Protezione dalle pandemie e istruzioni per la risposta

1. Obiettivo:

         Lo scopo di questo documento è quello di rallentare/prevenire la velocità di diffusione di un'epidemia descritta dall'Organizzazione Mondiale della Sanità come PANDEMI e di prevederne i risultati all'interno della struttura. È preparato per altre epidemie che possono verificarsi in tutto il mondo, con la consapevolezza che ogni precauzione che adotteremo nei nostri luoghi di lavoro, dove le persone sono riunite e sono a contatto con un gran numero di persone, avrà un impatto significativo sulla protezione dell'intera società, non solo per i nostri dipendenti ma anche per le famiglie dei nostri dipendenti.

 Questa istruzione; Può verificarsi durante le attività all'interno di Rixos Hotels;

* Misure contro le malattie sul posto di lavoro,

* Segni di malattia nei luoghi di lavoro,

* Diagnosi dei focolai nei luoghi di lavoro,

* Precauzioni da adottare sul luogo di lavoro per la diagnosi,

Analizzare in anticipo le emergenze che si possono incontrare e valutare i possibili rischi,

- Determinare le squadre che forniranno una risposta accurata ed efficace alle emergenze,

- Informazioni sulle situazioni di emergenza; includere prima, dopo l'intervento e dopo l'incidente; determinazione dei compiti, dei poteri e delle responsabilità,

- Pianificare gli stili di azione di queste squadre,

- Informazione e formazione generale del personale che deve intervenire in situazioni di emergenza e informazione generale del resto del personale contro le emergenze,

- Preparare i materiali e le attrezzature necessari in qualsiasi situazione di emergenza e mantenerli attivi effettuando i controlli necessari,

- Conducendo esercitazioni di emergenza esemplari,

Essere pronti con tutti gli elementi, grazie a questo;

- Organizzarsi rapidamente in situazioni di emergenza, analizzare la situazione di emergenza e prendere il controllo il prima possibile,

- Proteggere la salute e la vita umana,

- Prevenire la diffusione dell'epidemia nell'ambiente,

- Rispettare le leggi e i regolamenti,

- Fornire comunicazioni con le istituzioni statali e le istituzioni private collegate in caso di emergenza,

- Eliminare il prima possibile la situazione di emergenza, ripristinare le normali condizioni di lavoro e mantenere il normale funzionamento,

- Mira a ridurre al minimo le perdite materiali e morali dell'azienda fornendo i punti sopra citati.

2. Ambito di applicazione:

         Questo piano copre l'annuncio di epidemie che interessano l'area di lavoro dei Rixos Hotels e qualsiasi altra malattia epidemica che possa verificarsi in tutto il mondo, o studi di emergenza pandemica che possono sorgere in un'altra area e riguardare l'area della struttura.

In caso di cambiamenti che possono influire sulle emergenze determinate sul luogo di lavoro o causare nuove emergenze, il piano di emergenza viene rinnovato completamente o parzialmente in base all'entità dell'impatto. In base alla classe di pericolo, viene rinnovato ogni due, quattro e sei anni, rispettivamente, nei luoghi di lavoro molto pericolosi, pericolosi e meno pericolosi. Il piano d'azione di emergenza deve essere rinnovato in questa struttura IN BASE ALLE ISTRUZIONI DELLA LEGGE LOCALE

Preparazione del piano di emergenza e processi di estensione responsabili: Responsabile della qualità della struttura

3. Termini e definizioni:

3.1. Pandemia: È il nome generale dato alle malattie epidemiche che si diffondono e si propagano in una vasta area, come un continente o il mondo intero.

1. 2. Come fornire la sicurezza: Personale assegnato dal consulente permanente della struttura e personale amministrativo
   3. Comunicazione in situazioni di emergenza: Notifica di situazioni improvvise e di emergenza che possono verificarsi all'interno dell'azienda; telefono aziendale e telefoni cellulari.
   4. Controlli periodici: Vengono eseguiti controlli sulla salute del personale, sulla messa a terra e sugli impianti elettrici, sulla manutenzione periodica e sui test di tutti i tipi di macchine utilizzate nella struttura. Le apparecchiature vengono testate e registrate in conformità alle norme e ai periodi previsti dalla legge.
       
2. Responsabilità:

Il responsabile dell'istruzione è il Direttore Generale, il Responsabile della Qualità e i membri del Comitato per le situazioni di emergenza per le pandemie sono responsabili della sua esecuzione e ulteriori responsabilità sono definite nell'istruzione. Tutti i dipendenti sono responsabili dell'attuazione di questa istruzione.

5. AZIONI DA INTRAPRENDERE NELL'AMBITO DELLA PANDEMI
   1.  TUTTI I DIRETTORI DI DIPARTIMENTO:

         A seconda dell'andamento dell'epidemia, i dipendenti possono svolgere più di un compito e/o lavorare in luoghi diversi, se necessario. Per gestire correttamente questi cambiamenti e garantire la continuità del lavoro, i supervisori del reparto preparano scenari per tutti i tipi di eventi negativi e pianificano il lavoro e i lavoratori. La continuità del lavoro viene assicurata fornendo al personale interessato la formazione necessaria da parte del proprio supervisore.

