1. Сайтта жиналған жеке деректердің сипаты
2. Жеке деректеріңізді өңдеудің мақсаттары мен құқықтық негіздері
3. Жеке деректеріңізді сақтау
4. Сіздің жеке деректеріңіздің байланысы
5. Жеке деректеріңізді тасымалдау
6. Сіздің құқықтарыңыз
7. Бізбен хабарласыңы
8. Осы Құпиялық саясатына өзгерістер

www.rixos.com веб-сайтында (« Сайт ») жиналған барлық жеке деректерді заңды талаптарға және, атап айтқанда, 1978 жылғы 6 қаңтардағы «Деректерді қорғау туралы заңға» және 1978 жылғы 6 қаңтардағы түзетулермен және n°6/2/6/6/6/E еуропалық ережеге сәйкес деректерді бақылаушы ретінде әрекет ететін Rixos Hospitality BV (бұдан әрі «Rixos» немесе « біз ») өңдейді. 2016.
Осы құпиялылық саясатының (бұдан әрі « Саясат ») мақсаты сайтты шолатын және/немесе Сайтта ұсынылған пішіндерді толтыратын және/немесе Сайтта қонақүйді брондаған кез келген адамға (бұдан әрі « Пайдаланушы(лар) » немесе « Сіз ») өзінің жеке деректерін қорғауды қамтамасыз ету мақсатында Rixos қабылдаған міндеттемелер туралы хабардар ету болып табылады.
Атап айтқанда, біз сізден жинайтын жеке деректер, оны қалай қолданатынымыз, ашатынымыз және қорғайтынымыз және, ең соңында, осы деректерге қатысты құқықтарыңызды қалай жүзеге асыра алатынымыз туралы ақпаратты береміз.

1. Сайтта жиналған жеке деректердің сипаты

Rixos сізге қатысты және сіз бізге келесі контексттерде берген жеке деректерді өңдейді:

• Сайтты шолған кезде;
• Төмендегі қонақүйлердің біреуін тікелей Сайтта брондаған кезде: Қазақстандағы Rixos Almaty қонақ үйі, Қазақстандағы Rixos Kadhisha Shymkent немесе Біріккен Араб Әмірліктеріндегі Rixos Bab Al Bahr (« Қонақ үй(лер) »);
• Біздің ақпараттық бюллетеньдерді және басқа маркетингтік/коммерциялық ақпаратты бізден алуға келісіміңізді берген кезде;
• Бізбен хабарласқыңыз келсе, бізге сұрақ қойыңыз, шағым жасаңыз немесе байланыс формасы арқылы жұмысқа орналасуға өтініш беріңіз.

Осы тұрғыда Rixos келесі жеке деректерді жинайды және өңдейді:

• Сіздің жеке басыңыз және байланыс деректеріңіз: жынысы, тегі, аты, электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі, сондай-ақ Сайтта жасалған ескертпеге қатысты кез келген балалардың жасы және жағдайға қарай Сайтта жасалған ескертпеге қатысты мүдделі адамдардың жеке басы;
• Төлем деректеріңіз: төлем мекенжайы, ұялы телефон нөмірі; 
• Төлем туралы ақпарат;
• Сіздің жұмысқа өтінішіңіз туралы ақпарат: түйіндеме, ілеспе хат;
• Сіз кірген Сайттың беттері мен бөлімдері және біздің сайтты шолуға қатысты басқа ақпарат ( cookie саясатын қараңыз );
• Сайтты пайдалану кезінде бізге тікелей және ерікті түрде беретін кез келген басқа ақпарат.

Сіз толтыратын кез келген ақпараттың міндетті немесе қосымша сипаты әдетте мұндай ақпаратты жинау кезінде сәйкес пішіндерде жұлдызшамен белгіленеді. Бұл ақпаратты толтырудың кез келген сәтсіздігі Rixos-тың сұрауыңызды өңдеуден бас тартуына әкелуі мүмкін.

