宾客点评
忙
我每晚花了 600 美元,所以我对它的期望更高。房间家具的质量不是五星级的。食物的质量也不是五星级的。东西还可以,但我期望的比还可以更好!
我和妻子在酒店度蜜月。酒店非常漂亮、干净。我们度假最棒的地方就是大海。意大利餐厅非常棒,马哈茂德、穆罕默德和艾哈迈德都是非常好的人,我特别感谢他们让我们在意大利餐厅有了这样的体验。土耳其餐厅和我想象的完全不同,因为菜单太差了。我本来以为会有很多土耳其美食,尤其是库纳法,但我们没有找到。遗憾的是,我们在海鲜餐厅吃得很恼火。员工人数很少,导致他们在服务时忽略了客人。菜上得很晚,服务也很差。菜单上说我们可以选择新鲜的食物,但当我开始选择时,他却说我必须为此付钱,即使我是超开放的 closev。只有为我们提供食物的马哈茂德是个非常好的人,总是面带微笑,谢谢他。 至于娱乐团队,他们完全没有达到 Rixos 的水平。他们就像在街上工作一样。没有人来打招呼。就连排球比赛也是如此。下午,没有人和客人站在一起。排球场地不好,很多人在那里被石头砸伤。儿童俱乐部只是一个房间,没有任何节目,只有迪斯科和泳池派对。我们曾向一个女孩打听俱乐部的活动。当我们向她问好时,她并没有放下手中的电话,而是看也不看我们一眼就说了声 "你好"。迪斯科舞厅在晚上。放歌的 DJ 放的都是很老的歌,不知道如何从一首歌换到另一首歌,也不知道是什么歌。歌曲的节奏忽高忽低,我们感觉他想离开,想让客人感到无聊。我要感谢负责接待客人的女孩,她叫 Nada,她帮了我们很多忙,而且总是面带微笑。
精彩
客房服务很好,餐厅服务需要改进,海滩服务很差,但一切都很好。
这里的客户服务水平无与伦比,食物令人赞不绝口,WiFi 无与伦比,地理位置和风景也绝对是最棒的。
非常好
这家酒店的地理位置确实堪称世界一流,我认为其他任何地方都无法与之媲美。然而,遗憾的是,酒店的整体体验并没有达到我一直认为的 Rixos 品牌的高端标准。 过去,当我入住沙姆沙伊赫 Rixos 酒店和赫尔格达 Rixos 酒店时,那是我一生中最美好的酒店体验:卓越的服务、热情而令人印象深刻的欢迎,以及从我抵达酒店那一刻起就感受到的真诚好客。 这一次,在阿拉曼里克索斯酒店,接待人员给我的感觉有点冷漠和不近人情,这里非常拥挤,而且有些杂乱无章。我甚至向接待员提到,今天是我的结婚纪念日--对我来说是一个非常特别的日子--我预订了一个套房。她同意为我安排,但当我到达房间时,却发现这并不是我想象中的套房,房间里也没有任何特别的装饰来纪念这个日子,而这是我在其他 Rixos 住宿时经常遇到的情况。 就连早餐服务和整体招待也没有达到我所习惯的高水平。虽然不是很差,但也很一般--这与 Rixos 的名字不符。 总之,虽然酒店地理位置优越,但整体体验感觉一般,缺乏 Rixos 酒店独有的热情、对细节的关注和优质服务。
地方不错,房间很大。停电,不要停电。空调声音很大,晚上睡不着。酒店员工都非常乐于助人,但由于酒店经营的原因,你很少能找到他们。每家点菜餐厅都客满,开放式自助餐厅没有座位。员工们都很和蔼可亲,乐于助人。宾客关系部也尽心尽力。只是每天人潮涌动。就这个价格而言,我希望酒店能提供更高水平的服务。
酒店、大海、早餐、氛围和工作人员都很出色,但客房清洁人员和浴室的舒适度还需要提高。在我入住期间,有一些旅游团队与这里的质量不符,这使得早餐体验变得困难且完全无序。
热情好客、干净整洁的客房、无与伦比的设施以及令人叹为观止的海滨风光
优越的地理位置 一流的海滩 一流的餐厅 一流的客房