Comentariile oaspeților
Filtrați în funcție de tipul de sejur
De la început până la sfârșit, am avut un sejur minunat. Orice mică problemă a fost rezolvată rapid. Am constatat că frigiderul din camera noastră nu funcționa și, după ce i-am spus acest lucru cameristului, acesta a apărut în 5 minute cu un frigider nou, depășind cu mult așteptările noastre. De asemenea, personalul de securitate a rezolvat o problemă cu seiful nostru și a sosit la scurt timp după ce l-am sunat - din nou, o experiență cu adevărat pozitivă. Toți angajații ne-au părut foarte profesioniști și veseli, iar mulți dintre ei au făcut tot posibilul pentru a ne asigura un sejur minunat. Calitatea mâncării a fost excelentă în toate restaurantele, mulțumită lui Elsaid pentru serviciile sale excelente. Grădinile erau impecabile, iar grădinarii munceau din greu pentru a le menține aspectul special. Personalul de servire și salvamarii/băieții de la piscină au fost, de asemenea, foarte, foarte buni și s-au asigurat cu zâmbetul pe buze că avem tot ce ne trebuie. Și cameristul nostru a făcut o treabă fantastică. Vrem să mulțumim enorm lui Saleh, care se ocupă de restaurantele à la carte – a fost extrem de amabil, foarte prietenos, iar atenția lui a făcut ca vacanța noastră să fie cu adevărat specială. Mulțumim, Saleh – ne-a părut rău că nu te-am găsit în ultima zi pentru a-ți mulțumi personal! Echipa de animație a făcut și ea o treabă excelentă și ne-au plăcut foarte mult spectacolele de seară. De asemenea, menționăm și pe Karim și Shady, care au lucrat la x-lounge - vă mulțumim pentru serviciile excelente, chiar dacă ați fost foarte ocupați în timpul spectacolelor. Planet Coffee a fost excepțional și un adevărat punct de atracție - a fost minunat și așteptam mereu la ora 8 dimineața pentru prima cafea a zilei. Menționăm și spa-ul – un hamam foarte bun și masaje realizate de Petty și Tanya – foarte profesionale și relaxante. Așadar, per ansamblu, o vacanță uimitoare. Singurul aspect negativ pentru noi au fost copiii, adesea nesupravegheați de părinți, dar acest lucru nu ține de competența hotelului. Ne-a întristat foarte mult să vedem copii mici în restaurantul cu bufet manipulând mâncarea, lingându-și degetele și apoi punând mâncarea înapoi în bufet. Poate că un fel de ghidaj din plexiglas mai înalt ar putea ajuta la reducerea acestui fenomen.
Un hotel excelent, cel mai bun în care am stat vreodată, personalul este prietenos și profesionist, nota 10 din 10 pe toate planurile.
Excelent de la început până la sfârșit. Cameră frumoasă, cu vedere la piscină. Mâncare excelentă. Vremea a fost superbă.
Suntem o familie de 10 persoane, călătorind cu 2 copii foarte mici, 2 copii mai mari și 6 adulți. Ne-am bucurat de scurta noastră vacanță de 7 zile. Cu toate acestea, a fost foarte dificil să rezervăm un restaurant à la carte, chiar dacă am încercat să rezervăm separat. Serviciul de bar seara, la orice bar, a fost cu adevărat inacceptabil. Am așteptat peste 40 de minute pentru 6 băuturi și am întrebat de 3 ori unde sunt băuturile noastre. În cele din urmă, am plecat, deoarece așteptam de prea mult timp. În timpul zilei, barurile de la piscină rămâneau constant fără bere și vin roșu. Am reușit să găsim un chelner excelent în persoana lui Shady, care a avut grijă de noi foarte bine. Am găsit că tot personalul era plăcut și dornic să ne satisfacă, cu excepția unui menajer foarte nepoliticos, căruia fiica mea i-a dat un bacșiș de 10 lire sterline în a doua zi și el a ieșit din cameră și a trântit ușa în urma lui. În penultima zi , a venit în cameră și i-a spus fiicei mele că pleacă la Cairo la ora 17:00 și să nu uite să se întâlnească cu el înainte de plecare, probabil în căutarea unui alt bacșiș.
O experiență extraordinară de la început până la sfârșit. Servicii excepționale și o echipă care a făcut fiecare moment special. Șederea a depășit așteptările mele. Și, ca egiptean, mă simt mândru să văd un astfel de nivel de ospitalitate.
Am fost foarte mulțumiți de șederea noastră la hotel. Mâncarea a fost gustoasă și variată, șezlongurile de la piscine și de pe plajă au fost întotdeauna disponibile, infrastructura a fost excelentă, iar serviciile au fost la un nivel ridicat. Un avantaj major este absența zgomotului provenit de la petreceri. Singurul dezavantaj este că a fost foarte dificil să rezervăm mese la restaurantele à la carte — am reușit să facem acest lucru doar o singură dată și nu am putut vizita restaurantul pe care îl doream cu adevărat.
Ar fi putut fi mai bine dacă s-ar fi pornit aerul condiționat în salon seara, a trebuit să cer personalului să îl pornească. Personalul a cerut apoi numărul camerei, ceea ce a fost neplăcut.
Ar prefera să aibă băuturi premium. Toate băuturile alcoolice de pe site nu sunt bune.
A fost o experiență reușită și o alegere înțeleaptă, pe care o voi repeta în viitor. Am ales să mă cazez la una dintre stațiunile Rixos International.
Facilități uimitoare și personal prietenos în cea mai mare parte (am experimentat un personal nepoliticos, dar au fost numărate de personalul amabil)
În general, am avut un sejur bun, dar cu câteva ajustări ar fi putut fi excelent. Pozitive - Terenurile și camerele sunt excelente și bine întreținute. A existat o gamă abundentă de mâncare, care a fost de bună calitate și gustoase. Piscine și parc acvatic catering pentru toată familia și plaja termină perfect hotelul. Serviciul de ansamblu a fost foarte bun și personalul îngrijit pentru întreaga familie. Domenii de îmbunătățire- Check in a fost un pic grăbit și nu a explicat toate facilitățile hotelului, dar nu o problemă majoră. Divertismentul a fost peticit. Activitățile de zi nu au fost anunțate bine, fără o echipă vizibilă care să încurajeze oamenii să ia parte. Divertismentul de noapte a fost repetitiv și a fost practic același dans și muzică în fiecare noapte. Băuturile au fost cele mai slabe pe care le-am avut la orice hotel. Cocktail-uri nu au fost potabile și băuturi premium greu de a veni de. Cea mai mare dezamăgire a fost clubul copiilor - prost organizat și într-o clădire dărăpănată. Am avut o vacanță bună în general, dar lipseau atingerile de 5 stele
Doresc să îmi exprim sinceră apreciere față de Rixos Seagate pentru un sejur excepțional. Totul a fost perfect — de la ospitalitatea călduroasă la nivelul incredibil al serviciilor. Dar ceea ce s-a remarcat cu adevărat a fost mâncarea și experiența culinară. Varietatea, gustul, prospețimea și prezentarea au fost mai mult decât uimitoare. Fiecare masă a fost ca o sărbătoare, iar personalul s-a asigurat că ne-am simțit mereu bineveniți și îngrijiți. Vă mulțumesc pentru această experiență memorabilă. Cu siguranță voi alege din nou Rixos Seagate și îl recomand cu căldură tuturor celor care caută cele mai bune servicii de catering și confort de lux.