Ochrona przed pandemią i instrukcje reagowania
1-Cel:
Celem niniejszego dokumentu jest spowolnienie/zapobieżenie tempa rozprzestrzeniania się epidemii określanej przez Światową Organizację Zdrowia jako PANDEMI oraz przewidywanie jej skutków na terenie zakładu. Jest on przygotowany na wypadek innych epidemii, które mogą wystąpić na całym świecie, ze świadomością, że każdy środek ostrożności, który podejmiemy w naszych miejscach pracy, gdzie gromadzą się ludzie i mają kontakt z dużą liczbą osób, będzie miał znaczący wpływ na ochronę całego społeczeństwa, nie tylko dla naszych pracowników, ale także dla rodzin naszych pracowników.
Niniejsza instrukcja; Może wystąpić podczas działań w ramach Rixos Hotels;
* Środki zwalczania chorób w miejscu pracy,
* Oznaki chorób w miejscu pracy,
* Diagnoza epidemii w miejscu pracy,
* Środki ostrożności, które należy podjąć w miejscu diagnozy w miejscu pracy,
Analiza sytuacji awaryjnych, które mogą wystąpić z wyprzedzeniem i ocena możliwych zagrożeń,
- Określenie zespołów, które zapewnią dokładną i skuteczną reakcję w sytuacjach awaryjnych,
- O sytuacjach awaryjnych; w tym przed interwencją, po interwencji i po incydencie; określenie obowiązków, uprawnień i odpowiedzialności,
- Planowanie stylów działania tych zespołów,
- Ogólne informacje i szkolenie personelu w zakresie udziału w sytuacjach awaryjnych oraz ogólne informacje dla pozostałego personelu na temat sytuacji awaryjnych,
- Przygotowywanie materiałów i sprzętu potrzebnego w każdej sytuacji awaryjnej i utrzymywanie ich w stanie aktywnym poprzez przeprowadzanie niezbędnych kontroli,
- Przeprowadzając przykładowe ćwiczenia awaryjne,
Aby być gotowym ze wszystkimi elementami, dzięki temu;
- Szybka organizacja w sytuacjach awaryjnych, analiza sytuacji awaryjnej i jak najszybsze przejęcie kontroli,
- Ochrona zdrowia i życia ludzkiego,
- Zapobieganie rozprzestrzenianiu się epidemii na środowisko,
- Przestrzeganie przepisów prawa i regulacji,
- Zapewnienie komunikacji z instytucjami państwowymi i powiązanymi instytucjami prywatnymi w nagłych przypadkach,
- Jak najwcześniejsze wyeliminowanie sytuacji awaryjnej, powrót do normalnych warunków pracy i utrzymanie normalnego działania,
- Ma on na celu zminimalizowanie strat materialnych i moralnych firmy poprzez zapewnienie wyżej wymienionych punktów.
Niniejszy plan obejmuje ogłoszenie epidemii mające wpływ na obszar roboczy Rixos Hotels oraz wszelkie inne choroby epidemiczne, które mogą wystąpić na całym świecie, lub pandemiczne badania kryzysowe, które mogą pojawić się w innym obszarze i odnosić się do obszaru obiektu.
W przypadku zmian, które mogą wpłynąć na sytuacje awaryjne określone w miejscu pracy lub spowodować nowe sytuacje awaryjne, plan awaryjny jest odnawiany całkowicie lub częściowo w zależności od skali wpływu. W zależności od klasy zagrożenia jest on odnawiany co dwa, cztery i sześć lat, odpowiednio w bardzo niebezpiecznych, niebezpiecznych i mniej niebezpiecznych miejscach pracy. Plan działań w sytuacjach awaryjnych musi być odnawiany w tym zakładzie ZGODNIE Z INSTRUKCJAMI PRAWA LOKALNEGO
Procesy przygotowywania i rozszerzania planów awaryjnych: Kierownik ds. jakości obiektu
- Terminy i definicje:
3.1. Pandemia: Jest to ogólna nazwa nadawana chorobom epidemicznym, które rozprzestrzeniają się i rozprzestrzeniają na dużym obszarze, takim jak kontynent lub cały świat.
- Jak zapewnić bezpieczeństwo: Personel wyznaczony przez stałego konsultanta obiektu i personel administracyjny
- Komunikacja w sytuacjach awaryjnych: Powiadamianie o nagłych i awaryjnych sytuacjach, które mogą wystąpić w przedsiębiorstwie; telefon służbowy i telefony komórkowe.
- Kontrole okresowe: Przeprowadzane są kontrole stanu zdrowia pracującego personelu oraz uziemienia i instalacji elektrycznych, okresowe przeglądy i testy itp. wszelkiego rodzaju maszyn wykorzystywanych w obiekcie. Sprzęt jest testowany i rejestrowany zgodnie z przepisami prawa i okresami.
- Obowiązki:
Osobą odpowiedzialną za instrukcję jest Dyrektor Generalny, za jej wykonanie odpowiada Kierownik ds. Jakości oraz członkowie Komitetu ds. sytuacji kryzysowych związanych z pandemią, a dodatkowe obowiązki zostały określone w instrukcji. Wszyscy pracownicy są odpowiedzialni za wdrożenie niniejszej instrukcji.
- DZIAŁANIA, KTÓRE NALEŻY PODJĄĆ W RAMACH PANDEMI
- WSZYSCY KIEROWNICY DZIAŁÓW:
W zależności od przebiegu epidemii, pracownicy mogą podejmować się więcej niż jednego zadania i/lub pracować w różnych lokalizacjach. Aby prawidłowo zarządzać tymi zmianami i zapewnić ciągłość pracy, przełożeni działu przygotowują scenariusze na wypadek wszelkiego rodzaju negatywnych sytuacji oraz planują pracę i pracowników. Ciągłość pracy jest zapewniona poprzez zapewnienie odpowiednim pracownikom niezbędnego szkolenia przez ich przełożonego.
