Gasten Beoordelingen
Filter op type verblijf
We boekten één nacht in het Rixos Tersane hotel toen we in november 2025 een bruiloft bijwoonden op deze locatie. Het hotel ligt in een nieuwbouwproject met een nieuw winkelcentrum naast de deur en diverse andere lokale ontwikkelingen. Het ligt direct aan de Gouden Hoorn en is zeer rustig gelegen. Bij aankomst werden we uitstekend ontvangen door het personeel en verliep het inchecken vlot. Het hotel is gebouwd in een gerenoveerde scheepswerf en de ontwerpers hebben uitstekend werk geleverd door een deel van dat erfgoed te behouden. We verbleven in een kamer op de 5e (bovenste) verdieping, maar we merkten meteen enkele problemen met de bouwkwaliteit. De lift was onbetrouwbaar en het was niet duidelijk of hij de kamersleutel op het paneel registreerde, waardoor we steeds op verschillende verdiepingen met andere gasten terechtkwamen en vervolgens weer terugkeerden naar de begane grond. Er waren tekenen van slijtage en schade aan de binnenkant van de lift en dit zette zich voort in onze kamer, waar de balkondeur niet goed dicht kon, een van de lichtschakelaars steeds van de muur viel en er in de badkamer enkele zeer zichtbare openingen waren tussen de vloer- en wandtegels, waardoor er een holte zichtbaar was. Het bed was comfortabel genoeg voor de nacht, maar de douche was iets minder krachtig dan ik had gewild en we hadden maar twee handdoeken voor ons beiden. Aan het einde van ons verblijf was ook het toiletpapier op. Mijn grootste probleem was dat we een kamer met gedeeltelijk uitzicht op zee hadden geboekt. Ik accepteer dat het gedeeltelijk uitzicht was, maar het was helemaal niet mogelijk om de Gouden Hoorn te zien vanuit onze kamer, tenzij je ver over de reling van het balkon hing. Ons uitzicht was op de weg buiten en het gebouw ernaast.
Het was erg leuk, behalve één ding: er is geen gratis parkeergelegenheid.
Goed verblijf
Uitstekende keuken en service, beleefd en attent personeel, schone en comfortabele kamers.
Ontbijt uitstekend, goed personeel
De locatie en diensten zijn prima, maar de bereikbaarheid van het gebied moet worden verbeterd.
Het enige nadeel is het piepende geluid om 7:00 uur 's ochtends van buiten op een zondagochtend. Het bleef een uur of langer constant piepen.
Ik heb genoten van het verblijf bij jullie
1. Prachtig ontworpen lobby & lobbylounge 2. Geweldig ontbijt met uitzicht 3. Lichtvervuiling 's nachts - voor iemand die graag alles "verduisterd" ziet - is het ontwerp niet goed gedaan 4. Mooie badkamer wastafel & ruime douche 5. ATM Machine op B1 verdieping hield mijn HSBC-kaart - (DenizBank) - sprak met FO collega & mevrouw Kubra - over het algemeen, zolang een ATM Machine is op het terrein van een hotel naar het hotel moet een soort van verantwoordelijkheid - duidelijk de communicatie tussen hotel en Deniz Bank moet worden verbeterd 6. Het hele Tersane complex is goed gedaan - zal zeker terugkomen en weer in Rixos Tersane verblijven.
Ik ben erg gerustgesteld tijdens mijn verblijf in jullie hotel. De locatie, de kamers en de service in het restaurant waren perfect.
Vlekkeloze service en uitstekend hotel
Het hotel verdient echt zeven sterren op het gebied van service, locatie, gastvrijheid, restaurants en de vriendelijkheid van al het personeel, van managers tot medewerkers. Bedankt.