Gäste Bewertungen
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sehr beschäftigt
Ich habe 600 Dollar pro Nacht ausgegeben, also habe ich viel mehr erwartet. Die Qualität der Zimmermöbel ist keine 5-Sterne-Qualität. Die Qualität des Essens ist keine 5-Sterne-Qualität. Die Dinge waren in Ordnung, aber ich erwartete besser als in Ordnung!
Ich habe das Hotel mit meiner Frau für unsere Flitterwochen gebucht. Das Hotel ist sehr schön und sauber. Der beste Teil unseres Urlaubs war das Meer. Das italienische Restaurant ist mehr als wunderbar, Mahmoud, Mohammed und Ahmed sind sehr gute Leute, ich danke ihnen besonders für diese Erfahrung im italienischen Restaurant. Das türkische Restaurant war überhaupt nicht das, was ich erwartet hatte, weil die Speisekarte so schlecht war. Ich hatte viel türkisches Essen erwartet, vor allem Kunafa, und wir haben nichts gefunden. Leider waren wir im Meeresfrüchte-Restaurant sehr verärgert. Die Anzahl der Mitarbeiter ist sehr gering, was dazu führt, dass sie den Gast im Service vernachlässigen. Das Essen kam sehr sehr spät und der Service war schlecht. Es wurde in der Speisekarte erwähnt, dass wir frisches Essen wählen können, und als ich anfing zu wählen, sagte er, dass ich Geld dafür bezahlen muss, obwohl ich ultra offen bin closev. Nur Mahmoud, der uns das Essen serviert hat, war ein sehr netter Mensch und hat immer gelächelt, vielen Dank an ihn. Was das Animationsteam betrifft, so ist es überhaupt nicht auf dem Niveau von Rixos. Es ist, als ob sie auf der Straße arbeiten würden. Keiner kam, um Hallo zu sagen. Selbst beim Volleyball. Nachmittags steht dort niemand bei den Gästen. Der Boden des Volleyballplatzes ist nicht gut und viele verletzen sich dort an den Steinen. Der Kinderclub ist nur ein Raum und es gibt kein Programm, nur eine Disco und ein Poolpartygebäude. Es gab ein Mädchen, das wir nach dem Programm gefragt haben. Sie saß am Telefon und schenkte uns keine Aufmerksamkeit und als wir sie grüßten, ließ sie das Telefon nicht aus der Hand und grüßte, ohne uns anzuschauen. Die Disco ist am Abend. Der DJ, der die Lieder auflegt, spielt sehr alte Lieder und weiß nicht, wie man von einem Lied zum anderen wechselt und welche Lieder das sind. Der Rhythmus des Liedes ist hoch, dann fällt er einmal ab, wir haben das Gefühl, dass er gehen will und will, dass sich die Gäste langweilen. Ich möchte mich bei der Gästebetreuerin bedanken, ihr Name ist Nada, sie hat uns sehr geholfen und immer gelächelt.
wunderbar
Der Zimmerservice ist ausgezeichnet, der Restaurantservice ist verbesserungsbedürftig, der Strandservice ist schlecht und auch sonst war alles super.
Der Kundenservice ist unübertroffen, das Essen war fantastisch, das WiFi war hervorragend, die Lage und die Aussicht waren absolut das Beste.
Sehr gut
Die Lage dieses Hotels ist wirklich Weltklasse - ich glaube nicht, dass es irgendwo anders etwas Vergleichbares gibt. Das Gesamterlebnis entsprach jedoch leider nicht dem Premium-Standard, den ich immer mit der Marke Rixos verbunden habe. In der Vergangenheit, als ich im Rixos Sharm El Sheikh und im Rixos Hurghada übernachtet habe, waren das einige der besten Hotelerfahrungen meines Lebens: außergewöhnlicher Service, ein herzlicher und beeindruckender Empfang und ein Gefühl echter Gastfreundschaft vom ersten Moment an. Diesmal, im Rixos Alamein, fühlte sich der Empfang ein wenig kalt und unpersönlich an, der Ort war extrem überfüllt und etwas unorganisiert. Ich hatte der Empfangsdame gegenüber sogar erwähnt, dass ich meinen Hochzeitstag feierte - ein ganz besonderer Anlass für mich - und dass ich eine Suite gebucht hatte. Sie erklärte sich bereit, das zu arrangieren, aber als ich das Zimmer betrat, war es nicht die Suite, die ich erwartet hatte, und es gab keine besonderen Details im Zimmer, um den Anlass zu würdigen, was ich bei anderen Rixos-Aufenthalten immer erlebt habe. Auch der Frühstücksservice und die allgemeine Gastfreundschaft waren nicht auf demselben hohen Niveau, das ich gewohnt bin. Es war nicht schlecht, aber es war sehr durchschnittlich - was nicht zum Namen Rixos passt. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Lage zwar hervorragend ist, das Erlebnis insgesamt aber gewöhnlich wirkte und die Herzlichkeit, die Liebe zum Detail und die erstklassige Qualität vermissen ließ, die Rixos so einzigartig machen.
Schöner Ort, tolle große Zimmer. Verdunkelungen, nicht verdunkeln. Sehr laute ACs, die Sie nachts wach halten können. Die Mitarbeiter sind alle sehr hilfsbereit, aber man kann sie selten finden, weil das Hotel Geschäft. Jedes a la carte Restaurant war ausgebucht & das offene Buffet hatte keine Plätze. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Die Gästebetreuung tat ihr absolut Bestes. Es war einfach ein Zustrom von Menschen jeden Tag. Für den Preis erwarte ich ein höheres Niveau an Service und Verfügbarkeit.
Das Hotel, das Meer, das Frühstück, die Atmosphäre und das Personal sind ausgezeichnet, aber der Ort muss in der Zimmerreinigung Personal und den Komfort des Badezimmers sowie entwickelt werden. Während meines Aufenthaltes gab es Touristengruppen, die nicht mit der Qualität des Ortes übereinstimmten, und dies machte das Frühstück Erfahrung schwierig und völlig unorganisiert.
Herzliche Gastfreundschaft, saubere Zimmer, unübertroffene Einrichtungen und eine atemberaubende Meeresküste
Ausgezeichnete Lage Ausgezeichneter Strand Ausgezeichnetes Restaurant Ausgezeichnetes Zimmer