Recensioni degli ospiti
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molto occupato
Ho speso 600 dollari a notte, quindi mi aspettavo molto di più. La qualità dell'arredamento delle camere non è da 5 stelle. La qualità del cibo non è da 5 stelle. Le cose erano ok, ma mi aspettavo di meglio!
Ho soggiornato in questo hotel con mia moglie per la nostra luna di miele. L'hotel è molto bello e pulito. La parte migliore della nostra vacanza è stata il mare. Il ristorante italiano è più che meraviglioso, Mahmoud, Mohammed e Ahmed sono persone molto brave, li ringrazio soprattutto per questa esperienza nel ristorante italiano. Il ristorante turco non era affatto quello che mi aspettavo a causa del menù scadente. Mi aspettavo molto cibo turco, soprattutto Kunafa, e non ne abbiamo trovato. Purtroppo siamo stati molto infastiditi dal ristorante di pesce. Il numero di dipendenti è molto ridotto, il che fa sì che trascurino l'ospite nel servizio. Il cibo è arrivato molto tardi e il servizio è stato pessimo. Nel menu era indicato che potevamo scegliere cibo fresco e quando ho iniziato a scegliere, mi ha detto che dovevo pagare per questo anche se sono ultra aperto closev. Solo Mahmoud, che ci ha servito il cibo, era una persona molto gentile e sempre sorridente, lo ringrazio. Per quanto riguarda il team di animazione, non è assolutamente al livello del Rixos. È come se lavorassero per strada. Nessuno è venuto a salutare. Anche nella pallavolo. Nel pomeriggio, nessuno sta lì con gli ospiti. Il terreno del campo da pallavolo non è buono e molti si fanno male a causa delle rocce. Il miniclub è solo una stanza e non c'è nessun programma, solo una discoteca e un edificio per le feste in piscina. Abbiamo chiesto a una ragazza di informarci sul programma. Era seduta al telefono e non ci ha prestato attenzione e quando l'abbiamo salutata, non ha lasciato il telefono dalla sua mano e ci ha salutato senza guardarci. La discoteca è di sera. Il DJ che suona le canzoni suona canzoni molto vecchie e non sa come passare da una canzone all'altra e quali canzoni siano. Il ritmo della canzone è alto e poi si abbassa una volta, abbiamo l'impressione che voglia andarsene e che voglia che gli ospiti si annoino. Vorrei ringraziare la ragazza che si occupa delle relazioni con gli ospiti, si chiama Nada, ci ha aiutato molto ed era sempre sorridente.
meraviglioso
Il servizio in camera è eccellente il servizio di ristorazione ha bisogno di molti miglioramenti il servizio in spiaggia è pessimo non che tutto è stato grande
Il livello del servizio clienti è impareggiabile, il cibo era fantastico, il WiFi superbo, la posizione e il panorama erano assolutamente i migliori.
Molto buono
La posizione di questo hotel è davvero di classe mondiale - non credo ci sia niente di simile da nessun'altra parte. Tuttavia, l'esperienza complessiva purtroppo non è stata all'altezza dello standard premium che ho sempre associato al marchio Rixos. In passato, quando ho soggiornato al Rixos Sharm El Sheikh e al Rixos Hurghada, sono state alcune delle migliori esperienze alberghiere della mia vita: un servizio eccezionale, un'accoglienza calorosa e impressionante e una sensazione di genuina ospitalità fin dal mio arrivo. Questa volta, al Rixos Alamein, l'accoglienza mi è sembrata un po' fredda e impersonale, il posto era estremamente affollato e un po' disorganizzato. Ho persino detto alla receptionist che era il mio anniversario di matrimonio - un'occasione molto speciale per me - e che avevo prenotato una suite. Lei ha accettato di organizzarla, ma quando sono arrivata in camera non era la suite che mi aspettavo, e non c'erano tocchi speciali in camera per riconoscere l'occasione, cosa che ho sempre sperimentato in altri soggiorni Rixos. Anche il servizio di colazione e l'ospitalità in generale non erano allo stesso livello elevato a cui sono abituato. Non era male, ma era molto nella media, il che non corrisponde al nome Rixos. In sintesi, mentre la posizione è eccezionale, l'esperienza nel complesso mi è sembrata ordinaria e priva del calore, dell'attenzione ai dettagli e della qualità superiore che rendono unico il Rixos.
Bel posto, grandi camere. Gli oscuranti, non sono oscuranti. L'aria condizionata è molto rumorosa e può tenere svegli di notte. I dipendenti sono tutti estremamente disponibili, ma è raro trovarli a causa dell'attività dell'hotel. Tutti i ristoranti à la carte erano al completo e il buffet aperto non aveva posti a sedere. I dipendenti sono stati gentili e disponibili. Le relazioni con gli ospiti hanno fatto del loro meglio. C'era solo un afflusso di persone ogni giorno. Per questo prezzo, mi aspetto un livello di servizio e di disponibilità più elevato.
L'hotel, il mare, la colazione, l'atmosfera e il personale sono eccellenti, ma il posto ha bisogno di essere sviluppato nel personale di pulizia delle camere e il comfort del bagno pure. Durante il mio soggiorno, c'erano gruppi di turisti che non corrispondevano alla qualità del posto, e questo ha reso l'esperienza della colazione difficile e completamente disorganizzata.
Calorosa ospitalità, camere pulite, strutture impareggiabili e una spiaggia mozzafiato
Posizione eccellente Spiaggia eccellente Ottimo ristorante Camera eccellente