Il nostro soggiorno al Rixos The Palm Dubai è stata una di quelle rare esperienze che rimangono impresse nella memoria anche molto tempo dopo il ritorno a casa. Fin dall'inizio abbiamo percepito qualcosa di diverso. Il calore e la professionalità del personale ci hanno immediatamente colpito, non in modo eccessivamente artificiale, ma in modo genuinamente umano. In nessun momento ci siamo sentiti come una semplice prenotazione; ci siamo sentiti accolti, ricordati e davvero coccolati. Lo standard generale dell'hotel è eccezionale. La pulizia è impeccabile in tutto l'hotel, dalle camere alle piscine e alle aree fronte mare, e tutto funziona con un impressionante senso di calma e organizzazione. Il resort riesce a essere allo stesso tempo lussuoso e rilassante, elegante senza essere intimidatorio e confortevole senza perdere il suo senso di qualità. Il cibo è uno dei punti di forza. L'offerta all-inclusive è di un livello che ci ha davvero sorpreso, con un'ampia varietà di ristoranti e bar che servono piatti di alta qualità. Ogni pasto era preparato con cura e presentato in modo impeccabile, rendendo la cena un'esperienza piuttosto che una semplice comodità. Abbiamo soggiornato per cinque notti durante il periodo di Capodanno e ciò che l'hotel ci ha offerto in quel periodo è stato a dir poco straordinario. Nel giro di una sola notte, gran parte del resort si è trasformato in un'imponente festa di Capodanno. La portata, l'atmosfera e l'organizzazione erano eccezionali, ma tutto sembrava perfetto piuttosto che opprimente. Ciò che ci ha colpito altrettanto è stata la rapidità e la tranquillità con cui tutto è tornato alla normalità dopo la festa, con il minimo disturbo: un chiaro segno di un hotel molto ben gestito. Il soggiorno è diventato ancora più significativo perché il compleanno del mio partner cadeva il 1° gennaio. Abbiamo scelto di festeggiare in uno dei ristoranti à la carte, dove il servizio è stato ancora una volta impeccabile. Il cibo era eccezionale, compresa una delle migliori bistecche che abbia mai mangiato, e senza che lo chiedessimo, il team ci ha sorpreso con una torta di compleanno e ha cantato "Happy Birthday". È stato un gesto semplice, ma che ha significato molto per noi e ha riassunto perfettamente il livello di attenzione dimostrato durante tutto il nostro soggiorno. Oltre all'esperienza all'interno dell'hotel, anche l'ambiente circostante è bellissimo. La spiaggia privata è tranquilla e ben tenuta, le piscine sono spaziose e rilassanti e la vista su Dubai, soprattutto di sera, è davvero mozzafiato. Nonostante si trovi sulla Palm, spostarsi è semplicissimo, con taxi disponibili in pochi secondi direttamente o tramite il personale dell'hotel. Il Rixos The Palm Dubai è più di un semplice resort di lusso. È un luogo in cui i dettagli, l'organizzazione e la genuina ospitalità si fondono per creare qualcosa di veramente speciale. Siamo partiti rilassati, grati e già desiderosi di tornare, il che, di per sé, la dice lunga.

Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno, ma c'erano troppe famiglie con bambini piccoli. La prossima volta sceglieremo un hotel per soli adulti. Alcuni suggerimenti per migliorare: - Sarebbe bello avere delle bottiglie di vino in miniatura nel frigorifero della camera, non solo birra. - Bicchieri per le bevande in camera. - Diversi tipi di cuscini disponibili in camera. - Un unico codice QR per tutti i ristoranti, ora ogni ristorante ha il proprio codice QR, il che non è molto comodo. - Servire Cava invece di Prosecco.

Abbiamo avuto un'esperienza eccellente dall'inizio alla fine. Il personale era incredibilmente cordiale, attento e mi ha fatto sentire davvero il benvenuto. Tutto era organizzato alla perfezione e ha funzionato senza intoppi, superando le mie aspettative sotto ogni punto di vista. Sarei davvero felice di tornare.

Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno. Il servizio offerto da tutto il personale è stato eccellente.

Meglio dell'ultima volta

Tutto era ok, tranne il ristorante specializzato in bistecche.

Questa era la nostra terza visita al Rixos The Palm e lo scegliamo ogni volta per i servizi eccellenti, il personale cordiale e i buoni ristoranti.