일반 정보

1. 호텔은 어떤 등급인가요?
 릭소스 테르사네 이스탄불은 5성급 B&B 도시형 리조트입니다.

2. 호텔에 어떻게 연락할 수 있나요?
 다음 연락처로 문의하실 수 있습니다:
 +90 (212) 377 58 00
 rhtis.sales@rixos.com
 rhtis.mice@rixos.com
 호텔 웹사이트

3. 체크인 및 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
 체크인: 오후 3시부터
 체크아웃: 오후 12시까지

4. 조기 체크인이나 늦은 체크아웃이 가능한가요?
 네.

오전 5시부터 9시까지의 조기 체크인은 추가 요금이 부과됩니다.

오전 5시 이전 체크인 시 1박 요금이 부과됩니다.

늦은 체크아웃은 이용 가능 여부에 따라 추가 요금이 부과됩니다.

5. 호텔에서 Wi-Fi를 이용할 수 있나요?
 네, 호텔 전역에서 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

6. 장애인 및 임산부 고객도 이용 가능한가요?
 네, 장애인 및 임산부 고객을 위해 전 시설에서 우선권 및 서비스 특전이 제공됩니다.

7. 애완동물을 데려갈 수 있나요?
 개만 허용되며, 다음 조건을 준수해야 합니다:

최대 중량: 7kg (안내견은 제외)

공용 공간(로비, 레스토랑, 수영장, 피트니스 센터 등)에서는 허용되지 않습니다.

항상 목줄을 착용해야 합니다

청소비: 숙박당 €150 + 부가세; 13일 초과 숙박 시 €300 + 부가세

8. 호텔 내에서 흡연이 허용되나요?
 아니요. 법률 제4207호에 따라 밀폐된 공간에서는 흡연 및 물담배 사용이 금지됩니다.

위치 및 교통편

9. 주요 랜드마크 및 공항까지의 거리는 얼마입니까?

이스탄불 공항: 39.2km

사비하 괵첸 공항: 46.1km

탁심 광장: 4.8km

아야 소피아: 4.9km

이스티클랄 거리: 3.3km

갈라타 타워: 2.4km

그랜드 바자르: 4.3km

 

숙소

10. 어떤 객실 유형이 있나요?
 호텔에서는 다음과 같은 다양한 객실과 스위트를 제공합니다:

프리미엄 객실 (시내 전망, 부분 해변 전망, 해변 전망)

패밀리 룸 & 패밀리 스위트 (침실 2개, 부분 또는 전체 바다 전망)

주니어 스위트

프리미엄 스위트 (해변 전망, 발코니 또는 테라스 포함)

코너 스위트, 이그제큐티브 스위트, 듀플렉스 테라스 스위트

프레지덴셜 스위트 (^409m²)

11. 객실에는 어떤 서비스와 편의시설이 포함되어 있나요?

차와 커피 준비

에스프레소 머신

매일 제공되는 미니바 간식

턴다운 서비스

세탁 서비스

욕실 용품

공항 픽업 서비스

발코니 (일부 객실 유형에서 이용 가능)

12. 모든 객실 유형에서 조기 체크인 또는 늦은 체크아웃이 가능한가요?
 예, 이용 가능 여부와 추가 요금에 따라 가능합니다. 코너 스위트 및 상위 객실 유형에는 VIP 환영 서비스가 포함됩니다. 

다이닝 & 바

13. 어떤 식당과 카페가 있나요?

벨레나: 오픈 뷔페 조식, 종일 이용 가능한 다이닝, 애프터눈 티

조세핀 이스탄불: 하루 종일 즐기는 고급 다이닝, 칵테일

고든 클럽: 시가 라운지, 타파스와 프리미엄 주류 제공

바다를 바라보는 벨레나: 황금 뿔 전망을 감상할 수 있는 풀 바와 레스토랑

고디바 카페: 벨기에 초콜릿과 선물

할시온 데이즈 카페: 도자기 & 영국식 티 라운지

14. 야외 식사 옵션이 있나요?
 네.

벨레나에는 난방이 되는 정원 테라스가 마련되어 있습니다.

조세핀 이스탄불에는 난방이 되는 테라스가 있습니다.

벨레나 바이 더 시는 여름철 인피니티 풀 옆에서 야외 식사를 제공합니다.

스파 & 웰니스

15. 스파에는 어떤 시설이 마련되어 있나요?

야외 온수 인피니티 풀

사우나 & 스팀룸

마사지실

얼굴 및 바디 트리트먼트

부스터 마스크 & 안티에이징 치료

사내 알케미스트가 제조한 시그니처 유기농 오일
매일 09:00 – 21:00까지 영업

엔터테인먼트 & 체험

16. 어떤 오락 및 문화 활동이 제공되나요?

“발견의 길” 페네르-발라트 전문 가이드 투어 (매주 토요일 13:00~15:00)

“디스커버리 루트” 라흐미 M. 코치 박물관 문화 탐방 (매주 수요일과 일요일 11:00~13:00)

“디스커버리 루트” 문화 탐방: 사키프 사반치 미술관 (매주 토요일 13:00~15:00, 별도 요금 적용)

카라코이행 전용 셔틀 보트 이동 서비스 (매일 12:00)

17. 호텔에서 어린이 활동을 제공하나요?
네. 리크소스 테르사네 이스탄불의 캔디 키즈는 오전 10시부터 오후 10시까지 운영됩니다. 무료 워크숍이 제공되며, 추가 활동 및 구매 시 별도 요금이 부과됩니다.

또한 호텔 투숙객은 평일 12시부터 20시까지, 주말 10시부터 20시까지 니켈로디언 플레이! 테르사네 이스탄불을 무료로 이용할 수 있습니다.

피트니스 & 스포츠

18. 독점 스포츠 클럽은 무엇을 제공하나요?

실내 및 실외 운동 기구

바다 전망을 즐길 수 있는 그룹 피트니스 클래스
매일 06:00 – 22:00 운영

19. ESC에서는 어떤 수업이 제공되나요?

스트레칭

HIIT & 타바타

코어 익스프레스 & 기능성 운동

그룹 사이클링 & 점프

패들 테니스
참가객은 개인 수건을 지참해야 하며, 수업 시작 최소 5분 전까지 활동 장소에 도착해야 합니다.

또한 호텔 투숙객은 오전 9시부터 11시까지 테르사네 이스탄불 조정 클럽 세션을 무료로 이용할 수 있습니다. 예약은 최대 18시간 전에 예약 링크를 통해 가능합니다.

회의 및 행사

20. 회의 및 행사를 개최할 수 있는 장소는 어디가 있나요?

테르사네 볼룸: 최대 2,^027m², 4개 구역으로 구성 가능

볼룸 테라스: 1,500명 수용 가능한 야외 칵테일 공간

테르사네 이벤트 홀: 최대 1,^482m², 4개 구역으로 구성 가능

회의실: 페네르, 발라트, 하스코이, 제이렉, 치발리, 갈라타 및 유리 회의실