Protection contre les pandémies et instructions d'intervention

1. Objectif :

         L'objectif de ce document est de ralentir/prévenir la vitesse de propagation d'une épidémie décrite par l'Organisation mondiale de la santé comme PANDEMI et de prévoir les résultats au sein de l'établissement. Il est préparé pour d'autres épidémies pouvant survenir dans le monde entier, en étant conscient que chaque précaution que nous prendrons sur nos lieux de travail, où les gens sont rassemblés et en contact avec un grand nombre de personnes, aura un impact significatif sur la protection de l'ensemble de la société, non seulement pour nos employés mais aussi pour les familles de nos employés.

 Cette instruction ; Elle peut survenir au cours des activités au sein de Rixos Hotels ;

* Mesures de lutte contre les maladies sur le lieu de travail,

* Signes de maladie sur le lieu de travail,

* Diagnostic des épidémies sur le lieu de travail,

* Précautions à prendre sur le lieu de travail Diagnostic,

Analyser à l'avance les situations d'urgence susceptibles d'être rencontrées et évaluer les risques possibles,

- Déterminer les équipes qui fourniront une réponse précise et efficace en cas d'urgence,

- Sur les situations d'urgence, y compris avant, après l'intervention et après l'incident ; détermination des fonctions, des pouvoirs et des responsabilités,

- Planifier les styles d'action de ces équipes,

- Information générale et formation du personnel pour participer aux situations d'urgence et information générale des autres membres du personnel contre les situations d'urgence,

- Préparer les matériaux et les équipements nécessaires à toute situation d'urgence et les maintenir actifs en effectuant les contrôles nécessaires,

- En organisant des exercices d'urgence exemplaires,

Être prêt avec tous les éléments, grâce à cela ;

- S'organiser rapidement dans les situations d'urgence, analyser la situation d'urgence et prendre le contrôle dès que possible,

- Protéger la santé et la vie humaines,

- Prévenir la propagation de l'épidémie dans l'environnement,

- Se conformer aux lois et règlements,

- Assurer la communication avec les institutions publiques et les institutions privées connexes en cas d'urgence,

- Éliminer la situation d'urgence le plus tôt possible, revenir à des conditions de travail normales et maintenir un fonctionnement normal,

- Il vise à minimiser les pertes matérielles et morales de l'entreprise en fournissant les points mentionnés ci-dessus.

2. Champ d'application :

         Ce plan couvre l'annonce de l'épidémie affectant l'espace de travail des hôtels Rixos et toute autre maladie épidémique pouvant survenir dans le monde, ou les études d'urgence pandémique pouvant survenir dans une autre région et se rapportant à la zone de l'établissement.

En cas de changements susceptibles d'affecter les situations d'urgence déterminées sur le lieu de travail ou de provoquer de nouvelles situations d'urgence, le plan d'urgence est renouvelé entièrement ou partiellement en fonction de l'ampleur de l'impact. En fonction de la classe de danger, il est renouvelé tous les deux, quatre et six ans, respectivement, dans les lieux de travail très dangereux, dangereux et moins dangereux. Le plan d'action d'urgence doit être renouvelé dans cette installation SELON LES INSTRUCTIONS DE LA LOI LOCALE

Préparation du plan d'urgence et processus d'extension responsables: Responsable qualité de l'établissement

3. Termes et définitions:

3.1. Pandémie: Il s'agit du nom général donné aux maladies épidémiques qui se propagent et s'étendent sur une vaste zone telle qu'un continent ou le monde entier.

1. 2. Comment assurer la sécurité : Personnel désigné par le consultant permanent de l'établissement et personnel administratif
   3. La communication dans les situations d'urgence: Notification des situations soudaines et urgentes pouvant survenir au sein de l'entreprise ; téléphone de l'entreprise et téléphones portables.
   4. Contrôles périodiques : Les contrôles de santé du personnel sont effectués, ainsi que les mises à la terre et les installations électriques, l'entretien et les tests périodiques, etc. de tous les types de machines utilisées dans l'établissement. L'équipement est testé et enregistré conformément aux réglementations et périodes légales.
       
2. Responsabilités :

La personne responsable de l'instruction est le directeur général, le responsable de la qualité et les membres du comité d'urgence en cas de pandémie sont chargés de son exécution et les responsabilités supplémentaires sont définies dans l'instruction. Tous les employés sont responsables de la mise en œuvre de cette instruction.

5. ACTIONS A ENTREPRENDRE DANS LE CADRE DU PANDEMI
   1.  TOUS LES CHEFS DE SERVICE :

         En fonction de l'évolution de l'épidémie, les employés peuvent effectuer plus d'une tâche et/ou travailler dans des lieux différents si nécessaire. Afin de gérer correctement ces changements et d'assurer la continuité du travail, les superviseurs du département préparent des scénarios pour toutes sortes de situations négatives et planifient le travail et les travailleurs. La continuité du travail est assurée en donnant au personnel concerné la formation nécessaire par leur superviseur.

Sur recommandation du médecin du travail, les employés souffrant de maladies chroniques et présentant un risque élevé de développer la maladie sont autorisés à travailler à domicile.

