Gasten Beoordelingen
Filter op type verblijf
Van begin tot eind hebben we een geweldig verblijf gehad. Kleine problemen werden snel opgelost. We ontdekten dat de koelkast in onze kamer niet werkte en nadat we dit aan onze kamerjongen hadden gemeld, kwam hij binnen 5 minuten met een nieuwe koelkast, wat onze verwachtingen ruimschoots overtrof. Ook de beveiliging loste een probleem met onze kluis op en kwam letterlijk kort na ons telefoontje aan - opnieuw een zeer positieve ervaring. We vonden al het personeel erg professioneel en vrolijk, en velen deden hun uiterste best om ervoor te zorgen dat we een fijne tijd hadden. De kwaliteit van het eten was uitstekend in alle restaurants, met dank aan Elsaid voor zijn geweldige service. De tuinen waren onberispelijk en de tuinmannen werken echt hard om ze er zo bijzonder uit te laten zien. Het bedienend personeel en de badmeesters/zwembadjongens waren ook erg goed en zorgden er met een glimlach voor dat we alles hadden wat we nodig hadden. Onze kamerjongen deed ook fantastisch werk. We willen Saleh, die de à-la-carterestaurants runt, enorm bedanken. Hij was buitengewoon behulpzaam, erg vriendelijk en zijn aandacht maakte onze vakantie echt extra speciaal. Bedankt Saleh. We vonden het jammer dat we je op onze laatste dag niet hebben kunnen vinden om je persoonlijk te bedanken! Het animatieteam heeft ook geweldig werk geleverd en we hebben erg genoten van de avondshows. Ook een speciale vermelding voor Karim en Shady die in de x-lounge werkten - bedankt voor jullie geweldige service, ook al hadden jullie het zo druk tijdens de shows. Planet Coffee was uitstekend en ook een echt hoogtepunt - het was geweldig en we stonden altijd om 8 uur 's ochtends te wachten op die eerste koffie van de dag. Ook een vermelding voor de spa - een zeer goede hamam en massage door Petty en Tanya - zeer professioneel en zeer ontspannend. Al met al een geweldige vakantie. Het enige minpunt voor ons waren de kinderen, die vaak niet door hun ouders in de gaten werden gehouden, maar daar kan het hotel niets aan doen. We vonden het erg jammer om te zien dat jonge kinderen in het buffetrestaurant met eten speelden, aan hun vingers likten en het eten vervolgens weer teruglegden op het buffet. Misschien zou een soort hogere plexiglasafscheiding dit kunnen helpen verminderen.
Uitstekend hotel, het beste waar we ooit hebben verbleven, het personeel is vriendelijk en professioneel, een 10 op 10 voor alles.
Uitstekend van begin tot eind. Mooie kamer, met uitzicht op het zwembad. Heerlijk eten. Het weer was prachtig.
Wij zijn een gezin van 10 personen, bestaande uit 2 zeer jonge kinderen, 2 oudere kinderen en 6 volwassenen. We hebben genoten van onze korte vakantie van 7 dagen. Het was echter erg moeilijk om een à-la-carterestaurant te reserveren, zelfs als we probeerden om apart te reserveren. De barservice 's avonds in alle bars was echt onaanvaardbaar. We hebben meer dan 40 minuten op 6 drankjes gewacht en 3 keer gevraagd waar onze drankjes bleven. Uiteindelijk zijn we weggegaan omdat we zo lang hadden gewacht. Overdag waren de poolbars voortdurend zonder pils en rode wijn. We hebben wel een geweldige ober gevonden in de aardige Shady, die ons zo goed heeft geholpen. We vonden al het personeel vriendelijk en behulpzaam, behalve een zeer onbeleefde huishoudster aan wie mijn dochter op onze tweede dag een fooi van £ 10 gaf en die gewoon de kamer uitliep en de deur achter zich dichtsloeg. Op de voorlaatste dag kwam hij naar de kamer en vertelde mijn dochter dat hij om 17.00 uur naar Caïro zou vertrekken en dat ze hem niet moest vergeten te zien voordat hij vertrok, waarschijnlijk op zoek naar nog een fooi.
Een uitstekende ervaring van begin tot eind. Uitzonderlijke service en een team dat elk moment speciaal maakte. Het verblijf overtrof mijn verwachtingen. En als Egyptenaar ben ik trots om zo'n hoog niveau van gastvrijheid te zien.
We waren zeer tevreden over ons verblijf in het hotel. Het eten was lekker en gevarieerd, er waren altijd ligstoelen beschikbaar bij de zwembaden en op het strand, de infrastructuur was uitstekend en de service was van hoge kwaliteit. Een groot voordeel is dat er geen geluidsoverlast is van feesten. Het enige nadeel is dat het erg moeilijk was om tafels te reserveren in de à-la-carterestaurants. We zijn er maar één keer in geslaagd en konden het restaurant waar we echt heen wilden niet bezoeken.
Het had beter gekund als de airco 's avonds in de lounge was aangezet. Ik moest het personeel vragen om deze aan te zetten. Het personeel vroeg vervolgens naar het kamernummer, wat onaangenaam was.
Zou liever eersteklas drankjes hebben. Alle alcoholische dranken ter plaatse zijn niet goed.
Het was een geslaagde ervaring en een verstandige keuze, die ik in de toekomst zal herhalen. Ik koos voor een verblijf in een van de resorts van Rixos International.
Geweldige faciliteiten en over het algemeen vriendelijk personeel (we hebben wel wat onbeleefd personeel meegemaakt, maar dat werd overtroffen door het vriendelijke personeel)
Over het algemeen hadden we een goed verblijf, maar met een paar aanpassingen had het uitstekend kunnen zijn. Positieven - Het terrein en de kamers zijn uitstekend en goed onderhouden. Er was een ruime keuze aan eten dat van goede kwaliteit en smakelijk was. De zwembaden en het waterpark waren geschikt voor het hele gezin en het strand maakte het hotel perfect af. De service was over het algemeen erg goed. De service was over het algemeen erg goed en het personeel kwam de hele familie tegemoet. Verbeterpunten- Het inchecken was een beetje gehaast en er werd geen uitleg gegeven over alle hotelfaciliteiten, maar dit was geen groot probleem. Entertainment was fragmentarisch. De activiteiten overdag werden niet goed geadverteerd en er was geen zichtbaar team dat mensen aanmoedigde om deel te nemen. Het nachtentertainment was repetitief en bestond eigenlijk elke avond uit dezelfde dans en muziek. De drankjes waren de slechtste die we ooit in een hotel hebben gehad. Cocktails waren niet te drinken en aan premium drankjes was moeilijk te komen. Grootste teleurstelling was de kinderclub - slecht georganiseerd en in een vervallen gebouw. Over het algemeen hadden we een goede vakantie, maar het ontbrak ons aan de 5-sterrenaccenten.
Ik wil Rixos Seagate hartelijk bedanken voor een uitzonderlijk verblijf. Alles was perfect, van de warme gastvrijheid tot het ongelooflijke serviceniveau. Maar wat echt opviel, was het eten en de eetervaring. De variatie, smaak, versheid en presentatie waren meer dan geweldig. Elke maaltijd voelde als een feest, en het personeel zorgde ervoor dat we ons altijd welkom en verzorgd voelden. Bedankt voor deze onvergetelijke ervaring. Ik zal zeker weer voor Rixos Seagate kiezen en het ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar de beste eetgelegenheden en luxe comfort.