INFORMAȚII GENERALE

1. Ce categorie are hotelul?
 Rixos Tersane Istanbul este un complex urban de 5 stele, cu mic dejun inclus.

2. Cum pot contacta hotelul?
 Ne puteți contacta la:
 +90 (212) 377 58 00
 rhtis.sales@rixos.com
 rhtis.mice@rixos.com
 Site-ul hotelului

3. Care sunt orele de check-in și check-out?
 Check-in: de la ora 15:00
 Check-out: până la ora 12:00

4. Pot să fac check-in mai devreme sau check-out mai târziu?
 Da.

Check-in-ul devreme între orele 5:00 și 9:00 este disponibil contra cost.

Check-in-ul înainte de ora 5:00 dimineața se taxează cu prețul unei nopți întregi.

Check-out târziu este disponibil în funcție de disponibilitate și se aplică o taxă suplimentară.

5. Hotelul dispune de Wi-Fi?
 Da, Wi-Fi gratuit de mare viteză este disponibil în întreaga proprietate.

6. Hotelul este accesibil pentru oaspeții cu dizabilități și femeile însărcinate?
 Da, oaspeții cu dizabilități și femeile însărcinate beneficiază de prioritate și privilegii în cadrul întregii proprietăți.

7. Sunt permise animalele de companie?
 Sunt permise numai câinii, cu următoarele condiții:

Greutate maximă: 7 kg (câinii ghizi sunt scutiți)

Nu este permis în zonele publice (hol, restaurante, piscină, sală de fitness etc.)

Trebuie să fie ținut în lesă în permanență

Taxă de curățenie: 150 € + TVA per sejur; 300 € + TVA pentru sejururi de peste 13 zile

8. Fumatul este permis în hotel?
 Nu. În conformitate cu Legea nr. 4207, fumatul și utilizarea narghilelor nu sunt permise în spațiile închise.

LOCALIZARE ȘI TRANSPORT

9. Care este distanța până la principalele puncte de referință și aeroporturi?

Aeroportul Istanbul: 39,2 km

Aeroportul Sabiha Gökçen: 46,1 km

Piața Taksim: 4,8 km

Hagia Sophia: 4,9 km

Bulevardul Istiklal: 3,3 km

Turnul Galata: 2,4 km

Marele Bazar: 4,3 km

 

CAZARE

10. Ce tipuri de camere sunt disponibile?
 Hotelul oferă o gamă largă de camere și apartamente, inclusiv:

Camere Premium (vedere la oraș, vedere parțială la mare, vedere la mare)

Camere familiale și suite familiale (2 dormitoare, vedere parțială sau completă la mare)

Junior Suite

Apartamente Premium (cu vedere la mare, cu balcon sau terasă)

Suites Corner, Executive și Duplex Terrace

Suită prezidențială (409^m2)

11. Ce servicii și facilități sunt incluse în camere?

Set pentru ceai și cafea

Mașină de espresso

Răcoritoare zilnice din minibar

Serviciu de întors

Serviciu de spălătorie

Articole de toaletă

Serviciu de transfer de la aeroport

Balcoane (disponibile în anumite categorii)

12. Check-in-ul devreme sau check-out-ul târziu sunt disponibile pentru toate tipurile de camere?
 Da, în funcție de disponibilitate și contra cost. Suitele Corner și categoriile superioare de camere includ serviciul VIP de bun venit. 

RESTAURANTE ȘI BARURI

13. Ce restaurante și cafenele sunt disponibile?

Velena: Mic dejun tip bufet deschis, mese pe tot parcursul zilei, ceai după-amiaza

Josephine Istanbul: Mese rafinate pe tot parcursul zilei, cocktailuri

Gowden Club: Salon pentru fumători cu tapas și băuturi spirtoase premium

Velena by the Sea: Bar și restaurant la piscină cu vedere spre Cornul de Aur

Godiva Café: ciocolată belgiană și cadouri

Halcyon Days Café: Salon de ceai în stil englezesc, cu veselă din porțelan

14. Există opțiuni de luat masa în aer liber?
 Da.

Velena dispune de o terasă încălzită în grădină.

Josephine İstanbul are o terasă încălzită.

Velena by the Sea oferă mese în aer liber lângă piscina infinită în timpul verii.

SPA & WELLNESS

15. Ce facilități sunt disponibile la spa?

Piscină infinită încălzită în aer liber

Saună și baie de aburi

Săli de masaj

Tratamente faciale și corporale

Măști booster și terapii anti-îmbătrânire

Uleiuri organice semnate de alchimistul casei
Deschis zilnic între orele 09:00 și 21:00

DIVERTISMENT ȘI EXPERIENȚE

16. Ce activități culturale și de divertisment sunt oferite?

Tururi „Discovery Routes” Fener-Balat cu ghizi profesioniști (în fiecare sâmbătă între orele 13:00 și 15:00)

Excursii culturale „Discovery Routes” la Muzeul Rahmi M. Koç (în fiecare miercuri și duminică între orele 11:00 și 13:00)

Excursii culturale „Discovery Routes” la Muzeul Sakıp Sabancı (în fiecare sâmbătă între orele 13:00 și 15:00, contra cost)

Transferuri exclusive cu barca către Karaköy (în fiecare zi la ora 12:00)

17. Există activități pentru copii la hotel?
Da. Candy Kids la Rixos Tersane Istanbul funcționează între orele 10:00 și 22:00. Sunt disponibile ateliere gratuite, iar activitățile suplimentare și achizițiile sunt supuse unor taxe suplimentare.

În plus, oaspeții hotelului pot beneficia de acces gratuit la Nickelodeon Play! Tersane Istanbul în zilele lucrătoare între orele 12:00 și 20:00 și în weekend între orele 10:00 și 20:00.

FITNESS ȘI SPORT

18. Ce oferă Clubul Sportiv Exclusiv?

Echipamente de fitness pentru interior și exterior

Cursuri de fitness în grup cu vedere la mare
Deschis zilnic între orele 06:00 și 22:00

19. Ce cursuri sunt disponibile la ESC?

Întinderea

HIIT și Tabata

Antrenamente funcționale și pentru mușchii centrali

Ciclism și sărituri în grup

Tenis de padel
Oaspeții trebuie să aducă propriul prosop și să se prezinte la zona de activități cu cel puțin 5 minute înainte de începerea cursului.

În plus, oaspeții hotelului pot beneficia de acces gratuit la sesiunile clubului de canotaj Tersane Istanbul între orele 09:00 și 11:00. Rezervările se pot face prin linkul de rezervare cu până la 18 ore în avans.

ÎNTÂLNIREA ȘI EVENIMENTE

20. Ce locuri sunt disponibile pentru întâlniri și evenimente?

Sala de bal Tersane: până la 2.027^m2, configurabilă în 4 secțiuni

Terasa Ballroom: Spațiu pentru cocktailuri în aer liber, cu o capacitate de 1.500 de persoane

Sala de evenimente Tersane: până la 1.482^m2, configurabilă în 4 secțiuni

Săli de ședințe: Fener, Balat, Hasköy, Zeyrek, Cibali, Galata și o sală de conferințe cu pereți din sticlă