Захист від пандемії та інструкція з реагування

1-Мета:

         Метою цього документа є уповільнення/запобігання темпів поширення спалаху, описаного Всесвітньою організацією охорони здоров'я як ПАНДЕМІЯ, а також прогнозування наслідків у межах закладу. Він підготовлений на випадок інших епідемій, які можуть виникнути у світі, з усвідомленням того, що кожен запобіжний захід, якого ми вживатимемо на наших робочих місцях, де збирається велика кількість людей і де вони контактують з великою кількістю людей, матиме значний вплив на захист усього суспільства, не тільки для наших співробітників, але й для сімей наших співробітників.

 Ця інструкція; Це може статися під час проведення заходів у готелях Rixos;

* Заходи боротьби з хворобами на робочому місці,

* Ознаки захворювань на робочих місцях,

* Діагностика спалахів на робочих місцях,

* Запобіжні заходи, яких слід вжити на місці проведення діагностики на робочому місці,

Заздалегідь проаналізувати надзвичайні ситуації, які можуть виникнути, та оцінити можливі ризики, з якими можна зіткнутися,

- Визначення команд, які забезпечать точне та ефективне реагування на надзвичайні ситуації,

- Про надзвичайні ситуації; включати до, після втручання та після інциденту; визначення обов'язків, повноважень та відповідальності,

- Планування стилів дій цих команд,

- Загальна інформація та підготовка персоналу до участі в надзвичайних ситуаціях, а також загальна інформація для іншого персоналу щодо дій у надзвичайних ситуаціях,

- Підготовка матеріалів та обладнання, які можуть знадобитися в будь-якій надзвичайній ситуації, та підтримання їх в активному стані шляхом здійснення необхідного контролю,

- Проведенням показових навчань на випадок надзвичайних ситуацій,

Бути готовим з усіма елементами, завдяки цьому;

- Швидко організовуватися в надзвичайних ситуаціях, аналізувати надзвичайну ситуацію та якомога швидше брати її під контроль,

- Захистити здоров'я та життя людини,

- Запобігання поширенню епідемії на навколишнє середовище,

- Дотримуватися законів і правил,

- Забезпечення зв'язку з державними установами та пов'язаними з ними приватними установами у випадку надзвичайних ситуацій,

- Якнайшвидше усунення аварійної ситуації, повернення до нормальних умов праці та підтримання нормальної роботи,

- Вона має на меті мінімізувати матеріальні та моральні втрати компанії, передбачивши вищезазначені пункти.

2. Приціл:

         Цей план охоплює оголошення про епідемію, що впливає на робочий простір Rixos Hotels, та будь-які інші епідемічні захворювання, які можуть виникнути в усьому світі, або надзвичайні ситуації, пов'язані з пандемією, які можуть виникнути в іншій місцевості і стосуватися території об'єкта.

У разі змін, які можуть вплинути на аварійні ситуації, визначені на робочому місці, або спричинити нові аварійні ситуації, план аварійних заходів оновлюється повністю або частково відповідно до масштабу впливу. За винятком тих, що мають аварійні дії; відповідно до класу небезпеки, він оновлюється кожні два, чотири та шість років, відповідно, на дуже небезпечних, небезпечних та менш небезпечних робочих місцях. План дій у надзвичайних ситуаціях повинен бути оновлений на цьому об'єкті ВІДПОВІДНО ДО МІСЦЕВИХ ЗАКОНОДАВЧИХ ІНСТРУКЦІЙ

Відповідальні за підготовку та продовження Плану дій у надзвичайних ситуаціях: Менеджер з якості об'єкта

3. Терміни та визначення:

3.1. Пандемія: Це загальна назва епідемічних захворювань, які поширюються і охоплюють велику територію, наприклад, континент або весь світ.

1. 2. Як забезпечити безпеку: Персонал, призначений установою постійним консультантом та адміністративним персоналом
   3. Комунікація в надзвичайних ситуаціях: Повідомлення про раптові та надзвичайні ситуації, які можуть виникнути на підприємстві; корпоративний телефон та мобільні телефони.
   4. Періодичний контроль: Проводяться перевірки стану здоров'я робочого персоналу, заземлення та електричних установок, періодичне технічне обслуговування та випробування всіх видів машин, що використовуються на об'єкті. Обладнання випробовується і реєструється відповідно до законодавчих норм і термінів.

4. Обов'язки:

Відповідальною особою за інструкцію є Генеральний директор, за її виконання відповідають менеджер з якості та члени Комітету з надзвичайних ситуацій, а додаткові обов'язки визначені в інструкції. Всі працівники несуть відповідальність за виконання цієї інструкції.

5. ДІЇ, ЯКІ НЕОБХІДНО ВЖИТИ В УМОВАХ ПАНДЕМІЇ
   1.  ВСІ КЕРІВНИКИ ВІДДІЛІВ:

         Залежно від перебігу спалаху, співробітники можуть виконувати кілька завдань та/або працювати в різних місцях, коли це необхідно. Для того, щоб правильно управляти цими змінами та забезпечити безперервність роботи, керівники відділів готують сценарії для всіх видів негативних ситуацій, а також здійснюють планування роботи та працівників. Безперервність роботи забезпечується шляхом проведення відповідним персоналом необхідних тренінгів під керівництвом їхніх керівників.

