INFORMATIONS GÉNÉRALES

À quelle distance se trouve le Rixos Sungate de l'aéroport d'Antalya ?
→ Le Rixos Sungate se trouve à 50 km de l'aéroport d'Antalya.

À quelle distance se trouve l'hôtel du centre-ville d'Antalya ?
→ Il se trouve à 25 km du centre-ville d'Antalya.

Quels sont les moyens de transport disponibles pour se rendre à l'hôtel et en repartir ?
→ Des taxis et des bus sont disponibles.

Le Wi-Fi est-il disponible à l'hôtel ?
→ Oui, l'accès Internet gratuit est disponible dans les chambres et les espaces publics.

Comment puis-je contacter directement l'hôtel ?
→ Téléphone : +90 (242) 824 00 00
→ E-mail : sungate@rixos.com

Y a-t-il un parking disponible à l'hôtel ?
→ Oui, un parking extérieur pouvant accueillir 200 voitures, gratuit.

Y a-t-il un parking à vélos à l'hôtel ?
→ Le Rixos Sungate est certifié « Bicycle Friendly », il dispose donc d'installations pour les vélos.

Quelles sont les attractions à proximité du Rixos Sungate ?
→ L'hôtel se trouve dans la région de Beldibi-Kemer, à proximité d'attractions naturelles.

À quelle heure sont l'enregistrement et le départ ?
→ Enregistrement : 14 h 00
→ Départ : 12 h 00

Y a-t-il un service de voiturier ou de parking disponible ?
→ Oui, un service de voiturier et de parking est disponible.

Existe-t-il des services pour les clients handicapés ?
→ Oui, nous disposons de 11 chambres adaptées aux personnes handicapées.

Les animaux domestiques sont-ils autorisés à l'hôtel ?
→ Non, les animaux domestiques ne sont pas autorisés.

Y a-t-il des restrictions concernant le tabagisme ?
→ Oui. Conformément à la loi turque n° 4207, il est interdit de fumer (y compris le narguilé) dans les espaces clos.

SERVICES DE RESTAURATION ET DE BOISSONS

Quelles sont les options de restauration disponibles à l'hôtel ?
→ Plusieurs options :

2 restaurants principaux (Turquoise et Veranda)

8 restaurants à la carte (réservation obligatoire)

Snack-bars, restaurant Rixy Kids, pâtisserie,NoodleHouse et Croissant Corner

Des options végétariennes sont-elles disponibles ?
→ Oui. Des plats spéciaux sont disponibles sur demande, notamment végétariens, végétaliens, sans gluten et adaptés aux diabétiques.

Quels sont les bars disponibles à l'hôtel ?
→ Lotus Bar, Pool Bar, Marine Bar, Smoothie Bar, Alara Servis Bar, Fantasy Bar, Aqua Bar, Baby Beach Bar, Rixy Pool Bar, Alara Beach Bar, Alara Bar, Sports Bar,TheDEM Coffee & Tea House.

Peut-on commander à manger et à boire à la plage ou à la piscine ?
→ Oui, les bars de plage et les bars de piscine proposent un service de restauration.

Le service en chambre est-il disponible ?
→ Le service en chambre est disponible et gratuit pour les clients Club Diamond, payant pour les autres.

Faut-il réserver pour les restaurants à la carte ?
→ Oui, les réservations sont obligatoires.

Y a-t-il des avantages à la carte pour les séjours plus longs ?
→ Oui, 1 utilisation gratuite à la carte pour les séjours de 7 nuits ou plus.

SPA ET SERVICES DE SANTÉ

Quels sont les équipements proposés à l'Anjana Wellness & Spa ?
→ Sauna, bain turc, espace détente, hammam, piscine intérieure, massages, salles de massage VIP.

Les soins sont-ils inclus dans le séjour ?
→ Non, les massages et les soins spéciaux sont facturés en supplément.

Quels sont les services proposés par Anjana Spa ?
→ Massages, rituels hammam, soins du corps et de beauté, minceur, etc.

L'accès au bain turc est-il gratuit ?
→ Oui, l'accès au bain turc est inclus, les soins sont en supplément.

Anjana Wellness & Spa dispose-t-il d'un bar ?
→ Un coin thé est à votre disposition.

SERVICES DE PISCINES ET DE PLAGES

Quelles piscines sont disponibles à l'hôtel ?
→ Plus de 6 piscines, dont :

Piscine extérieure (7386 m²)

Piscine intérieure (chauffée)

Piscine marine

Piscine pour enfants Rixy

2 zones de toboggans aquatiques

Où se trouve la plage de l'hôtel ?
→ Plage privée, longue de 720 mètres

Comment les clients peuvent-ils accéder à la plage ?
→ Sur place — aucune navette nécessaire

Quels sont les équipements disponibles à la plage ?
→ Transats, serviettes, cabines, pavillon, service de bar

Un service de restauration est-il disponible à la plage ?
→ Oui, inclus dans le concept Tout compris.

DIVERTISSEMENT ET ACTIVITÉS

Quels types de divertissements sont proposés ?
→ Concerts, soirées DJ, spectacles, musique live à l'Alara Show Center 

Y a-t-il un accès au parc à thème The Land of Legends ?
→ Oui, navette + entrée incluses

À quelle distance se trouve The Land of Legends ?
→ 68 km 

Quels sports et jeux sont disponibles ?
→ Football, basket-ball, tennis, badminton, tir à l'arc, billard, etc.

Quelles activités sportives quotidiennes sont proposées ?
→ Yoga, Pilates, TRX, Kangoo Jumps, Aqua Cycling, CrossFit, etc.

Y a-t-il des visites guidées ou des activités de plein air ?
→ Oui. Visites à vélo, paddle, sports aquatiques, etc.

CLUB ENFANTS ET ACTIVITÉS POUR LES JEUNES

Qu'est-ce que le Rixy Kids Club et quelles sont ses heures d'ouverture ?
→ Immense club pour enfants de 20 000 m²
→ Ouvert tous les jours de 9 h à minuit, pour les enfants âgés de 1 à 17 ans.

Quelles activités sont proposées aux enfants ?
→ Arts, jeux, cuisine, ateliers, cinéma, danse, slime, sports, Playstation, etc.

Un service de garde est-il disponible pour les enfants de moins de 4 ans ?
→ Oui, l'espace Happy Babies (12 à 47 mois) est disponible.

Qu'est-ce que l'Exclusive Football Academy ?
→ Oui, inclus.
→ L'Exclusive Football Academy est ouverte de mai à octobre.

Quand l'Académie de football est-elle ouverte ?
→ Tous les jours, de 9 h à 10 h et de 18 h à 19 h.

Y a-t-il un code vestimentaire à respecter à l'Académie de football ?
→ Le port d'une tenue de sport est fortement recommandé.