Recensioni degli ospiti
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Il nostro soggiorno è stato fantastico dall'inizio alla fine. Qualsiasi piccolo problema è stato risolto rapidamente. Abbiamo scoperto che il frigorifero nella nostra camera non funzionava e, dopo averlo segnalato al nostro cameriere, questi è tornato dopo 5 minuti con un frigorifero nuovo, superando di gran lunga le nostre aspettative. Anche il servizio di sicurezza ha risolto un problema con la nostra cassaforte, arrivando letteralmente poco dopo la nostra chiamata: anche in questo caso, un'esperienza davvero positiva. Abbiamo trovato tutto il personale molto professionale e cordiale, e molti si sono prodigati per assicurarci un soggiorno piacevole. La qualità del cibo era eccellente in tutti i ristoranti, grazie a Elsaid per il suo ottimo servizio. I giardini erano immacolati e i giardinieri lavorano davvero sodo per mantenerli così speciali. Anche il personale di sala e i bagnini/assistenti in piscina erano molto, molto bravi e ci hanno assicurato tutto ciò di cui avevamo bisogno con un sorriso. Anche il nostro cameriere di sala ha fatto un ottimo lavoro. Vogliamo ringraziare di cuore Saleh, che gestisce i ristoranti à la carte: è stato estremamente disponibile, molto cordiale e la sua attenzione ha reso la nostra vacanza davvero speciale. Grazie Saleh, ci è dispiaciuto non averti trovato l'ultimo giorno per ringraziarti di persona! Anche il team di animazione ha fatto un ottimo lavoro e abbiamo apprezzato molto gli spettacoli serali. Un altro ringraziamento va a Karim e Shady che hanno lavorato all'x-lounge: grazie per l'ottimo servizio, nonostante foste molto impegnati durante gli spettacoli. Il Planet Coffee era eccezionale e anche un vero punto forte: era fantastico e ogni mattina alle 8 eravamo lì ad aspettare il primo caffè della giornata. Un altro ringraziamento va alla spa: un ottimo hammam e massaggi da parte di Petty e Tanya, molto professionali e rilassanti. Nel complesso, una vacanza fantastica. L'unico aspetto negativo per noi sono stati i bambini, spesso non sorvegliati dai genitori, ma questo non è qualcosa su cui l'hotel può intervenire. Ci ha rattristato molto vedere bambini piccoli nel ristorante a buffet maneggiare il cibo, leccarsi le dita e poi rimettere il cibo sul buffet. Forse un qualche tipo di guida in perspex più alta potrebbe aiutare a ridurre questo comportamento.
Hotel eccellente, il migliore in cui abbiamo mai soggiornato, il personale è cordiale e professionale, 10 su 10 sotto tutti i punti di vista.
Eccellente dall'inizio alla fine. Camera incantevole, con vista sulla piscina. Ottimo cibo. Il tempo era splendido.
Siamo una famiglia di 10 persone in viaggio con 2 bambini molto piccoli, 2 bambini più grandi e 6 adulti. Abbiamo apprezzato la nostra breve vacanza di 7 giorni. Tuttavia, è stato molto difficile prenotare un ristorante à la carte, anche se abbiamo provato a prenotare separatamente. Il servizio serale in qualsiasi bar era davvero inaccettabile. Abbiamo aspettato più di 40 minuti per 6 bevande e abbiamo chiesto 3 volte dove fossero. Alla fine siamo andati via perché avevamo aspettato troppo a lungo. Durante il giorno, i bar della piscina finivano continuamente la birra chiara e il vino rosso. Siamo riusciti a trovare un ottimo cameriere, il simpatico Shady, che si è preso cura di noi in modo eccellente. Abbiamo trovato tutto il personale gentile e disponibile, tranne un addetto alle pulizie molto scortese a cui mia figlia ha dato una mancia di 10 sterline il secondo giorno e lui è semplicemente uscito dalla stanza sbattendo la porta. Il penultimo giorno è venuto in camera e ha detto a mia figlia che sarebbe partito per il Cairo alle 17:00 e di ricordarsi di vederlo prima che partisse, presumibilmente in cerca di un'altra mancia.
Un'esperienza straordinaria dall'inizio alla fine. Servizio eccezionale e un team che ha reso ogni momento speciale. Il soggiorno ha superato le mie aspettative E come egiziano mi sento orgoglioso di vedere un tale livello di ospitalità
Siamo rimasti molto soddisfatti del nostro soggiorno in hotel. Il cibo era gustoso e vario, i lettini a bordo piscina e in spiaggia erano sempre disponibili, le infrastrutture erano eccellenti e il servizio era di alto livello. Un grande vantaggio è l'assenza di rumori provenienti dalle feste. L'unico inconveniente è che era molto difficile prenotare tavoli nei ristoranti à la carte: siamo riusciti a farlo solo una volta e non siamo riusciti a visitare quello che volevamo davvero.
Avrebbe potuto essere migliore se avessero acceso l'aria condizionata nel salone la sera, ho dovuto chiedere al personale di accenderla. Il personale mi ha poi chiesto il numero della camera, il che mi ha infastidito.
Preferirei avere bevande di qualità superiore. Tutte le bevande alcoliche in loco non sono buone.
È stata un'esperienza di successo e una scelta saggia, che ripeterò in futuro. Ho scelto di soggiornare in uno dei resort Rixos International.
Strutture incredibili e personale per lo più cordiale (abbiamo avuto a che fare con personale scortese, ma erano in numero maggiore rispetto al personale gentile).
Nel complesso abbiamo trascorso un buon soggiorno, ma con un paio di modifiche avrebbe potuto essere eccellente. Positivi - I terreni e le camere sono eccellenti e ben tenuti. C'era un'ampia scelta di cibo di buona qualità e gustoso. Le piscine e il parco acquatico sono adatti a tutta la famiglia e la spiaggia completa perfettamente l'hotel. Il servizio nel complesso è stato molto buono e il personale si è occupato di tutta la famiglia. Aree da migliorare - Il check-in è stato un po' frettoloso e non ha spiegato tutte le strutture dell'hotel, ma non è stato un problema grave. L'intrattenimento è stato discontinuo. Le attività diurne non erano ben pubblicizzate e non c'era un team visibile che incoraggiasse le persone a partecipare. L'intrattenimento serale era ripetitivo e ogni sera c'erano gli stessi balli e la stessa musica. Le bevande erano le più scadenti che abbiamo mai bevuto in un hotel. I cocktail non erano bevibili e le bevande premium erano difficili da trovare. La delusione più grande è stata il miniclub, mal organizzato e in un edificio fatiscente. Nel complesso abbiamo trascorso una buona vacanza, ma ci mancavano i tocchi da 5 stelle.
Desidero esprimere il mio sincero apprezzamento al Rixos Seagate per il soggiorno eccezionale. Tutto era perfetto, dalla calda ospitalità all'incredibile livello di servizio. Ma ciò che davvero spiccava era il cibo e l'esperienza culinaria. La varietà, il gusto, la freschezza e la presentazione erano più che straordinari. Ogni pasto sembrava una festa e il personale si è assicurato che ci sentissimo sempre i benvenuti e coccolati. Grazie per aver creato un'esperienza così memorabile. Sceglierò sicuramente di nuovo il Rixos Seagate e lo consiglio vivamente a chiunque cerchi il miglior servizio di ristorazione e il massimo comfort di lusso.