이번이 네 번째 투숙이었는데, 전반적인 경험은 언제나 그렇듯 훌륭했지만 이전 방문에 비해 서비스 품질이 떨어진 것은 어쩔 수 없었습니다. 정말 기억에 남는 순간도 있었지만, 저희가 기대했던 수준의 관심과 배려가 때때로 부족했습니다. 이것이 새로운 표준이 아닌 예외적인 상황이기를 진심으로 바랍니다.

Ездим к вам уже 10 лет по два раза в год отличные впечатления !!!! но зелёный стулья в ресторане уже продавлены, и мраморные столы не нравятся, раньше были белые столя и ризентабельней, было намного лучше и призентабельней

개인 비서 아르다는 도움이 되고 유익한 정보를 제공했습니다. 그의 추천이 최고는 아니었지만 좋은 의도를 가지고 있었습니다. 발레리와 많은 대화를 나누지는 못했지만 제한된 요청에 대해서는 즉각적이고 신속하게 해결해 주었습니다. 클럽 하우스와 클럽 비치는 전반적인 분위기, 음식의 질, 서비스 측면에서 훌륭했습니다. 해변의 버칸은 서비스가 훌륭했습니다. 또한 타머 베이(이름을 제대로 기억하고 있는지 모르겠지만 9월 28일 밤에 서비스 책임자였던 것 같아요) . 그는 또한 일반적으로 추천, 좋은 대화 및 전문적인 태도로 훌륭했습니다. 클럽 하우스의 매일 저녁 라이브 음악, 분위기, 음식의 질은 클럽 비치와 마찬가지로 서비스 속도, 음식의 질, 심지어 한적한 개인 럭셔리 휴가를 느끼게 해주는 적절한 음악 선곡까지 예외적이었습니다. 안타깝게도 악삼 레스토랑은 훌륭했던 할릿의 서비스에도 불구하고 전반적으로 분위기가 즐겁기보다는 불편했습니다. 매우 붐비고 시끄럽고 아이들, 소음 등이 일반적인 호텔 단품 레스토랑과 비슷했습니다. 이런 종류의 단품 레스토랑은 모든 일반 올인클루시브 호텔에서 찾아볼 수 있습니다. 릭소스는 수용 인원을 제한하고 키즈 섹션을 분리하는 등 좀 더 나은 서비스를 제공했으면 좋았을 텐데 말이죠. 저희는 최대한 빨리 식사를 끝내고 떠나고 싶었습니다. 음식은 괜찮았지만 클럽 하우스에 비할 바는 아니었어요. 고디바의 디저트 품질은 기대 이하였습니다. 오픈 뷔페 조식을 한 번 먹어본 적이 있는데 너무 시끄럽고 빨리 끝나서 놀랐어요. 아르다 베이가 알라카르테가 아닌 클럽 하우스와 클럽 비치에서 모든 식사를 하라고 추천했더라면 좋았을 텐데요. 우리가 알았더라면. 음식, 음료 및 분위기의 질에 상당한 차이가 있습니다. 비치 바의 라이브 음악(늦은 오후와 저녁 세션 모두)은 매우 좋았습니다. 밴드 선곡도 마음에 들었고 한동안 그곳에 머무는 것도 즐거웠지만 공용 공간의 칵테일 품질도 현저히 떨어졌습니다. 요약하자면 저희는 빌라, 클럽 비치, 클럽 하우스에서 확실히 특별함을 느끼며 즐거운 시간을 보냈습니다. 정원사부터 룸서비스, 웨이터, 웨이트리스, 웰컴 팀까지 모든 직원들이 매우 전문적이고 따뜻하고 친절했습니다.

놀라운 시설을 갖춘 훌륭한 호텔이지만 클럽 프리브는 실망스러웠고, 클럽 프리브에서 두 번째 숙박하고 호텔에서 세 번째 숙박했는데 클럽 시설이 매우 느리고 숙박 후 피드백 이메일을 보내도 확인되지 않았습니다. 메인 호텔의 고객 서비스가 더 좋았습니다.