Su raccomandazione del medico del lavoro, i dipendenti affetti da malattie croniche e ad alto rischio di sviluppare la malattia possono lavorare a casa.

- Lavorare da casa o lavorare parzialmente da casa non è una pratica di congedo o di vacanza, ma viene applicata per evitare che i nostri dipendenti siano colpiti dall'emergenza. Per questo motivo, non si trova in luoghi affollati (centri commerciali, mezzi di trasporto pubblico, ecc.) che potrebbero rappresentare un rischio durante il lavoro da casa.

- Devono essere disponibili computer portatili e telefoni aziendali, deve essere fornita una connessione internet continua e i dipendenti devono essere raggiungibili da casa o parzialmente da casa.

- I dipendenti che lavoreranno da casa o parzialmente da casa continuano il loro lavoro tenendo conto del "Protocollo di lavoro a distanza" che hanno firmato.

- I dipendenti che svolgeranno mansioni che richiedono l'esterno e il contatto con più persone sono selezionati tra coloro che non hanno malattie croniche e hanno un'età compresa tra i 18 e i 40 anni.

- Il processo di interruzione della produzione di servizi dipende dalla decisione di quarantena regionale o nazionale presa dalle autorità ufficiali. A seguito delle notifiche ufficiali, il lavoro/servizio viene interrotto e la sicurezza della struttura è determinata dalla decisione dell'autorità amministrativa.

- La decisione di rimuovere la quarantena viene attuata dall'Autorità locale su notifica della struttura alla "Direzione generale". L'alta direzione della struttura informa tutti i responsabili dei reparti per telefono/posta, in modo che i loro team siano pronti per questo compito.

6. Squadra di emergenza per le pandemie

- Il Comitato per l'emergenza pandemica è costituito dai membri del Consiglio definiti sul luogo di lavoro. I membri sono definiti nell'Elenco dei membri del Comitato per le situazioni di emergenza pandemica.

- Tutte le azioni relative all'emergenza vengono consultate in questo consiglio e la decisione viene presa.

- L'attuazione e la continuità di tutte le azioni relative alle decisioni pertinenti sono monitorate e supervisionate dai membri del Team per la situazione di emergenza per la pandemia Elenco dei membri del Comitato.

- Il contatto con il Ministero della Salute in caso di emergenza è assicurato dal medico del lavoro, il contatto con il Ministero della Famiglia e del Lavoro è assicurato dal dipartimento delle Risorse Umane e il contatto con le Forze di Sicurezza è assicurato dal dipartimento della Sicurezza.

- Le decisioni del Comitato sono pubblicate e inviate digitalmente ai cittadini via e-mail.

7. DIPARTIMENTO QUALITÀ E PROTEZIONE AFFINI

- Vengono affissi manifesti sui sintomi della pandemia e sui metodi di prevenzione, vengono distribuiti opuscoli e altro materiale informativo e tutto il personale viene formato.

- Le aree comuni (servizi igienici, aree di riposo, ecc.) vengono controllate quotidianamente dal personale sanitario del luogo di lavoro e le non conformità vengono risolte immediatamente.

- I disinfettanti per le mani sul campo vengono controllati quotidianamente dal personale sanitario del luogo di lavoro e le non conformità vengono risolte immediatamente.

- Se viene rilevata una persona che tossisce, ha la febbre (38,5 C e oltre) e ha difficoltà a respirare, la persona viene valutata dal medico del posto di lavoro e indirizzata alle istituzioni sanitarie se ritenuto necessario.

- Valuta la continuità delle misure pianificate nell'ambito del "Piano d'azione e di emergenza per la protezione dalle pandemie", informa e indirizza il Comitato di emergenza studiando le misure aggiuntive necessarie per incrementare l'epidemia in tutto il Paese e in tutta la provincia.

1. IDENTIFICAZIONE DEI GRUPPI A RISCHIO PANDEMICO MISURE DI EMERGENZA PIRAMIDALI

10.1. GRUPPO A BASSO RISCHIO

10.1.1. MISURE GENERALI PER TUTTI I DIPENDENTI, COMPRESI I SUB-DATORI DI LAVORO:

- Quando si scende dal servizio o da un altro mezzo di trasporto pubblico e si entra nel luogo di lavoro, dopo aver toccato un corpo estraneo giunto sul posto di lavoro o un oggetto (bancone, cavalletto centrale, maniglia della porta, ecc.) toccato da persone estranee, i segni di un'infezione estranea o respiratoria (tosse delle mani, starnuti, naso che cola, febbre-malessere, problemi di respirazione) devono essere lavati con acqua e sapone per almeno 20 secondi dopo essere stati a meno di 2 metri dalla persona; in mancanza di acqua e sapone, si deve usare un antisettico per le mani contenente alcol. La bocca, il naso e gli occhi non devono mai essere toccati senza essersi lavati le mani.

- Tutte le aree comuni (WC, sala da pranzo, spogliatoi, aree di riposo, ecc.) devono essere disinfettate quotidianamente con un liquido detergente.

