Це було наше четверте перебування у вас, і хоча загальний досвід був чудовим, як завжди, ми не могли не помітити зниження якості обслуговування порівняно з попередніми візитами. Деякі моменти були дійсно незабутніми, але рівень уваги і турботи, який ми звикли очікувати, іноді був відсутній. Ми щиро сподіваємося, що це був виняток, а не новий стандарт.

Їздимо до вас вже 10 років по два рази на рік відмінні враження!!! але зелений стільці в ресторані вже продавлені, і мармурові столи не подобаються, раніше були білі столи і стільці зі скатертиною, було набагато краще і презентабельніше

Приватний асистент Арда був корисним та інформативним. Його рекомендації були не найкращими, але він мав добрі наміри. З Валері не було багато спілкування, але з обмеженими запитами вона вирішувала їх негайно і швидко. Клубний будинок і клубний пляж були чудовими з точки зору загальної атмосфери, якості їжі та обслуговування. Беркан на пляжі був чудовим в обслуговуванні. Також Тамер Бей (сподіваюся, я правильно запам'ятав ім'я, але він був керівником служби, я думаю, в ніч на 28 вересня). Він також був чудовим, з рекомендаціями, гарною розмовою і професійним ставленням в цілому. Жива музика в Club House щовечора, атмосфера, якість їжі були винятковими, те ж саме стосується і Club Beach, включаючи швидкість обслуговування, якість їжі і навіть вибір правильної музики, що дозволило нам відчути себе у відокремленому приватному розкішному відпочинку. На жаль, я не можу сказати того ж про ресторан "Аксам", незважаючи на відмінне обслуговування Халіта, атмосфера закладу в цілому була скоріше незручною, ніж приємною. Було дуже людно, шумно, діти, гамір і т.д. Це був дуже стандартний готельний ресторан з обслуговуванням по меню. Такі ресторани з обслуговуванням по меню можна знайти в кожному середньому готелі, що працює за системою "все включено". Я очікував, що в Rixos він буде кращим, можливо, обмеживши кількість місць і розділивши дитячу секцію. Ми хотіли закінчити їжу якомога швидше і піти. Їжа була нормальною, але далеко не такою якісною, як у Club House. Якість десертів у "Годиві" була нижчою за очікування. Ми зробили помилку, спробувавши один раз сніданок "шведський стіл", і це не було несподіванкою - гучний і швидкий. Шкода, що Арда Бей не порекомендував нам проводити всі наші обіди в Club House і Club Beach, а не в ресторанах з обслуговуванням по меню. Якби ми тільки знали. Існує значна різниця в якості їжі, напоїв та атмосфері. Жива музика в барі на пляжі (як пізно ввечері, так і ввечері) була дуже хорошою. Нам сподобався вибір гуртів, і було весело провести там деякий час, але, знову ж таки, навіть якість коктейлів була значно нижчою в загальних зонах. Підсумовуючи, ми насолоджувалися нашим перебуванням, безумовно, відчували себе особливими на віллі, клубному пляжі та в клубному будинку. Весь персонал, від садівників до обслуговування номерів, офіціантів, офіціанток до команди привітання, був дуже професійним, теплим і добрим.

Чудовий готель з чудовими зручностями, хоча клуб Prive розчарував, друге перебування в Club Prive і третій раз в готелі, клубні зручності дуже повільні, а електронний лист, надісланий на електронну пошту, не був підтверджений після перебування. Обслуговування клієнтів краще в головному готелі.