मेहमानों की समीक्षाएं
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ज़्यादातर खाने का चयन खराब और दोहराव वाला था, रात के खाने में कोई अच्छा मांसाहारी व्यंजन मिलना लगभग असंभव था। मुख्य रेस्टोरेंट के कर्मचारी ज़्यादा ध्यान नहीं देते। हालाँकि स्टारबक्स कैफ़े के कर्मचारी बहुत अच्छे हैं। हमारे कमरे की सफ़ाई अच्छी नहीं थी, और कमरे को तुरंत अपडेट करने की ज़रूरत थी क्योंकि हम 3-4 स्टार होटलों के कमरों से बेहतर थे। पूल बेड आरामदायक नहीं हैं। कुल मिलाकर यह बुरा नहीं था, लेकिन इस रिक्सोस होटल की न तो सिफ़ारिश करेंगे और न ही दोबारा यहाँ आएंगे।
उत्कृष्ट!
रिक्सोस होटल में यह मेरा पहला अनुभव था और यह एक शानदार छुट्टी थी। हमारे आने से लेकर जाने तक, हमें कर्मचारी इतने अच्छे लगे कि वे आपकी जितनी भी मदद कर सकते थे, वह नहीं कर सकते थे। होटल बहुत साफ़-सुथरा और सुव्यवस्थित था, कमरे की रोज़ाना सफ़ाई होती थी और तौलिए व बिस्तर की चादरें उच्च स्तर की थीं। कमरे में एक मिनी बार और स्नैक्स थे, लेकिन हमने उनका इस्तेमाल कभी नहीं किया क्योंकि 24 घंटे सर्व-समावेशी सेवा शानदार थी। हमने रोज़ स्टारबक्स का आनंद लिया, जो एक अच्छा अनुभव था। हमें सन लाउंजर पाने के लिए ज़्यादा मशक्कत नहीं करनी पड़ी और रोज़ाना ताज़े तौलिए उपलब्ध कराए गए। हमने एडल्ट पूल का इस्तेमाल किया और अगर हम हिलना-डुलना नहीं चाहते थे, तो हम एक क्यूआर कोड स्कैन करके पेय पदार्थ मँगवा लेते थे... एकदम सही अनुभव। आसपास कुछ बिल्लियाँ भी थीं, लेकिन वे सन लाउंजर के नीचे सोने में बहुत खुश थीं। खाना... दोपहर और रात के खाने के लिए कई विकल्प और कई रेस्टोरेंट थे, और खाना बहुत अच्छे स्तर का था। शाम 7:30 से 8:00 बजे के बीच मुख्य रेस्टोरेंट में काफ़ी भीड़ हो जाती थी, इसलिए कभी-कभी आपको टेबल के लिए इंतज़ार करना पड़ता था। पेय आपकी मेज़ पर परोसे गए। अला कार्टे रेस्टोरेंट लाजवाब थे, हमारे पैकेज में एक मुफ़्त था और बाकी के लिए अलग से भुगतान करना पड़ता था। ग्राउंड फ्लोर पर स्थित होटल बार में डिनर से पहले और बाद में जाना अच्छा था, वह आरामदायक और शांत था। वहाँ बोतलबंद पानी और आइसक्रीम से भरे फ्रिज और फ़्रीज़र रखे हुए थे। शाम का मनोरंजन रात 9:30 बजे होता था, जिसमें हर रात लाइव बैंड होता था। बार की सर्विस बेहतरीन थी और ढेर सारे पेय और स्नैक्स उपलब्ध थे। हमने स्पा का इस्तेमाल नहीं किया, लेकिन हमने उसे देखा और वह बहुत अच्छा था। मेरी बेटी ने जिम का इस्तेमाल किया जो उसे बहुत अच्छा लगा। हम निजी बीच पर घूमने गए जो बहुत खूबसूरत था और फिर से सर्विस और स्टाफ़ कमाल के थे। लिफ्ट खराब थी इसलिए हमने सीढ़ियों का इस्तेमाल किया जो हमारे लिए कोई समस्या नहीं थी। हम कॉम्प्लेक्स से बाहर नहीं गए क्योंकि वहाँ हमारे लिए एक हफ़्ते के लिए काफ़ी काम था, और हम पहले भी अंताल्या जा चुके थे। ट्रैफ़िक काफ़ी व्यस्त हो सकता है। मेरा जन्मदिन भी खास था और कमरा गुब्बारों और एक खूबसूरत केक से भरा हुआ था। होटल प्रबंधन हमेशा मौजूद था और यह सुनिश्चित कर रहा था कि सब कुछ ठीक रहे। मैं निश्चित रूप से कह सकता हूँ कि हम इस होटल में फिर से आएंगे। शानदार छुट्टियों के लिए रिक्सोस का शुक्रिया।