За рекомендацією лікаря на робочому місці, працівникам, які мають хронічні захворювання та мають високий ризик розвитку хвороби, надається можливість працювати вдома.

- Робота з дому або часткова робота з дому не є практикою відпустки або канікул, вона застосовується для того, щоб наші співробітники не постраждали від надзвичайної ситуації. З цієї причини вона не застосовується в місцях великого скупчення людей (торгові центри, громадський транспорт тощо), які можуть становити ризик під час роботи з дому.

- Повинні бути доступні ноутбуки та службові телефони, має бути забезпечене безперервне підключення до Інтернету, а співробітники повинні мати доступ до нього з дому або частково з дому.

- Працівники, які працюватимуть вдома або частково вдома, продовжують свою роботу з урахуванням підписаного ними "Протоколу про дистанційну роботу".

- Працівники, які виконуватимуть завдання, що вимагають виходу на вулицю та контакту з великою кількістю людей, відбираються з числа тих, хто не має хронічних захворювань і віком від 18 до 40 років.

- Процес припинення надання послуг на об'єкті залежить від регіонального або національного карантинного рішення, прийнятого офіційними органами влади. На підставі офіційних повідомлень робота/послуга припиняється, а безпека об'єкта визначається рішенням адміністративного органу.

- Рішення про зняття карантину приймається місцевою владою після повідомлення про це "Вищого керівництва" об'єкта. Вище керівництво об'єкта інформує всіх керівників підрозділів по телефону/поштою, щоб їхні команди були готові до виконання завдання.

6. Команда з надзвичайних ситуацій у зв'язку з пандемією

- Комітет з надзвичайних ситуацій у зв'язку з пандемією - це члени Ради, визначені на робочому місці. Члени визначені у списку членів комітету з надзвичайних ситуацій у зв'язку з пандемією.

- Всі дії, пов'язані з надзвичайною ситуацією, обговорюються на цій раді, і рішення приймається.

- Виконання та безперервність усіх дій, пов'язаних з відповідними рішеннями, контролюються та контролюються членами Групи з питань надзвичайних ситуацій щодо списку членів Комітету з питань пандемії.

- Встановлення контакту з Міністерством охорони здоров'я у випадку надзвичайних ситуацій забезпечується лікарем на робочому місці, контакт з Міністерством сім'ї та праці - відділом кадрів, а контакт з силовими структурами - відділом безпеки.

- Рішення Комітету публікуються та надсилаються в електронному вигляді людям по електронній пошті.

7. ВІДДІЛ ЯКОСТІ ТА ВІДПОВІДНОГО ЗАХИСТУ

- Розвішуються плакати про симптоми пандемії та методи профілактики, роздаються брошури і т.д. Всі інформаційні матеріали поширюються, а весь персонал проходить навчання.

- Місця загального користування (туалети, зони відпочинку тощо) щодня перевіряються медичним персоналом на робочому місці, а виявлені невідповідності негайно усуваються.

- Дезінфікуючі засоби для рук у польових умовах щодня перевіряються медичним персоналом на робочих місцях, а виявлені невідповідності негайно усуваються.

- Якщо виявлено людину, яка кашляє, має підвищену температуру (38,5 С і вище) та утруднене дихання, її оглядає лікар на робочому місці та, за необхідності, направляє до медичного закладу.

- Оцінює безперервність заходів, запланованих в рамках "Надзвичайної ситуації та плану дій щодо захисту від пандемії", інформує та спрямовує Комітет з надзвичайних ситуацій, досліджуючи додаткові заходи, необхідні для посилення епідемії по всій країні та по всій провінції.

1. ІДЕНТИФІКАЦІЯ ГРУП РИЗИКУ ПАНДЕМІЇ ВИЗНАЧЕННЯ ПІРАМІДИ НАДЗВИЧАЙНИХ ЗАХОДІВ

10.1. ГРУПА НИЗЬКОГО РИЗИКУ

10.1.1. ЗАГАЛЬНІ ЗАХОДИ ДЛЯ ВСІХ ПРАЦІВНИКІВ, ВКЛЮЧАЮЧИ СУБРОБОТОДАВЦІВ:

- При виході зі службового або іншого громадського транспорту та вході на робоче місце, після дотику до стороннього тіла, що потрапило на робоче місце, або предмета (прилавка, центральної стійки, дверної ручки тощо), до якого торкалися сторонні особи, ознаки сторонньої або респіраторної інфекції (кашель рук, чхання, нежить, підвищення температури тіла, утруднене дихання) слід мити руки з милом протягом не менше 20 секунд, перебуваючи в радіусі 2 метрів від особи, а за відсутності мила та води - спиртовмісним антисептиком для рук. Ніколи не торкайтеся рота, носа та очей, не вимивши руки.

- Усі місця загального користування (туалети, їдальня, роздягальні, зони відпочинку тощо) щодня дезінфікуються миючими засобами.