- 10 ml di miscela di candeggina vengono utilizzati come liquido di pulizia in 5 litri d'acqua.

- È vietato stringere la mano, abbracciare, stringere la mano, baciare, salutare qualsiasi tipo di contatto corporeo.

- Durante i colpi di tosse o gli starnuti, la bocca e il naso devono essere coperti con una salvietta monouso; in mancanza di salviette, occorre coprire l'interno del gomito.

 - Durante il lavoro deve essere mantenuta una distanza di almeno 1 metro tra gli addetti, per quanto possibile.

- La distanza sociale deve essere mantenuta durante i pasti e le pause.

- Tutte le aree chiuse devono essere ventilate frequentemente.

• Per rafforzare il sistema immunitario è necessario seguire una dieta equilibrata e sana. Non deve essere insonne. Gli alimenti devono essere lavati accuratamente prima del consumo.
•  Anche con la diagnosi di normale infezione delle vie respiratorie superiori, ogni paziente lavora a casa o si isola in casa fino a quando la malattia non è passata.
•  Qualsiasi formazione interna ed esterna pre-pianificata all'interno dell'azienda è sospesa fino a una seconda decisione. Le informazioni sulla pandemia sono escluse da questo ambito. Il metodo e il luogo dell'informazione (se possibile all'aperto) sono decisi dal medico del lavoro.
•  Tutti i possibili incontri con partecipanti esterni (fornitori, clienti, ecc.) vengono rimandati a una data successiva.
• Le riunioni programmate all'interno dell'azienda vengono annullate. In situazioni obbligate, sono previsti pochi partecipanti e si tengono per un breve periodo di tempo.
• In tutti gli incontri, i media digitali sono preferiti per via delle infrastrutture e delle strutture.
• È stato deciso che tutti avrebbero mangiato uno alla volta e sarebbero entrati in fila a una distanza di 2 metri e che il personale dell'hotel e i subappaltatori sarebbero stati utilizzati in base alle fasce orarie definite.

12: 00-13: 00 personale del subappaltatore

13: 00-14: 00 personale dell'hotel

• Si è deciso di apporre dei segni sul terreno e di far rispettare a tutti i dipendenti questa regola per garantire una distanza di sicurezza di 2 metri durante il pasto.
• Verranno forniti piatti, forchette, cucchiai, saliere, ecc. usa e getta. Il pane sarà in busta singola.Sosyal Tesis kullanıma kapatılır. Ortak zaman geçirilebilecek ve çapraz bulaşmaya neden olabilecek oyun (bilardo, langırt vb.) ekipmanları kullanılmaz.
• All'esterno della mensa del personale, dei veicoli di servizio e degli alloggi è stata decisa l'applicazione di ulv con perossido di idrogeno ogni giorno, e gli uffici si terranno settimanalmente.
• Gli abiti del personale vengono cambiati quotidianamente. Gli indumenti sporchi vengono forniti per essere lavati ad almeno 60-90°C.
• L'ingresso e l'uscita possono essere controllati nella struttura ricettiva. Ad eccezione dei casi obbligatori, l'ingresso e l'uscita possono essere bloccati.
• La maschera è sicuramente utilizzata nei lavori in cui non è possibile lavorare mantenendo la distanza sociale del personale. Le maschere vengono cambiate quotidianamente o consegnate alla lavanderia per essere lavate.

10.1.2. DIPENDENTI DELL'UFFICIO:

• Nel caso di oggetti condivisi in ufficio, gli utenti devono lavarsi e disinfettarsi le mani ogni ora.

1. 1. 3. PILOTI E PILOTI DI CLUB CAR:

- Prima di utilizzare i veicoli, il volante, i pulsanti di comando ecc. devono essere puliti con un liquido disinfettante.

- Come fluido di pulizia si utilizza una sostanza chimica a base di cloro.

- Le mani vengono lavate prima e dopo la pulizia.

- Durante la pulizia vengono utilizzati guanti.

1. 2. GRUPPO A MEDIO RISCHIO:
      1. ADDETTO ALLA PULIZIA DEGLI EDIFICI:

- Le mani vengono lavate prima e dopo la pulizia.

- Durante la pulizia vengono utilizzati guanti.

- Come fluido di pulizia si utilizza una sostanza chimica a base di cloro.

- Le maniglie delle porte, i corrimano delle ringhiere, gli interruttori elettrici, i telefoni dell'ufficio, le tastiere dei computer, i pannelli di controllo delle stampanti e così via, vengono puliti quotidianamente con un disinfettante.

1. 1. 2. VISITATORI:

- L'ingresso alla struttura sarà limitato solo ai dipendenti e ai visitatori obbligatori legati al lavoro.

- L'accesso alla struttura deve avvenire in modo controllato. Verrà misurata la temperatura di tutti coloro che arrivano. L'unità sanitaria sarà informata di coloro che presentano sintomi.

1. 1. 3. PERSONALE ASSEGNATO FUORI SEDE :

         Tutti gli spostamenti urbani e le riunioni esterne sono soggetti all'autorizzazione del Direttore Generale.

- Il personale che si reca all'esterno deve evitare le aree affollate.

