Quy định và Quy tắc chung

• Giờ nhận phòng từ 15:00
• Giờ trả phòng đến 12:00
• Vui lòng đeo vòng đeo tay trong suốt thời gian lưu trú để đảm bảo bạn có thể tham gia mọi trải nghiệm của chúng tôi một cách liền mạch.
• Xin lưu ý rằng sau khi trả phòng lúc 12 giờ trưa, quý khách sẽ không còn được sử dụng các tiện nghi của khách sạn. Phụ phí sẽ được áp dụng nếu quý khách muốn lưu trú lâu hơn.
• Bữa trưa không bao gồm trong ngày trả phòng.
• Khách sạn có quyền đóng cửa hoặc thay đổi giờ hoạt động của các địa điểm theo thời gian, tùy thuộc vào tình trạng phòng trống hoặc bất kỳ điều kiện hoạt động nào và sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề này.
• Phí sử dụng ban ngày áp dụng cho khách của khách sạn. Vui lòng liên hệ bộ phận Quan hệ Khách hàng để biết thêm thông tin.
• Để góp phần bảo vệ môi trường và thúc đẩy tính bền vững, ga trải giường sẽ được thay ba ngày một lần. Vui lòng thông báo cho đội ngũ của chúng tôi nếu bạn muốn ga trải giường được thay thường xuyên hơn.
• Khách phải chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại gây ra cho tài sản của chúng tôi trong thời gian lưu trú và các chi phí liên quan.

Chính sách nhà hàng

• Phải ở tối thiểu 2 đêm mới đủ điều kiện đặt phòng theo yêu cầu.
• Bữa tối vào đêm đầu tiên bạn lưu trú sẽ được phục vụ tại Seven Heights.
• Nhấp vào đây để đặt chỗ gọi món. Đặt chỗ gọi món mở cửa từ 11:00 - 17:00.
• Chỉ có thể đặt chỗ trong cùng ngày.
• Bữa sáng và bữa trưa chỉ giới hạn trong 45 phút, bữa tối chỉ giới hạn trong 90 phút.
• Khách không đến trong vòng 15 phút kể từ thời gian đặt phòng sẽ được coi là không đến và đặt phòng của họ sẽ bị hủy.
• Xin lưu ý rằng quần áo ướt, quần áo mỏng, đồ bơi và quần đùi bơi không được phép vào bất kỳ nhà hàng hoặc quầy bar trong nhà nào tại khách sạn.
• ​​​​Việc đặt bàn tại nhà hàng gọi món chỉ giới hạn ở tám người.
• Việc đặt chỗ tại nhà hàng gọi món tùy thuộc vào tình trạng chỗ trống và không thể đảm bảo.
• Đơn hàng cuối cùng được phục vụ 30 phút trước khi đóng cửa.
• Không được phép đặt bàn tại Isla Beach Bar. Đồ đạc không có người trông coi sẽ được giao cho bộ phận Thất lạc & Tìm kiếm sau 30 phút.
• Khách sạn có quyền thay đổi giờ hoạt động của nhà hàng và quầy bar tùy theo sức chứa.
• Đối với khách của khách lưu trú tại khách sạn, phí sử dụng ban ngày và buổi tối được áp dụng. Khách của khách lưu trú tại khách sạn chỉ được phép vào khách trong khoảng thời gian từ 11:00 sáng đến 5:00 chiều đối với khách sử dụng ban ngày và từ 6:00 chiều đến 11:00 tối đối với khách sử dụng buổi tối.

Chính sách của quán bar

• Đơn hàng cuối cùng được phục vụ 30 phút trước khi đóng cửa.
• Không được phép đặt bàn tại Isla Beach Bar. Đồ đạc không có người trông coi sẽ được giao cho bộ phận Thất lạc & Tìm kiếm sau 30 phút.
• Khách sạn có quyền thay đổi giờ hoạt động của nhà hàng và quầy bar tùy theo sức chứa.
• Đối với khách của khách lưu trú tại khách sạn, phí sử dụng ban ngày và buổi tối được áp dụng. Khách của khách lưu trú tại khách sạn chỉ được phép vào khách trong khoảng thời gian từ 11:00 sáng đến 5:00 chiều đối với khách sử dụng ban ngày và từ 6:00 chiều đến 11:00 tối đối với khách sử dụng buổi tối.

Các dịch vụ không bao gồm trong khái niệm

• Ăn uống trong phòng
• Các liệu pháp spa
• Cuộc gọi/fax trong nước và quốc tế
• Dịch vụ giặt ủi (bảng giá tại phòng theo loại quần áo và số lượng) Ảnh
• Siêu thị mini
• Cửa hàng
• Cho thuê xe
• Giường phụ (tùy thuộc vào tình trạng sẵn có)
• Các chuyến tham quan và gói du lịch
• Dịch vụ y tế
• trông trẻ
• Thể thao dưới nước
• Nhà nghỉ VIP trên bãi biển
• Bưu thiếp
• Thuốc lá
• Xì gà
• Đồ uống cao cấp và các món ăn độc quyền

Những vật dụng sau đây không được phép mang vào khách sạn:

•  Không được phép mang theo thú cưng
• Than đá
• Máy làm cơm
• Bếp điện
• Máy bay không người lái
• Shisha
• Ván trượt bay
• Hương
• Xe tay ga
• Người nói