- Le travail à domicile ou le travail partiel à domicile n'est pas une pratique de congé ou de vacances, il est appliqué pour éviter que nos employés ne soient affectés par la situation d'urgence. Pour cette raison, il n'est pas possible de travailler dans des lieux très fréquentés (centres commerciaux, transports publics, etc.) qui présentent un risque pendant le travail à domicile.

- Des ordinateurs portables et des téléphones d'entreprise doivent être disponibles, une connexion internet continue doit être fournie et les employés doivent être accessibles depuis leur domicile ou partiellement depuis leur domicile.

- Les employés qui travaillent à domicile ou partiellement à domicile poursuivent leur travail en tenant compte du "protocole de travail à distance" qu'ils ont signé.

- Les employés qui effectuent des tâches nécessitant un contact avec un plus grand nombre de personnes sont sélectionnés parmi ceux qui ne souffrent pas de maladies chroniques et qui sont âgés de 18 à 40 ans.

- Le processus d'interruption de la production des services de l'installation dépend de la décision de quarantaine régionale ou nationale prise par les autorités officielles. À la suite des notifications officielles, le travail / service est arrêté et la sécurité de l'installation est déterminée par la décision de l'autorité administrative.

- La décision de lever la quarantaine est mise en œuvre par l'autorité locale sur notification de l'établissement au "Senior Management". La direction de l'établissement informe tous les chefs de service par téléphone ou par courrier, afin que leurs équipes soient prêtes à intervenir.

6. Équipe chargée des situations d'urgence en cas de pandémie

- Le comité d'urgence en cas de pandémie est composé des membres du conseil défini sur le lieu de travail. Les membres sont définis dans la liste des membres du comité de l'équipe d'urgence en cas de pandémie.

- Toutes les actions liées à l'urgence sont consultées dans ce conseil et la décision est prise.

- La mise en œuvre et la continuité de toutes les actions relatives aux décisions pertinentes sont suivies et supervisées par les membres de l'équipe chargée de la situation d'urgence en cas de pandémie (Emergency Situation Team for pandemic Committee Members List).

- Le contact avec le ministère de la santé en cas d'urgence est assuré par le médecin du travail, le contact avec le ministère de la famille et du travail est assuré par le département des ressources humaines, et le contact avec les forces de sécurité est assuré par le département de la sécurité.

- Les décisions du comité sont publiées et envoyées aux citoyens par courrier électronique.

7. SERVICE DE LA QUALITÉ ET DE LA PROTECTION CONNEXE

- Des affiches sur les symptômes de la pandémie et les méthodes de prévention sont accrochées, des brochures sont distribuées, etc. Tous les documents d'information sont partagés et tout le personnel est formé.

- Les zones communes (toilettes, aires de repos, etc.) sont contrôlées quotidiennement par le personnel de santé sur le lieu de travail, et les cas de non-conformité sont résolus immédiatement.

- Les désinfectants pour les mains utilisés sur le terrain sont contrôlés quotidiennement par le personnel de santé sur le lieu de travail, et les cas de non-conformité sont résolus immédiatement.

- Si une personne qui tousse, a de la fièvre (38,5 °C et plus) et a des difficultés à respirer est détectée, elle est évaluée par le médecin du travail et orientée vers des établissements de santé si cela s'avère nécessaire.

- évalue la continuité des mesures prévues dans le cadre du "Plan d'urgence et d'action pour la protection contre la pandémie", informe et oriente le Comité d'urgence en examinant les mesures supplémentaires nécessaires pour accroître l'épidémie dans l'ensemble du pays et de la province.

1. IDENTIFICATION DES GROUPES À RISQUE PANDÉMIQUE MESURES D'URGENCE POUR LES PANDÉMIES

10.1. GROUPE À MOINDRE RISQUE

10.1.1. MESURES GÉNÉRALES POUR TOUS LES EMPLOYÉS, Y COMPRIS LES SOUS-EMPLOYEURS :

- En descendant du service ou d'un autre transport public et en entrant sur le lieu de travail, après avoir touché un corps étranger arrivant sur le lieu de travail ou un objet (comptoir, support central, poignée de porte, etc.) touché par des étrangers, les signes d'une infection étrangère ou respiratoire (toux, éternuements, écoulement nasal, fièvre-malaise, problèmes respiratoires) doivent être lavés à l'eau et au savon pendant au moins 20 secondes après avoir été à moins de 2 mètres de la personne, et un antiseptique pour les mains contenant de l'alcool doit être utilisé en l'absence d'eau et de savon. Il ne faut jamais toucher la bouche, le nez et les yeux sans s'être lavé les mains.

- Tous les espaces communs (toilettes, réfectoire, vestiaires, aires de repos, etc.) doivent être désinfectés quotidiennement à l'aide d'un liquide de nettoyage.

- 10 ml de mélange d'eau de Javel sont utilisés comme liquide de nettoyage dans 5 litres d'eau.

- Il est interdit de se serrer la main, de s'étreindre, de s'embrasser, de se saluer ou d'avoir un quelconque contact corporel.