Сіз Rixos компаниясына өзіңіз туралы берген жеке деректеріңіз ағымдағы, дәл, толық және біржақты болатынына келісесіз.

2. Жеке деректеріңізді өңдеудің мақсаттары мен құқықтық негіздері

Rixos жеке деректерді жинаудың негізгі мақсаты - сізге қауіпсіз, оңтайлы, тиімді және жекелендірілген тәжірибені ұсыну.
Rixos сіздің жеке деректеріңізді заңды және әділ түрде жинауға және өңдеуге міндеттенеді.
Rixos жүзеге асыратын өңдеу нақты, айқын және заңды мақсаттарды көздейді.

Сіздің деректеріңіз келесі мақсаттарда өңделуі мүмкін, атап айтқанда:

• Сізге қызмет көрсету , яғни брондауды және оның төлемін жазу/басқару.
  ⇒ Бұл тұрғыда өңдеудің заңды негізі Rixos және сіз арасындағы келісім-шартты орындау болып табылады.
   
• Кез келген сұрақтарды немесе сұрауларды өңдеу және сізде болуы мүмкін кез келген шағымдарды қарау үшін : Rixos жиналған деректерді Сайттың жұмысына, Rixos қызметтеріне, тапсырыстарыңызға және т.б. қатысты сұрауларыңызға жауап беру үшін пайдалана алады.
  ⇒ Бұл тұрғыда өңдеудің құқықтық негізі не егер сұрау Rixos және сіз арасындағы шарттық қарым-қатынасқа қатысты болса, келісім-шартты орындау немесе Rixos компаниясының заңды мүддесі, нақтырақ айтқанда оның сұрақтарыңызды қанағаттандыру және тұтынушыларға сапалы қызмет көрсетудегі қаржылық мүддесі болып табылады.
   
• Статистикалық талдаулар жүргізу, Сайтты дамыту, шолуды оңтайландыру және сізге жеке тәжірибені қамтамасыз ету үшін : осы мақсаттар үшін сайтта cookie файлдары орналастырылуы мүмкін - қосымша ақпарат алу үшін Cookie саясатын қараңыз.
  ⇒ Бұл тұрғыда өңдеудің заңды негізі Rixos компаниясының заңды мүддесі, нақтырақ айтқанда оның Сайт пен оның қызметтерін үздіксіз жақсартуға және сізге сәйкес мазмұн мен оңтайлы шолуды ұсынуға қаржылық мүддесі болып табылады.
   
• Осы мақсатта бізбен байланыссаңыз, жұмысқа өтінішіңізді өңдеу үшін .
  ⇒ Осы контекстте өңдеудің заңды негізі Rixos компаниясының заңды мүддесі болып табылады, нақтырақ айтқанда оның сіздің жұмысқа өтінішіңізге жауап беруге және Rixos ішінде қолжетімді лауазымға сәйкес профильдерді табуға мүдделілігі.
   
• Сізге маркетингтік/коммерциялық ақпаратты жіберу үшін : Rixos сізге келісімі болса, оның қызметі мен қызметтері туралы ақпаратты электрондық пошта арқылы жіберуі мүмкін.
  ⇒ Осы контекстте өңдеу Rixos заңды мүддесіне, нақтырақ айтқанда оның сізге жеке ұсыныстар жасауға, қажеттіліктеріңізді жақсырақ түсінуге және адалдығыңызды арттыру үшін бейімделген қызметтерді ұсынуға деген қаржылық мүддесіне негізделген.

Rixos жиналған деректерді сіздің алдын ала келісіміңіз бойынша басқа мақсаттарда пайдалана алады.