- 10 мл суміші відбілювача використовують на 5 л води як миючу рідину.

- Заборонено рукостискання, обійми, потискання рук, поцілунки, вітання будь-яким видом тілесного контакту.

- Під час кашлю або чхання рот і ніс слід прикривати одноразовою серветкою, а якщо її немає, слід подбати про те, щоб прикрити внутрішню сторону ліктя.

 - Під час виконання робіт між працівниками повинна бути відстань не менше 1 м, наскільки це можливо.

- Під час їжі та перерв слід дотримуватися соціальної дистанції.

- Усі закриті приміщення слід часто провітрювати.

• Для зміцнення імунітету слід дотримуватися збалансованого і здорового харчування. Воно не повинно бути безсонним. Продукти слід ретельно мити перед вживанням.
•  Навіть з діагнозом "Звичайна інфекція верхніх дихальних шляхів" кожен пацієнт працюватиме вдома або ізолюватиметься, поки хвороба не мине.
•  Будь-яке заздалегідь заплановане внутрішнє та зовнішнє навчання на підприємстві призупиняється до другого рішення. Інформація про пандемію виключається з цього обсягу. Спосіб і місце інформування (якщо можливо, на відкритому повітрі) визначає лікар на робочому місці.
•  Усі можливі зустрічі з аутсорсинговими учасниками (постачальниками, замовниками тощо) переносяться на пізніший термін.
• Зустрічі, заплановані в рамках бізнесу, скасовуються. У вимушених ситуаціях забезпечується невелика кількість учасників і вони проводяться протягом короткого часу.
• На всіх зустрічах перевага надається цифровим засобам масової інформації через інфраструктуру та можливості.
• Було вирішено, що всі їстимуть по черзі і ставатимуть у чергу, дотримуючись дистанції у 2 метри, а персонал готелю та субпідрядники будуть задіяні відповідно до визначених часових періодів.

12:00-13:00 персонал субпідрядників

13:00-14:00 персонал готелю

• Було прийнято рішення зробити розмітку на землі та зобов'язати всіх працівників дотримуватися цього правила, щоб забезпечити безпечну відстань у 2 метри під час прийому їжі.
• Буде забезпечено використання одноразових тарілок, виделок, ложок, сільничок тощо. Хліб буде з одномісного пакета.Sosyal Tesis kullanıma kapatılır. Ortak zaman geçirilebilecek ve çapraz bulaşmaya neden olabilecek oyun (bilardo, langırt vb.) ekipmanları kullanılmaz.
• За межами їдальні для персоналу, службових транспортних засобів та житлових приміщень було вирішено проводити дезінфекцію перекисом водню щодня, а в офісах - щотижня.
• Одяг персоналу змінюється щодня. Брудний одяг надається для прання при температурі не нижче 60-90°С.
• Вхід і вихід можуть бути взяті під контроль у помешканні. За винятком обов'язкових випадків, вхід і вихід можуть бути припинені.
• Маску обов'язково використовують на роботах, де неможливо працювати, зберігаючи соціальну дистанцію між співробітниками. Маски змінюють щодня або віддають у пральню для прання.

10.1.2. ОФІСНІ ПРАЦІВНИКИ:

• У разі використання спільних предметів в офісі, користувачі повинні щогодини мити та дезінфікувати руки.

1. 1. 3. ВОДІЯ ТА ВОДІЇВ КЛУБНИХ АВТОМОБІЛІВ:

- Перед використанням транспортних засобів, керма, кнопок управління і т.д. місця контакту з руками слід очистити дезінфікуючим засобом.

- В якості очищувальної рідини використовується хімічна речовина на основі хлору.

- Руки миють до і після прибирання.

- Під час прибирання використовуються рукавички.

1. 2. СЕРЕДНЯ ГРУПА РИЗИКУ:
      1. ОФІЦЕР З ПРИБИРАННЯ ПОЛЬОВИХ БУДІВЕЛЬ ОБ'ЄКТУ:

- Руки миють до і після прибирання.

- Під час прибирання використовуються рукавички.

- В якості очищувальної рідини використовується хімічна речовина на основі хлору.

- Дверні ручки, поручні перил, вимикачі, офісні телефони, комп'ютерні клавіатури, панелі управління принтерів тощо, з якими часто контактують, щодня очищаються дезінфікуючими засобами.

1. 1. 2. ВІДВІДУВАЧІ:

- Вхід на об'єкт буде обмежений лише для працівників та обов'язкових відвідувачів, пов'язаних з роботою.

- Доступ до приміщення має бути контрольованим. Усім, хто приходить, вимірюватимуть температуру. Про тих, хто має симптоми, інформуватимуть медичний відділ.

1. 1. 3. СПІВРОБІТНИКИ, ПРИЗНАЧЕНІ ЗА МЕЖАМИ МАЙДАНЧИКА :

         Усі пересування містом та зустрічі за його межами здійснюються з дозволу генерального директора.

- Співробітники, які виходять на завдання, повинні уникати місць масового скупчення людей.

  - Міські плани пересування не повинні переглядатися, а поїздки не повинні бути обов'язковими.

