Я недавно останавливался в отеле TUI Magic Life Rixos Beldibi +16 и хотел бы поделиться своим опытом. Сотрудники стойки регистрации и отдела по работе с гостями были исключительными - профессиональными, дружелюбными и всегда готовыми помочь. Их сервис действительно выделялся. Однако на мое пребывание в отеле повлияли несколько проблем, которые необходимо решить. Во-первых, мебель в номере заметно устарела и нуждается в обновлении. Кроме того, в номере нет гладильной доски, и гостям предлагают воспользоваться платными услугами прачечной отеля, что неудобно для удовлетворения базовых потребностей. Самое главное, я столкнулась с неприемлемым поведением сотрудника, который нес мой багаж в номер. Когда я предложил небольшие чаевые, поскольку в тот момент у меня не было достаточно наличных, он заметно расстроился и выбросил деньги на улицу возле двери моего номера. Это было крайне неприятно и оставило у моей семьи негативное первое впечатление по прибытии. Чаевые никогда не должны рассматриваться как обязанность, а персонал должен быть надлежащим образом обучен этикету и профессионализму гостей. В целом, несмотря на то, что команда на стойке регистрации работает превосходно, отель должен улучшить качество обслуживания номеров и обеспечить уважительное отношение всего персонала к гостям, независимо от размера чаевых.

Удивительный отдых в TUI magiclife Rixos, очень хороший пляж, отличный для плавания. Прохладная и спокойная атмосфера! Большой выбор еды на завтрак, обед и ужин! В общем, впечатления супер, и мы надеемся приехать сюда снова!

Отель был потрясающим, обслуживание, персонал, мероприятия. Я бы обязательно вернулся в ваш отель. Но, пожалуйста, сделайте номера более чистыми, а обслуживание номеров более эффективным. Наш номер не был убран так, как должен быть, и каждый раз, когда они приходят и убирают номер, они только меняют мусор и полотенца, кофе и чай, нет пополнения мыла, пополнения зубного набора, ничего не было действительно пополнено в ванной комнате.

Все сотрудники были так милы, еда была потрясающей, номер был великолепен, спасибо за повышение категории номера!