Rixos Park Belek - The Land Of Legends Access

Das Positive: Es war insgesamt sehr schön im Rixos Park Belek. Essen sehr gut. Ein Lob an die Köche 👌🍀 Bereich Pool + Strand sehr schön und es hat oft freie Plätze für Liegestühle. Shuttle-Service ist eine super Dienstleistung innerhalb des Hotels, vor allem wenn man das Zimmer eher im hintere Teil vom Hotel hat. Sehr schön und ruhig ist der Orientbereich. Für Kinder der Kids-Club - die Damen machen einen super Job mit den Kindern und alles ist unkompliziert und entspannt. Pool und Restaurant im Orientbereich TOP👌🌞 Kellner und Bar-Mitarbeiter im ganzen Hotel gut. Das Negative: Die Kellner können sicherlich noch besser geschult werden, wie…beim Tee oder Kaffee immer Löffel und Zucker mitbringen (haben erwähnen müssen, das Zucker oder Löffel fehlen) Sind zwar Details, aber ein muss für ein 5-Sterne Hotel. Bar-Keeper im ganzen Hotel, sollten öfters freundlicher den Gast anschauen und lächeln. So zum Reinigungs-Personal: Im ganzen Hotel sind im öffentlich Bereich die Toiletten nicht so sauber, vor allem im vorne Pool + Strand. Da muss es mind. stündlich gereinigt werden. Das Putzpersonal für die Zimmer, war leider sehr sehr ungenügend. Wir waren 10 Tage im Hotel und praktisch jeden Tag wurde entweder was vergessen zu reinigen, Abfall mit zu nehmen usw. Haben wir auch immer vorne an der Lobby mitgeteilt. Das letzte, ein Tag vor unserer Abreise, war der Knüller. Die Damen für die Reinigung kamen kurz vor Mittag vor unsere Zimmertüre, habe ihnen mitgeteilt, dass unser Zimmer nach dem Mittagessen unser Zimmer gründlich reinigen können und das Bar-Personal die Getränke, Kaffee-Kapseln, Zucker etc. aufüllwn können, das wir erst am Abend wieder im Zimmer sein werden. Leider gegen Abend als wir im Zimmer ankamen, wurden wieder einige Sachen nicht erledigt. keine neuen Tücher, schmutziges Geschirr nicht mitgenommen und kein sauberes vorhanden, Kaffee und Getränke nicht aufgüllt. Für ein 5-Sterne Hotel sehr sehr schwach, vor allem dass nach meiner ersten Beschwerde am 2. Tag … keine Verbesserung statt gefunden hat. Dies sind Standards für 5-Sterne Hotels… Bin bzw. wir sind auch enttäuscht, dass seitens des Hotels, keine schöne Geste kam, wie zB. Ein Teil des Betrages zurück zu erhalten, ein Gutschein, welches in der Schweiz eingelöst werden kann etc. Meine Bwertung ist eher Positiv, aber ein 5-Sterne Hotel muss auf die Details achten, das ist der Unterschied zu den restlichen Sterne Hotels im unteren Bereich. Gerne können Sie mir mitteilen, ob noch eine Reaktion seitens des Hotels erwartet werden kann?! Schliesslich hatten wir dadurch umtriebe und Aufwand, und mussten uns fast täglich darum kümmern. Ich bitte Sie, mir keine standardisierte Rückmeldung zu senden, sondern eine korrekte Mail, welches auf meine Punkte eingeht. Freundliche Grüsse Fam. A. Zimmer-Nr. 7023

Personal sehr freundlich. Service sehr gut

Direkt am Strand gelegen, schöne Zimmer, sehr gutes geschmackvolles Essen, allen Mitarbeitern ein großes Lob sehr zuvorkommendes Personal, immer freundlich und hilfsbereit. Das Animationsteam unter Anderem Anna, Youtouf und viele Mehr, Namen kann man sich nicht alle behalten, soviele Sportangebote haben wir noch nie erlebt, und das auf höchstem Niveau. Jeden Abend eine andere sehr gute Liveband. Wir haben uns sehr WOHL gefühlt, ein Dankeschön von uns an alle Mitarbeiter.