- Намагаючись не користуватися громадським транспортом, забезпечується використання наявних транспортних засобів компанії.

1. 3. ГРУПА ПІДВИЩЕНОГО РИЗИКУ:
      1.  СПІВРОБІТНИКИ СЛУЖБИ БЕЗПЕКИ:

- Висока температура, сухий кашель тощо. При виявленні людей з симптомами захворювання, їх не можна приводити на територію порту і слід повідомити про це уповноважені підрозділи.

  - Персонал, який приймає документи від водіїв транспортних засобів, повинен часто мити або дезінфікувати руки.

- Співробітники служби безпеки під час входу повинні часто мити або дезінфікувати руки.

- Було прийнято рішення носити маску і рукавички, а також проводити верхній обшук персоналу в рукавичках при вимірюванні температури на вході і виході.

- Звичайні комп'ютери, радіоприймачі, контролери та інші пристрої слід часто чистити, а руки мити або дезінфікувати після використання.

1. 1. 2.  ЗМІНИТИ ПЕРСОНАЛ:

· Умови використання маски всім персоналом, що працює в зміні, залежать від рекомендацій та вказівок лікаря на робочому місці.

- Слід уникати контакту рук з працівником зміни.

- Руки необхідно дезінфікувати кожного разу при зміні робочого місця.

  - Їжу та напої, які подаються під час роботи, не можна вживати.

- Він повинен працювати з мінімальною кількістю персоналу і мінімальною тривалістю під час змінних операцій.

- Слід уникати контактів з гостями та співробітниками з сумнівних районів.

1. 1. 3.  ОПЕРАТИВНИЙ ПЕРСОНАЛ:

- Умови використання маски всім персоналом, що виконує операцію, залежать від рекомендацій та вказівок лікаря на робочому місці.

- Слід уникати контакту рук з працівником, який виконує операцію.

- Руки необхідно дезінфікувати кожного разу при зміні робочого місця.

  - Їжу та напої, які подаються під час роботи, не можна вживати.

- Під час їх проведення слід працювати з мінімальною кількістю персоналу і мінімальною тривалістю.

- Слід уникати контактів з гостями та співробітниками з сумнівних районів.

1. 1. 4. СПІВРОБІТНИКИ, ВІДРЯДЖЕНІ ЗА МЕЖІ МІСТА/КРАЇНИ

- Всі міжнародні та внутрішні відрядження призупиняються до наступного повідомлення.

- Ті, хто подорожує в примусовому порядку, наприклад, повертається з-за кордону, проходять перевірку в Міністерстві внутрішніх справ протягом 14 днів.

  - Якщо це вважається необхідним, забезпечується його перебування на карантині вдома за погодженням з лікарем на робочому місці та схвалення вищого керівництва.

- Щоб мінімізувати ризик зараження, не рекомендується здійснювати зворотні перельоти.

- В аеропортах уникають переповнених залів.

- Уникають споживання продуктів, які можуть контактувати в місцях, відкритих для контакту, в готелі, літаку, автобусі тощо

- Під час перерв у дорозі не дозволяється входити в натовп, харчування здійснюється із заздалегідь підготовлених пакетів, під час перерв ні з ким не можна контактувати ближче, ніж на 2 метри.

1. 4. ГРУПА ВИСОКОГО РИЗИКУ :
      1. МОЖЛИВИЙ ВИПАДОК:

- Для ізоляції було придбано 30 масок для рота ffp3, 4 медичних окулярів, 6 медичних комбінезонів та 2 термометри. Маски, комбінезони та окуляри, які будуть використовуватися для ізоляції, знаходяться в лазареті для використання в разі необхідності.

- Якщо співробітник вказує на захворювання?

Якщо у персоналу немає маски, що свідчить про захворювання, то спочатку видається маска, а потім персонал відправляється в лазарет (місце карантину) після того, як викликається лікар на робочому місці, щоб звільнити лазарет. Після огляду лікаря на робочому місці повідомляють членів комісії. Необхідно зателефонувати до контакт-центру Міністерства охорони здоров'я та дотримуватися інструкцій, наданих посадовою особою. Реалізуються заходи, визначені відповідною компетентною установою / установами. Медичний персонал працівників інформується шляхом надання маски для інших працівників, які могли контактувати, перед тим, як покинути працівника, у якого підтверджено інфікування. Інші працівники, з якими контактував інфікований працівник, повинні бути ідентифіковані та зв'язатися з комунікаційним центром МОЗ 184, а також слідувати інструкціям, наданим посадовою особою.

Для дотримання особистої гігієни персоналу, який працює в медпункті на робочому місці, проводиться дезінфекція медпункту за допомогою перекису водню.

У процесі дезінфекції слід продезінфікувати перекисом водню робоче місце, на якому працює і до якого торкався підтверджений працівник. Якщо співробітники залишаються в житловому приміщенні, кімната для проживання закривається на карантин на 14 днів, а текстильні вироби, такі як підковдри, перуться окремо від іншого персоналу, і відкриваються для використання через 14 днів після дезінфекції перекисом водню.