Zgodnie z zaleceniem lekarza medycyny pracy, pracownikom cierpiącym na choroby przewlekłe i znajdującym się w grupie wysokiego ryzyka zachorowania zapewnia się możliwość pracy w domu.
- Praca z domu lub praca częściowo z domu nie jest praktyką urlopową ani wakacyjną, ale ma na celu zapobieganie sytuacjom awaryjnym wśród naszych pracowników. Z tego powodu nie występuje w zatłoczonych miejscach (centra handlowe, transport publiczny itp.), które mogą stwarzać ryzyko podczas pracy z domu.
- Laptopy i telefony służbowe muszą być dostępne, stałe połączenie internetowe musi być zapewnione, a pracownicy muszą być dostępni z domu lub częściowo z domu.
- Pracownicy, którzy będą pracować z domu i częściowo z domu, kontynuują swoją pracę, biorąc pod uwagę "Protokół pracy zdalnej", który podpisali.
- Pracownicy, którzy będą wykonywać zadania wymagające przebywania na zewnątrz i kontaktu z większą liczbą osób, są wybierani spośród osób, które nie cierpią na choroby przewlekłe i są w wieku od 18 do 40 lat.
- Proces zaprzestania świadczenia usług w obiekcie zależy od regionalnej lub krajowej decyzji o kwarantannie podjętej przez oficjalne władze. W wyniku oficjalnych powiadomień praca / usługa zostaje wstrzymana, a bezpieczeństwo obiektu jest określane decyzją organu administracyjnego.
- Decyzja o zniesieniu kwarantanny jest wdrażana przez władze lokalne po powiadomieniu "kierownictwa wyższego szczebla" przez placówkę. Wyższe kierownictwo obiektu informuje wszystkich kierowników działów telefonicznie / pocztą, aby ich zespoły były gotowe do wykonania zadania.
- Wszystkie działania związane z sytuacją awaryjną są konsultowane na tym forum i podejmowana jest decyzja.
- Wdrożenie i ciągłość wszystkich działań związanych z odpowiednimi decyzjami są monitorowane i nadzorowane przez członków zespołu ds. sytuacji kryzysowych w związku z pandemią.
- Nawiązanie kontaktu z Ministerstwem Zdrowia w nagłych przypadkach zapewnia lekarz zakładowy, kontakt z Ministerstwem Rodziny i Pracy zapewnia dział zasobów ludzkich, a kontakt z siłami bezpieczeństwa zapewnia dział bezpieczeństwa.
- Decyzje Komitetu są publikowane i przesyłane do obywateli drogą elektroniczną.
- DZIAŁ JAKOŚCI I POWIĄZANEJ OCHRONY
- Rozwieszane są plakaty o objawach pandemii i metodach zapobiegania, rozdawane broszury itp. wszystkie materiały informacyjne są udostępniane, a wszyscy pracownicy są szkoleni.
- Obszary wspólne (toalety, miejsca odpoczynku itp.) są codziennie sprawdzane przez personel medyczny w miejscu pracy, a niezgodności są natychmiast usuwane.
- Środki do dezynfekcji rąk w terenie są codziennie sprawdzane przez personel medyczny w miejscu pracy, a niezgodności są natychmiast usuwane.
- W przypadku wykrycia osoby, która kaszle, ma gorączkę (38,5 C lub wyższą) i ma trudności z oddychaniem, osoba ta jest oceniana przez lekarza w miejscu pracy i kierowana do instytucji opieki zdrowotnej, jeśli uzna to za konieczne.
- Ocenia ciągłość środków zaplanowanych w ramach "Planu działania w sytuacjach kryzysowych i ochrony przed pandemią", informuje i kieruje Komitetem Kryzysowym, badając dodatkowe środki potrzebne do zwiększenia epidemii w całym kraju i prowincji.
- IDENTYFIKACJA GRUP RYZYKA PANDEMII PIRAMIDOWE ŚRODKI NADZWYCZAJNE
10.1. GRUPA NIŻSZEGO RYZYKA
10.1.1. OGÓLNE ŚRODKI DLA WSZYSTKICH PRACOWNIKÓW, W TYM POD-PRACODAWCÓW:
- Po wyjściu z pociągu lub innego środka transportu publicznego i wejściu do miejsca pracy, po dotknięciu ciała obcego przybywającego do miejsca pracy lub przedmiotu (lady, stojaka, klamki drzwi itp.) dotkniętego przez obcokrajowców, objawy infekcji obcej lub infekcji dróg oddechowych (kaszel rąk, kichanie, katar, gorączka, złe samopoczucie, problemy z oddychaniem) należy myć wodą z mydłem przez co najmniej 20 sekund po przebywaniu w odległości 2 metrów od osoby, a w przypadku braku mydła i wody należy użyć środka antyseptycznego do rąk zawierającego alkohol. Usta, nos i oczy nie powinny być nigdy dotykane bez umycia rąk.
- Wszystkie wspólne obszary (toalety, jadalnia, przebieralnie, miejsca odpoczynku itp.) są codziennie dezynfekowane płynem czyszczącym.
- 10 ml mieszaniny wybielaczy jest używane jako 5 litrów wody jako płyn czyszczący.
- Zabronione jest podawanie ręki, przytulanie, uścisk dłoni, pocałunek, powitanie, jakikolwiek kontakt cielesny.
