Dies war unser vierter Aufenthalt bei Ihnen, und obwohl das Gesamterlebnis wie immer wunderbar war, konnten wir nicht umhin, einen Rückgang der Servicequalität im Vergleich zu früheren Besuchen festzustellen. Einige Momente waren wirklich unvergesslich, aber das Maß an Aufmerksamkeit und Sorgfalt, das wir erwartet haben, fehlte manchmal. Wir hoffen aufrichtig, dass dies eine Ausnahme war und nicht ein neuer Standard.

Ездим к вам уже 10 лет по два раза в год отличные впечатления!!! но зелёный стулья в ресторане уже продавлены, и мраморные столы не нравятся, раньше были белые столы и стулья со скатерью, было намного лучше и призентабельней

Der private Assistent Arda war hilfreich und informativ. Seine Empfehlungen waren nicht die besten, aber er hatte gute Absichten. Ich hatte nicht viel mit Valerie zu tun, aber bei begrenzten Anfragen war sie sofort zur Stelle und hat schnell gehandelt. Das Club House und der Club Beach waren in Bezug auf die allgemeine Atmosphäre, die Qualität des Essens und den Service ausgezeichnet. Berkan am Strand war hervorragend im Service. Auch Tamer Bey (ich hoffe, ich habe den Namen richtig in Erinnerung, aber ich glaube, er war am Abend des 28. Septembers der Chef des Service). Er war ebenfalls ausgezeichnet, mit Empfehlungen, guten Gesprächen und einer professionellen Einstellung im Allgemeinen. Die Live-Musik im Club House jeden Abend, die Atmosphäre, die Qualität des Essens war außergewöhnlich, dasselbe gilt für den Club Beach, einschließlich der Schnelligkeit des Service, der Qualität des Essens und sogar der Auswahl der richtigen Musik, die uns das Gefühl gab, in einem abgelegenen privaten Luxusurlaub zu sein. Leider würde ich nicht dasselbe für das Aksam Restaurant sagen, trotz unseres Services durch Halit, der ausgezeichnet war, war die Stimmung des Ortes im Allgemeinen eher unangenehm als erfreulich. Es war sehr voll, laut, Kinder, Geräusche usw. war sehr Standard Hotel a-la-carte Restaurant wie. Diese Art von A-la-carte-Restaurants findet man in jedem durchschnittlichen All-Inclusive-Hotel. Ich hätte erwartet, dass das Rixos ein besseres Restaurant hat, das vielleicht die Kapazität begrenzt und den Kinderbereich aufteilt. Wir wollten das Essen so schnell wie möglich beenden und abreisen. Das Essen war OK, aber bei weitem nicht so gut wie im Club House. Die Qualität der Desserts im Godiva blieb hinter den Erwartungen zurück. Wir haben den Fehler gemacht, das offene Frühstücksbuffet einmal zu probieren und es war keine Überraschung, laut und schnell. Ich wünschte, Arda Bey hätte uns empfohlen, alle unsere Mahlzeiten im Club House und im Club Beach einzunehmen, anstatt in den A-la-carte-Restaurants. Wenn wir das nur gewusst hätten. Es gibt einen erheblichen Unterschied in der Qualität der Speisen, Getränke und Atmosphäre. Die Live-Musik in der Strandbar (sowohl am späten Nachmittag als auch am Abend) war sehr gut. Wir mochten die Auswahl der Bands und es hat Spaß gemacht, dort eine Weile zu verweilen, aber auch hier war die Qualität der Cocktails in den Gemeinschaftsbereichen deutlich schlechter. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir unseren Aufenthalt genossen haben und uns in der Villa, am Clubstrand und im Clubhaus sehr wohl gefühlt haben. Das gesamte Personal, von den Gärtnern über den Zimmerservice, die Kellner und Kellnerinnen bis hin zum Empfangsteam, war sehr professionell, herzlich und freundlich.

Großartiges Hotel mit erstaunlichen Einrichtungen, obwohl Club Prive enttäuschend, zweiter Aufenthalt im Club Prive und 3. Kundenservice im Haupthotel besser.