Opinie gości
Filtruj według rodzaju pobytu
bardzo zajęty
Wydałem 600 dolarów za noc, więc spodziewałem się znacznie więcej. Jakość mebli w pokojach nie jest na poziomie 5 gwiazdek. Jakość jedzenia nie jest na 5 gwiazdek. Wszystko było w porządku, ale spodziewałem się więcej niż w porządku!
Zatrzymałem się w hotelu z żoną na nasz miesiąc miodowy. Hotel jest bardzo ładny i czysty. Najlepszą częścią naszych wakacji było morze. Włoska restauracja jest więcej niż wspaniała, Mahmoud, Mohammed i Ahmed są bardzo dobrymi ludźmi, dziękuję im szczególnie za to doświadczenie we włoskiej restauracji. Turecka restauracja nie była tym, czego oczekiwałem z powodu kiepskiego menu. Spodziewałem się wielu tureckich potraw, zwłaszcza Kunafa, a nie znaleźliśmy żadnego. Niestety, byliśmy bardzo zirytowani w restauracji z owocami morza. Liczba pracowników jest bardzo mała, co sprawia, że zaniedbują gości w obsłudze. Jedzenie było bardzo późno, a obsługa była zła. W menu było wspomniane, że możemy wybrać świeże jedzenie, a kiedy zacząłem wybierać, powiedział, że muszę za to zapłacić, mimo że jestem ultra open closev. Tylko Mahmoud, który podawał nam jedzenie był bardzo miłą osobą i zawsze uśmiechniętą, dziękuję mu. Jeśli chodzi o zespół animatorów, to w ogóle nie jest na poziomie Rixosa. To tak, jakby pracowali na ulicy. Nikt nie przyszedł się przywitać. Nawet w siatkówce. Po południu nikt nie stoi tam z gośćmi. Podłoże boiska do siatkówki nie jest dobre i wielu doznaje tam kontuzji od kamieni. Klub dla dzieci to tylko pokój i nie ma żadnego programu, tylko dyskoteka i basen. Była tam dziewczyna, którą zapytaliśmy o program. Siedziała na telefonie i nie zwracała na nas uwagi, a kiedy się z nią przywitaliśmy, nie wypuściła telefonu z ręki i przywitała się, nie patrząc na nas. Dyskoteka jest wieczorem. DJ, który gra piosenki, gra bardzo stare piosenki i nie wie, jak przejść od jednej piosenki do drugiej i jakie to piosenki. Rytm piosenki jest wysoki, a następnie spada raz, czujemy, że chce odejść i chce, aby goście czuli się znudzeni. Chciałbym podziękować dziewczynie zajmującej się relacjami z gośćmi, ma na imię Nada, bardzo nam pomogła i zawsze była uśmiechnięta.
wspaniały
Obsługa pokoju jest doskonała, obsługa restauracji wymaga wielu ulepszeń, obsługa plażowa jest zła, poza tym wszystko było świetne.
Poziom obsługi klienta jest niezrównany, jedzenie było niesamowite, WiFi było doskonałe, lokalizacja i widoki były absolutnie najlepsze.
Bardzo dobry
Lokalizacja tego hotelu jest naprawdę światowej klasy - nie sądzę, aby gdziekolwiek indziej było coś podobnego. Jednak ogólne wrażenia niestety nie spełniły standardu premium, który zawsze kojarzył mi się z marką Rixos. W przeszłości, kiedy zatrzymałem się w Rixos Sharm El Sheikh i Rixos Hurghada, były to jedne z najlepszych doświadczeń hotelowych w moim życiu: wyjątkowa obsługa, ciepłe i imponujące powitanie oraz poczucie prawdziwej gościnności od momentu przyjazdu. Tym razem, w Rixos Alamein, recepcja była nieco zimna i bezosobowa, miejsce było bardzo zatłoczone i nieco zdezorganizowane. Wspomniałem nawet recepcjonistce, że była to moja rocznica ślubu - bardzo szczególna okazja dla mnie - i że zarezerwowałem apartament. Zgodziła się to załatwić, ale kiedy dotarłem do pokoju, nie był to apartament, którego się spodziewałem, a w pokoju nie było żadnych specjalnych akcentów, aby uczcić tę okazję, czego zawsze doświadczałem podczas innych pobytów w Rixos. Nawet obsługa śniadaniowa i ogólna gościnność nie były na tym samym wysokim poziomie, do którego jestem przyzwyczajony. Nie było źle, ale było bardzo przeciętnie - co nie pasuje do nazwy Rixos. Podsumowując, chociaż lokalizacja jest wyjątkowa, doświadczenie jako całość było zwyczajne i brakowało mu ciepła, dbałości o szczegóły i najwyższej jakości, które sprawiają, że Rixos jest wyjątkowy.
Ładne miejsce, świetne duże pokoje. Zaciemnienie, nie zaciemniać. Bardzo głośna klimatyzacja, która może nie dawać spać w nocy. Pracownicy są niezwykle pomocni, ale rzadko można ich znaleźć ze względu na działalność hotelu. Każda restauracja a la carte była w pełni zarezerwowana, a w otwartym bufecie nie było miejsc. Pracownicy byli łaskawi i pomocni. Relacje z gośćmi zrobiły wszystko, co w ich mocy. To był po prostu napływ ludzi każdego dnia. Za tę cenę oczekuję wyższego poziomu usług i dostępności.
Hotel, morze, śniadanie, atmosfera i personel są doskonałe, ale miejsce wymaga rozwoju w zakresie personelu sprzątającego pokoje, a także komfortu łazienki. Podczas mojego pobytu były grupy turystyczne, które nie pasowały do jakości tego miejsca, a to sprawiło, że śniadanie było trudne i całkowicie zdezorganizowane.
Ciepła gościnność, czyste pokoje, niezrównane udogodnienia i zapierające dech w piersiach morze
Doskonała lokalizacja Doskonała plaża Doskonała restauracja Doskonały pokój