- Podczas kaszlu lub kichania usta i nos powinny być zakryte jednorazową chusteczką, a jeśli nie ma chusteczki, należy zadbać o zakrycie wewnętrznej strony łokcia.
- Podczas pracy należy zachować odległość co najmniej 1 metra między pracownikami.
- Podczas posiłków i przerw należy zachować dystans społeczny.
- Wszystkie zamknięte obszary powinny być często wietrzone.
- Aby wzmocnić układ odpornościowy, należy stosować zrównoważoną i zdrową dietę. Nie powinna być bezsenna. Żywność powinna być dokładnie myta przed spożyciem.
- Nawet w przypadku rozpoznania zwykłej infekcji górnych dróg oddechowych, każdy pacjent będzie pracował w domu lub izolował się w domu do czasu ustąpienia choroby.
- Wszelkie wcześniej zaplanowane szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne w przedsiębiorstwie zostają zawieszone do czasu podjęcia drugiej decyzji. Informacje o pandemii są wyłączone z tego zakresu. O sposobie i miejscu przekazania informacji (w miarę możliwości na świeżym powietrzu) decyduje lekarz zakładowy.
- Wszystkie możliwe spotkania z uczestnikami outsourcingu (dostawcami, klientami itp.) są odkładane na późniejszy termin.
- Planowane spotkania w ramach firmy są odwoływane. W sytuacjach obowiązkowych zapewnia się niewielu uczestników i odbywają się one przez krótki czas.
- We wszystkich spotkaniach preferowane są media cyfrowe ze względu na infrastrukturę i udogodnienia.
- Zdecydowano, że każdy będzie jadł pojedynczo i wchodził do kolejki z odległością 2 metrów w kolejce, a personel hotelu i podwykonawcy będą wykorzystywani zgodnie z określonymi przedziałami czasowymi.
12:00-13:00 personel podwykonawcy
13:00-14:00 obsługa hotelowa
- Podjęto decyzję o umieszczeniu oznaczeń na ziemi i zobowiązaniu wszystkich pracowników do przestrzegania tej zasady w celu zapewnienia bezpiecznej odległości 2 m podczas posiłku.
- Zapewnione zostaną jednorazowe talerze, widelce, łyżki, sól, karabibier itp. Chleb będzie pochodził z pojedynczego worka. Ortak zaman geçirilebilecek ve çapraz bulaşmaya neden olabilecek oyun (bilardo, langırt vb.) ekipmanları kullanılmaz.
- Poza stołówką pracowniczą, pojazdami służbowymi i kwaterami zdecydowano się codziennie stosować ulv z nadtlenkiem wodoru, a biura będą odbywać się co tydzień.
- Odzież personelu jest zmieniana codziennie. Brudna odzież jest prana w temperaturze co najmniej 60-90°C.
- Wjazd i wyjazd można kontrolować w miejscu zakwaterowania. Z wyjątkiem obowiązkowych przypadków, wjazd i wyjazd mogą zostać zatrzymane.
- Maska jest zdecydowanie używana w miejscach pracy, w których nie można pracować, zachowując dystans społeczny personelu. Maski są zmieniane codziennie lub oddawane do prania.
10.1.2. PRACOWNICY BIUROWI:
- W przypadku wspólnych przedmiotów w biurze użytkownicy muszą myć i dezynfekować ręce co godzinę.
- KIEROWCY I KIEROWCY SAMOCHODÓW KLUBOWYCH:
- Przed użyciem pojazdów, kierownicy, przycisków sterujących itp. punkty styku dłoni należy wyczyścić płynem dezynfekującym.
- Jako płyn czyszczący stosowany jest środek chemiczny na bazie chloru.
- Ręce są myte przed i po czyszczeniu.
- Podczas czyszczenia używane są rękawice.
- GRUPA ŚREDNIEGO RYZYKA:
- SPECJALISTA DS. SPRZĄTANIA BUDYNKÓW W TERENIE:
- GRUPA ŚREDNIEGO RYZYKA:
- Ręce są myte przed i po czyszczeniu.
- Podczas czyszczenia używane są rękawice.
- Jako płyn czyszczący stosowany jest środek chemiczny na bazie chloru.
- Często dotykane klamki drzwi, poręcze balustrad, przełączniki zasilania, telefony biurowe, klawiatury komputerowe, panele sterowania drukarek itp. są codziennie czyszczone środkiem dezynfekującym.
- ODWIEDZAJĄCY:
- Wejścia do obiektu będą ograniczone wyłącznie do pracowników i obowiązkowych gości związanych z pracą.
- Dostęp do obiektu powinien odbywać się w sposób kontrolowany. Temperatura wszystkich osób wchodzących będzie mierzona. Jednostka służby zdrowia zostanie poinformowana o osobach z objawami.
- PRACOWNIKÓW PRZYDZIELONYCH POZA TERENEM ZAKŁADU:
Wszelkie planowanie podróży miejskich i spotkania zewnętrzne wymagają zgody dyrektora generalnego.
- Pracownicy wychodzący na zewnątrz powinni unikać zatłoczonych miejsc.
- Miejskie plany podróży nie powinny być weryfikowane, a podróże nie powinny być konieczne.
- Dbając o to, aby nie korzystać z pojazdów transportu publicznego, zapewnia się, że wykorzystywane są dostępne pojazdy firmowe.
- GRUPA WYSOKIEGO RYZYKA:
- PRACOWNIKÓW OCHRONY:
- GRUPA WYSOKIEGO RYZYKA:
- Wysoka gorączka, suchy kaszel itp. W przypadku wykrycia osób wykazujących objawy choroby nie należy ich zabierać na teren portu i należy poinformować upoważnione jednostki.