- En cas de toux ou d'éternuement, la bouche et le nez doivent être recouverts d'une lingette jetable, et s'il n'y a pas de lingette, il faut veiller à couvrir l'intérieur du coude.

 - Une distance d'au moins 1 mètre doit être maintenue entre les employés, dans la mesure du possible, pendant le travail.

- La distance sociale doit être maintenue pendant les repas et les pauses.

- Toutes les zones fermées doivent être ventilées fréquemment.

• Une alimentation équilibrée et saine doit être utilisée pour renforcer le système immunitaire. Il ne faut pas être insomniaque. Les aliments doivent être soigneusement lavés avant d'être consommés.
•  Même avec un diagnostic d'infection normale des voies respiratoires supérieures, chaque patient travaillera à domicile ou s'isolera chez lui jusqu'à ce que la maladie soit passée.
•  Toute formation interne ou externe prévue au sein de l'entreprise est suspendue jusqu'à ce qu'une seconde décision soit prise. L'information sur la pandémie est exclue de ce champ d'application. La méthode et le lieu de l'information (en plein air si possible) sont décidés par le médecin du travail.
•  Toutes les réunions éventuelles avec des participants externalisés (fournisseurs, clients, etc.) sont reportées à une date ultérieure.
• Les réunions prévues au sein de l'entreprise sont annulées. Dans les situations obligatoires, les participants sont peu nombreux et les réunions sont de courte durée.
• Dans toutes les réunions, les médias numériques sont privilégiés en raison de l'infrastructure et des équipements.
• Il a été décidé que tout le monde mangerait un par un et entrerait dans la file d'attente avec une distance de 2 mètres et que le personnel de l'hôtel et les sous-traitants seraient utilisés en fonction des périodes définies.

12 : 00-13 : 00 personnel du sous-traitant

13 : 00-14 : 00 personnel de l'hôtel

• Il a été décidé de faire des marquages au sol et de demander à tous les employés de se conformer à cette règle afin de garantir une distance de sécurité de 2 mètres pendant le repas.
• L'utilisation d'assiettes jetables, de fourchettes, de cuillères, de karabibier à sel, etc. est prévue. Le pain sera du pain en sachet individuel.Sosyal Tesis kullanıma kapatılır. Ortak zaman geçirilebilecek ve çapraz bulaşmaya neden olabilecek oyun (bilardo, langırt vb.) ekipmanları kullanılmaz.
• À l'extérieur de la cafétéria du personnel, les véhicules de service et les logements ont été décidés à appliquer de l'ulv avec du peroxyde d'hydrogène tous les jours, et des offices seront organisés chaque semaine.
• Les vêtements du personnel sont changés tous les jours. Les vêtements sales sont fournis pour être lavés à au moins 60-90°C.
• L'entrée et la sortie peuvent être contrôlées dans le logement. Sauf dans les cas obligatoires, l'entrée et la sortie peuvent être interrompues.
• Le masque est définitivement utilisé dans les emplois où il n'est pas possible de travailler en maintenant la distance sociale du personnel. Les masques sont changés tous les jours ou donnés à la blanchisserie pour être lavés.

10.1.2. LES EMPLOYÉS DE BUREAU :

• Dans le cas d'articles partagés au bureau, les utilisateurs doivent se laver et se désinfecter les mains toutes les heures.

1. 1. 3. ET LES CONDUCTEURS DE VOITURES DE CLUB :

- Avant d'utiliser les véhicules, le volant, les boutons de commande, etc., les points de contact avec les mains doivent être nettoyés avec un liquide désinfectant.

- Un produit chimique à base de chlore est utilisé comme liquide de nettoyage.

- Les mains sont lavées avant et après le nettoyage.

- Des gants sont utilisés pour le nettoyage.

1. 2. GROUPE À RISQUE MOYEN :
      1. AGENT DE NETTOYAGE DES BÂTIMENTS SUR LE TERRAIN :

- Les mains sont lavées avant et après le nettoyage.

- Des gants sont utilisés pour le nettoyage.

- Un produit chimique à base de chlore est utilisé comme liquide de nettoyage.

- Les poignées de porte, les rampes d'escalier, les interrupteurs, les téléphones de bureau, les claviers d'ordinateur, les panneaux de commande des imprimantes, etc. sont nettoyés quotidiennement avec un désinfectant.

1. 1. 2. VISITEURS :

- L'accès à l'établissement sera limité aux employés et aux visiteurs obligatoires dans le cadre de leur travail.

- L'accès à l'installation doit être contrôlé. La température de toutes les personnes entrant dans l'établissement sera mesurée. L'unité de santé sera informée des personnes présentant des symptômes.

1. 1. 3. LE PERSONNEL AFFECTÉ À L'EXTÉRIEUR DU SITE :

         La planification des déplacements urbains et les réunions extérieures sont soumises à l'autorisation du directeur général.

- Les membres du personnel qui sortent pour travailler doivent éviter les endroits bondés.

  - Les plans de déplacements urbains ne devraient pas être revus et les déplacements ne devraient pas être nécessaires.