  - I piani di viaggio urbani non dovrebbero essere rivisti e gli spostamenti non dovrebbero essere necessari.

- Evitando di utilizzare i mezzi di trasporto pubblici, si garantisce l'utilizzo dei veicoli aziendali disponibili.

1. 3. GRUPPO AD ALTO RISCHIO:
      1.  PERSONALE DI SICUREZZA:

- Febbre alta, tosse secca, ecc. Quando vengono rilevati sintomi di malattia, le persone non devono essere portate nell'area portuale e le unità autorizzate devono essere informate.

  - Il personale che riceve i documenti dai conducenti dei veicoli deve lavarsi o disinfettarsi frequentemente le mani.

- Il personale di sicurezza in fase di ingresso deve lavarsi o disinfettarsi frequentemente le mani.

- Si è deciso di indossare una maschera e dei guanti e di effettuare le perquisizioni superiori del personale con i guanti nelle misurazioni della febbre in entrata e in uscita.

- I computer, le radio, i controller, ecc. più comuni devono essere puliti frequentemente e le mani devono essere lavate o disinfettate dopo l'uso.

1. 1. 2.  PERSONALE DI TURNO:

- La condizione di utilizzo della maschera da parte di tutto il personale che lavora nel turno dipende dai consigli e dalle indicazioni del medico del lavoro.

- Il contatto delle mani con il dipendente del turno deve essere evitato.

- Le mani devono essere disinfettate ogni volta che si cambia posto di lavoro.

  - Non si devono consumare cibi e bevande serviti durante i lavori.

- Si deve lavorare con un numero minimo di persone e una durata minima durante i turni di lavoro.

- È necessario evitare il contatto con gli ospiti e i dipendenti di aree dubbie.

1. 1. 3.  PERSONALE OPERATIVO:

- La condizione di utilizzo della maschera da parte di tutto il personale dell'operatore dipende dai consigli e dalle indicazioni del medico del lavoro.

- Il contatto delle mani con l'operatore deve essere evitato.

- Le mani devono essere disinfettate ogni volta che si cambia posto di lavoro.

  - Non si devono consumare cibi e bevande serviti durante i lavori.

- Si deve lavorare con il minimo di personale e la minima durata durante le operazioni.

- È necessario evitare il contatto con gli ospiti e i dipendenti di aree dubbie.

1. 1. 4. PERSONALE ASSEGNATO FUORI CITTÀ/PAESE

- Tutti i viaggi di lavoro internazionali e nazionali sono sospesi fino alla prossima notifica.

- Coloro che viaggiano obbligatoriamente, come ad esempio i rientri dall'estero, gestiscono l'Home Office per 14 giorni.

  - Se si ritiene necessario, si assicura che rimanga in quarantena a casa con l'approvazione del medico del posto di lavoro e l'approvazione della direzione.

- Per ridurre al minimo il rischio di infezione, i voli di andata e ritorno non sono preferibili per i viaggi di ritorno.

- Negli aeroporti si evitano le sale affollate.

- In albergo, in aereo, in autobus, ecc. si evita il consumo di prodotti che sono aperti al contatto con i luoghi

- Non è consentito entrare nella folla durante le pause dei viaggi, la fornitura di cibo è fatta da confezioni già pronte e nessuno può essere contattato vicino a 2 metri durante le pause.

1. 4. GRUPPO AD ALTO RISCHIO :
      1. POSSIBILE CASO:

- Per l'isolamento sono state acquistate 30 mascherine ffp3, 4 occhiali medici, 6 tute mediche e 2 misuratori di febbre. La maschera, la tuta e gli occhiali da utilizzare per il processo di isolamento sono in infermeria per essere utilizzati in un eventuale caso.

- Se un membro del personale segnala una malattia?

Se non c'è una maschera per il personale che manifesta la malattia, la maschera viene fornita per prima e il personale viene inviato in infermeria (luogo di quarantena) dopo che il medico del luogo di lavoro è stato chiamato a svuotare l'infermeria. Dopo la visita del medico del lavoro, i membri del comitato vengono informati. È necessario chiamare il Centro di contatto del Ministero della Salute e seguire le istruzioni fornite dal funzionario. Vengono attuate le misure specificate dall'istituzione o dalle istituzioni competenti. Il personale sanitario dei lavoratori viene informato fornendo una maschera agli altri dipendenti che potrebbero essere entrati in contatto prima di lasciare il dipendente di cui è stata confermata l'infezione. Gli altri dipendenti con cui il lavoratore infetto è entrato in contatto devono essere identificati e il Centro di comunicazione del Ministero della Salute 184 deve essere contattato e le istruzioni fornite dal funzionario devono essere seguite.

Per l'igiene personale del personale che lavora nell'unità sanitaria del luogo di lavoro, la disinfezione dell'infermeria viene effettuata con perossido di idrogeno.

Il processo di disinfezione deve essere disinfettato con perossido di idrogeno nel luogo di lavoro in cui il dipendente confermato lavora e viene toccato. Se il personale soggiorna nell'alloggio, la stanza dell'alloggio viene messa in quarantena per 14 giorni e i prodotti tessili, come i copripiumini, vengono lavati separatamente dal resto del personale e vengono aperti all'uso dopo 14 giorni mediante disinfezione con perossido di idrogeno.