Пролікований працівник продовжує свою роботу, повідомивши роботодавця заявою (повернення на роботу) про те, що він/вона не проти приступити до роботи, виданою медичним закладом. За бажанням працівника проводиться медичний огляд лікарем на робочому місці.

- Якщо гість має ознаки хвороби,

Якщо у гостя, який має ознаки захворювання, немає маски, спочатку надається маска, а після того, як лікар зв'яжеться з ним за допомогою дзвінка до лікаря на робочому місці, гостя направляють до лазарету (місця карантину). Після огляду лікаря на робочому місці про ситуацію повідомляється фахівцям з охорони праці та безпеки життєдіяльності, а також посадовим особам на робочому місці. Необхідно зателефонувати до контакт-центру Міністерства охорони здоров'я та дотримуватися інструкцій, наданих посадовою особою. Вживаються заходи, визначені відповідною компетентною установою / установами.

У разі виявлення у гостя ознак хвороби, співробітник відділу по роботі з гостями повинен повідомити про це відділ по роботі з гостями - лікаря - відділ фронт-офісу - відділ якості та відділ кадрів, відділ кадрів несе відповідальність за інформування генерального директора з цього питання. За вказівкою генерального директора будуть виконуватися процедури місцевого міністерства

Медичний персонал на робочому місці інформують, забезпечуючи маскою їхніх родичів, які могли контактувати з інфікованим гостем, до того, як він покине приміщення. Інші гості та працівники, з якими контактував інфікований гість, повинні бути ідентифіковані відділом по роботі з гостями, зателефонувати до контакт-центру Міністерства охорони здоров'я та дотримуватися інструкцій, наданих офіційним представником.

Номер, в якому проживає гість, у якого підтверджено факт інфікування, закривають на карантин на 14 днів, текстильні вироби, такі як підковдри, перуть окремо від інших гостей, а через 14 днів дезінфікують перекисом водню, а також, згідно з інформацією, отриманою відділом по роботі з гостями, дезінфікують перекисом водню ділянки, яких торкався гість. Процес повинен бути продезінфікований.

У разі будь-якого запиту на обслуговування номерів, замовлення буде виконано відповідно до Rixos Hotels P.05 Процедура управління безпекою харчових продуктів таRixos Hotels SP.02 Процедура управління харчовими продуктами та напоями. Як доповнення до цих процедур:

         Тоді готель має заохочувати телефонні замовлення на обслуговування номерів. Приберіть з ручки спальні бланки замовлення меню сніданку. Їх слід замінити дистанційним замовленням, включаючи усні замовлення

                          Готель повинен виділити одну особу для обслуговування замовлень клієнтів, щоб обмежити одночасну роботу з іншими людьми (один працівник = один телефон). Рекомендується сніданок на винос або сніданок в номер.

                          Готель може розглянути можливість виділення зони видачі сніданків на винос, щоб гості могли забрати свої попередньо замовлені сніданки

                          Під час обслуговування гостей персонал повинен носити маски та рукавички і змінювати їх після кожного процесу обслуговування номерів.

                          Дотримуйтесь безпечної відстані під час доставки підносів. Не заходьте до приміщення під час обслуговування. Постукайте у двері і відійдіть назад, щоб зберегти безпечну дистанцію. Зачекайте, поки гість відчинить двері.

Що стосується підносів для обслуговування номерів, то готель повинен дотримуватися наступних правил;

• Посуд та/або вироби (скло, тарілки) для захисту харчовою плівкою/ іншими засобами.
• Захистіть столові прибори за допомогою підставки для столових приборів або поставте їх у комплектній упаковці.
• Їжа повинна бути повністю упакована.
• Також можна використовувати контейнери з-під їжі, яку можна взяти з собою.
• При обслуговуванні в номері тацю можна залишити за межами кімнати, щоб гість міг її забрати. Після завершення гость виставляє тацю за двері і кличе, щоб її забрали. Наприкінці години обслуговування пройдіться по кожному поверху, щоб зібрати підноси в рукавичках і масці.

Всі залишки їжі з обслуговування номерів повинні бути утилізовані.

Члени господарської команди

         Під час обслуговування гостей персонал повинен носити маски та рукавички і змінювати їх після кожного процесу обслуговування номерів. Прибирання номерів здійснюється відповідно до Процедури управління номерним фондом Rixos Hotels SP.18як доповнення до цієї процедури

"Зони підвищеного контакту" в гостьовій кімнаті повинні дезінфікуватися. Слід розробити графік прибирання, щоб визначити зони підвищеного контакту в гостьовій кімнаті, і зафіксувати підпис для підтвердження того, що процес прибирання був проведений.

         ВИСОКІ ЗОНИ ДОТИКУ

High Touch в гостьових кімнатах повинен включати (але не обмежуватися)

• Постільна білизна
• Телефони
• Зніміть для телевізорів
• Підлокітник стільця
• Висувні ящики, дверні ручки
• Вимикачі світла
• Змиви для унітазів
• Верхівки кранів
• Фени для волосся
• Дозатори для мила
• Душові лійки
• Щітки для туалету
• Чайники
• Холодильники багажники
• Сейф у номері
• Вішалки

Необхідні дії

Зони, які визначені як "зони підвищеного контакту" в гостьовій кімнаті, повинні дезінфікуватися під час кожного прибирання.