- En veillant à ne pas utiliser les véhicules de transport public, on s'assure que les véhicules de l'entreprise disponibles sont utilisés.

1. 3. GROUPE À HAUT RISQUE :
      1.  LE PERSONNEL DE SÉCURITÉ :

- Forte fièvre, toux sèche, etc. Lorsque des personnes présentant des symptômes de maladie sont détectées, elles ne doivent pas être emmenées dans la zone portuaire et les unités autorisées doivent en être informées.

  - Le personnel recevant des documents des conducteurs de véhicules doit se laver ou se désinfecter fréquemment les mains.

- Le personnel de sécurité qui se trouve dans le processus d'entrée doit se laver ou se désinfecter fréquemment les mains.

- Il a été décidé de porter un masque et des gants et d'effectuer les fouilles supérieures du personnel portant des gants lors des mesures de la fièvre à l'entrée et à la sortie.

- Les ordinateurs, radios, contrôleurs, etc. communs doivent être nettoyés fréquemment et les mains lavées ou désinfectées après utilisation.

1. 1. 2.  PERSONNEL DE QUART :

- La condition d'utilisation du masque par l'ensemble du personnel travaillant en équipe dépend de l'avis et des directives du médecin du travail.

- Le contact des mains avec l'employé en poste doit être évité.

- Les mains doivent être désinfectées à chaque fois que l'on change de lieu de travail.

  - La nourriture et les boissons servies pendant les travaux ne doivent pas être consommées.

- Il doit être réalisé avec un minimum de personnel et une durée minimale pendant les opérations en équipe.

- Il convient d'éviter tout contact avec les invités et les employés des zones douteuses.

1. 1. 3.  LE PERSONNEL OPÉRATIONNEL :

- La condition d'utilisation du masque par l'ensemble du personnel de l'entreprise dépend de l'avis et des directives du médecin du travail.

- Le contact des mains avec l'employé chargé de l'opération doit être évité.

- Les mains doivent être désinfectées à chaque fois que l'on change de lieu de travail.

  - La nourriture et les boissons servies pendant les travaux ne doivent pas être consommées.

- Les opérations doivent être réalisées avec un minimum de personnel et une durée minimale.

- Il convient d'éviter tout contact avec les invités et les employés des zones douteuses.

1. 1. 4. PERSONNEL AFFECTÉ EN DEHORS DE LA VILLE/DU PAYS

- Tous les voyages d'affaires internationaux et nationaux sont suspendus jusqu'à la prochaine notification.

- Les personnes qui voyagent de manière obligatoire, comme les personnes qui reviennent de l'étranger, se présentent au ministère de l'intérieur pendant 14 jours.

  - Si cela est jugé nécessaire, on s'assure qu'il reste en quarantaine à la maison, avec l'accord du médecin du travail et l'approbation de la direction.

- Afin de minimiser le risque d'infection, les vols aller-retour ne sont pas privilégiés pour les voyages de retour.

- Les halls bondés sont évités dans les aéroports.

- Hôtel, avion, bus, etc. la consommation de produits susceptibles d'entrer en contact avec les lieux est évitée.

- Il n'est pas permis de pénétrer dans la foule pendant les pauses au cours des voyages, la nourriture est fournie à partir d'emballages préparés à l'avance et personne ne peut être contacté à moins de 2 mètres pendant les pauses.

1. 4. GROUPE À HAUT RISQUE :
      1. CAS POSSIBLE :

- Pour l'isolement, 30 masques buccaux ffp3, 4 lunettes médicales, 6 combinaisons médicales et 2 compteurs de fièvre ont été achetés. Les masques, les combinaisons et les lunettes à utiliser pour le processus d'isolement se trouvent à l'infirmerie en vue d'une utilisation dans un cas éventuel.

- Si un membre du personnel est atteint d'une maladie ?

S'il n'y a pas de masque pour le personnel présentant la maladie, le masque est d'abord fourni, et le personnel est envoyé à l'infirmerie (lieu de quarantaine) après que le médecin du travail a été appelé pour vider l'infirmerie. Après l'examen du médecin du travail, les membres du comité sont informés. Le centre de contact du ministère de la santé doit être appelé et les instructions données par le fonctionnaire doivent être suivies. Les mesures spécifiées par l'institution ou les institutions compétentes sont mises en œuvre. Le personnel de santé des travailleurs est informé en fournissant un masque aux autres employés susceptibles d'avoir été en contact avec l'employé dont l'infection a été confirmée, avant qu'il ne quitte ce dernier. Les autres employés avec lesquels le travailleur infecté a été en contact doivent être identifiés et le centre de communication du ministère de la santé doit être contacté, et les instructions données par le fonctionnaire doivent être suivies.

Pour l'hygiène personnelle du personnel travaillant dans l'unité de santé au travail, la désinfection de l'infirmerie est effectuée avec du peroxyde d'hydrogène.