Il dipendente trattato continua il suo lavoro informando il suo datore di lavoro con un rapporto (ritorno al lavoro) che non ha problemi a iniziare il lavoro dall'istituzione sanitaria. Se richiesto, il medico del lavoro provvede alla visita sanitaria.

- Se un ospite mostra segni di malattia,

Se l'ospite è sprovvisto di mascherina e manifesta la malattia, viene prima fornita la mascherina e, dopo aver contattato il medico del posto di lavoro, l'ospite viene inviato in infermeria (luogo di quarantena). Dopo la visita del medico del lavoro, la situazione viene segnalata ai professionisti della salute e della sicurezza sul lavoro e ai funzionari del luogo di lavoro. È necessario chiamare il Centro di contatto del Ministero della Salute e seguire le istruzioni fornite dal funzionario. Vengono attuate le misure specificate dall'istituzione o dalle istituzioni competenti.

Nel caso in cui un ospite mostri segni di malattia, il membro del team di relazione con l'ospite deve informare il dipartimento di relazione con l'ospite, il medico, il dipartimento di front office, il dipartimento di qualità e il dipartimento delle risorse umane, il quale è responsabile di informare il Direttore Generale in merito all'argomento. In base alle istruzioni del Direttore Generale, verranno seguite le procedure del Ministero locale.

Il personale sanitario del luogo di lavoro viene informato fornendo una mascherina ai parenti che potrebbero essere entrati in contatto prima di lasciare l'ospite infetto verificato. Gli altri ospiti e dipendenti contattati dall'ospite infetto devono essere identificati dal reparto relazioni con gli ospiti e deve essere chiamato il Centro di contatto del Ministero della Salute e devono essere seguite le istruzioni fornite dal funzionario.

La stanza in cui si trova l'ospite di cui è stata confermata l'infezione viene messa in quarantena per 14 giorni, i prodotti tessili come i copripiumini vengono lavati separatamente dagli altri ospiti e disinfettati con perossido di idrogeno dopo 14 giorni; in base alle informazioni ricevute dal reparto relazioni con gli ospiti, le aree toccate dall'ospite vengono disinfettate con perossido di idrogeno. Il processo deve essere disinfettato.

In caso di richiesta di servizio in camera, l'ordine verrà completato in base alla Rixos Hotels P.05 Procedura di gestione della sicurezza alimentare eRixos Hotels SP.02 Processo di gestione degli alimenti e delle bevande. In aggiunta a queste procedure:

         L'hotel deve incoraggiare le ordinazioni telefoniche per il servizio in camera. Eliminare i moduli per l'ordinazione del menu della colazione con la manopola della camera da letto. Questi devono essere sostituiti con ordini a distanza, compresi gli ordini verbali.

                          L'hotel deve dedicare una persona agli ordini dei clienti per limitare l'attività concomitante con altre persone (un dipendente = un telefono). Si consiglia la colazione da asporto o il servizio in camera.

                          L'hotel può pensare di designare un'area di ritiro per gli ospiti che possono ritirare la colazione ordinata in anticipo.

                          Quando serve gli ospiti, il personale deve indossare mascherine e guanti e cambiarsi dopo ogni operazione di servizio in camera.

                          Mantenere una distanza di sicurezza quando si consegnano i vassoi. Non entrare nella sala durante il servizio. Bussare alla porta e allontanarsi per mantenere una distanza di sicurezza. Attendere che l'ospite apra la porta.

Per quanto riguarda i vassoi del servizio in camera, l'hotel deve mantenere quanto segue;

• Le stoviglie e/o i prodotti (vetro, lastre) devono essere protetti da pellicola trasparente/altri mezzi. altri mezzi.
• Proteggere le posate con un portaposate o completare l'imballaggio delle posate.
• Gli alimenti devono essere completamente confezionati.
• Si possono utilizzare anche contenitori per alimenti da asporto.
• Per quanto riguarda il servizio in camera, il vassoio può essere lasciato fuori dalla camera per essere ritirato dall'ospite. Una volta terminato, l'ospite ripone il vassoio fuori dalla porta e chiama per il ritiro. Al termine dell'orario di servizio, fare il giro di ogni piano per raccogliere i vassoi con guanti e mascherina.

Tutti gli avanzi del servizio in camera devono essere smaltiti.

Membri del team di pulizia

         Quando serve gli ospiti, il personale deve indossare mascherine e guanti e cambiarsi dopo ogni operazione di servizio in camera. Le azioni di pulizia delle camere saranno conformi a Rixos Hotels SP.18 Procedura di gestione delle camereIn aggiunta a questa procedura

Le "aree ad alto contatto" della camera degli ospiti devono essere disinfettate. È necessario sviluppare un programma di pulizia per identificare le aree ad alto contatto nella camera degli ospiti e registrare le firme per verificare che il processo di pulizia sia stato eseguito.

