Gäste Bewertungen
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Von Anfang bis Ende hatten wir einen großartigen Aufenthalt. Alle kleinen Probleme wurden schnell gelöst. Wir stellten fest, dass der Kühlschrank in unserem Zimmer nicht funktionierte, und nachdem wir dies unserem Zimmerjungen gemeldet hatten, erschien er innerhalb von 5 Minuten mit einem neuen Kühlschrank, was unsere Erwartungen weit übertraf. Auch die Sicherheitskräfte behoben ein Problem mit unserem Safe und kamen buchstäblich kurz nach unserem Anruf – wieder eine wirklich positive Erfahrung. Wir fanden alle Mitarbeiter sehr professionell und freundlich, und viele haben sich sehr bemüht, uns einen schönen Aufenthalt zu bereiten. Die Qualität des Essens war in allen Restaurants hervorragend, dank Elsaid für seinen großartigen Service. Die Gärten waren makellos, und die Gärtner arbeiten wirklich hart, damit sie so besonders aussehen. Das Servicepersonal und die Rettungsschwimmer/Pool-Mitarbeiter waren ebenfalls sehr, sehr gut und haben mit einem Lächeln dafür gesorgt, dass wir alles hatten, was wir brauchten. Auch unser Zimmerjunge hat fantastische Arbeit geleistet. Wir möchten uns ganz herzlich bei Saleh bedanken, der die À-la-carte-Restaurants leitet – er war äußerst hilfsbereit, sehr freundlich und seine Aufmerksamkeit hat unseren Urlaub zu etwas ganz Besonderem gemacht. Vielen Dank, Saleh – wir waren traurig, dass wir Sie an unserem letzten Tag nicht mehr angetroffen haben, um Ihnen persönlich zu danken! Das Animationsteam hat ebenfalls großartige Arbeit geleistet und wir haben die Abendshows sehr genossen. Eine weitere Erwähnung verdienen Karim und Shady, die in der X-Lounge gearbeitet haben – vielen Dank für euren großartigen Service, obwohl ihr während der Shows so viel zu tun hattet. Das Planet Coffee war hervorragend und ebenfalls ein echtes Highlight – es war brillant und wir warteten immer um 8 Uhr morgens auf den ersten Kaffee des Tages. Eine weitere Erwähnung verdient das Spa – ein sehr guter Hamam und Massagen von Petty und Tanya – sehr professionell und sehr entspannend. Insgesamt also ein fantastischer Urlaub. Der einzige Nachteil für uns waren die Kinder, die oft nicht von ihren Eltern beaufsichtigt wurden, aber daran kann das Hotel nichts ändern. Wir waren wirklich traurig, als wir sahen, wie kleine Kinder im Buffetrestaurant mit dem Essen hantierten, sich die Finger ableckten und das Essen dann wieder zurück ins Buffet legten. Vielleicht könnte eine Art höhere Plexiglasabtrennung helfen, dies zu verhindern.
Ausgezeichnetes Hotel, das beste, in dem wir je übernachtet haben, das Personal ist freundlich und professionell, rundum 10 von 10 Punkten.
Von Anfang bis Ende ausgezeichnet. Schönes Zimmer mit Blick auf den Pool. Tolles Essen. Das Wetter war herrlich.
Wir sind eine 10-köpfige Familie mit 2 sehr kleinen Kindern, 2 älteren Kindern und 6 Erwachsenen. Wir haben unseren kurzen Urlaub von 7 Tagen genossen. Allerdings war es sehr schwierig, einen Tisch in einem À-la-carte-Restaurant zu reservieren, selbst wenn wir versucht haben, separat zu reservieren. Der Barservice am Abend war in keiner der Bars wirklich akzeptabel. Wir warteten über 40 Minuten auf 6 Getränke und fragten dreimal, wo unsere Getränke blieben. Schließlich gingen wir, weil wir so lange gewartet hatten. Tagsüber ging den Poolbars ständig das Lagerbier und der Rotwein aus. Wir fanden jedoch einen großartigen Kellner namens Shady, der sich sehr gut um uns kümmerte. Wir fanden alle Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend, abgesehen von einem sehr unhöflichen Zimmermädchen, dem meine Tochter am zweiten Tag ein Trinkgeld von 10 £ gab und das einfach aus dem Zimmer ging und die Tür hinter sich zuschlug. Am vorletzten Tag kam er ins Zimmer und sagte meiner Tochter, dass er um 17 Uhr nach Kairo fahren würde und sie ihn vor seiner Abreise noch einmal aufsuchen solle, vermutlich um ein weiteres Trinkgeld zu erhalten.