हर चीज़ अद्भुत थी
बहुत अच्छा होटल, मैं कहता हूँ कि यह 7 स्टार है
अच्छा आराम का समय था, कमरे अच्छे थे, अच्छी तरह से सजाए गए थे, सुबह की कॉफी के लिए बालकनी थी, कमरों में चाय और कॉफी की सुविधा उपलब्ध थी, साथ ही फ्रिज भी था, शाम को मनोरंजन के लिए होटल में बार के आसपास बहुत सारे इनडोर बैठने की जगह थी, बार 24/7 खुला रहता था।
हमारे पहुँचने के क्षण से ही, हमारा प्रवास अद्भुत रहा। होटल के सभी कर्मचारी अद्भुत थे—सचमुच इस संपत्ति की संपत्ति। टीम के जिन भी सदस्यों से हमने बात की, वे सभी गर्मजोशी से भरे, पेशेवर और चौकस थे, जिन्होंने हमें शुरू से अंत तक स्वागत का एहसास दिलाया। सहज चेक-इन के लिए रिसेप्शन डेस्क को, हमारे कमरे को बेदाग़ रखने के लिए हाउसकीपिंग टीम को, और लगातार उत्कृष्ट सेवा और स्वादिष्ट भोजन के लिए डाइनिंग स्टाफ को विशेष धन्यवाद। बस एक छोटी सी कमी यह थी कि कमरे को थोड़ा सा ताज़ा करने की ज़रूरत थी—कुछ जगहों पर घिसावट थी—लेकिन इससे पूरे अनुभव में कोई कमी नहीं आई। यह स्टाफ ही है जिसने बदलाव लाया और ऐसी यादें बनाईं जिन्हें हम संजोकर रखेंगे। हमारा ध्यान रखने के लिए धन्यवाद। हम अगले साल आपके होटल में फिर से आने की योजना बना रहे हैं।
दिन में वाटर पोलो, तीरंदाज़ी, डार्ट्स जैसी कोई गतिविधि नहीं होगी। शाम को टेनिस या गोल्फ़ खेलने के लिए पैसे देने होंगे, कुछ करने को नहीं है, कोई शो नहीं है, वापस नहीं आएँगे।
हमारे पहुँचने के क्षण से ही हमें असाधारण सेवा मिली, सभी कर्मचारी सम्मान और दयालुता से आपके साथ व्यवहार करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करते हैं, हमारे अनुरोध के अनुसार हमें एक ऊँची मंजिल पर समुद्र के दृश्य वाला कमरा आवंटित किया गया था। होटल का रिसेप्शन प्रभावशाली है, कमरे बड़े हैं, भोजन अच्छा है, कॉकटेल बेहतरीन हैं और मुफ्त गतिविधियों की पेशकश ने हमारी छुट्टी को यादगार बना दिया, हमने टेबल टेनिस, फुटबॉल, बास्केटबॉल, जिम, सौना, बाइक और पैडल का भरपूर आनंद लिया, व्यावहारिक रूप से TRX, सर्किट, क्रॉस फिट और एक्वा एरोबिक्स करने वाली विशेष खेल टीम से व्यक्तिगत प्रशिक्षण प्राप्त किया, यह सब मुफ्त था! हम सीफूड अल ए कार्ट में गए जो अच्छा था और हमें मीट अल ए कार्ट की पेशकश की गई थी, लेकिन जाने का समय नहीं था क्योंकि हमने टेपेन्याकी बुक किया था जो बहुत अच्छा था और उन्होंने मेरी बेटियों के 21वें जन्मदिन के लिए एक जश्न का केक भी दिया। अगर आप बाहर खाना पसंद करते हैं, तो यहाँ खाने के लिए भी बहुत सारी जगहें हैं। निजी तौर पर, हमने यहाँ बहुत अच्छी छुट्टियाँ बिताईं और इस होटल को पैसे के हिसाब से सही मानेंगे, क्योंकि यहाँ रिसेप्शन, गेस्ट रिलेशन, बार और वेटिंग स्टाफ़ से लेकर स्पोर्ट्स टीम तक, सभी बेहतरीन सेवाएँ और कर्मचारी मौजूद हैं!