         AREE AD ALTO CONTATTO

L'High Touch nelle camere degli ospiti deve comprendere (ma non solo)

• Biancheria da letto
• Telefoni
• Rimuovere per i televisori
• Bracciolo della sedia
• Cassetti della scrivania, maniglie delle porte
• Interruttori della luce
• Sciacquone del WC
• Cime per rubinetti
• Asciugacapelli
• Distributori di sapone
• Soffioni
• Spazzole per WC
• Bollitori
• Frigoriferi portabagagli
• Cassetta di sicurezza in camera
• Appendini

Azione richiesta

Le aree definite come "aree ad alto contatto" nella camera degli ospiti devono essere disinfettate ad ogni pulizia della camera.

Il personale deve avere a disposizione salviette disinfettanti o spray detergenti da utilizzare nel processo di disinfezione. Si possono utilizzare agenti detergenti adeguati, come detergenti e disinfettanti di tipo ospedaliero (o equivalenti), ipoclorito di sodio, cloro granulare o alcool (isopropilico al 70% o etilico al minimo del 70%).alcool isopropilico al 70% o alcool etilico ad un minimo del 70%).

Tutte le attività di pulizia e disinfezione devono essere registrate. I registri devono essere firmati dal personale autorizzato per verificare che il processo di pulizia sia stato eseguito come previsto.

Gli articoli da bagno devono essere rimossi dalla camera al momento del check-out (anche se inutilizzati) e sostituiti con nuovi articoli per l'ospite successivo.

Maggiore pulizia

È necessario sviluppare un programma di pulizia per identificare il programma di pulizia crescente di tutte le attrezzature e le aree nelle camere e nei bagni.

Smaltire i rifiuti in un apposito sacco chiuso e non trasferire mai i rifiuti da un sacco all'altro.

Rimuovere tutti i bicchieri e i piatti da igienizzare fuori dalla stanza, direttamente nella dispensa.
Tutte le attrezzature come tazze, bicchieri, stoviglie e utensili devono essere lavati e igienizzati in una lavastoviglie o in una lavabicchieri commerciale.

Il ciclo di lavaggio deve avvenire a 55⁰C o superiore. Il ciclo di risciacquo finale deve avvenire a 82⁰C o superiore. (Fare riferimento alle linee guida del fornitore)

Le temperature di ogni macchina devono essere controllate e registrate almeno due volte al giorno.

Assicurarsi che tutte le macchine siano dotate di un misuratore digitale di precisione e che i misuratori siano calibrati annualmente.

In assenza di una lavastoviglie commerciale, il personale addetto alle pulizie deve lavare e disinfettare gli articoli utilizzando il metodo del doppio contenitore.

Il primo contenitore deve contenere detergente e acqua calda per rimuovere grasso e sporco. Il secondo contenitore deve contenere disinfettanti quat ad un'intensità di 100 ppm o superiore.

Queste soluzioni devono essere preparate fresche in ogni stanza sottoposta a manutenzione.

Rifornire le forniture - cambiarle tutte, anche se non vengono utilizzate dagli ospiti

Spruzzare (e non strofinare) tutte le superfici dure del bagno con un detergente disinfettante approvato (wc, orinatoi, lavandini, rubinetti, doccia/vasca, dispenser).

Spolverare, pulire e disinfettare tutte le superfici dure della stanza, con particolare attenzione ai punti di maggiore contatto, come maniglie, telecomandi della TV o dell'aria condizionata, interruttori, scrivanie, poltrone, maniglie delle docce, portasciugamani, distributori di gel per la doccia, asciugacapelli, ecc.

Tornare in bagno dopo il tempo necessario di contatto con il disinfettante per pulire/strofinare e risciacquare le superfici dure, iniziando dalla doccia e terminando con il WC.

Aspirare i pavimenti a superficie morbida (moquette/rughe); spazzare e pulire i pavimenti a superficie dura (piastrelle/TV) utilizzando prodotti chimici approvati.

Non scuotere la biancheria da letto o gli asciugamani

Mettete subito le lenzuola e gli asciugamani usati nel cesto della biancheria e assicuratevi di tenere separati la biancheria pulita da quella sporca.

Le federe e i proteggi-materasso devono essere lavati/lavati dopo ogni soggiorno.

Se l'hotel sviluppa e implementa una verifica del processo di pulizia, i rapporti sui tamponi devono essere registrati.

Qualsiasi non conformità deve essere analizzata per identificare la causa principale del guasto e devono essere implementate le azioni correttive adeguate.

11.  COMUNICAZIONE CON LE AUTORITÀ NAZIONALI ED ESTERNE IN CASO DI EMERGENZA

I numeri di telefono che possono essere necessari in caso di emergenza, indicati nell'elenco telefonico di emergenza, devono essere affissi in luoghi raggiungibili da tutti e devono essere aggiornati.

Le squadre di emergenza comunicheranno tra loro anche all'interno del gruppo tramite le radio situate presso i supervisori delle squadre.

10. VEICOLI E OSPEDALI CHE VERRANNO CONSEGNATI AI PAZIENTI E AI FERITI:

• - I pazienti e i feriti vengono inviati alle istituzioni sanitarie con il veicolo dell'azienda o con l'ambulanza chiamata.
• - Rappresentante dei dipendenti; assicura che i veicoli siano reperibili in qualsiasi momento durante l'orario di lavoro.

