Nous adorons séjourner au Rixos Premium. Une chambre fantastique avec une vue spectaculaire sur la mer, un ménage excellent, un personnel aimable et serviable, des restaurants extraordinaires, une plage fantastique avec des chaises longues confortables.......un véritable lieu d'évasion et nous rentrons toujours chez nous en nous sentant détendus et rechargés. Nous vous remercions.

Chambres confortables et propres. Bonnes prestations. Service de bagages très bien. Cependant, les couloirs au niveau des chambres ont besoin d'être repeints et les tapis étaient toujours sales - ils ont besoin d'un nettoyage en profondeur ou d'être remplacés. La politique des serviettes pour la réservation des chaises n'était pas appliquée et donc chaque jour nous avons eu du mal à trouver 2 chaises ensemble bien que beaucoup n'étaient pas utilisées (juste sauvegardées). Magnifiques œuvres d'art, fleurs, hall d'entrée. Meilleur petit déjeuner jamais pris ! Les serveurs de la table du petit déjeuner travaillaient dur mais n'étaient pas sympathiques. Les hôtesses du petit déjeuner étaient par contre sympathiques.

Superbe hôtel, bien situé pour la vieille ville, bonne nourriture, bonne terrasse ensoleillée. Très bon personnel.

Le personnel de l'hôtel était particulièrement amical et serviable. La vue sur l'eau était spectaculaire !

Lorsque nous sommes arrivés, on nous a donné une chambre très fatiguée, qui ne reflétait pas l'expérience 5 étoiles à laquelle nous nous attendions. Nous en avons informé le personnel et avons rapidement été transférés dans une chambre beaucoup plus agréable et plus fraîche. Le personnel était excellent

Excellentes installations, service, nourriture, cocktails, chambre, vue et service. Rien à redire. Hautement recommandé.

La nourriture était de bonne qualité mais n'était pas chaude car elle était conservée dans des soupières. Qui n'étaient pas chauffées. Je n'aime pas que notre nourriture soit froide alors qu'elle devrait être chaude. Au petit déjeuner, pas de serviettes sur la table. Nous avons demandé de l'eau glacée, ce qui n'était pas toujours le cas et nous avons souvent dû nous en procurer nous-mêmes. J'ai demandé à ce que le café ne soit pas trop fort et le type du petit déjeuner m'a dit que ce n'était pas possible car il s'agissait d'une machine. Cependant, mon mari a réussi à le faire à partir de la machine en libre service. Pour être honnête, je ne sais pas ce que ce type a fait. Il semblait juste discuter avec le personnel, se promener dans l'établissement et ensuite aller prendre son petit déjeuner. Pas très professionnel.

Excellent emplacement dans un beau bâtiment, mais l'hôtel ressemble plus à un bon quatre étoiles qu'à un cinq étoiles. La terrasse de la piscine est très fatiguée et a grandement besoin d'être rénovée et les prix du bar de la piscine sont très excessifs pour ce qui est vendu. Ma plus grande déception concerne notre chambre. Nous avons voyagé avec TUI et réservé une chambre avec jardin, j'ai été désappointée de la trouver dans une annexe de l'hôtel avec des tapis usés dans le couloir. J'ai demandé un balcon et on m'a dit qu'il n'y en avait pas de disponible, alors que les chambres voisines de la nôtre avaient toutes un balcon et sont restées inoccupées pendant toute la durée de notre séjour. Non seulement ma chambre n'avait pas de balcon, mais elle donnait sur un mur, pas de jardin mais une allée, et elle était surplombée par un complexe résidentiel avec du linge qui flottait. Au moment du départ, j'en ai parlé au réceptionniste et son attitude n'a pas été positive, et c'est un euphémisme. J'avais le choix entre trois hôtels à Dubrovnik pour mon voyage et j'ai malheureusement choisi le Rixos. Je ne m'attends pas à réserver dans un hôtel 5 étoiles et à trouver ce type d'hébergement offert !