Le processus de désinfection doit être désinfecté avec du peroxyde d'hydrogène sur le lieu de travail où l'employé confirmé travaille et est touché. Si le personnel est logé, la chambre est mise en quarantaine pendant 14 jours et les produits textiles tels que les housses de couette sont lavés séparément du reste du personnel, puis ouverts à l'utilisation après 14 jours grâce à une désinfection au peroxyde d'hydrogène.

L'employé traité poursuit son travail en informant son employeur par un rapport (retour au travail) qu'il ne voit pas d'inconvénient à ce que l'établissement de soins de santé reprenne le travail. Sur demande, un examen de santé est effectué par le médecin du travail.

- Si un invité présente des signes de maladie,

Si l'invité n'a pas de masque et qu'il présente la maladie, le masque lui est d'abord fourni et, après que le médecin a été contacté en appelant le médecin du travail, l'invité est envoyé à l'infirmerie (lieu de quarantaine). Après l'examen du médecin du travail, la situation est signalée aux professionnels de la santé et de la sécurité au travail et aux responsables du lieu de travail. Le centre de contact du ministère de la santé doit être appelé et les instructions données par le fonctionnaire doivent être suivies. Les mesures spécifiées par l'institution ou les institutions compétentes sont mises en œuvre.

Si un client présente des signes de maladie, le membre de l'équipe chargée des relations avec les clients doit en informer le département des relations avec les clients, le médecin, le département de la réception, le département de la qualité et le département des ressources humaines, qui est chargé d'informer le directeur général à ce sujet. Conformément aux instructions du directeur général, les procédures du ministère local seront suivies.

Le personnel de santé du lieu de travail est informé par la fourniture d'un masque aux membres de la famille qui pourraient avoir été en contact avec l'invité infecté avant de le quitter. Les autres invités et employés contactés par l'invité infecté doivent être identifiés par le service des relations avec les invités et le centre de contact du ministère de la santé doit être appelé et les instructions données par le fonctionnaire doivent être suivies.

La chambre où se trouve le client dont l'infection a été confirmée est mise en quarantaine pendant 14 jours, les produits textiles tels que les housses de couette sont lavés séparément des autres clients et désinfectés au peroxyde d'hydrogène au bout de 14 jours. Le processus doit être désinfecté.

En cas de demande de service en chambre, la commande sera exécutée conformément à la procédure suivante Rixos Hotels P.05 Procédure de gestion de la sécurité alimentaire etRixos Hotels SP.02 Procédure de gestion des aliments et des boissons. En complément de ces procédures :

         L'hôtel doit ensuite encourager les commandes par téléphone pour le service en chambre. Supprimez les formulaires de commande du menu du petit-déjeuner dans les chambres. Ils doivent être remplacés par des commandes à distance, y compris des commandes verbales.

                          L'hôtel doit dédier une personne aux commandes des clients afin de limiter les activités simultanées avec d'autres personnes (un employé = un téléphone). Le petit-déjeuner à emporter ou le petit-déjeuner en chambre sont recommandés.

                          L'hôtel peut envisager de désigner une zone de retrait des plats à emporter pour que les clients puissent récupérer leur petit-déjeuner commandé à l'avance.

                          Lorsqu'il sert les clients, le personnel doit porter des masques et des gants et se changer après chaque opération de service en chambre.

                          Garder une distance de sécurité lors de la livraison des plateaux. N'entrez pas dans la salle pendant le service. Frappez à la porte et reculez afin de maintenir une distance de sécurité. Attendez que le client ouvre la porte.

En ce qui concerne les plateaux du service en chambre, l'hôtel doit respecter les points suivants ;

• Vaisselle et/ou produits (verre, assiette) à protéger par du film alimentaire / d'autres moyens.
• Protéger les couverts à l'aide d'un porte-couverts ou compléter l'emballage des couverts.
• Les denrées alimentaires doivent être entièrement emballées.
• Des récipients pour aliments à emporter peuvent également être utilisés.
• En ce qui concerne le service en chambre, le plateau peut être laissé à l'extérieur de la chambre pour que le client puisse le récupérer. Une fois qu'il a terminé, le client dépose le plateau devant la porte et demande qu'on le ramasse. À la fin des heures de service, faites le tour de chaque étage pour ramasser les plateaux avec des gants et un masque.

Tous les restes de nourriture provenant du service d'étage doivent être jetés.

Membres de l'équipe d'entretien ménager

         Lorsqu'il sert les clients, le personnel doit porter des masques et des gants et se changer après chaque opération de service en chambre. Les actions de nettoyage des chambres seront conformes à Rixos Hotels SP.18 Procédure de gestion des chambresEn complément de cette procédure

Un programme de nettoyage doit être élaboré pour identifier les zones de contact dans les chambres d'hôtes et la signature doit être enregistrée pour vérifier que le processus de nettoyage a été entrepris.

         LES ZONES À FORT IMPACT

Le High Touch dans les chambres d'hôtes doit inclure (sans s'y limiter)

• Linge de lit
• Téléphones
• Supprimer pour les téléviseurs
• Accoudoir de chaise
• Tiroirs de bureau, poignées de porte
• Interrupteurs d'éclairage
• Chasse d'eau
• Tap tops
• Sèche-cheveux
• Distributeurs de savon
• Pommes de douche
• Brosses de toilette
• Bouilloires
• Porte-bagages pour réfrigérateurs
• Coffre-fort dans la chambre
• Cintres

Action requise

Les zones définies comme "à fort contact" dans les chambres d'hôtes doivent être désinfectées à chaque fois que la chambre est nettoyée.