Персонал повинен мати доступ до дезінфікуючих серветок та/або спреїв для чищення, які будуть використовуватися в процесі дезінфекції. Це може включати використання відповідних миючих засобів, таких як миючий засіб та дезінфікуючий засіб лікарняного класу (або еквівалент), гіпохлорит натрію, гранульований хлор або спирт (Ізопропіл 70% або етиловий спирт щонайменше 70%)

Усі дії з прибирання та дезінфекції повинні бути записані. Записи повинні бути підписані уповноваженим персоналом, щоб підтвердити, що процес очищення був проведений згідно з графіком

При виїзді гостя з номера туалетно-косметичні засоби повинні бути прибрані (навіть якщо вони не використовувалися) і замінені на нові для наступного гостя.

Посилене очищення

Необхідно розробити графік прибирання, щоб визначити посилений графік прибирання всього обладнання та приміщень у кімнатах і ванній кімнаті.

Викидайте відходи у спеціальний закритий пакет для сміття і ніколи не перекладайте відходи з одного пакета в інший

Винесіть весь скляний посуд і тарілки, що підлягають санітарній обробці, за межі приміщення, безпосередньо в комору
Все обладнання, таке як чашки, стакани, посуд та прибори, слід мити та дезінфікувати в комерційній посудомийній або скломийній машині.

Цикл прання повинен бути на рівні 55⁰C або вище. Заключний цикл полоскання повинен бути при температурі 82⁰C або вище. (Зверніться до рекомендацій постачальника)

Температуру кожної машини необхідно перевіряти та реєструвати щонайменше двічі на день.

Переконайтеся, що всі верстати мають цифровий датчик точності, і що датчики щорічно калібруються

За відсутності комерційної посудомийної машини, персонал повинен мити та дезінфікувати посуд, використовуючи метод подвійного контейнера.

У першому контейнері має бути миючий засіб і тепла вода для видалення жиру і бруду. Другий контейнер повинен містити дезінфікуючі засоби з концентрацією 100 ppm або вище.

Ці розчини повинні бути свіжими в кожному номері, що обслуговується.

Поповнюйте запаси - міняйте все, навіть якщо гості не користуються

Обприскайте (але не витирайте) всі тверді поверхні ванної кімнати дозволеним дезінфікуючим засобом (унітаз, пісуари, раковини, стільниці, крани, душ/ванна, дозатори)

Видаляйте пил, чистіть і дезінфікуйте всі тверді поверхні в приміщенні, приділяючи особливу увагу високим точкам дотику, наприклад, ручкам, пультам дистанційного керування телевізором або кондиціонером, вимикачам, столам, кріслам, душовим ручкам, вішалкам для рушників, дозаторам гелю для душу, фенам і т.д.

Поверніться у ванну кімнату після необхідного часу контакту з дезінфікуючим засобом, щоб протерти/протерти та промити тверді поверхні, починаючи з душу і закінчуючи унітазом.

Пилососити м'яке покриття (килимове/килимове); підмітати, а потім мити шваброю тверде покриття (плитка/ЛВТ), використовуючи дозволені хімічні засоби.

Не струшуйте постільну білизну та рушники

Використані простирадла та рушники одразу ж кладіть у кошик для прання і обов'язково зберігайте чисту білизну окремо від брудної.

Наволочки та наматрацники слід прати/прати після кожного перебування

Якщо готель розробляє та впроваджує перевірку процесу прибирання, то ці звіти про мазки повинні бути зареєстровані.

Будь-яка невідповідність повинна бути розслідувана з метою виявлення першопричини відмови та вжиття відповідних коригувальних заходів

11.  КОМУНІКАЦІЯ З ВНУТРІШНІМИ ТА ЗОВНІШНІМИ ОРГАНАМИ ВЛАДИ В НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЯХ

Номери телефонів, які можуть знадобитися в надзвичайних ситуаціях, зазначені в списку телефонів екстрених служб, повинні бути розміщені в місцях, доступних для всіх, і повинні постійно оновлюватися.

Аварійні бригади також забезпечуватимуть внутрішньогруповий зв'язок між собою за допомогою радіостанцій, що знаходяться у керівників бригад.

10. ТРАНСПОРТНІ ЗАСОБИ ТА ЛІКАРНІ, КУДИ БУДУТЬ ДОСТАВЛЯТИ ХВОРИХ І ПОРАНЕНИХ:

• - Хворих та постраждалих відправляють до медичних закладів на транспортному засобі підприємства або викликаною каретою швидкої допомоги.
• - Працівник / представник працівника; гарантує, що транспортні засоби можна знайти в будь-який час протягом робочого дня.

11. ТЕЛЕФОНИ ЕКСТРЕНОГО ВИКЛИКУ В НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЯХ:

•  105-15335 (лінія Міністерства охорони здоров'я)

12. ТРЕНІНГИ ТА ВПРАВИ:

Тренування:

- Буде проведено навчання персоналу, пов'язане з будь-якою надзвичайною ситуацією, яка може виникнути і визначена в цьому плані.

