INFORMATIONS GÉNÉRALES

1. À quelle distance se trouve le Rixos Park Belek de l'aéroport d'Antalya ?
Le Rixos Park Belek se trouve à environ 35 km de l'aéroport d'Antalya. Le trajet dure environ 35 à 40 minutes en voiture ou en transfert privé.

2. À quelle distance se trouve l'hôtel d'Antalya et de Serik ?
Le Rixos Park Belek est situé à 42 km du centre-ville d'Antalya et à 18 km de Serik, offrant un accès pratique à ces deux destinations.

3. Quels sont les moyens de transport disponibles pour se rendre à l'hôtel et en repartir ? 
L'hôtel propose des services de transfert payants et des taxis sont facilement disponibles. Veuillez contacter la réception pour obtenir de l'aide pour vos réservations.

4. L'hôtel dispose-t-il d'une connexion Wi-Fi ? 
Oui, une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans tout l'hôtel.

5. Comment puis-je contacter directement l'hôtel ?
Vous pouvez nous joindre au + 90 (242) 715 21 01 pour toute demande de renseignements ou réservation.

6. L'hôtel dispose-t-il d'un parking ? 
Oui, un parking extérieur gratuit est à la disposition de tous les clients.

7. Disposez-vous de bornes de recharge pour véhicules électriques ? 
Oui, des bornes de recharge pour véhicules électriques sont à la disposition des clients.

8. Y a-t-il un parking à vélos à l'hôtel ? 
Oui, l'hôtel propose des places de stationnement pour vélos pour les voyageurs soucieux de l'environnement.

9. Quelles sont les attractions à proximité du Rixos Park Belek ? 
Les attractions à proximité comprennent :

Parc à thème Land of Legends (8 km)

Plage de Belek (sur place ou à quelques pas)

Ancienne ville de Perge (30 km)

Cité antique d'Aspendos (18 - 21 km)

Parc national du canyon de Köprülü (60 km)

Jardin des religions (9 km)

10. À quelle heure s'effectuent l'enregistrement et le départ ? 
L'enregistrement commence à 15 h et le départ doit être effectué avant 11 h.

11. Les clients peuvent-ils s'enregistrer tôt ou quitter l'hôtel tardivement ? 
Les arrivées anticipées et les départs tardifs sont soumis à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

12. Un service de voiturier est-il disponible ?
Oui, un service de voiturier gratuit est disponible.

13. Existe-t-il des services pour les clients handicapés ?
Oui, des aménagements personnalisés sont disponibles pour les clients handicapés afin de leur garantir un séjour confortable.

14. Les animaux domestiques sont-ils autorisés à l'hôtel ? 
Non, les animaux domestiques ne sont pas admis.

15. Y a-t-il des restrictions concernant le tabagisme ? 
Oui, conformément à la législation turque, il est interdit de fumer (y compris le narguilé) dans tous les espaces intérieurs.

SERVICES DE RESTAURATION ET DE BOISSONS 

16. Quelles sont les options de restauration disponibles à l'hôtel ?

Restaurant buffet principal

4 restaurants à la carte (réservation obligatoire)

Snack-bars et cafés

Service en chambre (supplément, via code QR)

17. Y a-t-il des options végétariennes ? 
Oui, des plats végétariens et sains sont disponibles au buffet et dans les restaurants.

18. Quels sont les bars disponibles à l'hôtel ? 
L'hôtel propose plusieurs bars, notamment :

Bar du hall

Bar de la piscine

Bar de la plage

Barre vitaminée

Bar de nuit

19. Peut-on commander des boissons et de la nourriture à la plage ou à la piscine ? 
Oui, un service personnalisé via un code QR est disponible à la plage et au bord de la piscine.

20. Le service en chambre est-il disponible ? 
Oui, le service en chambre est disponible 24h/24 et 7j/7 moyennant un supplément via un code QR.

21. Faut-il réserver pour les restaurants à la carte ? 
Oui, les réservations doivent être effectuées au moins un jour à l'avance et sont soumises à disponibilité.

22. Y a-t-il des avantages à la carte pour les séjours prolongés ? 
Oui, les clients qui séjournent 5 nuits ou plus bénéficient d'un dîner à la carte gratuit.

SERVICES DE SPA ET DE BIEN-ÊTRE 

23. Quels sont les équipements proposés au spa ?
Les installations comprennent des salles de massage, un bain turc, un sauna, un hammam, une suite spa VIP et un bar à vitamines.

24. Les soins sont-ils inclus dans le prix de la chambre ? 
Non, les soins spa et bien-être sont disponibles moyennant un supplément.

25. Quels sont les services proposés au spa ? 
Massages, soins du corps et du visage, rituels mousse et gommage, et thérapies holistiques.

26. L'accès au bain turc est-il gratuit ? 
Oui, l'accès est gratuit ; les soins sont payants.

27. Le spa dispose-t-il d'un bar ? 
Oui, le Vitamin Bar propose des boissons saines pendant les heures d'ouverture du spa.

SERVICES DE PISCINES ET DE PLAGES 

28. Quelles piscines sont disponibles à l'hôtel ?

Piscine principale (réservée aux adultes, profondeur 1,40 m)

Bassin pour enfants (profondeur 35 cm)

Piscine intérieure (dans l'espace spa)

29. L'hôtel dispose-t-il d'une plage privée ? 
Oui, le Rixos Park Belek offre un accès direct à une plage privée avec toutes les commodités.

30. Quels sont les équipements disponibles à la plage ?
Des transats, des parasols, des serviettes, des cabines pour se changer, des douches et des toilettes.

31. Y a-t-il un service de restauration sur la plage ? 
Oui, un service complet est disponible sur la plage dans le cadre du concept « tout compris ».

DIVERTISSEMENT ET ACTIVITÉS 

32. Quels sont les divertissements proposés à l'hôtel ? 
Musique live, performances de DJ, spectacles, soirées à thème et animations légères.

33. L'accès au Land of Legends est-il inclus ? 
Oui, l'entrée et le transfert en navette sont inclus.

34. À quelle distance se trouve The Land of Legends de l'hôtel ? 
Il se trouve à environ 8 km et le trajet en navette dure entre 10 et 15 minutes.

35. Y a-t-il un service de navette quotidien vers The Land of Legends ?
 Oui, un service de navette gratuit est disponible tous les jours.

36. Quels sports et jeux sont disponibles ? 
Basket-ball, volley-ball, tennis, tennis de table, fléchettes, sports nautiques (certains moyennant un supplément).

37. Quelles sont les activités physiques quotidiennes proposées ? 
Les activités comprennent :

Yoga, Pilates, Fly Yoga

CrossFit, TRX, Tabata, boxe

Aquagym, Jumping Fitness

Visites guidées à vélo

38. Des séances d'entraînement privées sont-elles disponibles ? 
Oui, des entraîneurs professionnels sont disponibles pour des séances privées moyennant un supplément.

CLUB DES ENFANTS

39. Qu'est-ce que le Rixy Kids Club ?
 Un programme ludique et sécurisé pour les enfants âgés de 4 à 12 ans, ouvert tous les jours de 9 h à 23 h.

40. Quelles activités sont proposées aux enfants ? 

Les activités comprennent des ateliers créatifs, du maquillage, des cours de cuisine, des jeux, une mini-discothèque et des spectacles sur la scène Rixy.

41. Un service de garde est-il disponible pour les enfants de moins de 4 ans ? 
Oui, un service de garde d'enfants payant est disponible pour les enfants âgés de 0 à 3 ans, sur demande.