कुल मिलाकर, हमने अपने प्रवास का आनंद लिया, लेकिन बुफ़े रेस्टोरेंट, गेस्ट रिलेशन्स, अरुणा बीच और ट्रॉपिक बार में हमें जो सेवा मिली, वह बहुत ही असंगत थी। मैंने पहले तीन दिनों तक मीट रेस्टोरेंट में बुकिंग कराने की हर दिन कोशिश की, लेकिन वह हमारे पूरे हफ़्ते तक भरा रहा। मैंने तीन बार गेस्ट रिलेशन्स से मदद माँगी, और दो बार मुझे ऐप पर कोशिश करते रहने के लिए कहा गया, फिर तीसरी बार बताया गया कि वह भरा हुआ है। हमें कभी-कभी बुफ़े रेस्टोरेंट में ड्रिंक या कटलरी साफ़ करने के लिए वेटरों को बुलाना पड़ता था। अरुणा बीच पर हमें ऑर्डर किए गए ड्रिंक नहीं मिले, इसलिए हमें बार जाना पड़ा। खाना तो आया, लेकिन उसमें भी कटलरी या मसाले नहीं थे। ट्रॉपिक बार में दिन के समय कर्मचारी बहुत अच्छे थे, लेकिन शाम को सिर्फ़ एक बार ही हमें मुस्कुराकर स्वागत किया गया। एक बार तो स्ट्रॉ माँगने पर मुझ पर नैपकिन भी फेंका गया। परोसने के बाद, आप भाग्यशाली थे कि आपको दूसरा ड्रिंक भी मिल गया और फिर से सिर्फ़ एक बार ही हमें हमारी टेबल पर क्रिस्प्स या नट्स दिए गए, जबकि दूसरों को ये तुरंत मिल जाते थे। मैं वाकई निराश था और मुझे और भी बहुत कुछ की उम्मीद थी। लॉबी और पूल बार के कर्मचारियों की तारीफ़ करना चाहता हूँ, वे बहुत अच्छे थे और हमेशा बहुत ही मिलनसार थे। इसके अलावा, मैंने अरुणा बीच पर बैठने की जगह पर उभरे हुए स्टील के काम को लेकर भी दो बार चिंता जताई और मेहमानों को सटीक जगह की तस्वीरें भी दिखाईं। मेरा जूता फट गया, लेकिन कोई खास चिंता या माफ़ी नहीं दिखाई गई, जो अच्छा होता। हालाँकि, मुझे सबसे ज़्यादा चिंता इस बात की थी कि जब मैंने अगले दिन जाँच की तो वह अभी भी वैसी ही थी।
एक हफ़्ते की पारिवारिक छुट्टी। तीन खूबसूरत कमरे एक-दूसरे से सटे हुए, शुरू से आखिर तक एक शानदार अनुभव। इस होटल की मैं पुरज़ोर सिफ़ारिश करूँगा, क्योंकि यहाँ के कर्मचारी आपके प्रवास को यादगार बनाने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं! खाने के कई विकल्प थे और पेय पदार्थ व स्नैक्स बेहतरीन क्वालिटी के थे। लैंड ऑफ़ लीजेंड्स में आने-जाने की सुविधा और पहुँच शामिल थी, और बीच क्लब तो लाजवाब था! हर जगह ऑर्डर करने का सिस्टम इस्तेमाल में आसान था। हमारे लिए बस एक ही कमी थी, तीनों कमरों के लिए अलग-अलग बुकिंग करने के लिए AI ऐप का इस्तेमाल करना मुश्किल था, हमें यह काम अलग-अलग करना पड़ता था, जो कभी-कभी फायदेमंद नहीं होता था और समय भी लेता था। कई कमरों की सुविधाओं के लिए बुकिंग का विकल्प भी अच्छा रहेगा।
आरामदायक कमरे, खाने-पीने के अच्छे विकल्प। परिवहन और लैंड ऑफ़ द लीजेंड्स तक पहुँच बहुत अच्छी थी।