У мене був чудовий досвід перебування в цьому готелі. З моменту мого бронювання і до закінчення мого перебування в готелі все було зроблено з великою увагою і професіоналізмом. Сам готель дуже чистий, комфортний та ідеально розташований, що зробило мою поїздку ще більш приємною. Я хотів би висловити особливу подяку Закарії Харіфу, який не тільки організував моє бронювання, але й надав виняткову допомогу як до мого прибуття, так і після мого від'їзду. Його доброта, доступність і відданість справі дійсно виходили за рамки, і я відчував, що про мене дуже добре піклуються.

Який чудовий готель! Завдяки ефективному процесу реєстрації заїзду/виїзду, кожен момент був чудовим. Крім того, в готелі дуже безпечне та надійне середовище.

1-денне перебування в пакеті просто дивовижне. Їжа була чудовою, вид з вікна готелю та зручність місця просто чудові.

Успіх керівництва відображається у творчості його співробітників, що забезпечує комфорт клієнтів та якісне обслуговування

Найбільше розчаровує те, що купальні (пляж і басейн) відкриваються о 8 ранку, а закриваються приблизно о 6 вечора. Для низького сезону, коли о 8 ранку вже занадто спекотно, а о 6 вечора стає не так спекотно - це дійсно не орієнтовано на гостей. Ресторан був абсолютно ідеальним у четвер, в інші дні - так собі. Особливо погано в п'ятницю. Дійсно погана річ, яка абсолютно не відповідає 5-зірковому готелю, це: шезлонги та парасольки. Для такої спекотної погоди діряві парасольки і дуже тонка тканина, яка майже не захищає від сонця. І ще одна річ, яка дійсно небезпечна - канати між буями в морі. Вони всі вкриті дуже гострими мушлями, і ніде немає ніяких попереджень про це. Мій чоловік плавав біля лінії буїв (що дозволено за правилами) і злегка торкнувся мотузки... Він сильно порізав ноги і фактично зіпсував собі решту відпустки: не міг з'їжджати з водних гірок, бо було дуже боляче, не міг взутися і т.д. Зазвичай такі мотузки потрібно регулярно чистити або просто міняти. А за цю надзвичайно неприємну ситуацію ми отримали від адміністрації готелю невеличку тарілочку фруктів... Це абсолютно не відповідає рівню сервісу Rixos.

Ми чудово провели час у готелі, який має чудовий тематичний парк з дивовижними водними гірками. Однак єдиним недоліком була спекотна погода; було б чудово, якби в тематичному парку було більше затінених зон для захисту від спеки. Одним з аспектів, який мені не сподобався в готелі, було його обмежене меню "Все включено". Доступ до опцій "Все включено" в тематичному парку майже не існував, оскільки була лише одна торгова точка, яка пропонувала морозиво, солодкі соки та воду після тривалої прогулянки на спеці. Загалом, це дивовижний готель з фантастичним персоналом.

Сподобався вибір ресторанів, басейнів та аквапарку

Чудове перебування і вдячні за надану можливість

Користуючись нагодою, я хотів би подякувати більшості персоналу готелю за їхню доброту та підтримку під час нашого перебування, особливо людям, які працюють на рецепції, в ресторані, консьєржам та службі обслуговування номерів: - пану Ібрагіму - пані Омаїма - пану Аршаду - Шеф-кухарю Юсефу - Шеф-кухарю Резі

Нам сподобався готель, аквапарк, їжа та приємне і доброзичливе ставлення персоналу