- Personel odbierający dokumenty od kierowców pojazdów powinien często myć lub dezynfekować ręce.
- Pracownicy ochrony podczas wejścia powinni często myć lub dezynfekować ręce.
- Podjęto decyzję o noszeniu maski i rękawiczek oraz o przeprowadzeniu górnych przeszukań personelu w rękawiczkach podczas pomiarów gorączki przy wejściu i wyjściu.
- Wspólne komputery, radia, kontrolery itp. urządzenia powinny być często czyszczone, a ręce myte lub dezynfekowane po użyciu.
- PERSONEL ZMIANY:
- Warunek używania maski przez cały personel pracujący na zmianie zależy od porady i wskazówek lekarza zakładowego.
- Należy unikać kontaktu dłoni z pracownikiem zmianowym.
- Ręce należy dezynfekować za każdym razem, gdy dokonywana jest zmiana miejsca pracy.
- Żywność i napoje serwowane podczas pracy nie powinny być spożywane.
- Powinien być obsługiwany przez minimalną liczbę pracowników i minimalny czas trwania operacji zmianowych.
- Należy unikać kontaktu z gośćmi i pracownikami z wątpliwych obszarów.
- PERSONEL OPERACYJNY:
- Warunek używania maski przez cały personel pracownika operacyjnego zależy od porady i wskazówek lekarza zakładowego.
- Należy unikać kontaktu dłoni z pracownikiem obsługi.
- Ręce należy dezynfekować za każdym razem, gdy dokonywana jest zmiana miejsca pracy.
- Żywność i napoje serwowane podczas pracy nie powinny być spożywane.
- Powinien być obsługiwany przez minimalny personel i minimalny czas trwania operacji.
- Należy unikać kontaktu z gośćmi i pracownikami z wątpliwych obszarów.
- PRACOWNICY PRZYDZIELENI POZA MIASTEM/KRAJEM
- Wszystkie międzynarodowe i krajowe podróże służbowe zostają zawieszone do następnego powiadomienia.
- Osoby podróżujące obowiązkowo, np. powracające z zagranicy, są kierowane przez Home Office na 14 dni.
- Jeśli zostanie to uznane za konieczne, zapewnia się, że pozostaje on w kwarantannie w domu za zgodą lekarza w miejscu pracy i za zgodą kierownictwa wyższego szczebla.
- W celu zminimalizowania ryzyka infekcji nie preferuje się lotów powrotnych.
- Na lotniskach unika się zatłoczonych hal.
- Unikanie konsumpcji produktów, które są otwarte na kontakt w miejscach takich jak hotel, samolot, autobus itp.
- Nie wolno wchodzić w tłum podczas przerw w podróży, żywność dostarczana jest z przygotowanych wcześniej paczek, a podczas przerw nie można zbliżać się do nikogo na odległość mniejszą niż 2 metry.
- GRUPA WYSOKIEGO RYZYKA :
- MOŻLIWY PRZYPADEK:
- GRUPA WYSOKIEGO RYZYKA :
- Na potrzeby izolacji zakupiono 30 maseczek ffp3, 4 okulary medyczne, 6 kombinezonów medycznych i 2 mierniki gorączki. Maski, kombinezony i okulary, które mają być używane w procesie izolacji, znajdują się w ambulatorium do wykorzystania w ewentualnym przypadku.
- Jeśli pracownik wskazuje na chorobę?
Jeśli nie ma maski dla personelu wykazującego chorobę, maska jest dostarczana w pierwszej kolejności, a personel jest wysyłany do ambulatorium (miejsca kwarantanny) po wezwaniu lekarza medycyny pracy w celu opróżnienia ambulatorium. Po przeprowadzeniu badania przez lekarza medycyny pracy powiadamiani są członkowie komisji. Należy zadzwonić do Centrum Kontaktowego Ministerstwa Zdrowia i postępować zgodnie z instrukcjami wydanymi przez urzędnika. Wdrażane są środki określone przez odpowiednią właściwą instytucję/instytucje. Personel medyczny pracowników jest informowany poprzez zapewnienie maski dla innych pracowników, którzy mogli mieć kontakt przed opuszczeniem pracownika, u którego potwierdzono zakażenie. Należy zidentyfikować innych pracowników, z którymi kontaktował się zakażony pracownik, skontaktować się z Centrum Komunikacji Ministerstwa Zdrowia 184 i postępować zgodnie z instrukcjami wydanymi przez urzędnika.
W celu zapewnienia higieny osobistej personelu pracującego w jednostce opieki zdrowotnej w miejscu pracy, dezynfekcja ambulatorium jest przeprowadzana za pomocą nadtlenku wodoru.
Proces dezynfekcji należy zdezynfekować nadtlenkiem wodoru w miejscu pracy, w którym potwierdzony pracownik pracuje i którego dotyka. Jeśli personel przebywa w miejscu zakwaterowania, pokój zakwaterowania zostaje poddany 14-dniowej kwarantannie, a wyroby tekstylne, takie jak poszwy na kołdry, są prane oddzielnie od pozostałego personelu i są otwierane do użytku po 14 dniach poprzez dezynfekcję nadtlenkiem wodoru.
Leczony pracownik kontynuuje pracę, informując pracodawcę raportem (powrót do pracy), że nie ma nic przeciwko rozpoczęciu pracy przez zakład opieki zdrowotnej. Na żądanie, lekarz w miejscu pracy przeprowadza badanie lekarskie.
