Am avut o experiență minunată la acest hotel. Din momentul efectuării rezervării până după sejurul meu, totul a fost gestionat cu mare grijă și profesionalism. Hotelul în sine este foarte curat, confortabil și situat ideal, ceea ce a făcut călătoria mea și mai plăcută. Aș dori să mulțumesc în mod special lui Zakaria Charif, care nu numai că a gestionat fără probleme rezervarea mea, dar a oferit și o asistență excepțională atât înainte de sosirea mea, cât și după plecarea mea. Bunătatea, disponibilitatea și dedicarea sa au depășit cu adevărat orice limită, iar eu m-am simțit foarte bine îngrijit.

Ce o bijuterie de un hotel! De la procesul eficient de check-in / check-out, fiecare moment a fost încântător. De asemenea, hotelul are un mediu foarte sigur și sigur.

Pachetul de ședere de 1 zi este uimitor. Mâncarea a fost grozavă, vederea în hotel și confortul locului este prefect.

Succesul managementului se reflectă în creativitatea angajaților săi, care asigură confortul clienților și servicii de calitate

Cel mai dezamăgitor lucru este deschiderea facilităților de înot (plajă și piscină) la 8am și închiderea la aproximativ 6pm. Pentru sezonul scăzut, atunci când este deja prea cald la 8am și este doar obtinerea nu atât de cald la 6pm - că este într-adevăr nu oaspeții orientate. Restaurantul a fost absolut perfect joi, celelalte zile soso... Mai ales rău vineri. Lucrul cu adevărat rău, care nu se potrivește absolut hotelului de 5 stele de orice fel sunt: șezlonguri și umbrele de soare. Pentru o astfel de vreme caldă găuri în umbrele de soare și țesătură foarte subțire care aproape nu protejează de soare. Și încă un lucru care este foarte periculos - frânghiile dintre geamandurile din mare. Acestea sunt toate acoperite cu scoici super ascuțite și nu există nicio notă despre asta nicăieri. Soțul meu înota în apropierea liniei balizelor (ceea ce este permis în conformitate cu regulile) și a atins ușor frânghia... S-a tăiat rău la picioare și de fapt și-a stricat restul vacanței: nu a putut să alunece pe tobogane pentru că îl durea prea tare, nu a putut să se încalțe, etc. În mod normal, aceste frânghii trebuie curățate regulat sau pur și simplu schimbate. Și pentru această situație super neplăcută am primit o farfurie mică de fructe de la conducerea hotelului... Acest lucru este complet în afara liniei cu nivelul de servicii Rixos.

Am avut un sejur minunat la hotel, care are un parc tematic minunat cu tobogane de apă uimitoare. Cu toate acestea, singurul dezavantaj a fost vremea caldă; ar fi minunat dacă parcul tematic ar avea mai multe zone umbrite pentru protecție împotriva căldurii. Un aspect care nu mi-a plăcut la hotel a fost meniul său limitat "All Inclusive". Accesul la opțiunile "All Inclusive" în parcul tematic a fost aproape inexistent, deoarece a existat o singură ieșire care oferea înghețată, sucuri zaharoase și apă după o plimbare lungă în căldură. În general, este un hotel uimitor, cu un personal fantastic.

Mi-au plăcut opțiunile de restaurant, opțiunile de piscină și parcul acvatic

Ședere excelentă și recunoscător pentru oportunitate

Aș dori să profit de această ocazie pentru a mulțumi majorității personalului care lucrează în hotel pentru amabilitatea și sprijinul lor în timpul șederii noastre, în special persoanelor care lucrează la recepție, restaurant, concierge și room service: - Dl Ibrahim - Dna Omaimah - Dl Arshad - Chef Yousef - Chef Reza

Ne-a plăcut hotelul, parcul acvatic, mâncarea și tratamentul plăcut și prietenos al personalului