Ci piace molto soggiornare al Rixos Premium. Camera fantastica con vista spettacolare sul mare, pulizia eccellente, tutto il personale gentile e disponibile, ristoranti fantastici, area spiaggia fantastica con comodi lettini....... una vera e propria fuga da tutto e torniamo sempre a casa rilassati e ricaricati. Grazie.

Camere confortevoli e pulite. Ottimi servizi. Servizio bagagli molto buono. Tuttavia, i corridoi nel pavimento della camera devono essere dipinti e i tappeti erano sempre sporchi - hanno bisogno di una pulizia profonda o di essere sostituiti. La politica degli asciugamani per la prenotazione delle sedie non è stata applicata e quindi ogni giorno abbiamo avuto problemi a trovare 2 sedie insieme, anche se molte non sono state utilizzate (appena salvate). Splendide opere d'arte, fiori, hall. La migliore colazione mai fatta! Gli addetti al tavolo della colazione lavoravano sodo ma non erano cordiali. Le hostess per la colazione erano invece gentili.

Ottimo hotel, ben posizionato per il centro storico, buon cibo, buon solarium. Personale eccellente.

Il personale è stato particolarmente cordiale e disponibile. La vista sull'acqua era spettacolare!

Quando siamo arrivati, ci è stata assegnata una camera molto stanca, che non rispecchiava l'esperienza a 5 stelle che ci aspettavamo. Abbiamo informato il personale e siamo stati trasferiti molto rapidamente in una camera molto più bella e fresca. Il personale è stato eccellente

Strutture, servizio, cibo, cocktail, camera, vista e servizio eccellenti. Non si può sbagliare. Altamente raccomandato.

Il cibo era di buona qualità ma non era caldo perché conservato in zuppiere. Che non erano riscaldate. Non mi piace che il cibo sia freddo quando dovrebbe essere caldo. A colazione non c'erano tovaglioli sul tavolo. Abbiamo chiesto dell'acqua ghiacciata, che non è stata servita e spesso abbiamo dovuto prenderla da soli. Ho chiesto che il caffè non fosse troppo forte e il ragazzo della colazione ha detto che non era possibile perché si trattava di una macchina. Tuttavia mio marito è riuscito a farlo dalla macchina self service. Ad essere onesti non so cosa abbia fatto questo ragazzo. Sembrava che si limitasse a chiacchierare con il personale, a gironzolare per il posto e poi a mangiare la sua colazione. Non è molto professionale.

Posizione eccellente in un bellissimo edificio, ma l'hotel è più simile a un buon quattro stelle che a un cinque stelle. Il ponte della piscina è molto stanco e ha bisogno di essere rinnovato e i prezzi del bar della piscina sono molto elevati per quello che viene venduto. La mia più grande delusione è stata la nostra camera. Abbiamo viaggiato con TUI e abbiamo prenotato una camera con giardino, sono rimasto sconcertato nel trovarla in una dependance dell'hotel con tappeti logori nel corridoio. Ho chiesto un balcone e mi è stato detto che non ce n'era uno disponibile, eppure le camere accanto alla nostra avevano tutte un balcone e sono rimaste non occupate per tutta la durata del nostro soggiorno. Non solo la mia camera non aveva un balcone, ma si affacciava su un muro, non un giardino, ma un vicolo e si affacciava su un complesso residenziale di appartamenti con panni stesi in giro. Alla partenza ho fatto presente la cosa all'addetto alla reception e il suo atteggiamento non è stato positivo, per usare un eufemismo. Avevo la possibilità di scegliere tra tre hotel a Dubrovink per il mio viaggio e purtroppo ho scelto il Rixos. Non mi aspetto di prenotare in un hotel a 5 stelle e trovare questo tipo di alloggio offerto agli ospiti!!!