INFORMACJE OGÓLNE

1. Do jakiej kategorii należy hotel?
 Rixos Tersane Istanbul to pięciogwiazdkowy miejski ośrodek wypoczynkowy typu B&B.

2. Jak mogę skontaktować się z hotelem?
 Można się z nami skontaktować pod numerem:
 +90 (212) 377 58 00
 rhtis.sales@rixos.com
 rhtis.mice@rixos.com
 Strona internetowa hotelu

3. Jakie są godziny zameldowania i wymeldowania?
 Zameldowanie: od godziny 15:00
 Wymeldowanie: do godziny 12:00

4. Czy mogę zameldować się wcześniej lub wymeldować później?
 Tak.

Wczesne zameldowanie między 5:00 a 9:00 jest możliwe za dodatkową opłatą.

W przypadku zameldowania przed godziną 5:00 rano naliczana jest opłata za całą noc.

Późniejsze wymeldowanie jest możliwe w zależności od dostępności i podlega dodatkowej opłacie.

5. Czy w hotelu dostępne jest Wi-Fi?
 Tak, na terenie całego obiektu dostępne jest bezpłatne szybkie Wi-Fi.

6. Czy hotel jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych i kobiet w ciąży?
 Tak, osoby niepełnosprawne i kobiety w ciąży mają pierwszeństwo i przywileje w całym obiekcie.

7. Czy zwierzęta są dozwolone?
 Dopuszczalne są wyłącznie psy, pod następującymi warunkami:

Maksymalna waga: 7 kg (z wyjątkiem psów przewodników)

Nie wolno w miejscach publicznych (hol, restauracje, basen, siłownia itp.)

Należy zawsze trzymać psa na smyczy.

Opłata za sprzątanie: 150 € + VAT za pobyt; 300 € + VAT za pobyt powyżej 13 dni

8. Czy w hotelu można palić?
 Nie. Zgodnie z ustawą nr 4207 palenie tytoniu i używanie fajki wodnej jest zabronione w pomieszczeniach zamkniętych.

LOKALIZACJA I TRANSPORT

9. Jaka jest odległość do najważniejszych punktów orientacyjnych i lotnisk?

Lotnisko w Stambule: 39,2 km

Lotnisko Sabiha Gökçen: 46,1 km

Plac Taksim: 4,8 km

Hagia Sophia: 4,9 km

Aleja Istiklal: 3,3 km

Wieża Galata: 2,4 km

Wielki Bazar: 4,3 km

 

ZAKWATEROWANIE

10. Jakie rodzaje pokoi są dostępne?
 Hotel oferuje szeroki wybór pokoi i apartamentów, w tym:

Pokoje typu premium (widok na miasto, częściowy widok na morze, widok na morze)

Pokoje rodzinne i apartamenty rodzinne (2 sypialnie, częściowy lub pełny widok na morze)

Apartament typu Junior Suite

Apartamenty Premium (z widokiem na morze, z balkonem lub tarasem)

Apartamenty narożne, apartamenty typu executive i apartamenty dwupoziomowe z tarasem

Apartament prezydencki (409^m2)

11. Jakie usługi i udogodnienia są dostępne w pokojach?

Zestaw do parzenia kawy i herbaty

Ekspres do kawy

Codzienne uzupełnianie minibaru

Usługa "Turndown

Pralnia

Wyposażenie łazienki

Transfer z lotniska

Balkony (dostępne w wybranych kategoriach)

12. Czy wczesne zameldowanie lub późne wymeldowanie jest dostępne dla wszystkich rodzajów pokoi?
 Tak, w zależności od dostępności i za dodatkową opłatą. Apartamenty narożne i pokoje wyższych kategorii obejmują usługę powitania VIP. 