- Jeśli gość wykazuje oznaki choroby,
Jeśli gość nie ma maseczki i wykazuje objawy choroby, najpierw zapewnia się mu maseczkę, a po skontaktowaniu się z lekarzem w miejscu pracy, gość jest wysyłany do ambulatorium (miejsca kwarantanny). Po badaniu przez lekarza w miejscu pracy sytuacja jest zgłaszana specjalistom ds. bezpieczeństwa i higieny pracy oraz urzędnikom w miejscu pracy. Należy zadzwonić do Centrum Kontaktowego Ministerstwa Zdrowia i postępować zgodnie z instrukcjami wydanymi przez urzędnika. Wdrażane są środki określone przez odpowiednią właściwą instytucję / instytucje.
W przypadku, gdy którykolwiek z gości wykazuje oznaki choroby, członek zespołu ds. relacji z gośćmi powinien poinformować o tym dział relacji z gośćmi - lekarza - dział recepcji - dział jakości i dział zasobów ludzkich, a dział zasobów ludzkich jest odpowiedzialny za poinformowanie o tym dyrektora generalnego. Zgodnie z instrukcjami dyrektora generalnego przestrzegane będą procedury lokalnego ministerstwa
Personel medyczny w miejscu pracy jest informowany poprzez zapewnienie maski dla swoich krewnych, którzy mogli mieć kontakt przed opuszczeniem zainfekowanego zweryfikowanego gościa. Inni goście i pracownicy, z którymi kontaktował się zakażony gość, powinni zostać zidentyfikowani przez dział ds. relacji z gośćmi, a następnie należy zadzwonić do centrum kontaktowego Ministerstwa Zdrowia i postępować zgodnie z instrukcjami wydanymi przez urzędnika.
Pokój, w którym przebywa gość, u którego potwierdzono zakażenie, jest poddawany 14-dniowej kwarantannie, wyroby tekstylne, takie jak poszwy na kołdry, są prane oddzielnie od innych gości i dezynfekowane nadtlenkiem wodoru po 14 dniach, a zgodnie z informacjami otrzymanymi przez dział obsługi gości obszary, których dotyka gość, są dezynfekowane nadtlenkiem wodoru. Proces powinien zostać zdezynfekowany.
W przypadku zamówienia obsługi pokoju zamówienie zostanie zrealizowane zgodnie z następującymi zasadami Rixos Hotels P.05 Procedura zarządzania bezpieczeństwem żywności iRixos Hotels SP.02 Proces zarządzania żywnością i napojami. Jako dodatek do tych procedur:
Następnie hotel ma zachęcać do telefonicznego zamawiania obsługi pokoju. Usunięcie formularzy zamówień menu śniadaniowego w pokojach. Zostaną one zastąpione zamówieniami zdalnymi, w tym zamówieniami ustnymi
Hotel powinien oddelegować jedną osobę do obsługi zamówień klientów, aby ograniczyć równoczesne działania z innymi osobami (jeden pracownik = jeden telefon). Zalecane jest śniadanie na wynos lub śniadanie z obsługą pokoju.
Hotel może rozważyć wyznaczenie miejsca, w którym goście będą mogli odebrać zamówione wcześniej śniadanie.
Podczas obsługi gości personel musi nosić maseczki i rękawiczki oraz zmieniać je po zakończeniu każdej czynności związanej z obsługą pokoju.
Podczas dostarczania tac należy zachować bezpieczną odległość. Nie wchodź do pomieszczenia podczas obsługi. Zapukaj do drzwi i cofnij się, aby zachować bezpieczną odległość. Poczekaj, aż gość otworzy drzwi.
W odniesieniu do tac do obsługi pokoju, hotel musi przestrzegać następujących zasad;
- Naczynia stołowe i / lub produkty (szkło, talerze) należy zabezpieczyć folią spożywczą / w inny sposób. w inny sposób.
- Sztućce należy chronić za pomocą uchwytu na sztućce lub sztućce należy zapakować.
- Żywność ma być całkowicie zapakowana.
- Można również wykorzystać pojemniki na żywność na wynos.
- W przypadku obsługi pokoju tacę można pozostawić na zewnątrz pokoju, aby gość mógł ją odebrać. Po zakończeniu posiłku gość wystawia tacę za drzwi i dzwoni po odbiór. Pod koniec godzin obsługi należy przejść się po każdym piętrze, aby zebrać tace w rękawiczkach i maseczce.
Wszystkie resztki jedzenia z obsługi pokoju muszą zostać usunięte.
Członkowie zespołu sprzątającego
Podczas obsługi gości personel musi nosić maseczki i rękawiczki oraz zmieniać je po zakończeniu każdego procesu obsługi pokoju. Sprzątanie pokoi będzie odbywać się zgodnie z Rixos Hotels SP.18 Procedura zarządzania pokojamijako dodatek do niniejszej procedury
Należy opracować harmonogram sprzątania, aby zidentyfikować obszary o dużej wrażliwości na dotyk w pokoju gościnnym i odnotować podpis w celu sprawdzenia, czy proces sprzątania został przeprowadzony.
OBSZARY O DUŻEJ WRAŻLIWOŚCI
High Touch w pokojach gościnnych musi obejmować (ale nie ograniczać się do)
- Pościel
- Telefony
- Usuń dla telewizorów
- Podłokietnik fotela
- Szuflady biurka, uchwyty drzwi
- Przełączniki światła
- Spłuczki toaletowe
- Nakładki na kran
- Suszarki do włosów
- Dozowniki mydła
- Głowice prysznicowe
- Szczotki toaletowe
- Czajniki
- Bagażniki do lodówek
- Sejf w pokoju
- Wieszaki
Wymagane działanie
Obszary, które są zdefiniowane jako "miejsca o dużej wrażliwości dotykowej" w pokoju gościnnym, muszą być dezynfekowane za każdym razem, gdy pokój jest sprzątany.