11. NUMERI DI CHIAMATA PER LE SITUAZIONI DI EMERGENZA:

•  105-15335 (linea del Ministero della Salute)

12. ADDESTRAMENTO ED ESERCITAZIONI:

Formazione:

- Il personale sarà addestrato in relazione a qualsiasi emergenza che possa verificarsi e che sia definita nel presente piano.

- Il Direttore operativo è responsabile della preparazione, della pianificazione e dell'erogazione dei corsi di formazione.

- Le squadre preparate per le emergenze vengono avvisate con una formazione sui loro compiti.

- La "FORMAZIONE PER LA RISPOSTA ALLE EMERGENZE" viene impartita e registrata dall'istituzione autorizzata per far fronte alle emergenze che possono verificarsi nella nostra azienda.

- Il "FIRST AID TRAINING" viene impartito ai dipendenti per ottenere informazioni di base sul primo soccorso e viene registrato.

Esercizi:

- Le esercitazioni applicate sono tenute insieme a qualsiasi personale di emergenza identificato nel presente piano che possa verificarsi.

- Le esercitazioni sono pianificate dalla direzione aziendale almeno una volta all'anno.

- Dopo ogni esercitazione, vengono compilati i relativi moduli di addestramento e viene redatto un rapporto dettagliato con immagini sull'esercitazione. In questi rapporti saranno conservati gli elenchi firmati del personale che ha partecipato all'esercitazione.

13. APPLICAZIONE IN CASO DI EMERGENZA:

1. 1. Metodi di controllo e di azione delle misure adottate contro la pandemia

Le misure adottate contro le pandemie sono costantemente controllate e sempre pronte all'uso;

- Le aree di ingresso dell'ambulanza non devono essere tenute chiuse,

- La zona di quarantena deve essere determinata presso la struttura,

- Le stanze di quarantena negli alloggi del personale devono essere determinate in base al 5% del numero totale di persone.

- A tutti i dipendenti vengono insegnati i numeri di telefono e le modalità di intervento da segnalare all'insorgere di una malattia.

- Ministero della Salute Linea: 105 e 15335

- La notifica all'ospedale o alla stazione di polizia avverrà come segue;

"Stiamo chiamando da Rixos Hotels....... che si trova all'indirizzo .............. Nella nostra struttura è stata rilevata la presenza di un possibile paziente affetto da virus corona all'orologio........... I disturbi del paziente........... ecc. (tosse, febbre). "

16. PROCESSO DI DIVIETO DI CIRCOLAZIONE NAZIONALE E/O REGIONALE / MISURE DA ADOTTARE PER LA LIMITAZIONE DELLA CIRCOLAZIONE INDIVIDUALE:

Il coprifuoco / la restrizione della circolazione individuale inizia con riferimento alle notifiche fatte dalle istituzioni ufficiali alla struttura. Anche se le implicazioni per il coprifuoco / la restrizione della mobilità individuale implicano una misura di protezione della salute pubblica e includono tutti, le attività commerciali possono essere esentate da questa restrizione per soddisfare le esigenze minime di base del paese / regione. Le misure da adottare in aggiunta a quelle che dipendono dall'esenzione del funzionamento della struttura dalla restrizione sono descritte di seguito. Oltre a queste misure definite, vengono attuate anche misure aggiuntive che devono essere trasmesse dalle istituzioni ufficiali.

17. MISURE DA ADOTTARE IN CASO DI PROSECUZIONE DEI LAVORI SUL CAMPO DELL'IMPIANTO:

• Le persone che saranno assegnate all'area della struttura sono stabilite dall'alta direzione dell'impresa e i permessi e le approvazioni necessari sono ottenuti dalle istituzioni ufficiali.
•  Nessuna persona è autorizzata ad accedere al sito della struttura senza l'approvazione dell'incarico da parte delle istituzioni ufficiali. Il dipartimento di sicurezza presta la massima attenzione a questo aspetto. Il responsabile della sicurezza segue personalmente il processo in loco.
•  Il coordinamento delle persone incaricate dell'ingresso e dell'uscita dalla struttura, del trasporto, della ristorazione e delle condizioni igieniche minime è affidato al Dipartimento Risorse Umane.
• A questo proposito, lo specialista della sicurezza sul lavoro e il medico del lavoro, in particolare il personale del dipartimento, forniscono il supporto necessario al dipartimento HR.
• Misurando la febbre di tutti coloro che entreranno nell'area della struttura, si cerca di adottare misure preventive per individuare eventuali casi a rischio. Questa misurazione viene effettuata dal personale di sicurezza (ingresso) sotto la direzione e il controllo del medico del luogo di lavoro.
• La persona a cui viene rilevata una febbre superiore a 38,0°C viene indirizzata con urgenza all'unità sanitaria del luogo di lavoro e viene informato il superiore competente. Il posto di lavoro viene isolato dall'unità sanitaria e inviato all'istituzione sanitaria competente.
• Il personale dell'unità sanitaria del luogo di lavoro della struttura può controllare e monitorare la febbre del personale incaricato durante l'orario di lavoro del campionamento.
• Nel caso in cui i risultati del test per la malattia epidemica siano positivi per i dipendenti e/o i familiari che lavorano presso la struttura, vengono seguite le direttive e le decisioni delle istituzioni ufficiali (Ministero della Salute, Direzione del Lavoro, ecc.) in merito all'attività presso la struttura. Se l'operazione continuerà in linea con le precauzioni e le misure adottate dalle istituzioni, tutto il personale viene misurato e valutato dall'unità sanitaria del luogo di lavoro ogni giorno.
• Nel caso in cui il funzionario decida di interrompere l'attività nel sito dell'impianto in base all'evento sopra descritto e il sito venga dichiarato area di quarantena, verranno attuate le misure definite al punto "18" del presente piano.
• La continuità della procedura sopra descritta è garantita da tutti i dipendenti fino alla revoca del coprifuoco/limitazione della circolazione individuale.
• Con l'abolizione del divieto/limitazione, l'attuazione delle misure del PIANO DI RISPOSTA E DI AZIONE PER LE EMERGENZE PANDEMI è valida fino a una seconda decisione.
• In caso di malattia, entrambi i membri della camera devono essere messi in quarantena in un edificio di quarantena in stanze separate.

