저는 최근 TUI 매직 라이프 릭소스 벨디비 +16에 머물렀고 제 경험을 공유하고 싶습니다. 프런트 데스크와 고객 관계 팀은 매우 전문적이고 친절했으며 항상 도움을 줄 준비가 되어 있었습니다. 그들의 서비스는 정말 뛰어났어요. 하지만 몇 가지 해결해야 할 문제로 인해 숙박에 영향을 받았습니다. 첫째, 객실 가구가 눈에 띄게 낡아서 개보수가 필요했습니다. 또한 객실에 다리미판이 없고 대신 호텔의 유료 세탁 서비스를 이용하도록 안내되어 있어 기본적인 필요를 충족하기에는 불편했습니다. 무엇보다도 제 짐을 객실까지 운반해 준 직원의 용납할 수 없는 행동을 경험했습니다. 당시 현금이 부족해서 팁을 조금 주겠다고 했더니 눈에 띄게 화를 내며 제 방 문 근처에 돈을 던져 버렸습니다. 매우 실망스러웠고 도착하자마자 제 가족에게 부정적인 첫인상을 남겼습니다. 팁을 의무로 여겨서는 안 되며, 직원들은 게스트 에티켓과 전문성에 대한 적절한 교육을 받아야 합니다. 전반적으로 리셉션의 서비스 팀은 훌륭했지만, 호텔은 객실 편의 시설을 개선하고 모든 직원이 팁과 관계없이 고객을 정중하게 대하도록 해야 합니다.

아주 멋진 해변, 수영하기에 좋은 TUI 매직라이프 릭소스에서의 놀라운 숙박. 시원하고 차가운 분위기! 아침, 점심, 저녁 모두 훌륭한 음식 선택! 전반적인 슈퍼 경험과 우리는 다시 방문하기를 희망합니다!

호텔, 서비스, 직원, 액티비티 모두 훌륭했어요. 꼭 다시 이 호텔을 찾겠습니다. 하지만 객실을 더 깨끗하고 룸서비스를 더 효율적으로 만들어주세요. 우리 방은 청소 상태가 매우 좋지 않았고, 그들이 와서 방을 청소할 때마다 쓰레기와 수건, 커피와 차만 바꾸고 비누 리필, 치과 키트 리필, 욕실 공간에서 실제로 리필 된 것은 없습니다.

모든 직원들이 너무 친절했고, 음식도 훌륭했고, 객실도 훌륭했고, 객실 업그레이드에 감사드립니다!