Ne-am distrat de minune la aniversarea de 5 ani a fiicei noastre. Check-in-ul a fost rapid și ușor. La sosire, camera era decorată cu baloane și flori pe pat. Personalul a fost primitor și dornic să ne satisfacă toate cerințele. Sugestii de îmbunătățire: La stația Eggs Benedict, ouăle erau tari, nu moi. Ar fi bine să se prepare la comandă. Rezervările la restaurant au fost făcute în avans pentru unii oaspeți, nu pentru toți. Nu am știut că aceasta era o opțiune până când am încercat să facem o rezervare și nu era disponibilă. A trebuit să vorbim cu personalul pentru a face aranjamentele. Per ansamblu, personalul a fost minunat, mâncarea la restaurante a fost uimitoare, activitățile au fost bine planificate și aș recomanda oricui această destinație pentru o escapadă plăcută.

O mulțime de divertisment, o mulțime de activități, iar oferta de mâncare și băuturi a fost, de asemenea, fantastică.

Familia noastră de patru persoane a stat la Rixos Al Mairid timp de două nopți și, în general, am avut o experiență plăcută. Copiii s-au bucurat din plin de sala de jocuri, facilitățile de înot și divertismentul live, ceea ce a făcut ca șederea să fie plăcută pentru întreaga familie. Mâncarea a fost bună și bine aranjată la restaurantul Turquoise. O mențiune specială pentru domnul Javed, care a avut grijă de noi în timpul tuturor micilor dejunuri și meselor – serviciile sale au fost calde, atente și cu adevărat apreciate. Înainte de check-in, am primit un e-mail în care mi s-au solicitat preferințele, iar eu am menționat clar că preferăm un etaj superior. Cu toate acestea, la sosire, ni s-a oferit inițial o cameră la parter. Abia după ce am insistat ni s-a oferit o cameră la ultimul etaj. Acest lucru a fost dezamăgitor, deoarece preferințele fuseseră comunicate în avans. Am avut o experiență similară în noiembrie la un alt hotel de cinci stele din Dubai, unde am fost informat că, din cauza gradului ridicat de ocupare, erau disponibile doar camere la parter, în ciuda faptului că etajele superioare păreau libere. Acest lucru m-a făcut să cred că alocarea camerelor în unele hoteluri de cinci stele poate fi influențată mai degrabă de profilul oaspeților decât de disponibilitate. Recomand sincer hotelului să respecte preferințele oaspeților și să comunice în mod transparent, în loc să facă presupuneri atunci când alocă camerele. O notă foarte pozitivă a fost faptul că, pe 14 decembrie, era ziua de naștere a fiicei mele, iar echipa restaurantului a făcut tot posibilul pentru a-i pregăti un tort de aniversare. Cinci membri ai personalului au surprins-o cântându-i un cântec de aniversare, ceea ce a făcut-o să se simtă foarte specială și a creat un moment memorabil pentru familia noastră. Echipa restaurantului a fost cu adevărat minunată. Per ansamblu, a fost un sejur plăcut, cu o ospitalitate excelentă din partea personalului restaurantului, iar cu câteva îmbunătățiri în ceea ce privește transparența alocării camerelor, experiența ar putea fi și mai bună.

Ne-au plăcut spectacolele, iar copilul nostru s-a distrat foarte bine.

Personalul cel mai bun Proprietate frumoasă Servicii plăcute Varietate și calitate medie a mâncării, în special bufetele aglomerate, unde era dificil chiar și să iei mâncare

Șederea noastră a fost minunată, iar socrii mei, care ne-au vizitat, au fost foarte impresionați de servicii și facilități. Toată lumea, de la momentul în care ne-am lăsat mașina la valet, la check-in, la transportul până la vilă, la personalul de curățenie, șoferii de buggy, persoanele care ne-au servit la masă, personalul de la restaurantul italian – toți au fost foarte amabili și prompti în a ne oferi ajutor și sugestii pentru a ne face șederea mai ușoară. Chiar și domnul care servește înghețata la standul de înghețată, toți erau zâmbitori. Totul și toți au fost cu adevărat minunați. Vă mulțumim că ați făcut posibilă această experiență minunată și că vizita socrilor mei și șederea de weekend la Rixos au fost o experiență memorabilă pentru mine și soțul meu. Am povestit cu entuziasm și am împărtășit experiența noastră cu prietenii noștri!