Personel musi mieć dostęp do chusteczek dezynfekujących i / lub sprayów czyszczących do stosowania w procesie dezynfekcji. Może to obejmować użycie odpowiednich środków czyszczących, takich jak detergent i środek dezynfekujący klasy szpitalnej (lub równoważny), podchloryn sodu, granulowany chlor lub alkohol (Alkohol izopropylowy 70% lub alkohol etylowy minimum 70%)
Wszystkie czynności związane z czyszczeniem i dezynfekcją muszą być rejestrowane. Dokumentacja powinna być podpisana przez upoważniony personel w celu sprawdzenia, czy proces czyszczenia został przeprowadzony zgodnie z planem.
Przybory łazienkowe muszą zostać usunięte z pokoju po wymeldowaniu gościa (nawet jeśli nie są używane) i zastąpione nowymi przyborami dla następnego gościa.
Zwiększone czyszczenie
Należy opracować harmonogram czyszczenia w celu określenia harmonogramu czyszczenia wszystkich urządzeń i obszarów w pokojach i łazience.
Odpady należy wyrzucać do specjalnych zamkniętych worków na śmieci i nigdy nie przenosić odpadów z jednego worka do drugiego.
Wszystkie szklane naczynia i talerze przeznaczone do dezynfekcji należy wynieść poza pomieszczenie, bezpośrednio do spiżarni.
Cały sprzęt, taki jak kubki, szklanki, naczynia i przybory kuchenne, należy myć i dezynfekować w komercyjnej zmywarce do naczyń lub zmywarce do szkła.
Cykl prania powinien odbywać się w temperaturze 55⁰C lub wyższej. Końcowy cykl płukania powinien odbywać się w temperaturze 82⁰C lub wyższej. (Patrz wytyczne dostawcy)
Temperaturę każdego urządzenia należy sprawdzać i rejestrować co najmniej dwa razy dziennie.
Upewnij się, że wszystkie maszyny mają cyfrowy miernik dokładności i że mierniki są corocznie kalibrowane.
W przypadku braku komercyjnej zmywarki, personel sprzątający powinien myć i dezynfekować przedmioty przy użyciu metody podwójnego pojemnika.
Pierwszy pojemnik powinien zawierać detergent i ciepłą wodę do usuwania tłuszczu i brudu. Drugi pojemnik powinien zawierać środki odkażające quat o stężeniu 100 ppm lub wyższym.
Roztwory te muszą być świeże w każdym obsługiwanym pomieszczeniu.
Uzupełnij zapasy - wymień wszystkie, nawet jeśli nie są używane przez gości.
Spryskaj (i nie wycieraj) wszystkie twarde powierzchnie w łazience zatwierdzonym środkiem dezynfekującym (toaleta, pisuary, umywalki, blaty, krany, prysznic/wanna, dozowniki).
Odkurz, wyczyść i zdezynfekuj wszystkie twarde powierzchnie w pokoju, koncentrując się na punktach dotykowych, np. klamkach, pilotach do telewizora lub klimatyzacji, przełącznikach, biurkach, fotelach, uchwytach prysznicowych, wieszakach na ręczniki, dozownikach żelu pod prysznic, suszarkach do włosów itp.
Po upływie wymaganego czasu kontaktu ze środkiem dezynfekującym wróć do łazienki, aby wytrzeć/wyszorować i spłukać twarde powierzchnie, zaczynając od prysznica, a kończąc na toalecie.
Odkurzanie podłóg o miękkich powierzchniach (dywan/wykładzina dywanowa); zamiatanie, a następnie mopowanie podłóg o twardych powierzchniach (płytki/LVT) przy użyciu zatwierdzonych środków chemicznych.
Nie potrząsać pościelą ani ręcznikami.
Zużyte prześcieradła i ręczniki należy natychmiast wrzucać do kosza na pranie, a czystą i brudną bieliznę należy przechowywać oddzielnie.
Poszewki na poduszki i ochraniacze na materace należy prać po każdym pobycie.
Jeśli hotel opracuje i wdroży weryfikację procesu czyszczenia, raporty z wymazów będą rejestrowane.
Wszelkie niezgodności należy zbadać w celu zidentyfikowania pierwotnej przyczyny awarii i wdrożyć odpowiednie działania naprawcze.
- KOMUNIKACJA Z WŁADZAMI KRAJOWYMI I ZEWNĘTRZNYMI W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH
Numery telefonów, które mogą być potrzebne w nagłych wypadkach, podane na liście telefonów alarmowych, powinny być wywieszone w miejscach, do których każdy może dotrzeć i powinny być aktualizowane.
Zespoły ratownicze zapewnią również komunikację wewnątrz grupy za pośrednictwem radiotelefonów znajdujących się u kierowników zespołów.
KOMUNIKACJA WEWNĘTRZNA
Osoba, do której należy zadzwonić
Dyrektor generalny
Lider zespołu komitetu kryzysowego 1
Lider zespołu komitetu kryzysowego 2
Numer telefonu
Nie: Zostanie wywołany po instrukcji dyrektora generalnego.
Komunikacja zewnętrzna
Urzędnicy do wezwania
LINIA KONSULTACYJNA MINISTERSTWA ZDROWIA
LINIA KONSULTACYJNA MINISTERSTWA ZDROWIA 2
Numer telefonu
105
15335
- POJAZDY I SZPITALE, DO KTÓRYCH BĘDĄ DOSTARCZANI PACJENCI I RANNI:
- - Pacjenci i ranni są wysyłani do placówek służby zdrowia pojazdem przedsiębiorstwa lub wezwaną karetką pogotowia.
