Commentaires des invités
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Merveilleux hôtel ! Le personnel de la réception était poli et efficace, le transfert vers l'hôtel était excellent, les chambres étaient propres et confortables, la cuisine des restaurants était délicieuse et le spa était tout simplement magique.
Excellente nourriture, personnel poli
Cuisine délicieuse, atmosphère de calme et de détente
C'était un voyage pour ma mère et elle a apprécié son séjour, je suis content que tout se soit bien passé. Le personnel de la réception est très attentif et poli. Le processus d'enregistrement s'est déroulé sans problème. Je voudrais souligner que le service de ménage devrait améliorer certains points, faire attention aux détails. Pendant le service du matin, la baignoire n'a pas été nettoyée et il y avait des cheveux depuis la nuit dernière, ce n'est pas un gros problème pour moi, mais en tant qu'employé de l'hôtellerie, je sais à quel point c'est important. Ce qui m'a posé problème, c'est l'éclairage dans la salle de bains et l'absence de couvertures appropriées qui empêchent l'éclairage dans la chambre, surtout si nous nous réveillons à une heure différente, je n'ai pas pu dormir car cela m'a dérangé tôt le matin. Nous avons dîné à L'Olivo qui était incroyable, avec une grande variété de plats. L'équipe du spa est très sympathique et serviable. J'ai eu un massage balinais et il pourrait être mieux fait, dans l'ensemble c'était une bonne expérience car le personnel est important. Tout le personnel de chaque service est poli et attentif. Merci à Roman du Front Office pour son service attentif et véritablement passionné. Merci à Rixos d'avoir fait passer un séjour incroyable à ma mère.
Tout était parfait. Le personnel nous a accueillis chaleureusement. Le petit déjeuner était excellent.
J'ai passé un très bon séjour, avec un excellent service, des chambres confortables et une atmosphère accueillante.
J'ai vraiment apprécié mon séjour au Rixos Borovoe - le service et l'hospitalité de votre équipe ont été excellents et ont rendu ma visite très confortable. Je serai heureux de partager mes impressions dans le cadre de l'enquête de satisfaction des clients.
Il s'agissait d'un voyage d'affaires pour une société. Je voudrais remercier Anar Amanbayeva, Bibarys de la salle de conférence Bayterek, Pavel du Summer cafe, Diana du restaurant L'Olivo, les filles du Roxi kids club et les gars de la réception - ils ont rendu notre expérience formidable ! Merci beaucoup !
J'ai vraiment apprécié notre séjour dans cet hôtel, très propre, nourriture délicieuse, la nature à l'extérieur de l'hôtel est très belle.
C'était un voyage en famille. Merci au personnel de l'hôtel d'avoir fait de notre voyage un moment mémorable. Les installations sont excellentes et le personnel est génial.
Nous avons passé un très bon moment. La chambre était parfaite, avec des lits confortables et une belle vue sur le lac. Le personnel était formidable, amical et proactif. Énorme amélioration par rapport aux années précédentes ! Les enfants ont adoré les activités proposées (spa, club enfants...). La nourriture était excellente. Quelques améliorations possibles sur le fait d'avoir une chambre entièrement prête à l'arrivée (bon nombre de serviettes, etc.) et la rapidité du service à l'hôtel, en particulier dans le hall du bar.
Nous avons passé un week-end formidable ! C'est un hôtel vraiment charmant, avec de belles chambres et un excellent service. Le paysage est absolument magnifique, et on peut voir le lac depuis l'hôtel. La nature nous a également enchantés pendant notre séjour : il a neigé, et tout s'est transformé en un décor féérique.