호텔 자체는 매우 훌륭하고 잠재력이 크지만 안타깝게도 서비스는 상당한 개선이 필요했습니다. 로비 바, 수영장 옆, 심지어 해변에서도 음료 서비스가 제공되지 않아 고객 경험에 큰 영향을 미쳤습니다. 일부 직원들은 더 많은 교육이 필요해 보였고, 게스트 구역에서 직원들이 휴대폰을 계속 사용하는 것은 매우 놀랍고 비전문적이었습니다. 의사소통도 원활하지 않았고, 객실 업그레이드나 객실 변경을 요청했지만 시끄러운 배달 구역 옆에 위치해 있어 리셉션 팀에서 연락이 오지 않았습니다. 수건과 일광욕 의자와 같은 기본적인 서비스도 만족스럽지 못했습니다. 수건은 몇 시간 동안 사용할 수 없는 경우가 많았고 해변에 있는 선베드도 충분하지 않아서 편안하게 시설을 즐기기가 어려웠습니다. 긍정적으로 평가하자면 터키 레스토랑은 훌륭했습니다. 음식의 질과 서비스 수준은 저희가 머무는 동안 경험한 최고의 식사 경험이었으며 저희가 기대했던 릭소스 표준을 진정으로 반영했습니다. 호텔 매니저로서 저는 이러한 디테일이 고객의 전반적인 경험에 얼마나 큰 차이를 만드는지 잘 알고 있습니다. 이 호텔은 아름다운 시설과 큰 잠재력을 가지고 있지만 브랜드 명성에 걸맞게 서비스 표준과 직원 교육을 개선할 필요가 있습니다. 이러한 부분에 더 많은 관심을 기울인다면 릭소스 라다미스는 진정한 5성급 경험을 제공할 수 있을 것입니다.

호텔이 마음에 들었고 음식과 숙박 시설이 훌륭했습니다. 다시 머물고 싶어요. 유일한 비판은 키즈 클럽에서 직원들이 휴대폰을 사용하는 것을 많이 봤다는 것입니다. 아이들과 상호작용을 해야 하는 직원이 이런 행동을 하는 것은 용납할 수 없습니다.

저와 모든 가족, 그리고 아이들에게도 최고의 경험이었습니다.

위치 및 편의시설 - 투어를 제외하고는 지역 밖으로 나갈 이유가 없는 좋은 곳입니다. 하루에 10000보 이상 걸을 수 있을 만큼 충분히 넓습니다. 음식 - 맛있고 맛있으며 매일 다양한 음식을 맛볼 수 있습니다. 직원 - 친절하지만 룸 클리너에게 팁을 남기지 않으면 핸드 타월을 교체하지 않고 그냥 사라집니다 :) 팁을 남기면 모든 것이 그들의 자리에 있고 그 이상입니다. 이 사실이 저를 긴장하게 만들지만 이집트라서 그렇습니다. 릭시 클럽 - 매우 크고 엔터테인먼트 옵션이 풍부하고 훌륭합니다. 해변과 수영장 바 - 10점 만점에 7점을 줄 수 있어요. 첫날 아페롤을 마셔보고 반복하지 않기로 결정했습니다. 캔 맥주는 두통을 피하기 위해 제가 선택한 것입니다. 아들과 작은 사고가 있었는데 방에서 머리를 부딪쳤습니다. 가장 가까운 수영장의 안전 요원들이 즉시 얼음을 가져다주고 골프 카트를 멈추고 호텔 클리닉으로 보냈습니다. 현지 의료진과 아주 좋은 대화를 나눴는데 정말 친절했어요. 그들에게 감사하고 싶어요.

아기가 아팠고 호텔이 너무 붐벼서 서비스가 매우 나빴고 분위기도 마음에 들지 않았기 때문에 제가 즐기지 않은 것이 가장 좋지 않았습니다. 직원들은 친절했고 전반적으로 어려움은 없었습니다. 리조트 내에 클리닉이 있지만 개인 병원이라서 비용이 너무 비싸서 마음에 들지 않았어요.

메인 레스토랑의 음식은 많은 개선이 필요합니다. 양고기가 없으며 이는 릭소스 서비스의 큰 단점입니다. 바의 웨이터는 매우 느립니다. 음료가 배달되는 데 20분이 걸렸고 때로는 티라나 로비 카페에 도착하지 않는 경우도 있었어요. 대부분의 리셉션 직원은 쾌활하지 않고 다루기 어려우며 고객 만족에 관심이 없습니다. 훌륭한 서비스를 제공한 리셉션의 사메르에게 감사드립니다. 하루 종일 케이크나 초콜릿과 함께 커피를 마실 수 있는 카페가 필요합니다. 두 달 만에 두 번째 방문인데 많은 긍정적인 점을 잊어서는 안 됩니다. 티라나 메인 레스토랑의 웨이터들, 특히 모하메드 엘 마스리와 유세프가 훌륭했어요. 그들에게 고마워요. 호텔의 레스토랑은 좋지만 3곳의 레스토랑만 방문할 수 있다는 점은 큰 단점입니다. 수영장 웨이터는 큰 팁을 지불하지 않고는 오지 않습니다. 릭소스는 좋지만 어린이를위한 폐쇄 된 놀이 공간은 전혀 안전하지 않고 어린이를위한 준비가되어 있지 않으며 직원들은 어린이의 안전에 전혀 신경 쓰지 않습니다. 저는 많은 호텔을 방문했는데 모두 어린이를 위해 릭소스보다 더 좋고 안전합니다. 욕실 릭시는 종종 불결합니다. 이 메시지는 Google 감사에 게시됩니다.

모든 면에서 호텔을 칭찬하고 싶어요. 객실 리셉션에서의 환영부터 시작하겠습니다. 아메드 엘사위 씨는 저희를 맞이하고 객실에 대한 요청을 경청한 후 저희가 원하는 것을 제공했습니다. 그는 제가 전 세계 여러 호텔을 방문하면서 만난 사람 중 가장 매력적인 사람 중 한 명입니다. 음식은 맛있고, 레스토랑은 깨끗하며, 서비스는 친절하고 빠릅니다. 티라나 수영장 옆에 새로 생긴 커피 가판대의 청년 아흐메드도 칭찬하고 싶어요. 항상 모든 일에 도움을 주는 매력적이고 웃는 얼굴의 남자죠. 티라나의 로비 테라스에는 새로운 칵테일 스탠드도 있습니다. 그곳을 운영하는 사람은 모든 요청에 응답하고 놀랍고 매우 맛있는 칵테일을 만들며 항상 미소와 환대로 우리를 맞이했습니다. 수영장을 28도 이상으로 데울 수 있다면 더 좋을 것 같아요. 그리고 어린이용 전기 자동차의 운영 시간도 연장했으면 좋겠어요. 전반적으로 저희는 매우 즐거웠고 이 놀라운 호텔을 항상 방문할 것입니다.

특히 영수증에서 매니저를 위해

청소 직원이 그다지 좋지 않은 것 외에는 모든 것이 좋았습니다. 나는 해변가에 있었고 방문객을 위해 새로 문을 열었으므로 직원이 준비되지 않았습니다.