18. MISURE DA ADOTTARE IN CASO DI ARRESTO DEI LAVORI SUL CAMPO DELL'IMPIANTO:

- La cessazione dei lavori inizia alla data e all'ora specificate dalle istituzioni ufficiali nella notifica. Fino a questo periodo di tempo, è garantito che il sito dell'impianto sia disumanizzato in modo controllato.

- I nomi del personale di sicurezza, servizio tecnico, contabilità, risorse umane, giardino, pulizie e cucina, che devono rimanere in servizio presso la struttura, sono determinati dai funzionari competenti sotto il coordinamento dell'alta direzione e il loro permesso è ottenuto dall'autorità ufficiale competente.

- L'ingresso alla struttura è severamente vietato, ad eccezione del personale in servizio, dopo un periodo di tempo definito per l'interruzione dei lavori.

- In caso di richiesta di ingresso/uscita insolita/imprevista dal sito della struttura, viene effettuata dal Responsabile della sicurezza con l'approvazione del Direttore generale e l'autorizzazione delle forze dell'ordine.

- Tutti i dipendenti del dipartimento lasceranno l'area della struttura adottando le misure di sicurezza e le precauzioni generali delle loro aree di servizio alla data e all'ora stabilite dalla direzione della struttura.

- Prima di lasciare il sito della struttura, tutti i dipendenti sono tenuti a rispettare le norme di sicurezza generali e i relativi controlli di reparto definiti di seguito.

19. MISURE GENERALI DI SICUREZZA E DI SICUREZZA DA ADOTTARE:

- I dispositivi elettronici non utilizzati nelle aree di lavoro devono essere spenti e le spine non devono essere lasciate nella presa.

- Le porte e le finestre delle aree di lavoro devono essere chiuse.

- Nonostante la lunga durata del processo, potrebbero essere necessari oggetti personali e cibo, rifiuti, ecc. che potrebbero essere rovinati. Non lasciateli negli uffici/luoghi di lavoro.

- Non sono disponibili materiali che possano provocare incendi negli uffici e nelle aree di lavoro.

- Officina tecnica, ecc. ovunque questo materiale venga sollevato per essere depositato in aree chiuse e adeguate.

- In linea con la possibilità che le condizioni meteorologiche cambino, vengono prese le necessarie precauzioni considerando le "Istruzioni operative per eventi meteorologici negativi/straordinari".

- Se durante questo processo vengono apportate modifiche all'indirizzo e alle informazioni di contatto dei dipendenti, il responsabile del reparto e l'Ufficio Risorse Umane ne vengono informati.

- Tranne nei casi in cui non è necessario (medicinali, prodotti alimentari e per la pulizia, ecc.), non possono uscire di casa.

- Si raccomanda ai dipendenti di non lasciare la città in caso di emergenza.

20. RAPPORTI

Quando la situazione di emergenza è stata risolta e l'ambiente è tornato alla normalità, il reparto Qualità deve effettuare un esame dettagliato e redigere un rapporto.

- Questa relazione, che sarà supportata anche da fotografie, dovrà essere ampliata dai commenti di ogni livello dell'Organizzazione.

- Questo rapporto sarà la base per l'esecuzione di azioni correttive e preventive e per i processi di assicurazione-risarcimento.

21. REVISIONE DEL PIANO DI EMERGENZA

- Se sul luogo di lavoro si verificano cambiamenti che possono influire sulle emergenze specificate o causare nuove emergenze, il piano di emergenza viene rinnovato completamente o parzialmente in base all'entità dell'impatto.

- Piani di emergenza predisposti indipendentemente dalle situazioni specificate nel primo paragrafo; in base alla classe di pericolo, viene rinnovato nei luoghi di lavoro più pericolosi, pericolosi e meno pericolosi, al più tardi, rispettivamente, ogni due, quattro e sei anni.

Documenti e registri correlati   

-