We vinden het gewoon heerlijk om in het Rixos Premium te verblijven. Fantastische kamer met spectaculair uitzicht op zee, huishouding uitstekend, al het personeel vriendelijk en behulpzaam, geweldige restaurants, fantastisch strand met comfortabele ligbedden ....... een echte ontsnappingslocatie en we keren altijd met een ontspannen en opgeladen gevoel terug naar huis. Hartelijk dank.

Comfortabele en schone kamers. Leuke voorzieningen. Bagageservice erg goed. Echter, gangen in kamer vloer moeten worden geschilderd & tapijten waren altijd vies - moeten grondig worden gereinigd of vervangen. Handdoekenbeleid voor het reserveren van stoelen werd niet gehandhaafd & dus elke dag hadden we moeite om 2 stoelen bij elkaar te vinden hoewel veel niet werden gebruikt (gewoon opgeslagen). Prachtige kunstwerken, bloemen, lobby. Beste ontbijt ooit gehad! Ontbijttafelserveerders werkten hard maar waren niet vriendelijk. Gastvrouwen voor het ontbijt waren wel vriendelijk.

Geweldig hotel, goed gelegen ten opzichte van de oude stad, goed eten, goed zonneterras. Geweldig personeel.

Het personeel was bijzonder vriendelijk en behulpzaam. Het uitzicht op het water was spectaculair!

Toen we aankwamen, kregen we een kamer die erg vermoeid was en niet de 5-sterrenervaring weerspiegelde die we verwachtten. We brachten het personeel op de hoogte en werden zeer snel overgeplaatst naar een veel mooiere, frissere kamer. Het personeel was uitstekend

Uitstekende faciliteiten, service, eten, cocktails, kamer, uitzicht en service. Niets op aan te merken. Een echte aanrader.

Het eten was van goede kwaliteit, maar niet warm omdat het in terrines werd bewaard. Die niet werden verwarmd. We houden niet van koud eten als het warm zou moeten zijn. Bij het ontbijt geen servetten op tafel. We vroegen om ijswater, maar dat was schommelend en moesten vaak ons eigen water halen. Gevraagd om koffie niet te sterk en de man bij het ontbijt zei dat dit niet mogelijk was omdat het een machine was. Mijn man slaagde er echter in om het uit de zelfbedieningsmachine te doen. Om eerlijk te zijn weet ik niet wat deze man deed. Hij leek gewoon een praatje te maken met het personeel, rond te dwalen en vervolgens zijn ontbijt op te eten. Niet erg professioneel.

Uitstekende locatie in een mooi gebouw, maar het hotel heeft meer weg van een goed viersterrenhotel dan van een vijfsterrenhotel. Het zwembad dek is erg moe en zeer toe aan een opknapbeurt en de prijzen van de bar bij het zwembad waren erg duur voor wat er verkocht werd. Mijn grootste teleurstelling was onze kamer. We reisden met TUI en boekten een tuinkamer, ik was ontgoocheld toen ik die in een bijgebouw van het hotel aantrof met versleten vloerbedekking in de gang. Ik vroeg om een balkon en kreeg te horen dat er geen beschikbaar was en toch hadden de kamers naast de onze allemaal een balkon en die bleven onbezet voor de duur van ons verblijf. Niet alleen had mijn kamer geen balkon, het keek uit op een muur, geen tuin maar een steegje en overkeken door een residentieel apartemnt complex met was fladderen over. Bij vertrek zei ik dit tegen de receptionist en zijn houding was niet vriendelijk en dat is nog zacht uitgedrukt. Ik had de keuze uit drie hotels in Dubrovink voor mijn reis en ik koos helaas voor de rixos. Ik verwacht niet te boeken in een 5 sterren hotel en dit soort gast accommodatie wordt aangeboden!!!