L'hotel in sé è molto bello e ha un grande potenziale, ma purtroppo il servizio deve essere notevolmente migliorato. Non c'era alcun servizio di bevande nel bar della hall, in piscina e nemmeno in spiaggia, il che ha influito negativamente sull'esperienza degli ospiti. Alcuni membri del personale hanno chiaramente bisogno di maggiore formazione e l'uso costante dei telefoni cellulari da parte dei dipendenti nelle aree riservate agli ospiti è stato piuttosto sorprendente e poco professionale. Anche la comunicazione è stata scarsa: abbiamo chiesto di migliorare la nostra camera o addirittura di cambiarla perché si trovava vicino alla zona delle consegne, che era un po' rumorosa, e il team della reception non ci ha mai risposto. Abbiamo avuto problemi anche con i servizi di base, come gli asciugamani e le sedie a sdraio. Gli asciugamani spesso non erano disponibili per ore e non c'erano abbastanza lettini in spiaggia, il che ha reso difficile rilassarsi e godersi le strutture. Una nota positiva è che il ristorante turco era eccezionale. La qualità del cibo e il livello del servizio si sono distinti. È stata la migliore esperienza culinaria che abbiamo avuto durante il nostro soggiorno e ha rispecchiato davvero lo standard Rixos che ci aspettavamo. Essendo io stesso un direttore d'albergo, noto questi dettagli e capisco quanto facciano la differenza nell'esperienza complessiva di un ospite. L'hotel ha belle strutture e un grande potenziale, ma gli standard di servizio e la formazione del personale devono essere migliorati per essere all'altezza della reputazione del marchio. Con una maggiore attenzione a questi aspetti, il Rixos Radamis potrebbe davvero offrire un'esperienza a cinque stelle.

Mi è piaciuto molto l'hotel, il cibo e la sistemazione erano eccellenti. Soggiornerei di nuovo qui. La mia unica critica è la quantità di personale che ho visto nei club per bambini al telefono. Non è accettabile, dovrebbero interagire con i bambini.

È la migliore esperienza di sempre per me, per tutta la mia famiglia e anche per i bambini.

Posizione e servizi - buona, non c'è motivo di andare fuori dal territorio, tranne che per le visite guidate. Abbastanza grande per fare 10000 passi al giorno o anche di più. Cibo - buono e gustoso, grande varietà da provare ogni giorno. Personale - cordiale, ma se non si lasciano mance al personale di pulizia della camera - non sostituisce gli asciugamani, semplicemente scompaiono :) Se si lascia una mancia - tutto è sul loro posto e anche di più. Questo fatto mi rende nervoso, ma è l'Egitto. Rixy club - molto grande e pieno di opzioni di intrattenimento, eccellente. Bar della spiaggia e della piscina - posso dare un voto di 7 a 10. Ho provato l'aperol il primo giorno e ho deciso di non ripeterlo. La birra in lattina è la mia scelta per evitare il mal di testa. Ho avuto un piccolo incidente con mio figlio, ha sbattuto la testa in camera. I bagnini della piscina più vicina ci hanno subito aiutato con del ghiaccio, hanno fermato il golf cart e ci hanno mandato alla clinica dell'hotel. Ho avuto un colloquio molto piacevole con il personale medico locale, i ragazzi sono fantastici. Voglio ringraziarli

Non è stato il massimo, non mi sono divertita perché il mio bambino si è ammalato e l'hotel era troppo affollato, il che ha reso il servizio pessimo e non mi è piaciuta l'atmosfera. Il personale era cordiale e nel complesso non ho avuto difficoltà. Non mi è piaciuta l'idea di avere una clinica all'interno del resort ma privata perché era molto costosa e mi è costata una fortuna.

Il cibo nel ristorante principale ha bisogno di molti miglioramenti. Non c'è agnello e questa è una grande lacuna del servizio Rixos. I camerieri del bar sono molto lenti. Le bevande impiegano 20 minuti per essere consegnate e a volte non arrivano al Tirana lobby cafe. La maggior parte del personale della reception non è allegro e difficile da trattare e non si preoccupa della soddisfazione del cliente. Grazie a Samer della reception per l'eccellente servizio. C'è bisogno di un bar che offra caffè con torte o cioccolata in ogni momento della giornata. Questa è la seconda visita in due mesi e non dobbiamo dimenticare i molti aspetti positivi. I camerieri del ristorante principale di Tirana sono bravi, soprattutto Mohamed El Masry e Youssef. Grazie a loro. I ristoranti dell'hotel sono buoni, ma si possono visitare solo 3 ristoranti e questo è un grande aspetto negativo. I camerieri della piscina non vengono senza pagare laute mance. Il Rixos è buono, ma l'area giochi chiusa per i bambini non è affatto sicura e non è preparata per i bambini e il personale non si preoccupa affatto della sicurezza dei bambini. Ho visitato molti hotel e sono tutti migliori e più sicuri del Rixos per i bambini. I bagni Rexy sono spesso poco puliti, questo messaggio sarà pubblicato su Google, grazie.

Voglio elogiare l'hotel sotto tutti gli aspetti. Cominciamo con l'accoglienza alla reception della camera. Il signor Ahmed Elsawi ci ha ricevuto, ha ascoltato le nostre richieste sulla camera e ci ha dato quello che volevamo. È una delle persone più affascinanti che abbia mai incontrato nei tanti hotel che ho visitato in tutto il mondo. Il cibo è delizioso, i ristoranti sono puliti e il servizio è gentile e veloce. Voglio anche elogiare il giovane del nuovo chiosco del caffè accanto alla piscina del Tirana, Ahmed, un ragazzo affascinante e sorridente che è sempre disponibile per qualsiasi cosa. C'è anche il nuovo chiosco dei cocktail sulla terrazza della lobby del Tirana. Il ragazzo che lo gestisce ha risposto a ogni richiesta e prepara cocktail fantastici e molto deliziosi, e ci ha sempre accolti con un sorriso e ospitalità. Se fosse possibile riscaldare le piscine ad almeno 28 gradi, sarebbe meglio. E anche di prolungare l'orario di funzionamento delle macchinine elettriche per bambini. Nel complesso, ci siamo trovati molto bene e visiteremo sempre questo fantastico hotel.

In particolare il signor ahmed, il manager, nella ricezione

Tutto era buono, a parte il personale delle pulizie che non era così bravo, ero in spiaggia e l'apertura è stata nuova per i visitatori, quindi il personale non era pronto.