Recensioni degli ospiti
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Che gioiello di hotel! Dall'efficiente processo di check-in/check-out, ogni momento è stato delizioso. Inoltre, l'hotel ha un ambiente molto sicuro e protetto.
Il pacchetto di soggiorno di 1 giorno è fantastico. Il cibo era ottimo, la vista dell'hotel e la comodità del posto sono perfetti.
Siamo stati trattati come vip per tutto il viaggio. Gentilezza e considerazione da parte di tutto il personale, che ha soddisfatto ogni nostra richiesta.
Il successo della gestione si riflette nella creatività dei suoi dipendenti, che garantiscono il comfort dei clienti e un servizio di qualità.
La cosa più deludente è l'apertura delle strutture balneari (spiaggia e piscina) alle 8 del mattino e la chiusura alle 18 circa. Per la bassa stagione, quando alle 8 del mattino fa già troppo caldo e alle 18 non è più così caldo, questo non è davvero orientato agli ospiti. Il ristorante era assolutamente perfetto il giovedì, gli altri giorni soso... Soprattutto il venerdì è stato pessimo. La cosa veramente negativa che non corrisponde assolutamente ad un hotel a 5 stelle di qualsiasi tipo sono: sedie a sdraio e ombrelloni. Per un clima così caldo, gli ombrelloni hanno dei buchi e un tessuto molto sottile che quasi non protegge dal sole. E un'altra cosa davvero pericolosa: le corde tra le boe in mare. Sono tutte ricoperte di conchiglie affilatissime e non c'è nessun avviso al riguardo. Mio marito stava nuotando vicino alla linea delle boe (cosa consentita dalle regole) e ha toccato leggermente la corda... Si è tagliato gravemente i piedi e si è rovinato il resto della vacanza: non ha potuto scivolare sugli scivoli perché gli faceva troppo male, non ha potuto mettersi le scarpe, ecc. Normalmente queste corde devono essere pulite regolarmente o semplicemente cambiate. E per questa situazione super spiacevole abbiamo ricevuto un piccolo piatto di frutta dalla direzione dell'hotel... Questo è completamente fuori linea con il livello di servizio Rixos.
Abbiamo trascorso un bel soggiorno presso l'hotel, che dispone di un meraviglioso parco a tema con scivoli d'acqua incredibili. Tuttavia, l'unico inconveniente è stato il caldo; sarebbe bello se il parco a tema avesse più aree ombreggiate per proteggersi dal calore. Un aspetto che non mi è piaciuto dell'hotel è stato il suo limitato menu "All Inclusive". L'accesso alle opzioni "All Inclusive" nel parco a tema era quasi inesistente, in quanto c'era solo un punto vendita che offriva gelati, succhi di frutta zuccherati e acqua dopo una lunga passeggiata nel caldo. Nel complesso, si tratta di un hotel straordinario con un personale fantastico.
Ho apprezzato le opzioni di ristorazione, la piscina e il parco acquatico.
Ottimo soggiorno e grazie per l'opportunità
Vorrei cogliere l'occasione per ringraziare la maggior parte del personale dell'hotel per la sua gentilezza e il suo sostegno durante il nostro soggiorno, in particolare le persone che lavorano alla reception, al ristorante, al concierge e al servizio in camera: - Sig. Ibrahim - Signora Omaimah - Signor Arshad - Chef Yousef - Chef Reza
Soggiorno piacevole e personale accogliente dell'hotel
Abbiamo apprezzato l'hotel, il parco acquatico, il cibo e il trattamento del personale gentile e cordiale.
Ho avuto un'esperienza meravigliosa in questo hotel. Dal momento della prenotazione fino alla fine del soggiorno, tutto è stato gestito con grande attenzione e professionalità. L'hotel è molto pulito, confortevole e situato in una posizione ideale, il che ha reso il mio viaggio ancora più piacevole. Vorrei ringraziare in modo particolare Zakaria Charif, che non solo ha gestito la mia prenotazione senza problemi, ma ha anche fornito un'assistenza eccezionale sia prima del mio arrivo che dopo la mia partenza. La sua gentilezza, la sua disponibilità e la sua dedizione sono andate davvero oltre e mi sono sentita ben accolta.