3. Жеке деректеріңізді сақтау

Rixos сіздің жеке деректеріңізді жинау және өңдеу мақсаттарына жету үшін қажет болғанша сақтайды.
Алайда Rixos жеке деректеріңізді біз үшін заңды міндеттеме болған кезде немесе заңды талаптарды бекіту, жүзеге асыру немесе қорғау үшін қолданыстағы ескіру мерзімін ескере отырып ұзағырақ мерзімге (мұрағатта) сақтай алады, атап айтқанда:

• Брондау контекстінде жиналған кез келген деректер үшін коммерциялық/келісімшарттық қатынастар аяқталғаннан кейін 5 жыл;
• Тікелей маркетингтік мақсаттар үшін жиналған кез келген деректер үшін сізбен соңғы байланысқаннан кейін 3 жыл өткен соң;
• Бухгалтерлік есеп үшін қажетті кез келген деректер үшін 10 жыл;
• кез келген сұрау/талап бойынша сұрауыңызды өңдеу аяқталғанға дейін (және сот ісін қозғаған жағдайда қолданыстағы талап қою мерзіміне сәйкес);
• Өтініш беруші ұзақ мерзімге келіспесе, өтініш берушімен соңғы байланыстағы деректер үшін 2 жыл; одан кейін деректер 4 жыл бойы мұрағатта сақталады;
• Құрылғыңызға cookie файлдары немесе Сайттың жұмыс істеуі үшін қажет емес басқа тресерлер орналастырылған кезде, олар билік органдары берген заңды міндеттемелер мен ұсыныстарға сәйкес сақталады (яғни Францияда ең көп дегенде 6 ай мерзімге).

4. Жеке деректеріңіздің хабарлануы

Rixos сайтқа қатысты қызметтерді орындау (хостинг, техникалық қызмет көрсету, қауіп пен алаяқтықтан қорғау, Сайтты оңтайландыруды қоса) және деректерді талдау және маркетингтік науқан қызметтерін орындау үшін қызмет провайдерлеріне және/немесе серіктестерге сіздің жеке деректеріңізге қол жеткізуді қамтамасыз ете алады. Бұл қызмет жеткізушілері осы қызметтерді орындау үшін деректеріңізге ғана қол жеткізе алады және деректеріңізді өңдеуге жауапты болып қалатын Rixos сияқты бірдей қауіпсіздік пен құпиялылық міндеттемелеріне байланысты. Сайттағы қонақүйлердің бірінде брондау үшін қажет кез келген жеке деректер тиісті қонақүйге жіберіледі. Қонақ үйлер қонақ үй иесі мен Rixos (немесе оның дүние жүзіндегі еншілес компанияларының бірі) арасындағы франчайзинг немесе басқару келісімі бойынша жұмыс істейді. Қонақ үйлердің бірінде болған кезде сіздің жеке деректеріңізбен Rixos және қонақүй айналысады, екеуі де жеке, бөлек мақсаттар үшін деректер контроллері ретінде әрекет етеді. Қысқаша:

• Rixos сіздің жеке деректеріңізді өңдейді, себебі ол сайттың брондау механизмін басқарады, ол Rixos-қа қонақүйлердің бірінде тұруыңызды ұйымдастыруға және осы деректерді тиісті қонақүйге жеткізуге қажетті деректерді жинауға мүмкіндік береді. Rixos сонымен қатар Rixos брендімен қонақүйлерде тұратын клиенттердің ғаламдық дерекқорын басқарады,
• Қонақ үй сізбен келісім-шарттық қарым-қатынасын (шот-фактура, төлем, брондау мен т.б.) басқару, маркетингтік әрекеттерді орындау және өзінің заңды міндеттемелерін орындау үшін деректеріңізді өңдейді.

