Rixos Bab Al Bahr

Das Rixos ist ein großes und schönes Hotel. Wir haben uns, mit Startschwierigkeiten- Zimmerreinigung - sehr wohl gefühlt. Das Personal war in allen Bereichen stets freundlich und zuvorkommend. Es wurde auf unsere Belange eingegangen und fortan hat es mit der Reinigung geklappt. Da gilt vor allem besonderen Dank Fr. Nur. Sie war stets für uns erreichbar und hat sich wirklich vorbildlich um alles gekümmert. Im Speisesaal ist es sehr schön, dass es einen "Erwachsenenbereich" gibt. Diesen haben wir jeden Tag dankend genutzt. Die Kellner hier waren alle super freundlich und hilfsbereit. Danke nochmals. Es war ein schöner Urlaub in ihrem Hotel. Noch schöner wäre es gewesen, wenn das Gästegefüge ein etwas ausgeglicheneres gewesen wäre (zu viele russische Gäste, die im Speisesaal gezeigt haben wo sie herkommen). Tut mir leid dies zu schreiben, aber es hat einem schon manchmal sauer aufgestoßen was die Kellner abräumen mussten.

wir waren 6 Nächte vor Ort und es ist wirklich ein sehr schönes Hotel, wir hatten ein sehr großes Zimmer mit einer super aussen Terasse von der man einen sehr schönen Ausblick hatte. Das Essen jeden Tag war unbeschreiblich, was da jeden Tag für die Urlauber gemacht wurde und es schmeckte alles sehr gut. Was uns aber etwas erschrocken hat, war folgendes, wir sind am Nachmittag angereist und wo wir am Abend vom Essen kommen, sitzt draussen ein kleiner Kater ca. 5 Monate alt, gehbehindert, hat ein lahmes Bein, evt. von einem Tritt und jammert vor sich hin, der kleine Kater hat schlicht weg hunger. Wir haben ihm dann schnell etwas Hühnerfleisch besorgt und eine Schüssel mit Wasser und am nächsten Tag wurde im Zoom Supermarkt Katzenfutter gekauft und dann haben wir den kleinen Kater 3x am Tag gefüttert, man konnte richtig sehen wie er jeden Tag etwas glücklicher wurde. Bitte erklären Sie mir, wie kann es sein, das ein Hotel wie das Rixos, jeden Tag für mindestens 1000 Gäste Essen macht, damit die Urlauber fast 24 Stunden am Tag sich mit Essen vollstopfen können und so ein kleiner Kater muss hungern ? Das passt nicht zusammen. Leider sind in dem Hotel auch zu wenig Europäer die sich auch kümmern würden. Leider überwiegen die Osteuropäer und Asiaten das Klientel und die haben nichts für Tiere über. Dieser Kater hat sich sicherlich auch ein besseres Leben gewünscht und gerade deshalb hat er es verdient zumindest jeden Tag sein Futter und frisches Wasser zu bekommen. Ich möchte nicht wissen was dieses Hotel jeden Tag, Monat für Monat an Essen wegwirft, nur weil die Gier der Urlauber wieder größer war, als der wirkliche Hunger. Es ist ja nun nicht so das man es nicht bemerkt hat, das wir uns um den kleinen Kater kümmern. Denn den letzten Abend bevor wir wieder abgereißt sind, hat sich im Restaurant, ein herr bei uns bedankt, Namen weiß ich nicht, graue Haare, Brille und dunkler Anzug, das wir den kleinen Kater umsorgen und füttern. BITTE kümmern sie sich um diesen liebenswerten Kater er hat es so viedient, ein einigermaßen ordentliches Leben zu führen und das nicht täglich mit Hunger begleitet wird. Der kleine Kater liegt immer unter den Möbeln, draußen Aisha Lobby Lounge. Kein Tier hat es verdient zu hungern und zu dursten und somit hoffe ich das dies hier jemand liest und auch handelt. Wir haben es der Gästebetreuung mehrmals gesagt, sie wird sich drum kümmern, nur wann hat sie nicht gesagt. In der Zeit wo wir in dem Hotel waren leider nicht. Denn uns liegt Tierwohl sehr am Herzen und wir bereisen ein Hotel nur noch was sich auch um das Wohl der Tiere kümmert. Das kann ja nicht so schwer sein, diesem Kater frisches Wasser jeden Tag zu geben und 3x am Tag eine Schüssel mit Futter. Ich hoffe das ich einen Denkanstoss gegeben habe und das gehandelt wird.

Das ganze Packet passte.Reklamationen wurden prompt erledigt.Allerdings gibt es auch eine Rüge.Alkoholfreie Getränke,z.b. Alkohfreies Bier ,Mixgetränke ,Ginger ale gab es gar nicht ,oder nur selten.Dafür Bier mit Alkohol in verschiedensten Sorten.Vielleicht könnte man da Abhilfe schaffen.

besonderer Dank an Gamze,Nurzhan (gaest relation),zwei tolle Staffmember, Michael, Ismael,Rakshya,Rakesh,Kumaran(Sea &See) Ahman,Aman,Reddy(Fishbone) Halil und Roshan(lLalezar) Gulnura und Ni Lu (Aja/L'olivo) Narender(Aisha Lobby) Arshad(Concierge) Chef Kuldeep Singh,Chef Iskander, Chef Salim(der Boss der sehr guten Küche) Mr.Korgun,Erkan,Sendil Dipak(F&B), und all die vielen anderen Staffmember,die für einen wunderschönen Urlaub beigetragen haben. Leider war unser Freund Jitesh im Urlaub. Wir haben Dich sehr vermisst!!! Er ist ein ausgezeichneter Mitarbeiter im Rixos Bab Al Bahr. Wir kommen auf alle Fälle wieder um die Gastfreundschaft des Hauses genießen zu können.

Im großen und ganzen handelt es sich um eine großzügige und weitläufige Anlage mit mehrenen Block. Ein großes Buffett-Restaurant indem wohl alle Essenwünsche erfüllt werden können. Leider war es fast zu jeder Essenzeit zu voll, es gab ein Gedränge um die freien Tische. Das Personal war manchmal total überfordert und kam mit dem Abräumen der Tische nicht mit. Wir waren vom 24. bis 31. Mai in der Anlage. Vielleicht war es ein weniger guter Zeitpunkt, da viele Familien mit ihren Kindern Ferien machten. Dementsprechend waren auch die Pools überlaufen, außer dem Adult-Pool wo man immer noch ein Plätzchen fand. Auch die großzügigen separaten Spezialrestaurant waren schon früh ausgebucht, sodass man nur hier und da eine Möglichkeit hatte in einem dieser Restaurant zu speisen, statt im überfüllten Hauptrestaurant. Der Service in der gesamten Anlage war sehr gut. Wir waren trotzdem zufrieden.