Eine hervorragende Erfahrung von Anfang bis Ende. Außergewöhnlicher Service und ein Team, das jeden Moment zu etwas Besonderem gemacht hat. Der Aufenthalt hat meine Erwartungen übertroffen. Und als Ägypter bin ich stolz darauf, ein solches Maß an Gastfreundschaft zu erleben.
Wir waren mit unserem Aufenthalt im Hotel sehr zufrieden. Das Essen war lecker und abwechslungsreich, Liegestühle an den Pools und am Strand waren immer verfügbar, die Infrastruktur war ausgezeichnet und der Service war auf hohem Niveau. Ein großer Vorteil ist, dass es keinen Lärm von Partys gibt. Der einzige Nachteil ist, dass es sehr schwierig war, Tische in den À-la-carte-Restaurants zu reservieren – wir haben es nur einmal geschafft und konnten das Restaurant, das wir wirklich besuchen wollten, nicht besuchen.
Es hätte besser sein können, wenn man abends die Klimaanlage im Aufenthaltsraum eingeschaltet hätte. Ich musste das Personal bitten, sie einzuschalten. Das Personal fragte dann nach der Zimmernummer, was unangenehm war.
Würde lieber Premium-Getränke haben. Alle alkoholischen Getränke vor Ort sind nicht gut.
Es war eine erfolgreiche Erfahrung und eine weise Entscheidung, die ich in Zukunft wiederholen werde. Ich habe mich für eines der Rixos International Resorts entschieden.
Erstaunliche Einrichtungen und meist freundliches Personal (wir haben einige unhöfliche Mitarbeiter erlebt, aber es gab mehr freundliches Personal als wir)
Insgesamt hatten wir einen guten Aufenthalt, aber mit ein paar Optimierungen hätte es ausgezeichnet sein können. Positiv - Die Anlage und die Zimmer sind ausgezeichnet und gut gepflegt. Es gab eine reichliche Auswahl an Speisen, die von guter Qualität und schmackhaft waren. Die Pools und der Wasserpark sind für die ganze Familie geeignet und der Strand rundet das Hotel perfekt ab. Der Service war insgesamt sehr gut und das Personal kümmerte sich um die ganze Familie. Verbesserungswürdige Bereiche - Der Check-in war etwas hektisch und es wurden nicht alle Einrichtungen des Hotels erklärt, aber das war kein großes Problem. Die Unterhaltung war lückenhaft. Die Tagesaktivitäten wurden nicht gut beworben und es gab kein sichtbares Team, das die Leute zur Teilnahme ermutigt hätte. Das abendliche Unterhaltungsprogramm wiederholte sich und war im Grunde jeden Abend das gleiche Tanzen und die gleiche Musik. Die Getränke waren die schlechtesten, die wir je in einem Hotel getrunken haben. Die Cocktails waren nicht trinkbar und Premium-Getränke schwer zu bekommen. Die größte Enttäuschung war der Kinderclub - schlecht organisiert und in einem heruntergekommenen Gebäude. Wir hatten insgesamt einen guten Urlaub, aber es fehlte der 5-Sterne-Touch.
Ich möchte Rixos Seagate meinen aufrichtigen Dank für einen außergewöhnlichen Aufenthalt aussprechen. Alles war perfekt – von der herzlichen Gastfreundschaft bis hin zum unglaublichen Serviceniveau. Was jedoch wirklich herausragend war, war das Essen und das kulinarische Erlebnis. Die Vielfalt, der Geschmack, die Frische und die Präsentation waren mehr als fantastisch. Jede Mahlzeit fühlte sich wie ein Fest an, und das Personal sorgte dafür, dass wir uns immer willkommen und gut betreut fühlten. Vielen Dank für dieses unvergessliche Erlebnis. Ich werde mich auf jeden Fall wieder für das Rixos Seagate entscheiden und es jedem empfehlen, der auf der Suche nach bestem Service und luxuriösem Komfort ist.