Сіздің тұруыңызға, қалауларыңызға және қанағаттануыңызға қатысты деректер Rixos брендімен жұмыс істейтін қонақүйлер арасында бөлісіледі. Бұл деректер осы қонақүйлердің әрқайсысында қызмет көрсету сапасын және тәжірибеңізді жақсарту үшін пайдаланылады. Осы тұрғыда деректеріңізді Rixos және осы қонақүйлер бірлесіп өңдейді. Сіздің құқықтарыңыз бен бостандықтарыңызды қорғай отырып, осы заңды мүддені қамтамасыз ету үшін арнайы бірлескен бақылау келісімі Rixos және осы қонақүйлердің міндеттемелері мен жауапкершілігін сипаттайды. Сіз кез келген уақытта осы деректерді қонақүйлер мен Rixos арасында бөлісуге қарсылық білдіре аласыз. төмендегі 7-бапта көрсетілгендей бізге хабарласу арқылы. Сіз сондай-ақ бірлескен бақылау туралы келісімнің негізгі тармақтарының қысқаша мазмұнын сұрай аласыз.
Сіздің жеке деректеріңіз сонымен қатар Rixos компаниясының бас компаниясы болып табылатын Accor SA компаниясымен бөлісілуі мүмкін, біздің клиенттер алдындағы міндеттемелерімізді орындау, брондау және қонақүйде тұруды басқару, Accor SA адалдық бағдарламасын басқару және/немесе талдау мақсаттары үшін . Осы контекстте Rixos және Accor SA екеуі де өздерінің жеке мақсаттары үшін деректер контроллері ретінде әрекет етеді .

Accor SA компаниясымен ортақ жеке деректерге мыналар кіреді:

• Байланыс деректері (мысалы, тегі, аты, телефон нөмірі, электрондық пошта)
• Жеке ақпарат (мысалы, туған күні, азаматтығы)
• Сіздің балаларыңызға қатысты ақпарат (мысалы, аты-жөні, туған күні, жасы)
• Accor адалдық бағдарламасына немесе басқа серіктес бағдарламасына (мысалы, әуе компаниясының адалдық бағдарламасы) мүшелік нөміріңіз және адалдық бағдарламасы аясындағы әрекеттеріңізге қатысты ақпарат
• Сіздің келу және кету күндеріңіз
• Сіздің қалауларыңыз бен қызығушылықтарыңыз (мысалы, темекі шегетін немесе темекі шекпейтін бөлме, артықшылықты еден, төсек-орын түрі, газет/журнал түрі, спорт, мәдени қызығушылықтар, тамақ пен сусындар таңдаулары, т.б.)
• Біздің Accorbred мекемелеріміздің бірінде болу кезінде немесе одан кейін сұрақтарыңыз/түсініктемелеріңіз
• Біздің веб-сайттар мен қолданбаларды пайдалану нәтижесінде сіз жасайтын техникалық және орын деректері.

Сіздің жеке деректеріңіз компания ұсынатын өнімдер мен қызметтерден пайда алу үшін қажетті процестерді жүзеге асыру, келісім-шартты орындау, тұтынушылардың шағымдары мен шағымдарын өңдеу, біздің өнімдеріміз бен қызметтерімізге қатысты сұрауларыңызға сәйкес арнайы қызметтерді көрсетуге талдау жүргізу, тұтынушылармен тиімді қарым-қатынасты қамтамасыз ету, тұтынушылармен жұмыс істеуді қамтамасыз ету, тұтынушылармен қамтамасыз ету арқылы тиімді қарым-қатынасты қамтамасыз ету үшін Rixos компаниясының франчайзингтік компаниясы Fine Otel Turizm İşletmecilik A.Ş.-пен де бөлісілуі мүмкін. қызметтер, орналастырудан кейінгі қолдау қызметтерін жүзеге асыру, орналастыру қызметтеріне трансфер процестерін жүзеге асыру, ұсынылатын қызметтерге байланысты маркетингтік іс-шараларды жүргізу, біздің еншілес компаниялар дайындаған науқандық және жарнамалық іс-шараларды жүргізу, қаржылық операцияларды орындау, бақылау және есеп беру, өнімдер мен қызметтерге байланысты адалдық бағдарламаларын жүргізу, заңнамаға сәйкес іс-шаралар жүргізу. Осы тұрғыда Rixos және Fine Otel Turizm İşletmecilik A.Ş. екеуі де өздерінің жеке мақсаттары үшін деректер контроллері ретінде әрекет етеді.

