FAQ sur l'hôtel - Rixos Pera Istanbul

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Quel est le concept de l'hôtel ?
  Le Rixos Pera Istanbul est ouvert toute l'année et propose des chambres seules ou avec petit-déjeuner. Il offre une expérience urbaine luxueuse au cœur du quartier historique de Pera à Istanbul, alliant élégance classique et confort moderne.

Comment puis-je contacter l'hôtel ?
 Adresse : Kamerhatun Mah. Meşrutiyet Cad. No:44 Tepebaşı, Beyoğlu/İstanbul
 Téléphone : +90 212 377 7000
 E-mail : pera@rixos.com
 Site web : www.rixos.com/tr/hotel-resort/rixos-pera-istanbul 

À quelle distance se trouve l'hôtel des aéroports ?

       Aéroport international d'Istanbul : 45 km

       Aéroport international Sabiha Gökçen: 55 km
 

Le Wi-Fi est-il disponible à l'hôtel ?
  Oui, une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans tout l'hôtel.

Quels sont les moyens de transport disponibles ?
  Les clients peuvent accéder à l'hôtel en navette privée, métro, tramway, Marmaray et bus.

Y a-t-il un parking disponible à l'hôtel ?
 Non, l'hôtel ne dispose pas de parking. Un service de voiturier est disponible moyennant un supplément.

Y a-t-il des installations pour les clients handicapés physiques ?
  Oui. L'hôtel dispose d'installations accessibles et d'une chambre spécialement équipée pour les personnes à mobilité réduite.

Est-il permis de fumer dans l'hôtel ?
  Non. Conformément à la législation turque, il est interdit de fumer dans tous les espaces intérieurs.

 

HÉBERGEMENT

 

Quels types de chambres sont disponibles à l'hôtel ?
  L'hôtel dispose de 116 chambres et d'une capacité totale de 248 lits, dont :

       Chambre Deluxe (vue sur Pera ou sur la ville, 28-36 m²)

       Chambre Premium (vue sur la Corne d'Or, 28-32 m²)

       Suite Junior (vue sur Pera et la Corne d'Or, 40-60 m²)

       Suite familiale (vue sur Pera, 50-70 m²)

       Grande suite (vue sur Pera, 70 m²)

       Suite Terrasse (vue sur Pera, 46 m² + terrasse de 15 m²)

       Suite King (vue sur Pera, 80 m², 2 chambres, 2 salles de bains)

       Chambre accessible (vue Pera, 32 m²)

 

Quels sont les équipements inclus dans les chambres ?
  Toutes les chambres et suites comprennent :

       Wi-Fi haut débit gratuit

       Service à thé et café

       Mini-bar et maxi-bar

       Peignoir et chaussons

       Fer et planche à repasser

       téléviseur à écran LCD

       Climatisation centrale

       Coffre-fort

       Service en chambre 24h/24 (en supplément)

       Organisation de la lune de miel (sur demande)


Quels sont les services supplémentaires disponibles dans la chambre ?


  Les services suivants sont disponibles moyennant un supplément :

       Transferts aéroport

      Nettoyage à sec et blanchisserie

       Livraison de fleurs

       Arrangements pour occasions spéciales

       Coiffeur

       Service de voiturier

       Services de conciergerie

       Fax et photocopie

       Salles de réunion et d'événementiel

       Spa et centre de bien-être

 

ALIMENTATION ET BOISSONS

 

Quels sont les restaurants et cafés disponibles à l'hôtel ?

       Restaurant Vetiver – Petit-déjeuner buffet à volonté, déjeuner et dîner à la carte

       Restaurant Kevok – Déjeuner et dîner à la carte

       Restaurant Chapelle – Service petit-déjeuner, déjeuner et dîner

       Café Royal – Café et salon à la carte

       Chapelle Café / Starbucks – Coin café

       Era Lounge – Salon VIP avec desserts et boissons non alcoolisées

Quelles sont les heures d'ouverture des restaurants ?

       Restaurant Vétiver

 

○ Petit-déjeuner buffet (en semaine) : 7 h 00 – 10 h 30

○ Petit-déjeuner buffet (week-end) : 7 h à 11 h

○ Déjeuner : 14 h 00 – 16 h 00 

○ Dîner : 16 h – minuit

      Kevok : 11 h 00 – 02 h 00 

 

       Chapelle : 8 h – 12 h / 12 h – 15 h / 19 h – 23 h

Café Royal & Era Lounge : 8 h – 2 h

       Chapelle Café / Starbucks : 7 h – 23 h

Remarque : tous les services de restauration sont payants.

 

SPA ET BIEN-ÊTRE

 

Quels sont les équipements disponibles au spa et au centre de remise en forme ?

Anjana Spa Ouvert tous les jours de 9 h à 22 h

Centre de remise en forme Ouvert tous les jours de 5 h à 22 h

Les services gratuits comprennent :

       Centre de remise en forme

       Bain turc traditionnel (Réservation obligatoire après 13h00.)

       Sauna

       Hammam

       Salon de détente

Les services payants comprennent :

       Massages asiatiques et européens

       Entraînement physique individuel ou en groupe

       Soins de la peau et du corps

    Cours d'aérobic et de step 

    Séances d'entraînement en groupe

 

RÉUNIONS ET ÉVÉNEMENTS

 

Quels sont les lieux disponibles pour les réunions ou les événements ?
  Le Rixos Pera Istanbul dispose d'une sélection de salles de réunion, notamment :

       Salle Ankara 

       Izmir 1 pièce

       Izmir 2 pièces
 

Toutes les salles peuvent être configurées en théâtre, en classe ou en U, avec une capacité flexible.

 

SERVICES SAISONNIERS

 

L'hôtel propose-t-il des services saisonniers ?
  Oui. L'hôtel propose de petites attentions saisonnières telles que :

       Boisson de bienvenue saisonnière pendant l'été

 

       Salep traditionnel pendant l'hiver