- - Pracownik / przedstawiciel pracownika; zapewnia, że pojazdy można znaleźć w dowolnym momencie w godzinach pracy.
- NUMERY TELEFONÓW ALARMOWYCH:
- 105-15335 (linia Ministerstwa Zdrowia)
- SZKOLENIA I ĆWICZENIA:
- Personel zostanie przeszkolony w zakresie wszelkich sytuacji awaryjnych, które mogą wystąpić i które zostały określone w niniejszym planie.
- Kierownik operacyjny jest odpowiedzialny za przygotowanie, planowanie i realizację szkoleń.
- Zespoły przygotowane na sytuacje awaryjne są powiadamiane poprzez szkolenie w zakresie ich obowiązków.
- "EMERGENCY RESPONSE TRAINING" jest przeprowadzane i rejestrowane przez upoważnioną instytucję na wypadek sytuacji awaryjnych, które mogą wystąpić w naszej firmie.
- "SZKOLENIE Z PIERWSZEJ POMOCY" jest przeprowadzane dla pracowników w celu uzyskania podstawowych informacji na temat pierwszej pomocy i jest rejestrowane.
Ćwiczenia:
- Stosowane ćwiczenia odbywają się wraz z personelem awaryjnym określonym w niniejszym planie, który może wystąpić.
- Ćwiczenia są planowane przez kierownictwo firmy co najmniej raz w roku.
- Po każdym ćwiczeniu wypełniane są odpowiednie formularze szkoleniowe i przygotowywany jest szczegółowy raport ze zdjęciami z ćwiczenia. W raportach tych przechowywane będą podpisane listy personelu uczestniczącego w ćwiczeniach.
- Metody kontroli i działania środków podjętych przeciwko pandemii
Środki podjęte przeciwko pandemii są stale sprawdzane i zawsze gotowe do użycia;
- Wejścia do ambulansu nie powinny być zamknięte,
- Strefa kwarantanny powinna zostać określona w obiekcie,
- Pomieszczenia do kwarantanny w budynkach mieszkalnych dla personelu należy określić jako %5% całkowitej liczby pracowników.
- Wszyscy pracownicy są uczeni numerów telefonów i sposobów działania, które należy zgłosić na początku choroby.
- Linia Ministerstwa Zdrowia: 105 i 15335
- Powiadomienie szpitala lub komisariatu policji zostanie dokonane w następujący sposób;
"Dzwonimy z Rixos Hotels......., który znajduje się pod adresem .............. W naszym obiekcie wykryto możliwego pacjenta z koronawirusem w zegarze........... Skargi pacjenta........... itp. (kaszel, gorączka). "
- KRAJOWY I/LUB REGIONALNY PROCES ZAKAZU RUCHU ULICZNEGO / ŚRODKI, KTÓRE NALEŻY PODJĄĆ W CELU OGRANICZENIA INDYWIDUALNEGO PRZEMIESZCZANIA SIĘ:
Godzina policyjna / ograniczenie indywidualnego przemieszczania się rozpoczyna się od odniesienia do powiadomień składanych przez oficjalne instytucje do obiektu. Chociaż konsekwencje godziny policyjnej / ograniczenia mobilności indywidualnej wiążą się ze środkiem ochrony zdrowia publicznego i obejmują wszystkich, działalność komercyjna może zostać zwolniona z tego ograniczenia w celu zaspokojenia minimalnych podstawowych potrzeb kraju / regionu. Poniżej opisano środki, które należy podjąć oprócz środków zależnych od wyłączenia działalności obiektu z ograniczenia. Oprócz tych określonych środków wdrażane są również dodatkowe środki przekazywane przez oficjalne instytucje.
17. ŚRODKI, KTÓRE NALEŻY PODJĄĆ W PRZYPADKU KONTYNUOWANIA PRAC W TERENIE OBIEKTU:
- Osoby, które zostaną przydzielone do obszaru obiektu, są określane przez kierownictwo wyższego szczebla przedsiębiorstwa, a niezbędne zezwolenia i zatwierdzenia są uzyskiwane od oficjalnych instytucji.
- Żadna osoba nie może wejść na teren obiektu bez zgody oficjalnych instytucji. Dział bezpieczeństwa wykazuje najwyższą dbałość w tym zakresie. Kierownik ds. bezpieczeństwa osobiście śledzi odpowiedni proces na miejscu.
- Koordynacja osób odpowiedzialnych za wchodzenie i wychodzenie z obiektu, transport, jedzenie i napoje oraz minimalne warunki higieniczne znajdują się w Dziale Zasobów Ludzkich.
- W tym zakresie specjalista ds. bezpieczeństwa pracy i lekarz medycyny pracy, a zwłaszcza pracownicy tego działu, zapewniają niezbędne wsparcie dla działu HR.
- Pomiar gorączki u wszystkich osób wchodzących na teren obiektu pozwala na podjęcie środków zapobiegawczych w celu wykrycia ewentualnych ryzykownych przypadków. Pomiar ten jest wykonywany przez personel ochrony (przy wejściu) pod kierunkiem i kontrolą lekarza w miejscu pracy.
- Osoba, u której wykryto gorączkę powyżej 38,0 ° C, jest pilnie kierowana do jednostki zdrowia w miejscu pracy i informowany jest odpowiedni przełożony. Miejsce pracy jest izolowane przez jednostkę zdrowia i wysyłane do odpowiedniej instytucji zdrowia.
- Personel jednostki ds. zdrowia w miejscu pracy może monitorować i kontrolować gorączkę personelu odpowiedzialnego za pobieranie próbek w godzinach pracy.