Fine Otel Turizm İşletmecilik A.Ş, Mena Hotels FZE, Rixos Hospitality BV және оның барлық қатысты еншілес компанияларымен, келісім-шарттағы агенттіктермен, акционерлермен немесе пайданы бөлісетін ұйымдармен, еншілес технологиялармен/веб-сайттармен (бұдан әрі «Rixos» деп аталады) бөлісетін жеке деректерге келесі деректерді өңдеуге/және бөлісуге құқығы бар:

• Байланыс деректері (мысалы, тегі, аты, телефон нөмірі, электрондық пошта)
• Жеке ақпарат (мысалы, туған күні, азаматтығы)
• Сіздің балаларыңызға қатысты ақпарат (мысалы, аты-жөні, туған күні, жасы)
• Accor адалдық бағдарламасына немесе басқа серіктес бағдарламасына (мысалы, әуе компаниясының адалдық бағдарламасы) мүшелік нөміріңіз және адалдық бағдарламасы аясындағы әрекеттеріңізге қатысты ақпарат
• Сіздің келу және кету күндеріңіз
• Сіздің қалауларыңыз бен қызығушылықтарыңыз (мысалы, темекі шегетін немесе темекі шекпейтін бөлме, артықшылықты еден, төсек-орын түрі, газет/журнал түрі, спорт, мәдени қызығушылықтар, тамақ пен сусындар таңдаулары, олардың желідегі тәртібі, іздеу тарихы т.б.)

Rixos сонымен қатар өзінің заңды міндеттемелерін орындау, кез келген тыйым салынған немесе заңсыз әрекеттерді, қауіпсіздігіне немесе Пайдаланушылардың, Rixos немесе кез келген жеке тұлғаның кез келген басқа құқықтары мен мүдделеріне қауіп төндіретін кез келген жағдайдың және Сайттың кез келген бұзылуының алдын алу, анықтау, тергеу және оларға қарсы шара қолдану үшін деректеріңізді бөлісе алады.
Пайдалану шарттары . Сондай-ақ Rixos сіздің жеке деректеріңізді кез келген түрдегі сот немесе әкімшілік істерге, сот бұйрықтарына немесе құзыретті органдар сұраған мәжбүрлеу шараларына жауап беру үшін жібере алады. Соңында, Rixos сіз қабылдағандай, үшінші тараптың Rixos толық немесе бір бөлігін біріктіру немесе сатып алу контекстінде деректеріңізді бөлісуі мүмкін. Электрондық пошта маркетингі және коммуникациялары үшін Rixos өзінің қолжетімді дерекқорына егер бас тартпаса, Rixos алдын ала қол жетімді - қонақтар бас тартпаса, әртүрлі қолданыстағы және алдағы жарнама платформалары мен технологияларындағы әртүрлі маркетингтік және жарнамалық коммуникацияларда таңдалған қонақтармен байланысуға құқығы бар екенін хабарлауға міндетті.

5. Жеке деректеріңізді тасымалдау

Rixos сіздің жеке деректеріңізді хабарлай алатын жоғарыда аталған алушылар шетелде, соның ішінде Еуропалық экономикалық аймақтан тыс жерде тұруы мүмкін.
Мұндай жағдайда, Rixos олардан жеке деректерді қорғау туралы қолданыстағы заңнамаға сәйкес деректеріңізді қорғаудың барабар деңгейін қамтамасыз ету үшін барлық ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдауды талап етеді (әсіресе Еуропалық Комиссияның барабарлығы туралы шешімімен, Еуропалық Комиссия әзірлеген стандартты шарттық баптарға қол қою арқылы немесе АҚШ Құпиялылық Қалқаны - бұл құжаттардың көшірмелері B. Nieuwezijds Voorburgwal 104 – 108, 1012 SG Амстердам, Нидерланды