- Операційний менеджер відповідає за підготовку, планування та проведення тренінгів.

- Команди, підготовлені до надзвичайних ситуацій, сповіщаються шляхом проведення тренінгів щодо їхніх обов'язків.

- "НАВЧАННЯ РЕАГУВАННЯ НА НАДЗВИЧАЙНІ СИТУАЦІЇ" проводиться та реєструється уповноваженою установою на випадок надзвичайних ситуацій, які можуть виникнути в нашому бізнесі.

- "НАВЧАННЯ ПЕРШОЇ ДОПОМОГИ" проводиться для працівників з метою отримання базової інформації про надання першої медичної допомоги та реєструється.

Вправи:

- Прикладні тренування проводяться разом з персоналом, визначеним у цьому плані, у разі виникнення надзвичайних ситуацій, які можуть виникнути.

- Навчання плануються керівництвом підприємства щонайменше раз на рік.

- Після кожного навчання заповнюються відповідні навчальні форми і готується детальний звіт з фотографіями про навчання. У цих звітах зберігаються підписані списки персоналу, який брав участь у навчаннях.

13. ЗАСТОСУВАННЯ В НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЯХ:

1. 1. Методи контролю та дії заходів, вжитих для боротьби з пандемією

Заходи, що вживаються для боротьби з пандемією, постійно перевіряються і завжди готові до застосування;

- Вхідні двері карети швидкої допомоги не повинні бути зачиненими,

- На об'єкті має бути визначена карантинна зона,

- Карантинні кімнати в житлових приміщеннях для персоналу повинні бути визначені як %5 відсотків від загальної кількості персоналу

- Усіх співробітників навчають телефонним номерам і способам дій, про які слід повідомляти в разі виникнення хвороби.

- Лінія Міністерства охорони здоров'я: 105 та 15335

- Повідомлення в лікарню або поліцейський відділок буде зроблено наступним чином;

"Ми телефонуємо з готелю Rixos Hotels......., який знаходиться за адресою ............. У нашому закладі в години ........... було виявлено можливого пацієнта з коронавірусною хворобою. Скарги у пацієнта ........... і т.д. (кашель, підвищена температура). "

16. НАЦІОНАЛЬНИЙ ТА/АБО РЕГІОНАЛЬНИЙ ПРОЦЕС ЗАБОРОНИ ВУЛИЧНОГО РУХУ/ЗАХОДИ, ЯКІ НЕОБХІДНО ВЖИТИ ДЛЯ ОБМЕЖЕННЯ ІНДИВІДУАЛЬНОГО ПЕРЕСУВАННЯ:

Комендантська година / обмеження індивідуального пересування починається з посилання на повідомлення, зроблені офіційними установами на об'єкті. Незважаючи на те, що комендантська година/обмеження індивідуального пересування є заходом захисту громадського здоров'я і стосується всіх, комерційна діяльність може бути звільнена від цього обмеження з метою задоволення мінімальних базових потреб країни/регіону. Заходи, які необхідно вжити на додаток до заходів, що залежать від звільнення діяльності об'єкта від обмеження, описані нижче. Крім цих визначених заходів, також вживаються додаткові заходи, які повинні бути передані офіційними установами.

17. ЗАХОДИ, ЯКІ НЕОБХІДНО ВЖИТИ У РАЗІ ПРОДОВЖЕННЯ ПОЛЬОВИХ РОБІТ НА ОБ'ЄКТІ:

• Особи, які будуть працювати на території об'єкта, визначаються вищим керівництвом підприємства, а необхідні дозволи та погодження отримуються в офіційних установах.
•  Жодна людина не може потрапити на територію об'єкту без дозволу на введення в експлуатацію від офіційних установ. Відділ безпеки проявляє максимальну ретельність у цьому питанні. Керівник служби безпеки особисто слідкує за відповідним процесом на місці.
•  Координація дій осіб, відповідальних за вхід і вихід з установи, транспорт, харчування та напої, а також мінімальні гігієнічні умови, покладається на відділ кадрів.
• У зв'язку з цим фахівець з охорони праці та лікар на робочому місці, особливо співробітники відділення, надають необхідну підтримку відділу кадрів.
• Шляхом вимірювання температури у всіх, хто входить на територію закладу, намагаються вжити превентивних заходів, щоб виявити можливі ризиковані випадки. Вимірювання проводиться персоналом охорони (на вході) під керівництвом і контролем лікаря на робочому місці.
• Особа, у якої виявлено підвищення температури вище 38,0°С, терміново направляється до медпункту на робочому місці та інформується відповідний керівник. Робоче місце ізолюється медпунктом і направляється до відповідного закладу охорони здоров'я.
• Співробітники відділу охорони здоров'я на робочому місці можуть відстежувати та контролювати температуру відповідального персоналу під час відбору проб у робочий час.
• У разі позитивного результату тесту на спалах захворювання у працівника та/або членів його сім'ї, які працюють на об'єкті, виконуються вказівки та рішення офіційних установ (Міністерства охорони здоров'я, Управління праці тощо) щодо роботи на об'єкті. Якщо робота буде продовжуватися відповідно до запобіжних заходів та заходів, вжитих установами, весь персонал щодня вимірюється та оцінюється відділом охорони здоров'я на робочому місці.
• У разі прийняття посадовою особою рішення про припинення діяльності на об'єкті на підставі події, що відбулася вище, і оголошення об'єкта карантинною зоною, здійснюються заходи, визначені в пункті "18" цього плану.
• Безперервність описаної вище процедури забезпечується всіма співробітниками до скасування комендантської години/обмеження індивідуального пересування.
• Після скасування заборони/обмеження виконання заходів, передбачених ПЛАНОМ РЕАГУВАННЯ НА НАДЗВИЧАЙНІ СИТУАЦІЇ ПРИ ПАНДЕМІЇ, діє до прийняття нового рішення.
• Будинок для персоналу повинен бути організований відповідно до кількості персоналу, в кожній кімнаті повинно бути максимум 2 співробітника. у випадку будь-якої хвороби обидва члени кімнати повинні бути відправлені на карантин в карантинну будівлю в окремі кімнати. карантинна будівля/поверх повинні знаходитися поза межами звичайного розташування житла для персоналу

