Reguli și reglementări generale

• Check-in de la ora 15:00
• Ora de check-out până la 12:00
• Vă rugăm să purtați brățara pe toată durata sejurului pentru a vă asigura accesul fără probleme la toate experiențele noastre.
• Vă rugăm să rețineți că după check-out la ora 12:00, nu veți mai avea dreptul să utilizați facilitățile hotelului. Se vor aplica taxe suplimentare dacă doriți să rămâneți mai mult timp în incintă.
• Masa de prânz nu este inclusă în ziua plecării.
• Hotelul își rezervă dreptul de a închide sau modifica programul de funcționare al spațiilor din când în când, în funcție de gradul de ocupare al hotelului sau de orice condiții operaționale, și nu va fi răspunzător în acest sens.
• Vizitatorilor oaspeților hotelului li se aplică taxe de utilizare de o zi. Vă rugăm să contactați Relații cu oaspeții pentru mai multe informații.
• Pentru a proteja mediul și a promova sustenabilitatea, lenjeria de pat va fi schimbată la fiecare trei zile. Vă rugăm să informați echipa noastră dacă doriți ca lenjeria să fie schimbată mai des.
• Oaspeții sunt responsabili pentru orice daune cauzate proprietății noastre în timpul șederii lor și pentru costurile aferente.

Politica restaurantului

• Pentru a putea beneficia de rezervări à la carte, este necesară o ședere minimă de 2 nopți.
• Cina din prima seară a sejurului este servită la Seven Heights.
• Faceți clic aici pentru a face rezervarea à la carte. Rezervările à la carte sunt disponibile între orele 11:00 și 17:00.
• Rezervările pot fi făcute numai pentru aceeași zi.
• Micul dejun și prânzul sunt limitate la 45 de minute, iar cina este limitată la 90 de minute.
• Oaspeții care nu sosesc în termen de 15 minute de la ora rezervării sunt considerați neprezentați, iar rezervarea lor va fi anulată.
• Vă rugăm să rețineți că hainele ude, hainele transparente, costumele de baie și pantalonii scurți de baie nu sunt permise în niciun restaurant sau bar interior al hotelului.
• Rezervările la restaurantul à la carte sunt limitate la opt persoane.
• Rezervările la restaurantul à la carte sunt supuse disponibilității și nu pot fi garantate.
• Ultima comandă cu 30 de minute înainte de închidere.
• Nu este permisă rezervarea de mese la Isla Beach Bar. Obiectele nesupravegheate vor fi predate la secțiunea Obiecte pierdute după 30 de minute.
• Hotelul își rezervă dreptul de a revizui orele de funcționare ale restaurantelor și barurilor în funcție de capacitatea de funcționare.
• Pentru vizitatorii oaspeților cazați la hotel se aplică tarife pentru utilizarea în timpul zilei și seara. Vizitatorii oaspeților cazați la hotel sunt acceptați numai între orele 11:00 și 17:00 pentru utilizarea în timpul zilei și între orele 18:00 și 23:00 pentru utilizarea seara.

Politica barului

• Ultima comandă cu 30 de minute înainte de închidere.
• Nu este permisă rezervarea de mese la Isla Beach Bar. Obiectele nesupravegheate vor fi predate la secțiunea Obiecte pierdute după 30 de minute.
• Hotelul își rezervă dreptul de a revizui orele de funcționare ale restaurantelor și barurilor în funcție de capacitatea de funcționare.
• Pentru vizitatorii oaspeților cazați la hotel se aplică tarife pentru utilizarea în timpul zilei și seara. Vizitatorii oaspeților cazați la hotel sunt acceptați numai între orele 11:00 și 17:00 pentru utilizarea în timpul zilei și între orele 18:00 și 23:00 pentru utilizarea seara.

Servicii care nu sunt incluse în concept

• Masa în cameră
• Tratamente spa
• Apel/fax local și internațional
• Servicii de spălătorie (lista de prețuri în cameră în funcție de tipul și numărul de articole de îmbrăcăminte) Fotografii
• Mini piață
• Magazine
• Închiriere auto
• Pat suplimentar (în funcție de disponibilitate)
• Excursii și pachete turistice
• Servicii medicale
• Babysitting
• Sporturi nautice
• Cabane VIP pe plajă
• Cărți poștale
• Tutun
• Trabucuri
• Băuturi premium și produse alimentare exclusive

Următoarele articole nu sunt permise în hotel:

•  Nu sunt permise animale de companie
• Cărbune
• Producător de orez
• Aragaz electric
• Dronă
• Shisha
• Hoverboard
• Tămâie
• Scooter
• Vorbitor