6. Сіздің құқықтарыңыз

Сіздің жеке деректеріңізге қатысты келесі құқықтарыңыз бар:

• Қол жеткізу құқығы : Сіз (i) сізге қатысты жеке деректердің өңделгені немесе өңделмегені туралы растауды алуға және егер өңделсе, (ii) осындай деректерге және олардың көшірмесіне қол жеткізуге құқығыңыз бар.
• Түзету құқығы : Сізге қатысты дұрыс емес жеке деректердің түзетілуін алуға құқығыңыз бар. Сіз сондай-ақ толық емес жеке деректерді толтыруға құқығыңыз бар, оның ішінде қосымша мәлімдеме беру арқылы.
• Өшіру құқығы : Кейбір жағдайларда сізге қатысты жеке деректердің жойылуын алуға құқығыңыз бар. Дегенмен, бұл абсолютті құқық емес және Rixos-тың мұндай деректерді сақтау үшін заңды немесе заңды негіздері болуы мүмкін.
• Өңдеуді шектеу құқығы : кейбір жағдайларда сіздің жеке деректеріңізді өңдеуге шектеу алуға құқығыңыз бар.
• Тасымалдау құқығы : сіз Rixos компаниясына берген өзіңізге қатысты жеке деректерді құрылымдалған, жиі қолданылатын және машинада оқылатын пішімде алуға құқығыңыз бар және бұл деректерді Rixos компаниясынан кедергісіз басқа контроллерге жіберуге құқығыңыз бар. Бұл құқық сіздің жеке деректеріңізді өңдеу сіздің келісіміңізге немесе келісім-шартқа негізделген және мұндай өңдеу автоматтандырылған құралдармен жүзеге асырылған кезде ғана қолданылады.
• Өңдеуге қарсылық білдіру құқығы : Сіздің нақты жағдайыңызға байланысты негіздер бойынша, егер мұндай өңдеу Rixos заңды мүддесіне негізделген болса, сізге қатысты жеке деректерді өңдеуге кез келген уақытта қарсылық білдіруге құқығыңыз бар. Дегенмен, Rixos өңдеуді жалғастыру үшін бұлжытпайтын заңды негіздерге жүгінуі мүмкін. Сіздің жеке деректеріңіз тікелей маркетингтік мақсаттар үшін өңделген кезде, сіз кез келген уақытта мұндай деректерді өңдеуге қарсылық білдіруге құқығыңыз бар.
• Құзыретті қадағалау органына шағым беру құқығы : Rixos компаниясының жеке деректерді қорғау тәжірибесіне шағымдану үшін CNIL-ге хабарласуға құқығыңыз бар.
• Сіз қайтыс болғаннан кейін деректеріңізді пайдалануға қатысты нұсқаулар беру құқығыңыз : сіз қайтыс болғаннан кейін Rixos компаниясына жеке деректеріңізді пайдалануға қатысты нұсқаулар беруге құқығыңыз бар.

Осы құқықтардың біреуін немесе бірнешеуін пайдалану үшін келесі пошта мекенжайы бойынша Rixos компаниясына хабарласыңыз: Rixos Hospitality BV, Nieuwezijds Voorburgwal 104 – 108, 1012 SG Amsterdam, Нидерланды немесе dataprivacy@rixos.com электрондық поштасы арқылы .

7. Бізбен байланысыңыз

Осы Құпиялық саясатына қатысты сұрақтарыңыз бен алаңдаушылықтарыңызды бізге dataprivacy@rixos.com электрондық поштасына жіберу арқылы жіберіңіз.

8. Осы Құпиялық саясатына өзгертулер

Егер біз осы Құпиялық саясатын өзгертуді шешсек, біз өзгерістерді осы бетте орналастырамыз және жоғарыда көрсетілген өзгерту күнін жаңартамыз. Елеулі өзгерістер болған жағдайда, біз сізге қолайлы деп тапқан кез келген тәсілмен хабарлаймыз.