Le personnel doit avoir accès à des lingettes désinfectantes et/ou à des sprays de nettoyage à utiliser dans le cadre du processus de désinfection. Il peut s'agir d'agents de nettoyage appropriés tels que du détergent et un désinfectant de qualité hospitalière (ou équivalent), de l'hypochlorite de sodium, du chlore en granulés ou de l'alcool (isopropyl 70 % ou alcool éthylique à au moins 70 %).alcool isopropylique à 70 % ou alcool éthylique à 70 % au minimum).

Toutes les activités de nettoyage et de désinfection doivent être enregistrées. Les registres doivent être signés par le personnel autorisé afin de vérifier que le processus de nettoyage s'est déroulé comme prévu.

Les accessoires de salle de bains doivent être retirés de la chambre lorsque le client quitte celle-ci (même s'ils n'ont pas été utilisés) et remplacés par de nouveaux accessoires pour le client suivant.

Nettoyage accru

Un programme de nettoyage doit être élaboré afin d'identifier le calendrier de nettoyage de tous les équipements et de toutes les zones des chambres et de la salle de bains.

Jeter les déchets dans un sac poubelle spécifique fermé et ne jamais transférer les déchets d'un sac à l'autre.

Sortez tous les verres et assiettes à désinfecter de la pièce, directement dans le garde-manger.
Tous les équipements tels que les tasses, les verres, la vaisselle et les ustensiles doivent être lavés et désinfectés dans un lave-vaisselle commercial ou un lave-verres.

Le cycle de lavage doit être de 55⁰C ou plus. Le cycle de rinçage final doit être effectué à 82⁰C ou plus. (Voir les directives du fournisseur)

Les températures de chaque machine doivent être vérifiées et enregistrées au moins deux fois par jour.

S'assurer que toutes les machines sont équipées d'une jauge numérique de précision et que les jauges sont étalonnées chaque année.

En l'absence de lave-vaisselle commercial, le personnel d'entretien doit laver et désinfecter les articles à l'aide d'un double récipient.

Le premier récipient doit contenir du détergent et de l'eau chaude pour éliminer la graisse et la saleté. Le deuxième récipient doit contenir des désinfectants à base de quats à une concentration de 100 ppm ou plus.

Ces solutions doivent être renouvelées dans chaque pièce entretenue.

Réapprovisionner les fournitures - les changer toutes, même si elles ne sont pas utilisées par les clients.

Vaporiser (et non essuyer) toutes les surfaces dures de la salle de bains avec un nettoyant désinfectant approuvé (toilettes, urinoirs, éviers, comptoirs, robinets, douche/baignoire, distributeurs).

Dépoussiérer, nettoyer et désinfecter toutes les surfaces dures de la pièce en insistant sur les points de contact importants, par exemple les poignées, les télécommandes de la télévision ou de la climatisation, les interrupteurs, les bureaux, les fauteuils, les poignées de douche, les porte-serviettes, les distributeurs de gel douche, les sèche-cheveux, etc.

Retourner dans la salle de bains après le temps de contact requis avec le désinfectant pour essuyer, frotter et rincer les surfaces dures, en commençant par la douche et en terminant par les toilettes.

Passer l'aspirateur sur les sols souples (moquette/rug) ; balayer puis passer la serpillière sur les sols durs (carrelage/TVC) à l'aide de produits chimiques approuvés.

Ne pas secouer le linge de lit ou les serviettes.

Mettez immédiatement les draps et les serviettes usagés dans la corbeille à linge et veillez à séparer le linge propre du linge sale.

Les taies d'oreiller et les protège-matelas doivent être lavés après chaque séjour.

Si l'hôtel élabore et met en œuvre une vérification du processus de nettoyage, ces rapports d'écouvillonnage doivent être enregistrés.

Toute non-conformité doit faire l'objet d'une enquête afin d'identifier la cause première de la défaillance et des mesures correctives appropriées doivent être mises en œuvre.

11.  LA COMMUNICATION AVEC LES AUTORITÉS NATIONALES ET EXTÉRIEURES EN CAS D'URGENCE

Les numéros de téléphone pouvant être requis en cas d'urgence, indiqués dans la liste des numéros de téléphone d'urgence, doivent être affichés dans des endroits accessibles à tous et doivent être tenus à jour.

Les équipes d'urgence assureront également la communication entre elles au sein du groupe par l'intermédiaire des radios situées dans les postes de supervision des équipes.

10. LES VÉHICULES ET LES HÔPITAUX OÙ SERONT ACHEMINÉS LES PATIENTS ET LES BLESSÉS :

• - Les patients et les blessés sont acheminés vers les établissements de santé par le véhicule de l'entreprise ou par l'ambulance appelée.
• - Employé/représentant des employés ; veille à ce que les véhicules puissent être trouvés à tout moment pendant les heures d'ouverture.

