INFORMAZIONI GENERALI

1. Di che categoria è l'hotel?
 Il Rixos Tersane Istanbul è un resort urbano a 5 stelle con trattamento di pernottamento e prima colazione.

2. Come posso contattare l'hotel?
 Puoi contattarci tramite:
 +90 (212) 377 58 00
 rhtis.sales@rixos.com
 rhtis.mice@rixos.com
 Sito web dell'hotel

3. Quali sono gli orari di check-in e check-out?
 Check-in: dalle 15:00
 Check-out: entro le 12:00

4. Posso effettuare il check-in anticipato o il check-out posticipato?
 Sì.

Il check-in anticipato tra le 5:00 e le 9:00 è disponibile a un costo aggiuntivo.

Il check-in prima delle 5:00 comporta l'addebito dell'intera notte.

Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità e comporta un costo aggiuntivo.

5. L'hotel dispone di connessione Wi-Fi?
 Sì, il Wi-Fi gratuito ad alta velocità è disponibile in tutta la struttura.

6. L'hotel è accessibile agli ospiti disabili e alle donne in gravidanza?
 Sì, in tutta la struttura sono disponibili privilegi di priorità e servizi per ospiti disabili e in gravidanza.

7. Sono ammessi animali domestici?
 Sono ammessi solo i cani, alle seguenti condizioni:

Peso massimo: 7 kg (i cani guida sono esenti)

Non consentito nelle aree comuni (hall, ristoranti, piscina, palestra, ecc.)

Deve essere tenuto al guinzaglio in ogni momento

Costo delle pulizie: € 150 + IVA per soggiorno; € 300 + IVA per soggiorni superiori a 13 giorni

8. È consentito fumare in hotel?
 No. In conformità con la legge n. 4207, non è consentito fumare né utilizzare narghilè in luoghi chiusi.

POSIZIONE E TRASPORTI

9. Qual è la distanza dai principali punti di riferimento e dagli aeroporti?

Aeroporto di Istanbul: 39,2 km

Aeroporto Sabiha Gökçen: 46,1 km

Piazza Taksim: 4,8 km

Santa Sofia: 4,9 km

Viale Istiklal: 3,3 km

Torre di Galata: 2,4 km

Grand Bazaar: 4,3 km

 

ALLOGGIO

10. Quali tipologie di camere sono disponibili?
 L'hotel offre un'ampia gamma di camere e suite, tra cui:

Camere Premium (vista città, vista mare parziale, vista mare)

Camere familiari e suite familiari (2 camere da letto, vista mare parziale o completa)

Junior Suite

Suite Premium (vista mare, con balcone o terrazza)

Suite Corner, Executive e Duplex Terrace

Suite presidenziale (409^m²)

11. Quali servizi e dotazioni sono inclusi nelle camere?

Set per tè e caffè

Macchina per caffè espresso

Rifornimento giornaliero del minibar

Servizio di couverture

Servizio di lavanderia

Prodotti da bagno

Servizio di trasferimento aeroportuale

Balconi (disponibili in alcune categorie)

12. Il check-in anticipato o il check-out posticipato sono disponibili per tutte le tipologie di camera?
 Sì, in base alla disponibilità e con un costo aggiuntivo. Le suite angolari e le categorie di camere superiori includono il servizio di benvenuto VIP. 

RISTORANTI E BAR

13. Quali ristoranti e caffè sono disponibili?

Velena: colazione a buffet, ristorazione tutto il giorno, tè pomeridiano

Josephine Istanbul: cucina raffinata tutto il giorno, cocktail

Gowden Club: cigar lounge con tapas e liquori pregiati

Velena by the Sea: bar a bordo piscina e ristorante con vista sul Corno d'Oro

Godiva Café: cioccolatini belgi e articoli da regalo

Halcyon Days Café: sala da tè in stile inglese con porcellane

14. È possibile mangiare all'aperto?
 Sì.

Velena dispone di una terrazza con giardino riscaldata.

Josephine İstanbul dispone di una terrazza riscaldata.

Velena by the Sea offre cene all'aperto a bordo piscina a sfioro durante la stagione estiva.

SPA E BENESSERE

15. Quali servizi sono disponibili presso la spa?

Piscina esterna riscaldata a sfioro

Sauna e bagno turco

Sale massaggi

Trattamenti viso e corpo

Maschere booster e terapie anti-età

Oli biologici esclusivi realizzati dall'alchimista interno
Aperto tutti i giorni dalle 09:00 alle 21:00

INTRATTENIMENTO ED ESPERIENZE

16. Quali attività ricreative e culturali vengono offerte?

Tour "Discovery Routes" a Fener-Balat con guide professionali (ogni sabato dalle 13:00 alle 15:00)

Escursioni culturali “Discovery Routes” al Museo Rahmi M. Koç (ogni mercoledì e domenica dalle 11:00 alle 13:00)

Escursioni culturali “Discovery Routes” al Museo Sakıp Sabancı (ogni sabato dalle 13:00 alle 15:00, con un costo aggiuntivo)

Trasferimenti esclusivi in navetta per Karaköy (ogni giorno alle 12:00)

17. Ci sono attività per bambini in hotel?
Sì. Candy Kids al Rixos Tersane Istanbul è aperto dalle 10:00 alle 22:00. Sono disponibili laboratori gratuiti, mentre le attività aggiuntive e gli acquisti sono soggetti a costi aggiuntivi.

Inoltre, gli ospiti dell'hotel possono usufruire dell'accesso gratuito al Nickelodeon Play! Tersane Istanbul nei giorni feriali dalle 12:00 alle 20:00 e nei fine settimana dalle 10:00 alle 20:00.

FITNESS E SPORT

18. Cosa offre l'Exclusive Sports Club?

Attrezzature per il fitness indoor e outdoor

Lezioni di fitness di gruppo con vista sul mare
Aperto tutti i giorni dalle 06:00 alle 22:00

19. Quali corsi sono disponibili presso l'ESC?

Allungamento

HIIT e Tabata

Allenamenti funzionali e Core Express

Ciclismo di gruppo e salto

Padel Tennis
Gli ospiti sono tenuti a portare il proprio asciugamano e a presentarsi nell'area dedicata all'attività almeno 5 minuti prima dell'inizio della lezione.

Inoltre, gli ospiti dell'hotel possono usufruire dell'accesso gratuito alle sessioni del Tersane Istanbul Rowing Club dalle 09:00 alle 11:00. Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il link di prenotazione fino a 18 ore prima.

RIUNIONI ED EVENTI

20. Quali sono le sedi disponibili per riunioni ed eventi?

Sala da ballo Tersane: fino a 2.027^m², configurabile in 4 sezioni

Ballroom Terrace: spazio cocktail all'aperto con una capienza di 1.500 persone

Sala eventi Tersane: fino a 1.482^m², configurabile in 4 sezioni

Sale riunioni: Fener, Balat, Hasköy, Zeyrek, Cibali, Galata e una sala conferenze con vetrate