Recensioni degli ospiti
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La sistemazione era bella, ma abbiamo ritenuto che il personale (non tutto) avesse un livello di servizio al cliente scarso. Mancava il semplice sorriso, il buongiorno, il buon pomeriggio, abbiamo pensato che rispetto ai precedenti hotel in cui abbiamo soggiornato sulla palma, l'attenzione del team rixos fosse scarsa. Nessun tocco personale. Non c'è stato alcuno sforzo per rendere il nostro soggiorno memorabile o per garantire il nostro ritorno.
Servizio e servizi eccellenti. Il personale era molto attento e andava oltre. La scelta e la qualità del cibo e delle bevande erano eccellenti. Le camere sono molto spaziose e le attività come lo yoga e la tavola da paddle sono fantastiche.
Attenzione ai dettagli e livello di servizio incredibile. Posto perfetto per una vacanza all'insegna del brivido e della stravaganza.
Il migliore e stiamo prenotando per il prossimo anno dice tutto!
Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno, il personale è stato fantastico e i dintorni sono semplicemente incantevoli, prenoteremo per tornare presto!
Camera stupenda. Ottime strutture intorno alla piscina e alla spiaggia. I bar e i ristoranti erano di prima classe. Tutto il personale non ha mai fatto abbastanza per noi. Così cortese, disponibile e amichevole.
La mia seconda visita a questo hotel, tutto il personale è fantastico e molto accogliente e si fa in quattro per accontentarvi. L'hotel è eccezionalmente pulito, il cibo è eccellente e non avrete carenza di bevande alcoliche disponibili. L'unico aspetto negativo per me è stato l'intrattenimento soprattutto la sera e l'hotel deve migliorare questo per completare con altri nella zona.
Una vacanza meravigliosa sotto ogni aspetto, camere deliziose, confortevoli, spaziose e ben attrezzate, cibo delizioso con grande scelta e varietà, ambiente favoloso, terreni, giardini e piscine ben tenuti e puliti. Tutto il personale ha fatto di tutto per far sentire gli ospiti speciali e ben curati. Grazie.
Mi ha dato un po' fastidio il comportamento dei viaggiatori del charter che hanno marcato i loro lettini quando non c'erano.
Soggiorno eccellente al Rixos, era la nostra seconda volta e ci è piaciuto molto, il servizio era perfetto. Attento ma rilassato. Grazie a tutto il personale.
Dal check in al check out è stato tutto fantastico. La camera era bella e spaziosa, senza balcone ma con una vista superba. Cibo, bevande e servizio 5*.
La posizione è perfetta e l'hotel, le piscine degli edifici, la spiaggia tutto molto bello. Il livello di pulizia è molto buono! La gente, il personale è semplicemente fantastico, un 10 perfetto! La qualità del cibo è discreta, potrebbe essere migliorata, sia nei ristoranti che nel buffet. Deluso dalla steak house. Ancora una volta il personale era fantastico in tutti i ristoranti e bar! La critica più grande è il rumore in camera di notte. Musica troppo alta, e spesso anche due tipi di musica allo stesso tempo, un motivo per cui non prenoteremo di nuovo se avremo la stessa camera, dato che i nostri figli hanno avuto difficoltà a dormire. I club per bambini sono troppo basati sulla lingua russa e non lasciano abbastanza spazio agli altri o sembrano occupare troppo spazio. Alcuni esempi sia in discoteca che durante le istruzioni agli eventi. Non è un problema il mix di nazionalità, ma i nostri figli hanno avuto difficoltà ad apprezzare le ambientazioni ed è strano privilegiare una lingua come questa. I nostri figli non hanno mai utilizzato la discoteca. Nel complesso abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole e una seconda volta con voi, ma non siamo sicuri al 100% che sceglieremmo di nuovo l'anno prossimo. Vi preghiamo di prendere questo come un feedback gentile, sappiamo che state facendo del vostro meglio e nel complesso abbiamo avuto un soggiorno molto bello!