11. LES NUMÉROS D'APPEL EN CAS D'URGENCE :

•  105-15335 (ligne du ministère de la santé)

12. LA FORMATION ET LES EXERCICES :

Formation :

- Une formation sera dispensée au personnel concernant toute urgence susceptible de se produire et définie dans le présent plan.

- Le gestionnaire des opérations est responsable de la préparation, de la planification et de l'organisation des formations.

- Les équipes préparées aux situations d'urgence sont informées par une formation sur leurs tâches.

- La formation "EMERGENCY RESPONSE TRAINING" est dispensée et enregistrée par l'institution autorisée pour faire face aux situations d'urgence qui peuvent survenir dans notre entreprise.

- Une formation aux premiers secours est dispensée aux employés afin d'obtenir des informations de base sur les premiers secours et est enregistrée.

Exercices :

- Les exercices appliqués sont organisés avec le personnel d'urgence identifié dans ce plan.

- Les exercices sont planifiés par la direction de l'entreprise au moins une fois par an.

- Après chaque exercice, les formulaires de formation pertinents sont remplis et un rapport détaillé avec des photos de l'exercice est préparé. Dans ces rapports, des listes signées du personnel participant à l'exercice seront conservées.

13. APPLICATION EN CAS D'URGENCE :

1. 1. Méthodes de contrôle et d'action des mesures prises contre la pandémie

Les mesures prises contre les pandémies sont constamment vérifiées et toujours prêtes à l'emploi ;

- Les entrées de l'ambulance ne doivent pas être fermées,

- La zone de quarantaine doit être déterminée dans l'installation,

- Les chambres de quarantaine dans les logements du personnel doivent être déterminées en fonction d'un pourcentage de 5 % de l'effectif total.

- Tous les employés apprennent les numéros de téléphone et les modes d'action à signaler dès l'apparition d'une maladie.

- Ligne du ministère de la santé : 105 et 15335

- La notification à l'hôpital ou au commissariat de police se fera de la manière suivante ;

"Nous vous appelons de Rixos Hotels....... qui se trouve à l'adresse ............. Dans notre établissement, un patient atteint d'un possible corona virus a été détecté à l'heure........... Les plaintes du patient........... etc. (toux, fièvre). "

16. PROCESSUS NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D'INTERDICTION DE CIRCULER DANS LES RUES / MESURES À PRENDRE POUR LIMITER LES DÉPLACEMENTS INDIVIDUELS :

Le couvre-feu / la restriction de la circulation individuelle commence par une référence aux notifications faites par les institutions officielles à l'établissement. Même si les implications du couvre-feu / de la restriction de la circulation individuelle impliquent une mesure de protection de la santé publique et incluent tout le monde, les activités commerciales peuvent être exemptées de cette restriction pour répondre aux besoins de base minimaux du pays / de la région. Les mesures à prendre en plus des mesures dépendant de l'exemption de l'exploitation de l'installation de la restriction sont décrites ci-dessous. Outre ces mesures définies, des mesures supplémentaires à transmettre par les institutions officielles sont également mises en œuvre.

17. MESURES A PRENDRE EN CAS DE POURSUITE DES TRAVAUX SUR LE TERRAIN DE L'INSTALLATION :

• Les personnes qui seront affectées à la zone d'installation sont déterminées par la direction de l'entreprise et les permis et approbations nécessaires sont obtenus auprès des institutions officielles.
•  Personne n'est autorisé à pénétrer sur le site de l'installation sans l'approbation de la mise en service par les institutions officielles. Le service de sécurité fait preuve de la plus grande vigilance à cet égard. Le responsable de la sécurité suit personnellement la procédure sur place.
•  La coordination des personnes chargées de l'entrée et de la sortie de l'établissement, du transport, de la restauration et des conditions minimales d'hygiène est assurée par le département des ressources humaines.
• À cet égard, le spécialiste de la sécurité au travail et le médecin du travail, en particulier le personnel du département, apportent le soutien nécessaire au département des ressources humaines.
• En mesurant la fièvre de toutes les personnes qui entreront dans la zone de l'installation, on tente de prendre des mesures préventives afin de détecter d'éventuels cas à risque. Cette mesure est effectuée par le personnel de sécurité (porte d'entrée) sous la direction et le contrôle du médecin du travail.
• La personne dont la fièvre est supérieure à 38,0 °C est dirigée d'urgence vers l'unité sanitaire du lieu de travail et le supérieur hiérarchique compétent est informé. Le lieu de travail est isolé par l'unité sanitaire et envoyé à l'institution sanitaire compétente.
• Le personnel de l'unité sanitaire sur le lieu de travail de l'établissement peut surveiller et contrôler la fièvre du personnel responsable pendant les heures de travail d'échantillonnage.
• Si les résultats du test de dépistage de l'épidémie sont positifs pour l'employé et/ou les membres de sa famille travaillant sur le site de l'installation, les directives et les décisions des institutions officielles (ministère de la santé, direction du travail, etc.) concernant les opérations sur le site de l'installation sont suivies. Si les opérations se poursuivent conformément aux précautions et aux mesures prises par les institutions, l'ensemble du personnel est mesuré et évalué chaque jour par l'unité de santé sur le lieu de travail.
• Si le responsable décide de mettre fin à l'exploitation du site de l'installation sur la base de l'événement susmentionné et que le site est déclaré zone de quarantaine, les mesures définies au point "18" du présent plan seront mises en œuvre.
• La continuité de la procédure décrite ci-dessus est assurée par tous les employés jusqu'à la levée du couvre-feu / de la restriction de circulation individuelle.
• Avec la suppression de l'interdiction/restriction, la mise en œuvre des mesures prévues dans le plan d'action et de réaction d'urgence PANDEMI est valable jusqu'à ce qu'une deuxième décision soit prise.
• Les logements du personnel devraient être aménagés en fonction des effectifs, chaque chambre devrait accueillir au maximum deux employés. En cas de maladie, les deux membres de la chambre devraient être mis en quarantaine dans un bâtiment de quarantaine, dans des chambres séparées. Le bâtiment/étage de quarantaine devrait être situé en dehors de l'emplacement des logements normaux du personnel.

