Rixos Radamis Sharm El Sheikh

We recently stayed at a Rixos hotel and, unfortunately, our experience didn’t meet the usual high standards we’ve come to expect from the Rixos brand. We arrived late after a long journey of over 10 hours with two children, only to find that we had to wait for 7 shuttle carts to pass by before one was finally available to take us to the restaurant. By the time we arrived, the food was already being cleared away and we couldn’t find anything to eat. We requested that the sofa be prepared as a bed for one of the children, but no one came to assist us, despite repeated calls. The room we were given was facing the main road, and we could hear traffic all night long, making it difficult to sleep. We had booked a 40 sqm room but received one that seemed noticeably smaller. At the main restaurants, we found it very difficult to communicate as most of the staff did not speak or understand English. We were a group of 6 people and only had two small 0.5L bottles of warm still water on the table. When we asked for more, we were told that since there was already water on the table, they couldn’t bring any more. In all our previous stays at other Rixos hotels, we were warmly welcomed on the first day with a fruit basket and sweets in the room — here, there was nothing. Also, unlike other Rixos locations, this room did not provide a beach bag. While there were some positives about the resort, these details made our arrival and first impression quite disappointing.

Отель очень понравился, уровень для Египта просто космический, лучше чем Калисто или Сусеси в турции. При заселении повысили бесплатно уровень номера, вместо однокомнатного дали двухкомнатный, заселили сразу по приезду. Персонал очень чуткий и внимательный, никакой навязчивости, всегда помогут и сделают больше чем обязаны, чаевые никто не клянчит, за две недели ни разу не столкнулся с грубостью или пренебрежением персонала. Еда на любой вкус, фрукты спелые, овощи свежие, все чистое, сервировка на уровне, алкоголь качественный, выбор большой. Самые вкусные коктейли в пабе на первом этаже в корпусе терано, в остальных барах сложные коктейли делать не умеют, но с простыми отлично справляются) Территория просто огромная, бегали каждое утро по территории отеля до моря и обратно получалось 4,5 км, много бассейнов, детский клуб ( о нем отдельно), два теннисных корта, два падэл, футбольное поле, баскетбольная площадка, пляжный волейбол. По территории курсируют электрокары практически один за одним с утра до вечера, очень удобно. Территория очень красивая несмотря на то что где-то еще идут отделочные и строительные работы. Все чисто и ухожено. Детей 6 и 10 лет сдавали вечером в детский клуб на 3-4 часа и потом не могли забрать, в клубе развлечения на любой вкус, особенно понравился картинг и пожарный эвент. Безопасность в клубе на очень высоком уровне, детей записывают надевают браслеты, делают отметку если есть на что-то аллергия, помимо аниматоров за порядком и безопасностью следит охрана, везде камеры, сначала детей одних боялись оставлять, но после таких действий сотрудников детского клуба смело оставляли одних. В общем отель очень понравился, из минусов только особенность Египетского климата, ветрено, до обеда сильное течение понтоны в море закрыты, но нам это никак не мешало, плавали в море каждый день, подводный мир у кораллового рифа очень красивый!