RESTAURACJE I BARY

13. Jakie restauracje i kawiarnie są dostępne?

Velena: Śniadanie w formie bufetu, posiłki przez cały dzień, podwieczorek

Josephine İstanbul: Wyśmienite dania przez cały dzień, koktajle

Gowden Club: Salon cygarowy z tapas i alkoholem premium

Velena by the Sea: bar przy basenie i restauracja z widokiem na Złoty Róg

Godiva Café: belgijskie czekoladki i upominki

Kawiarnia Halcyon Days: porcelana i salon herbaciany w stylu angielskim

14. Czy są dostępne miejsca do spożywania posiłków na świeżym powietrzu?
 Tak.

Velena posiada ogrzewany taras ogrodowy.

Josephine İstanbul posiada ogrzewany taras.

Velena by the Sea oferuje latem posiłki na świeżym powietrzu przy basenie bez krawędzi.

SPA I WELLNESS

15. Jakie udogodnienia są dostępne w spa?

Ogrzewany basen bez krawędzi na świeżym powietrzu

Sauna i łaźnia parowa

Gabinet masażu

Zabiegi na twarz i ciało

Maski wzmacniające i terapie przeciwstarzeniowe

Wyjątkowe olejki organiczne autorstwa naszego alchemika
Czynne codziennie od 09:00 do 21:00

ROZRYWKA I DOŚWIADCZENIA

16. Jakie atrakcje rozrywkowe i kulturalne są oferowane?

Wycieczki „Discovery Routes” po dzielnicy Fener-Balat z profesjonalnymi przewodnikami (w każdą sobotę między 13:00 a 15:00)

Wycieczki kulturalne „Discovery Routes” do Muzeum Rahmi M. Koç (w każdą środę i niedzielę między 11:00 a 13:00)

Wycieczki kulturalne „Discovery Routes” do Muzeum Sakıp Sabancı (w każdą sobotę między 13:00 a 15:00, za dodatkową opłatą)

Ekskluzywny transfer łodzią do Karaköy (codziennie o godz. 12:00)

17. Czy w hotelu są zajęcia dla dzieci?
Tak. Candy Kids w hotelu Rixos Tersane Istanbul działa w godzinach od 10:00 do 22:00. Dostępne są bezpłatne warsztaty, natomiast dodatkowe atrakcje i zakupy podlegają dodatkowym opłatom.

Dodatkowo goście hotelowi mogą korzystać z bezpłatnego dostępu do Nickelodeon Play! Tersane Istanbul w dni powszednie od 12:00 do 20:00 oraz w weekendy od 10:00 do 20:00.

FITNESS I SPORT

18. Co oferuje Ekskluzywny Klub Sportowy?

Sprzęt fitness do użytku wewnątrz i na zewnątrz

Zajęcia fitness w grupie z widokiem na morze
Czynne codziennie od 06:00 do 22:00

19. Jakie zajęcia są dostępne w ESC?

Rozciąganie

HIIT i Tabata

Treningi Core Express i funkcjonalne

Jazda grupowa na rowerach i skoki

Tenis padel
Goście są zobowiązani do przyniesienia własnego ręcznika i przybycia na miejsce zajęć co najmniej 5 minut przed rozpoczęciem zajęć.

Dodatkowo goście hotelowi mogą korzystać z bezpłatnego dostępu do zajęć klubu wioślarskiego Tersane Istanbul Rowing Club w godzinach 09:00-11:00. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem linku rezerwacyjnego z 18-godzinnym wyprzedzeniem.

SPOTKANIA I WYDARZENIA

20. Jakie obiekty są dostępne na spotkania i imprezy?

Sala balowa Tersane: do 2027^m2, z możliwością podziału na 4 sekcje

Taras balowy: przestrzeń na koktajle na świeżym powietrzu, mogąca pomieścić 1500 osób

Sala imprezowa Tersane: do 1482^m2, z możliwością podziału na 4 sekcje

Sale konferencyjne: Fener, Balat, Hasköy, Zeyrek, Cibali, Galata oraz szklana sala konferencyjna