Отзывы гостей
Фильтр по типу пребывания
С самого начала и до конца мы прекрасно провели время. Любые мелкие проблемы решались быстро. Мы обнаружили, что холодильник в нашей комнате не работает, и после того, как сообщили об этом обслуживающему персоналу, через 5 минут он принес новый холодильник, что превзошло все наши ожидания. Кроме того, служба безопасности устранила проблему с нашим сейфом и прибыла буквально через несколько минут после звонка — опять же, очень приятный опыт. Мы считаем, что весь персонал был очень профессиональным и дружелюбным, и многие из них сделали все возможное, чтобы мы прекрасно провели время. Качество еды во всех ресторанах было превосходным, спасибо Эльсаиду за его отличный сервис. Сады были безупречны, и садовники действительно очень старались, чтобы они выглядели так необычно. Официанты и спасатели/работники бассейна также были очень, очень хороши и с улыбкой обеспечивали нас всем необходимым. Наш горничный также проделал фантастическую работу. Мы хотим выразить огромную благодарность Салеху, который управляет ресторанами с обслуживанием по меню — он был чрезвычайно услужливым, очень дружелюбным, и его внимание действительно сделало наш отпуск особенным. Спасибо, Салех — нам было грустно, что мы не смогли найти вас в последний день, чтобы поблагодарить вас лично! Команда аниматоров тоже отлично поработала, и нам очень понравились вечерние шоу. Также хотим упомянуть Карима и Шади, которые работали в x-lounge — спасибо за отличный сервис, несмотря на то, что вы были очень заняты во время шоу. Planet Coffee был выдающимся и тоже стал настоящим открытием — он был великолепен, и мы всегда ждали 8 утра, чтобы выпить первый кофе дня. Еще одно спасибо спа-салону — очень хороший хаммам и массаж от Петти и Тани — очень профессионально и очень расслабляюще. В целом, это был потрясающий отпуск. Единственным минусом для нас были дети, за которыми родители часто не следили, но это не то, с чем отель может что-то поделать. Нам было очень грустно видеть, как маленькие дети в ресторане-буфете брали еду, облизывали пальцы, а затем клали еду обратно на буфет. Возможно, какая-то высокая перегородка из оргстекла помогла бы уменьшить это явление.
Отличный отель, лучший из всех, в которых мы когда-либо останавливались, персонал дружелюбный и профессиональный, 10 из 10 по всем параметрам.
Отлично от начала до конца. Прекрасный номер с видом на бассейн. Отличная еда. Погода была великолепная.
Мы семья из 10 человек, путешествующая с двумя очень маленькими детьми, двумя детьми постарше и шестью взрослыми. Мы наслаждались нашим коротким отпуском продолжительностью 7 дней. Однако попытаться забронировать столик в ресторане с обслуживанием по меню было очень сложно, даже если мы пытались бронировать их по отдельности. Вечернее обслуживание в любом баре было действительно неприемлемым. Мы ждали 6 напитков более 40 минут и 3 раза спрашивали, где наши напитки. В конце концов, мы ушли, так как ждали слишком долго. Днем в барах у бассейна постоянно заканчивалось пиво и красное вино. Нам удалось найти отличного официанта по имени Шэди, который очень хорошо о нас заботился. Мы считали, что весь персонал был приятным и готовым помочь, за исключением очень грубого горничного, которому моя дочь дала 10 фунтов чаевых на второй день, а он просто вышел из комнаты и хлопнул дверью. На предпоследний день он пришел в номер и сказал моей дочери, что уезжает в Каир в 17:00 и чтобы она не забыла с ним попрощаться, вероятно, надеясь на еще одни чаевые.
Незабываемые впечатления от начала до конца. Исключительный сервис и команда, которая сделала каждый момент особенным. Пребывание превзошло все мои ожидания. Как египтянин, я горжусь таким высоким уровнем гостеприимства.
Мы остались очень довольны пребыванием в отеле. Еда была вкусной и разнообразной, шезлонги у бассейнов и на пляже всегда были в наличии, инфраструктура была отличной, а обслуживание — на высоком уровне. Большим преимуществом является отсутствие шума от вечеринок. Единственным недостатком является то, что было очень сложно забронировать столики в ресторанах с обслуживанием по меню — нам удалось сделать это только один раз, и мы не смогли посетить тот ресторан, который действительно хотели.
Могло бы быть лучше, если бы вечером включили кондиционер в холле, пришлось просить персонал включить его. Персонал спросил номер комнаты, что было неприятно.
Предпочли бы иметь напитки премиум-класса. Все алкогольные напитки на территории отеля не очень хороши.
Это был удачный опыт и мудрый выбор, и я обязательно повторю его в будущем. Я остановила свой выбор на одном из курортов Rixos International.
Удивительные удобства и в основном дружелюбный персонал (мы столкнулись с некоторыми грубыми сотрудниками, но их было меньше, чем добрых сотрудников).
В целом, мы хорошо провели время, но если бы мы внесли пару изменений, все могло бы быть отлично. Положительные стороны - Территория и номера отличные и ухоженные. В ресторане был богатый выбор еды, которая была качественной и вкусной. Бассейны и аквапарк рассчитаны на всю семью, а пляж прекрасно дополняет отель. Обслуживание в целом было очень хорошим, а персонал заботился о всей семье. Вопросы, требующие улучшения - регистрация была немного поспешной и не объясняла всех возможностей отеля, но это не было большой проблемой. Развлечения были неполными. Дневные мероприятия не очень хорошо рекламировались, и не было видно команды, которая бы побуждала людей принять участие. Ночные развлечения были повторяющимися и в основном состояли из одних и тех же танцев и музыки каждый вечер. Напитки были самыми плохими из всех, что мы пробовали в отеле. Коктейли были не пригодны для питья, а напитки премиум-класса было трудно достать. Самым большим разочарованием стал детский клуб - плохо организованный и расположенный в запущенном здании. В целом мы провели хороший отпуск, но нам не хватало 5-звездочных штрихов.
Я хочу выразить свою искреннюю благодарность Rixos Seagate за исключительное пребывание. Все было идеально — от теплого гостеприимства до невероятного уровня обслуживания. Но что действительно выделялось, так это еда и впечатления от обедов. Разнообразие, вкус, свежесть и подача были просто потрясающими. Каждый прием пищи казался праздником, а персонал всегда заботился о том, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Спасибо за то, что создали такой незабываемый опыт. Я обязательно выберу Rixos Seagate снова и очень рекомендую его всем, кто ищет лучшее питание и роскошный комфорт.