편의시설은 훌륭하고 음식은 괜찮았지만, 유일한 불만은 프런트 직원이 친절하지 않다는 점입니다. 최소한 서비스 업계 종사자라면 반갑게 맞이하는 미소를 지어야지, 거만한 표정을 지어서는 안 됩니다. 또 하나 좋지 않은 경험은, 가족이 오전 11시에 개장하는 메리얼 워터파크에 1시간 다녀오기로 해서 오후 12시 30분에 체크아웃할 수 있는지 프런트 직원에게 문의했을 때, 그녀가 "괜찮아요, 걱정 마세요"라고 말했지만, 우리가 오후 12시 15분에 돌아왔을 때 엘리베이터를 더 이상 이용할 수 없어서 계단을 이용해야 했다는 점입니다. 메리얼 파크에 가기 전에 배려를 부탁했는데도 말이죠. 어쨌든 이 경험만 빼면 가격 대비 가치가 있는 곳입니다. 오후 12시 15분에 돌아왔을 때 엘리베이터를 이용할 수 없어서 계단을 이용해야 했습니다. 메리알 파크에 가기 전에 배려를 부탁했는데 이런 일이 생기다니 정말 실망스러웠습니다. 그래도 이런 경험만 아니었다면 돈 값은 충분히 했을 거예요👌

체류 기간 내내 훌륭했고, 직원들의 지원도 처음부터 끝까지 훌륭했습니다. 특히 아르샤드 씨가 큰 도움이 되었습니다.

전체적으로 호텔에서의 숙박은 좋고 편안했습니다. 객실은 청결했고 전반적인 분위기도 쾌적했습니다. 다만 한 가지 개선이 필요한 부분을 지적하고 싶습니다. 추가 침대 요청이나 연결 객실 잠금 요청 등 고객 서비스에 도움을 요청했을 때 응답 속도가 매우 느렸습니다. 서비스 제공까지 오랜 시간이 걸려 다소 불편했습니다. 이러한 서비스 응답 지연을 제외하면 전반적인 경험은 긍정적이었습니다. 향후 호텔 측에서 고객 서비스 응답 시간을 개선해 주시길 바랍니다.

서비스가 훌륭합니다. 컨시어지의 앨리, 리셉션의 오시디, 포터의 라시드가 우리 가족을 위해 특별히 신경 써 주셨습니다. 아이들에게 따뜻하고 친절하며 도움을 아끼지 않았습니다. 그들의 성품과 너그러움, 그리고 배려심은 영원히 잊지 못할 것입니다. 앨리는 진정 귀사의 소중한 자산입니다. 미소와 함께 서비스를 제공했으며, 저희의 모든 요구를 충족시켜 주었습니다. 아이들은 그를 전설적인 인물로 여기고 있습니다!! 저희는 영원히 그를 높이 평가할 것입니다. 앨리를 귀사에서 가장 가치 있는 직원으로 인정해 주십시오. 오시디는 리셉션에서 가장 유쾌하고 배려심 깊은 분입니다. 그녀가 마땅히 받아야 할 가치를 인정해 주십시오. 라시드는 제 아이들에게 정말 대단했습니다! 우리가 도움을 요청할 때마다 항상 기꺼이 나서 주셨습니다. 그는 회사 내에서 높은 평가를 받아 마땅합니다. 전반적으로, 우리는 릭소스에서의 체류에 큰 변화를 가져다준 이 놀라운 세 분을 만날 특권을 누렸습니다. 알리, 오시디, 라시드 - 여러분은 영원히 기억될 것입니다! 감사드리며, 여러분과 여러분의 가족에게 항상 하나님의 축복이 함께하시길 바랍니다.

훌륭한 위치, 우수한 시설, 그리고 전반적으로 환상적인 숙박 경험