Chère équipe du Rixos Qetaifan Island, J'espère que ce message vous trouvera en bonne santé. Je tiens à vous exprimer ma sincère gratitude pour l'expérience exceptionnelle que ma famille et moi-même avons vécue lors de notre récent séjour dans votre merveilleux hôtel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec chaleur, professionnalisme et une hospitalité sincère qui a vraiment rehaussé notre séjour. Je tiens à remercier tout particulièrement Mme Oshad, à la réception, qui a été la première personne que nous avons rencontrée à notre arrivée. Son attention, son dévouement et son attitude positive tout au long de notre séjour nous ont laissé une impression remarquable et nous ont encouragés à revenir à l'avenir, ainsi qu'à recommander votre hôtel à nos amis et à notre famille. Veuillez lui transmettre nos remerciements en mon nom et celui de ma petite famille. Nos remerciements les plus sincères vont également à Mme Rawan, chargée des relations avec les clients, dont la touche magique a rendu notre célébration encore plus spéciale. Son hospitalité, son souci du détail et la délicieuse surprise de la décoration de notre chambre ont créé un début inoubliable pour la célébration de notre anniversaire de mariage et de mon anniversaire. Nous apprécions vraiment sa gentillesse et son excellent service. Nous tenons également à remercier M. Hamza, du club pour enfants, dont l'esprit joyeux et l'attention sincère ont rendu l'expérience de notre fils agréable et mémorable. Il est toujours réconfortant de rencontrer des personnes qui sourient sincèrement et qui célèbrent les moments avec leurs invités du fond du cœur. Nous remercions également Mohamed et Ameen de l'équipe du bar de la piscine pour adultes, qui ont été l'un des points forts de notre séjour. Leur gentillesse et leur dévouement ont ajouté de la joie et du confort chaque jour. Nous n'oublierons pas non plus toute l'équipe du restaurant situé à l'étage M2, comme les serveurs de Pakistsn et Mororoco, dont nous avons oublié les noms, qui ont été un exemple de professionnalisme et de satisfaction des clients. Enfin, nos remerciements vont à toute l'équipe turque et à tout le personnel de l'hôtel sans exception pour leurs efforts continus à fournir les plus hauts standards de service. Nous vous souhaitons succès et prospérité, et nous nous réjouissons de revenir bientôt. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Anis Y.

C'était une escapade agréable et relaxante pour nous. Le personnel est attentif et très arrangeant, ce qui nous a permis de passer un bon moment.

Nous avons eu une excellente expérience lors de l'enregistrement et avec tous les services de l'hôtel. Nous remercions tout particulièrement Adam, à la réception, d'avoir été un champion absolu et d'avoir veillé à ce que nous profitions au maximum de notre séjour, tout en nous offrant un service exceptionnel. Nous reviendrons sans aucun doute et nous ne manquerons pas de demander Adam à la réception.

C'est un hôtel parfait pour des vacances en famille, le personnel est super gentil et serviable, il s'assure toujours que tout va bien, la nourriture est également excellente, chaque jour de nouveaux produits à essayer. Vraiment impressionné par le service et le personnel. Merci Adam et Irshad.

Ma famille et moi avons passé un séjour absolument fantastique ! Nous avons réservé deux chambres doubles familiales avec petit-déjeuner et sommes restés deux semaines. L'hôtel lui-même est magnifiquement entretenu et d'une propreté irréprochable. Dès notre arrivée, le personnel nous a fait sentir comme chez nous. L'équipe de voituriers, la sécurité et le concierge - en particulier Ghazi, Joseph et Azeem - ont été superbes tout au long de notre séjour. Une mention spéciale va également à M. Ali, le chef de la sécurité, qui était toujours à proximité pour s'assurer que nous étions bien entourés. L'équipe de la réception a également été formidable - trop de noms à citer, mais chacun d'entre eux a été accueillant, serviable et professionnel. Au petit-déjeuner, l'expérience a été excellente tous les matins. Les chefs, M. Yatim et Ahmed, ainsi que le personnel d'accueil - M. Ali, Zaynep, Patricia et Khushnu, pour n'en citer que quelques-uns - ont été fantastiques. La nourriture était fraîche, savoureuse et constamment renouvelée. Le parc aquatique est un autre point fort ! Il est immense, avec de nombreux manèges et des plages parfaites pour se détendre et se relaxer. Là encore, le personnel a été formidable, toujours amical et attentif. De l'accueil chaleureux de Clifford et Thalo à l'entrée, à Teresa et Mohammed près des jet-skis, tout le monde s'est mis en quatre pour s'assurer que nous passions un bon moment. Les maîtres-nageurs méritent une mention spéciale pour leurs soins et leur attention, en particulier Salim, Suleman et Zaynab. Je m'excuse si j'ai oublié quelqu'un - chaque membre de l'équipe a été exceptionnel et a rendu notre séjour vraiment mémorable. Merci beaucoup à tous ! Bilal, Saira, Haashim et Hassan