Đánh giá của khách
Lọc theo loại hình lưu trú
rất bận rộn
Tôi đã chi 600 đô la một đêm nên tôi mong đợi nhiều hơn thế. Chất lượng nội thất phòng không đạt chuẩn 5 sao. Chất lượng đồ ăn cũng không đạt chuẩn 5 sao. Mọi thứ tạm ổn, nhưng tôi mong đợi hơn cả mức tạm ổn!
Tôi đã ở khách sạn này cùng vợ trong tuần trăng mật. Khách sạn rất đẹp và sạch sẽ. Điều tuyệt vời nhất trong kỳ nghỉ của chúng tôi là biển. Nhà hàng Ý thật tuyệt vời, Mahmoud, Mohammed và Ahmed là những người rất tốt, tôi đặc biệt cảm ơn họ vì trải nghiệm này tại nhà hàng Ý. Nhà hàng Thổ Nhĩ Kỳ không như tôi mong đợi chút nào vì thực đơn nghèo nàn. Tôi đã mong đợi rất nhiều món ăn Thổ Nhĩ Kỳ, đặc biệt là Kunafa, nhưng chúng tôi đã không tìm thấy bất kỳ món nào. Thật không may, chúng tôi rất khó chịu ở nhà hàng hải sản này. Số lượng nhân viên rất ít, điều này khiến họ bỏ bê khách trong dịch vụ. Đồ ăn rất rất muộn và dịch vụ rất tệ. Trong thực đơn có ghi rằng chúng tôi có thể chọn đồ ăn tươi sống và khi tôi bắt đầu chọn, anh ấy nói rằng tôi phải trả tiền cho việc này mặc dù tôi rất cởi mở và gần gũi. Chỉ có Mahmoud, người phục vụ chúng tôi, là một người rất tốt bụng và luôn mỉm cười, cảm ơn anh ấy. Về đội ngũ giải trí, họ hoàn toàn không ở đẳng cấp của Rixos. Cứ như thể họ đang làm việc trên đường phố vậy. Không ai chào hỏi. Ngay cả trong bóng chuyền. Vào buổi chiều, không có ai đứng cùng khách ở đó. Sân bóng chuyền không tốt và nhiều người bị thương ở đó do đá. Câu lạc bộ trẻ em chỉ là một căn phòng và không có chương trình nào, chỉ có một sàn nhảy và tòa nhà tiệc hồ bơi. Có một cô gái mà chúng tôi hỏi về chương trình. Cô ấy đang ngồi nghe điện thoại và không để ý đến chúng tôi và khi chúng tôi chào cô ấy, cô ấy không buông điện thoại khỏi tay và chào mà không nhìn chúng tôi. Sàn nhảy diễn ra vào buổi tối. DJ chơi các bài hát chơi những bài hát rất cũ và không biết cách chuyển từ bài hát này sang bài hát khác và chúng là những bài hát nào. Nhịp điệu của bài hát cao rồi giảm xuống một lần, chúng tôi cảm thấy anh ấy muốn rời đi và muốn khách cảm thấy buồn chán. Tôi muốn cảm ơn cô gái quan hệ khách, tên cô ấy là Nada, cô ấy đã giúp chúng tôi rất nhiều và cô ấy luôn mỉm cười.
tuyệt vời
Dịch vụ phòng tuyệt vời, dịch vụ nhà hàng cần cải thiện nhiều, dịch vụ bãi biển thì tệ, cả hai đều tuyệt vời
Mức độ dịch vụ khách hàng là vô song, đồ ăn tuyệt vời, WiFi tuyệt vời, vị trí và quang cảnh tuyệt đẹp.
Rất tốt
Vị trí của khách sạn này thực sự đẳng cấp thế giới — tôi không nghĩ có nơi nào khác có thể sánh bằng. Tuy nhiên, trải nghiệm tổng thể thật không may lại không đạt đến tiêu chuẩn cao cấp mà tôi luôn gắn liền với thương hiệu Rixos. Trước đây, khi tôi ở Rixos Sharm El Sheikh và Rixos Hurghada, đó là một trong những trải nghiệm khách sạn tuyệt vời nhất trong đời tôi: dịch vụ xuất sắc, sự chào đón nồng nhiệt và ấn tượng, và cảm giác hiếu khách chân thành ngay từ khi tôi đặt chân đến. Lần này, tại Rixos Alamein, lễ tân có vẻ hơi lạnh lùng và thiếu sự thân thiện, nơi này cực kỳ đông đúc và có phần lộn xộn. Tôi thậm chí còn nói với lễ tân rằng đó là kỷ niệm ngày cưới của tôi — một dịp rất đặc biệt đối với tôi — và tôi đã đặt một phòng suite. Cô ấy đồng ý sắp xếp, nhưng khi tôi đến phòng thì đó không phải là phòng suite mà tôi mong đợi, và không có bất kỳ điểm nhấn đặc biệt nào trong phòng để ghi nhận dịp này, điều mà tôi luôn trải nghiệm trong những lần lưu trú khác tại Rixos. Ngay cả dịch vụ bữa sáng và dịch vụ hiếu khách nói chung cũng không ở mức cao như tôi đã quen. Không tệ, nhưng rất bình thường — điều này không phù hợp với tên tuổi Rixos. Tóm lại, mặc dù vị trí rất tuyệt vời, nhưng trải nghiệm tổng thể lại khá bình thường và thiếu đi sự ấm áp, tỉ mỉ đến từng chi tiết, và chất lượng cao cấp vốn là những yếu tố tạo nên sự độc đáo của Rixos.
Không gian đẹp, phòng rộng rãi. Có đèn chiếu sáng, nhưng không phải lúc nào cũng tối. Máy lạnh rất ồn, có thể khiến bạn mất ngủ cả đêm. Nhân viên đều rất nhiệt tình, nhưng do công việc kinh doanh của khách sạn nên hiếm khi gặp được họ. Nhà hàng gọi món nào cũng kín chỗ, còn tiệc buffet thì không có chỗ. Nhân viên rất niềm nở và nhiệt tình. Bộ phận chăm sóc khách hàng đã làm hết sức mình. Khách sạn chỉ đông khách mỗi ngày. Với mức giá này, tôi mong đợi chất lượng dịch vụ và tình trạng phòng trống cao hơn.
Khách sạn, biển, bữa sáng, không khí và đội ngũ nhân viên đều tuyệt vời, nhưng nơi này cần cải thiện hơn nữa về đội ngũ dọn phòng và sự thoải mái của phòng tắm. Trong thời gian tôi ở, có những đoàn khách du lịch không tương xứng với chất lượng của nơi này, khiến trải nghiệm bữa sáng trở nên khó khăn và hoàn toàn lộn xộn.
Sự hiếu khách nồng hậu, phòng sạch sẽ, tiện nghi vô song và bờ biển ngoạn mục
Vị trí tuyệt vời Bãi biển tuyệt vời Nhà hàng tuyệt vời Phòng tuyệt vời