18. ЗАХОДИ, ЯКІ НЕОБХІДНО ВЖИТИ ПРИ ЗУПИНЦІ ПОЛЬОВИХ РОБІТ НА ОБ'ЄКТІ:

- Припинення робіт починається з дати і часу, зазначених офіційними установами в повідомленні. До цього періоду забезпечується контрольована дегуманізація території заводу.

- Персонал охорони, технічної служби, бухгалтерії, відділу кадрів, садово-паркового господарства, кухні, який повинен чергувати на об'єкті, визначається відповідними посадовими особами за погодженням з вищим керівництвом, а їхній дозвіл отримується від відповідного офіційного органу влади.

- Вхід на об'єкт суворо заборонений, за винятком чергового персоналу, після визначеного часу припинення робіт.

- У разі незвичного/неочікуваного пропуску на територію об'єкту, він здійснюється менеджером з безпеки за погодженням з генеральним директором та з дозволу правоохоронних органів.

- Усі співробітники департаменту залишають територію об'єкту, дотримуючись загальних заходів безпеки та запобіжних заходів у своїх службових приміщеннях у день і час, визначені вищим керівництвом об'єкту.

- Перед тим, як покинути територію об'єкту, загальний керівник служби безпеки та керівник відповідного підрозділу, визначені нижче, приймають на себе зобов'язання і несуть відповідальність всі співробітники.

19. ЗАГАЛЬНІ ЗАХОДИ З БЕЗПЕКИ ТА ОХОРОНИ ПРАЦІ, ЯКІ НЕОБХІДНО ВЖИТИ:

- Електронні пристрої, які не використовуються в робочих зонах, повинні бути вимкнені, а штепсельні вилки не повинні залишатися в розетці.

- Двері та вікна в робочих зонах повинні бути зачинені.

- Незважаючи на тривалість процесу, вам можуть знадобитися особисті речі, а також продукти харчування, сміття тощо, які можуть бути зіпсовані. Не залишати в офісах / на робочих місцях.

- Матеріали, які можуть спричинити пожежу в офісах і робочих приміщеннях, відсутні.

- Технічна майстерня і т.д., де цей матеріал піднімається до закритих і придатних для зберігання місць.

- У зв'язку з можливістю зміни погодних умов, вживаються необхідні запобіжні заходи відповідно до "Інструкції з експлуатації в умовах негативних/надзвичайних погодних явищ".

- Якщо під час цього процесу в адресу та контактну інформацію співробітників вносяться будь-які зміни, керівник відділу та відділ кадрів обов'язково інформуються про це.

- За винятком випадків, коли це не є нагальною потребою (ліки, продукти харчування, миючі засоби тощо), вони не можуть виходити з дому.

- Рекомендується, щоб співробітники не залишали місто в разі виникнення надзвичайних ситуацій.

20. ЗВІТУВАННЯ

Коли надзвичайна ситуація ліквідована і навколишнє середовище нормалізується, відділ якості повинен провести детальний аналіз і підготувати звіт.

- Цей звіт, який також буде підкріплений фотографіями, має бути доповнений коментарями кожного рівня в Організації.

- Цей звіт буде основою для проведення коригувальних, превентивних дій та процесів страхування-відшкодування.

21. ПЕРЕГЛЯД ПЛАНУ ДІЙ У НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЯХ

- Якщо на робочому місці відбуваються зміни, які можуть вплинути на зазначені надзвичайні ситуації або спричинити нові надзвичайні ситуації, план дій на випадок надзвичайних ситуацій повністю або частково оновлюється відповідно до масштабу впливу.

- Плани дій у надзвичайних ситуаціях, підготовлені незалежно від ситуацій, зазначених у першому абзаці; відповідно до класу небезпеки, оновлюються на найбільш небезпечних, небезпечних і менш небезпечних робочих місцях не пізніше, ніж кожні два, чотири і шість років відповідно.

Відповідні документи та записи   

-