ตัวโรงแรมเองนั้นดีมากและมีศักยภาพสูง แต่น่าเสียดายที่บริการยังต้องปรับปรุงอย่างมาก ไม่มีบริการเครื่องดื่มในล็อบบี้บาร์ ริมสระว่ายน้ำ หรือแม้แต่บนชายหาด ซึ่งส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้เข้าพักอย่างมาก พนักงานบางคนควรได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติมอย่างชัดเจน และการใช้โทรศัพท์มือถือของพนักงานในพื้นที่แขกอย่างต่อเนื่องนั้นค่อนข้างน่าประหลาดใจและไม่เป็นมืออาชีพ การสื่อสารก็ไม่ดีเช่นกัน เราจึงขออัปเกรดห้องพักหรือแม้แต่เปลี่ยนห้อง เนื่องจากโรงแรมตั้งอยู่ติดกับพื้นที่จัดส่งซึ่งมีเสียงดังเล็กน้อย และพนักงานต้อนรับก็ไม่เคยติดต่อกลับมาหาเราเลย เรายังประสบปัญหาเกี่ยวกับบริการพื้นฐาน เช่น ผ้าเช็ดตัวและเก้าอี้อาบแดด ผ้าเช็ดตัวมักจะไม่พร้อมใช้งานเป็นเวลาหลายชั่วโมง และเตียงอาบแดดบนชายหาดก็มีไม่เพียงพอ ทำให้การพักผ่อนและเพลิดเพลินกับสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เป็นเรื่องยาก ข้อดีคือร้านอาหารตุรกีนั้นยอดเยี่ยมมาก คุณภาพของอาหารและระดับการบริการที่โดดเด่น เป็นประสบการณ์การรับประทานอาหารที่ดีที่สุดที่เราเคยมีระหว่างการเข้าพัก และสะท้อนมาตรฐานของ Rixos ที่เราคาดหวังไว้ได้อย่างแท้จริง ในฐานะผู้จัดการโรงแรม ฉันสังเกตเห็นรายละเอียดเหล่านี้และเข้าใจว่าสิ่งเหล่านี้สร้างความแตกต่างให้กับประสบการณ์โดยรวมของผู้เข้าพักมากเพียงใด โรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่สวยงามและมีศักยภาพสูง แต่มาตรฐานการบริการและการฝึกอบรมพนักงานยังต้องปรับปรุงเพื่อให้สอดคล้องกับชื่อเสียงของแบรนด์ หากใส่ใจในรายละเอียดเหล่านี้มากขึ้น Rixos Radamis จะสามารถมอบประสบการณ์ระดับห้าดาวได้อย่างแท้จริง

ฉันชอบโรงแรมนี้มาก อาหารและที่พักก็ยอดเยี่ยม ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน สิ่งเดียวที่ฉันติคือพนักงานในคิดส์คลับใช้โทรศัพท์เยอะมาก ซึ่งถือว่ารับไม่ได้ พวกเขาควรจะมีปฏิสัมพันธ์กับเด็กๆ บ้าง

มันเป็นประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับฉัน สำหรับครอบครัวของฉัน และสำหรับเด็กๆ ด้วย

ทำเลที่ตั้งและสิ่งอำนวยความสะดวก - ดี ไม่มีเหตุผลที่จะไปนอกพื้นที่นอกจากทัวร์ ใหญ่พอที่จะเดินได้ 10,000 ก้าวต่อวันหรือมากกว่านั้น อาหาร - ดีและอร่อย มีหลากหลายให้เลือกลองทุกวัน พนักงาน - เป็นมิตร แต่ถ้าคุณไม่ทิปให้แม่บ้าน - เขาจะไม่เปลี่ยนผ้าเช็ดมือให้ ผ้าเช็ดมือก็จะหายไป :) ถ้าคุณให้ทิป - ทุกอย่างจะอยู่ในที่ของตัวเองและมากกว่านั้นอีก เรื่องนี้ทำให้ฉันกังวล แต่นี่มันอียิปต์ชัดๆ Rixy Club - ใหญ่มากและมีตัวเลือกความบันเทิงมากมาย ยอดเยี่ยม บาร์ริมชายหาดและสระว่ายน้ำ - ฉันให้คะแนน 7 จาก 10 ลอง Aperol วันแรกและตัดสินใจไม่ดื่มอีก เบียร์กระป๋องเป็นตัวเลือกของฉันเพื่อหลีกเลี่ยงอาการปวดหัว เกิดอุบัติเหตุเล็กน้อยกับลูกชาย ศีรษะกระแทกพื้นในห้อง เจ้าหน้าที่ช่วยชีวิตจากสระว่ายน้ำที่ใกล้ที่สุดช่วยประคบน้ำแข็งทันที หยุดรถกอล์ฟและส่งเราไปที่คลินิกของโรงแรม ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ในพื้นที่อย่างดีมาก พนักงานทุกคนเยี่ยมมาก ฉันอยากจะขอบคุณพวกเขา

มันไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุดที่ฉันไม่ชอบเลย เพราะลูกฉันป่วย แถมโรงแรมก็คนเยอะเกินไป ทำให้การบริการแย่มาก อีกอย่าง ฉันไม่ชอบบรรยากาศ พนักงานเป็นมิตร โดยรวมแล้วไม่มีปัญหาอะไร ฉันไม่ชอบไอเดียที่มีคลินิกอยู่ในรีสอร์ท แต่ก็เป็นส่วนตัวเพราะราคาแพงมาก ซึ่งทำให้ฉันเสียเงินไปเยอะมาก

อาหารในห้องอาหารหลักควรได้รับการปรับปรุงอย่างมาก ไม่มีเนื้อแกะ ซึ่งเป็นข้อบกพร่องที่สำคัญของการบริการของ Rixos พนักงานเสิร์ฟที่บาร์ทำงานช้ามาก เครื่องดื่มใช้เวลา 20 นาทีในการนำมาเสิร์ฟ และบางครั้งก็มาไม่ถึงล็อบบี้คาเฟ่ที่ติรานา พนักงานต้อนรับส่วนใหญ่ไม่ร่าเริงและไม่ค่อยเป็นมิตร และไม่ใส่ใจในความพึงพอใจของลูกค้า ขอขอบคุณ Samer ที่แผนกต้อนรับสำหรับการบริการที่ยอดเยี่ยม จำเป็นต้องมีร้านกาแฟที่สามารถดื่มกาแฟพร้อมเค้กหรือช็อกโกแลตได้ตลอดเวลา นี่เป็นครั้งที่สองที่คุณมาใช้บริการในรอบสองเดือน และเราไม่ควรลืมข้อดีมากมาย พนักงานเสิร์ฟในห้องอาหารหลักที่ติรานาทำงานได้ดี โดยเฉพาะ Mohamed El Masry และ Youssef ต้องขอบคุณพวกเขา ร้านอาหารในโรงแรมดี แต่คุณสามารถไปเยี่ยมชมได้เพียง 3 ร้านอาหาร ซึ่งเป็นข้อเสียอย่างมาก พนักงานเสิร์ฟที่สระว่ายน้ำมักจะมาโดยไม่จ่ายทิปจำนวนมาก Rixos ดี แต่พื้นที่เล่นสำหรับเด็กแบบปิดไม่ปลอดภัยเลย และไม่ได้เตรียมไว้สำหรับเด็ก และพนักงานก็ไม่ใส่ใจความปลอดภัยของเด็กเลย ฉันเคยไปพักโรงแรมหลายแห่งแล้ว และทุกแห่งก็ดีกว่าและปลอดภัยกว่า Rixos สำหรับเด็ก ห้องน้ำของ Rexy มักจะไม่สะอาด ข้อความนี้จะโพสต์บน Google ขอบคุณ

ผมขอชื่นชมโรงแรมในทุกๆ ด้าน เริ่มจากการต้อนรับที่แผนกต้อนรับห้องพัก คุณอาห์เหม็ด เอลซาวี ต้อนรับเรา รับฟังคำขอเกี่ยวกับห้องพัก และให้สิ่งที่เราต้องการ เขาเป็นหนึ่งในคนที่มีเสน่ห์ที่สุดที่ผมเคยเจอในโรงแรมหลายแห่งทั่วโลก อาหารอร่อย ร้านอาหารสะอาด และบริการรวดเร็วทันใจ ผมขอชื่นชมชายหนุ่มที่ร้านกาแฟแห่งใหม่ริมสระว่ายน้ำที่ติรานา อาห์เหม็ด เขาเป็นผู้ชายที่มีเสน่ห์ ยิ้มแย้มแจ่มใส และคอยช่วยเหลือทุกอย่างเสมอ นอกจากนี้ยังมีร้านค็อกเทลแห่งใหม่ที่ระเบียงล็อบบี้ของโรงแรมติรานา พนักงานที่ดูแลร้านตอบสนองต่อทุกคำขอ และทำค็อกเทลที่อร่อยมากๆ และต้อนรับเราด้วยรอยยิ้มและการต้อนรับอย่างอบอุ่นเสมอ หากสามารถอุ่นสระว่ายน้ำได้อย่างน้อย 28 องศาก็คงจะดียิ่งขึ้นไปอีก และควรขยายเวลาให้บริการรถไฟฟ้าสำหรับเด็กด้วย โดยรวมแล้ว เราประทับใจมากและจะกลับไปพักโรงแรมที่ยอดเยี่ยมแห่งนี้อีกแน่นอน

โดยเฉพาะคุณอาเหม็ด ผู้จัดการฝ่ายรับ

ทุกอย่างดีหมด แต่พนักงานทำความสะอาดไม่ค่อยดี ฉันพักอยู่ริมชายหาดและเพิ่งเปิดใหม่ให้นักท่องเที่ยวเข้ามาพัก พนักงานเลยยังไม่พร้อม