Відгуки гостей
Фільтр за типом перебування
дуже зайнята.
Я витратив 600 доларів за ніч, тому очікував набагато більшого. Якість меблів в номері не відповідає 5-зірковій якості. Якість їжі не відповідає 5-зірковій якості. Все було добре, але я очікував більше, ніж добре!
Я зупинявся в готелі з дружиною на наш медовий місяць. Готель дуже гарний і чистий. Найкращою частиною нашої відпустки було море. Італійський ресторан більш ніж чудовий, Махмуд, Мохаммед і Ахмед дуже хороші люди, я особливо дякую їм за цей досвід в італійському ресторані. Турецький ресторан виявився зовсім не таким, як я очікував, через бідне меню. Я очікував багато турецької їжі, особливо кунафи, а ми не знайшли жодної. На жаль, ми були дуже роздратовані в ресторані морепродуктів. Кількість працівників дуже мала, що змушує їх нехтувати гостем при обслуговуванні. Їжу принесли дуже пізно, а обслуговування було поганим. У меню було зазначено, що ми можемо вибрати свіжу їжу, і коли я почав вибирати, він сказав, що я повинен заплатити за це гроші, хоча я є ультра-відкритим клієнтом. Тільки Махмуд, який подавав нам їжу, був дуже приємною людиною і завжди посміхався, дякую йому. Щодо розважальної команди, то вона зовсім не на рівні Rixos. Таке враження, що вони працюють на вулиці. Ніхто не підійшов привітатися. Навіть на волейболі. Вдень там ніхто не стоїть з гостями. Покриття волейбольного майданчика погане, і багато хто отримує травми через каміння. Дитячий клуб - це просто кімната, і там немає ніякої програми, тільки дискотека і вечірки біля басейну. Там була дівчина, у якої ми запитали про програму. Вона сиділа і розмовляла по телефону і не звертала на нас ніякої уваги, а коли ми з нею привіталися, вона не випустила телефон з рук і привіталася, не дивлячись на нас. Увечері дискотека. Ді-джей, який грає пісні, грає дуже старі пісні і не знає, як переходити від однієї пісні до іншої і що це за пісні. Ритм пісні то високий, то різко падає, ми відчуваємо, що він хоче піти і хоче, щоб гості нудьгували. Я хотів би подякувати дівчині по роботі з гостями, її звуть Нада, вона нам дуже допомогла і завжди була усміхнена.
чудовий
Обслуговування в номерах відмінне обслуговування в ресторані потребує значного вдосконалення обслуговування на пляжі погане, ні те, що все було чудово
Рівень обслуговування клієнтів не має собі рівних, їжа була приголомшливою, WiFi - чудовим, розташування та краєвиди - абсолютно найкращими.
Дуже добре.
Розташування цього готелю справді світового класу - я не думаю, що є щось подібне деінде. Однак загальний досвід, на жаль, не відповідав преміум-стандарту, який я завжди асоціював з брендом Rixos. У минулому, коли я зупинявся в Rixos Шарм-ель-Шейх і Rixos Хургада, це були одні з найкращих готельних вражень у моєму житті: винятковий сервіс, теплий і вражаючий прийом і відчуття справжньої гостинності з моменту мого прибуття. Цього разу, в Rixos Alamein, на рецепції було трохи холодно і безлико, місце було надзвичайно переповнене і дещо неорганізоване. Я навіть згадав адміністратору, що це річниця мого весілля - дуже особлива подія для мене - і що я забронював номер люкс. Вона погодилася це організувати, але коли я потрапила в номер, це був не той номер, який я очікувала, і в ньому не було ніяких особливих штрихів, які б вказували на особливий випадок, що я завжди відчувала в інших готелях Rixos. Навіть сніданок і загальна гостинність були не на тому високому рівні, до якого я звик. Це було непогано, але дуже посередньо - що не відповідає назві Rixos. Підсумовуючи, можна сказати, що хоча місце розташування готелю є видатним, досвід в цілому був звичайним і йому не вистачало тепла, уваги до деталей і преміальної якості, які роблять Rixos унікальним.
Гарне місце, великі кімнати. Відключення світла, не відключайте. Дуже гучні кондиціонери, які можуть заважати спати вночі. Всі співробітники надзвичайно корисні, але ви рідко можете знайти їх через готельний бізнес. Кожен ресторан з обслуговуванням по меню був повністю заброньований, а у відкритому буфеті не було місць. Співробітники були ввічливими та корисними. Відносини з гостями робили все можливе. Це був просто наплив людей щодня. За таку ціну я очікував більш високого рівня обслуговування та доступності.
Готель, море, сніданок, атмосфера і персонал чудові, але потрібно покращити роботу прибиральників номерів і комфорт ванної кімнати. Під час мого перебування в готелі були туристичні групи, які не відповідали якості місця, і це зробило сніданок складним і повністю неорганізованим.
Тепла гостинність, чисті номери, неперевершені зручності та захоплююче морське узбережжя
Відмінне розташування Відмінний пляж Відмінний ресторан Відмінний номер