18. LES MESURES À PRENDRE EN CAS D'ARRÊT DES TRAVAUX SUR LE TERRAIN :

- L'arrêt des travaux commence à la date et à l'heure spécifiées par les institutions officielles dans la notification. Jusqu'à cette période, on veille à ce que le site de l'usine soit déshumanisé de manière contrôlée.

- Les noms des membres du personnel de la sécurité, du service technique, de la comptabilité, des ressources humaines, du jardin, de l'entretien ménager et de la cuisine, qui doivent rester en service sur le site de l'installation, sont déterminés par les responsables concernés sous la coordination de la direction générale, et leur autorisation est obtenue auprès de l'autorité officielle compétente.

- L'accès à l'installation est strictement interdit, sauf pour le personnel de service, après un délai défini pour l'arrêt des travaux.

- En cas de demande d'entrée ou de sortie inhabituelle ou inattendue sur le site de l'établissement, celle-ci est effectuée par le responsable de la sécurité avec l'approbation du directeur général et l'autorisation des forces de l'ordre.

- Tous les employés du département quitteront la zone de l'installation en prenant les mesures de sécurité et de précaution générales de leur zone de travail à la date et à l'heure déterminées par la direction de l'installation.

- Avant de quitter le site de l'installation, le superviseur de la sécurité générale et des services connexes défini ci-dessous est engagé et placé sous la responsabilité de tous les employés.

19. MESURES GÉNÉRALES DE SÉCURITÉ ET DE SANTÉ PUBLIQUE À PRENDRE :

- Les appareils électroniques qui ne sont pas utilisés dans les zones de travail doivent être éteints et les fiches ne doivent pas être laissées dans la prise.

- Les portes et les fenêtres des zones de travail doivent être fermées.

- Malgré la longue durée du processus, vous pouvez avoir besoin d'objets personnels et de nourriture, d'ordures, etc. qui peuvent être avariés. Ne pas laisser dans les bureaux / lieux de travail.

- Les matériaux susceptibles de provoquer un incendie dans les bureaux et les zones de travail ne sont pas disponibles.

- atelier technique, etc. où ce matériel est transporté dans des zones de stockage verrouillées et appropriées.

- Compte tenu de la possibilité d'un changement des conditions météorologiques, les précautions nécessaires sont prises en tenant compte des "instructions d'exploitation en cas d'événements météorologiques négatifs/extraordinaires".

- Si des changements sont apportés à l'adresse et aux coordonnées des employés au cours de ce processus, le chef de service et le département des ressources humaines en sont définitivement informés.

- Sauf dans les cas où le besoin n'est pas nécessaire (médicaments, produits alimentaires et d'entretien, etc.), ils ne peuvent pas quitter la maison.

- Il est recommandé aux employés de ne pas quitter la ville en cas d'urgence.

20. RAPPORTS

Lorsque la situation d'urgence est résolue et que l'environnement redevient normal, un examen détaillé doit être effectué par le service qualité et un rapport doit être préparé.

- Ce rapport, qui sera également étayé par des photographies, devrait être complété par les commentaires de chaque niveau de l'Organisation.

- Ce rapport servira de base à la mise en œuvre d'actions correctives et préventives et de processus d'assurance et d'indemnisation.

21. RÉVISION DU PLAN D'URGENCE

- Si des changements surviennent sur le lieu de travail et sont susceptibles d'affecter les urgences spécifiées ou de provoquer de nouvelles urgences, le plan d'urgence est entièrement ou partiellement renouvelé en fonction de l'ampleur de l'impact.

- Les plans d'urgence sont élaborés indépendamment des situations visées au premier paragraphe ; selon la classe de danger, ils sont renouvelés sur les lieux de travail les plus dangereux, les plus dangereux et les moins dangereux, au plus tard tous les deux, quatre et six ans, respectivement.

Documents et dossiers connexes   

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