Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại khách sạn này. Từ lúc đặt phòng cho đến sau khi lưu trú, mọi thứ đều được xử lý rất chu đáo và chuyên nghiệp. Khách sạn rất sạch sẽ, thoải mái và có vị trí lý tưởng, điều này càng làm cho chuyến đi của tôi thêm phần thú vị. Tôi muốn gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Zakaria Charif, người không chỉ quản lý việc đặt phòng của tôi một cách suôn sẻ mà còn hỗ trợ tôi rất tận tình cả trước khi đến và sau khi tôi rời đi. Lòng tốt, sự sẵn lòng và sự tận tâm của anh ấy thực sự vượt trên cả mong đợi, và tôi cảm thấy mình được chăm sóc rất chu đáo.

Khách sạn này đúng là một viên ngọc quý! Từ quy trình nhận phòng/trả phòng hiệu quả đến từng khoảnh khắc đều tuyệt vời. Hơn nữa, khách sạn có môi trường rất an ninh và bảo mật.

Gói nghỉ dưỡng 1 ngày thật tuyệt vời. Đồ ăn ngon, quang cảnh khách sạn và sự tiện lợi của nơi này đều hoàn hảo.

Sự thành công của ban quản lý được thể hiện qua sự sáng tạo của nhân viên, đảm bảo sự thoải mái cho khách hàng và chất lượng dịch vụ

Điều đáng thất vọng nhất là các tiện nghi bơi lội (bãi biển và hồ bơi) mở cửa lúc 8 giờ sáng và đóng cửa vào khoảng 6 giờ chiều. Đối với mùa thấp điểm, khi trời đã quá nóng lúc 8 giờ sáng và chỉ bớt nóng hơn lúc 6 giờ chiều - điều đó thực sự không hướng đến khách hàng. Nhà hàng hoàn toàn hoàn hảo vào thứ Năm, những ngày khác thì tàm tạm... Đặc biệt tệ vào thứ Sáu. Điều thực sự tệ hại, hoàn toàn không phù hợp với bất kỳ khách sạn 5 sao nào là: ghế nằm và ô che nắng. Đối với thời tiết nóng như vậy, những lỗ thủng trên ô che nắng và vải rất mỏng gần như không bảo vệ được khỏi ánh nắng mặt trời. Và một điều nữa thực sự nguy hiểm - những sợi dây giữa các phao trên biển. Tất cả chúng đều được phủ bằng những vỏ sò siêu sắc nhọn và không có ghi chú nào về điều đó ở bất kỳ đâu. Chồng tôi đang bơi gần vạch phao (điều được phép theo luật) và chạm nhẹ vào dây... Anh ấy bị thương nặng ở chân và thực sự làm hỏng phần còn lại của kỳ nghỉ: anh ấy không thể trượt máng trượt vì quá đau, không thể đi giày, v.v. Thông thường, những sợi dây này sẽ được vệ sinh thường xuyên hoặc chỉ cần thay mới. Và vì tình huống cực kỳ khó chịu này, chúng tôi được ban quản lý khách sạn cho một đĩa trái cây nhỏ... Điều này hoàn toàn không phù hợp với chất lượng dịch vụ của Rixos.

Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại khách sạn, nơi có một công viên giải trí tuyệt vời với những đường trượt nước ngoạn mục. Tuy nhiên, điểm trừ duy nhất là thời tiết nóng bức; sẽ thật tuyệt nếu công viên có nhiều khu vực râm mát hơn để tránh nóng. Một điểm tôi không thích ở khách sạn là thực đơn "Bao gồm trọn gói" khá hạn chế. Việc lựa chọn các dịch vụ "Bao gồm trọn gói" trong công viên giải trí gần như không có, vì chỉ có một cửa hàng bán kem, nước ép trái cây có đường và nước lọc sau một chuyến đi bộ dài dưới trời nóng. Nhìn chung, đây là một khách sạn tuyệt vời với đội ngũ nhân viên tuyệt vời.

Thích các lựa chọn nhà hàng, hồ bơi và công viên nước

Kỳ nghỉ tuyệt vời và biết ơn vì cơ hội này

Tôi muốn nhân cơ hội này cảm ơn hầu hết các nhân viên làm việc tại khách sạn vì lòng tốt và sự hỗ trợ của họ trong suốt thời gian chúng tôi lưu trú, đặc biệt là những người làm việc tại quầy lễ tân, nhà hàng, nhân viên hướng dẫn và dịch vụ phòng: - Ông Ibrahim - Cô Omaimah - Ông Arshad - Bếp trưởng Yousef - Bếp trưởng Reza

Chúng tôi rất thích khách sạn, công viên nước, đồ ăn và thái độ phục vụ của nhân viên thân thiện và tốt bụng