- W przypadku pozytywnego wyniku testu na obecność choroby u pracownika i/lub członków jego rodziny pracujących na terenie zakładu, należy postępować zgodnie ze wskazówkami i decyzjami oficjalnych instytucji (Ministerstwo Zdrowia, Dyrekcja Pracy itp.) dotyczącymi działalności na terenie zakładu. Jeśli operacja będzie kontynuowana zgodnie ze środkami ostrożności i środkami podjętymi przez instytucje, wszyscy pracownicy są codziennie mierzeni i oceniani przez jednostkę ds. zdrowia w miejscu pracy.
- W przypadku, gdy urzędnik podejmie decyzję o zakończeniu działalności na terenie obiektu w oparciu o zdarzenie, które miało miejsce powyżej, a teren zostanie uznany za obszar kwarantanny, zostaną wdrożone środki określone w punkcie "18" niniejszego planu.
- Ciągłość procedury opisanej powyżej jest zapewniona przez wszystkich pracowników do czasu zniesienia godziny policyjnej / ograniczenia indywidualnego ruchu.
- Wraz ze zniesieniem zakazu / ograniczenia, wdrożenie środków w PANDEMI EMERGENCY RESPONSE and ACTION PLAN jest ważne do czasu podjęcia drugiej decyzji.
- Dom personelu powinien być zorganizowany zgodnie z siłą roboczą, każdy pokój powinien mieć maksymalnie 2 pracowników. w przypadku jakiejkolwiek choroby obaj członkowie pokoju powinni przejść kwarantannę w budynku kwarantanny w oddzielnych pokojach. budynek / piętro kwarantanny powinno znajdować się poza normalną lokalizacją zakwaterowania personelu
- ŚRODKI, KTÓRE NALEŻY PODJĄĆ W CELU ZATRZYMANIA PRAC W TERENIE:
- Zaprzestanie prac rozpoczyna się od daty i godziny określonej przez oficjalne instytucje w powiadomieniu. Do tego czasu zapewniona jest kontrolowana dehumanizacja terenu zakładu.
- Nazwiska pracowników ochrony, działu technicznego, księgowości, działu kadr, ogrodu, sprzątania i kuchni, którzy powinni pozostać na służbie na terenie obiektu, są określane przez odpowiednich urzędników w porozumieniu z kierownictwem wyższego szczebla, a ich zgodę uzyskuje się od odpowiedniego organu urzędowego.
- Wstęp na teren obiektu jest surowo wzbroniony, z wyjątkiem personelu na służbie, po upływie określonego czasu zatrzymania pracy.
- W przypadku nietypowego / nieoczekiwanego żądania wejścia/wyjścia na teren obiektu, jest ono realizowane przez Kierownika ds. bezpieczeństwa za zgodą Dyrektora generalnego i za zgodą funkcjonariuszy organów ścigania.
- Wszyscy pracownicy działu opuszczą teren obiektu z zachowaniem ogólnych zasad bezpieczeństwa i środków ostrożności obowiązujących w ich obszarach służbowych w dniu i o godzinie określonej przez kierownictwo wyższego szczebla obiektu.
- Przed opuszczeniem terenu obiektu wszyscy pracownicy podejmują określone poniżej działania związane z ogólnym bezpieczeństwem i nadzorem nad powiązanymi działami, za które ponoszą odpowiedzialność.
- OGÓLNE ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA I OHS, KTÓRE NALEŻY PODJĄĆ:
- Urządzenia elektroniczne, które nie są używane w obszarach roboczych, powinny być wyłączone, a wtyczki nie powinny być pozostawione w gniazdku.
- Drzwi i okna w obszarach roboczych powinny być zamknięte.
- Pomimo długiego czasu trwania procesu, możesz potrzebować rzeczy osobistych i żywności, śmieci itp., które mogą być zepsute. Nie pozostawiać w biurach / miejscach pracy.
- Materiały, które mogą spowodować pożar w biurach i miejscach pracy, nie są dostępne.
- Warsztaty techniczne itp., gdzie materiał ten jest przenoszony do zamkniętych i odpowiednich miejsc przechowywania.
- W związku z możliwością wystąpienia zmiennych warunków pogodowych, podejmowane są niezbędne środki ostrożności, biorąc pod uwagę "Instrukcję obsługi negatywnych / nadzwyczajnych zdarzeń pogodowych".
- Jeśli w trakcie tego procesu nastąpią jakiekolwiek zmiany w adresie i danych kontaktowych pracowników, kierownik działu i dział kadr są o tym informowani.
- Z wyjątkiem przypadków, gdy nie jest to konieczne (leki, żywność i środki czystości itp.), nie mogą opuszczać domu.
- Zaleca się, aby pracownicy nie opuszczali miasta w nagłych przypadkach.
- RAPORTOWANIE
Gdy sytuacja awaryjna zostanie rozwiązana, a środowisko wróci do normy, dział jakości powinien dokonać szczegółowego przeglądu i sporządzić raport.
- Ten raport, który będzie również poparty zdjęciami, powinien zostać rozszerzony o komentarze każdego poziomu w organizacji.
- Raport ten będzie podstawą do przeprowadzenia działań naprawczych, zapobiegawczych i procesów odszkodowawczych.
- PRZEGLĄD PLANU AWARYJNEGO
- Plany awaryjne przygotowywane niezależnie od sytuacji określonych w akapicie pierwszym; Zgodnie z klasą zagrożenia, są one odnawiane w najbardziej niebezpiecznych, niebezpiecznych i mniej niebezpiecznych miejscach pracy, najpóźniej co dwa, cztery i sześć lat, odpowiednio.
Powiązane dokumenty i zapisy
-